Belanja di Tokopedia
Jualan di Tokopedia
Featured Shops
Belanja di Tokopedia: Refund & Withdrawal
Penyebab refund
Ada beberapa hal yang bisa mengakibatkan proses refund terjadi, seperti:
- Kelebihan pembayaran
- Penjual tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stock, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya
- Penjual sudah menyanggupi pengiriman order, tetapi setelah batas waktu yang ditentukan ternyata tidak pernah mengirimkan barang
Saldo deposito
Apabila terjadi proses refund, maka saldo deposito Tokopedia Anda akan bertambah. Untuk mengetahui berapa saldo deposito yang Anda miliki, bisa Anda lihat di sisi kiri layar, di kolom dengan tanda icon berupa uang.
Penarikan dana / Withdrawal
Saldo deposito Tokopedia Anda bisa Anda cairkan sewaktu-waktu dengan cara click link withdrawal yang berada di panel sebelah kiri layar akun Tokopedia Anda.
Anda akan masuk ke halaman withdrawal dan bisa melihat rincian dari segala aktivitas keuangan yang terjadi selama ini.
Untuk penarikan dana, klik tombol Withdraw yang berada di sudut kanan atas, dan masukkan data nomor rekening beserta nama pemilik rekening tujuan pencairan dana.
Permohonan withdrawal akan kami proses dalam 1x24 jam hari kerja.
Untuk penarikan dana dengan tujuan nomor rekening di luar bank BCA, apabila ada biaya tambahan yang dibebankan akan menjadi tanggungan dari pengguna.
Note: Ketersediaan layanan transaksi, baik pembayaran, pencairan dana, maupun pengiriman bergantung pada jadwal proses bank dan kurir pengiriman yang bersangkutan, berdasarkan ketentuan telah ditetapkan. Hal tersebut dapat menyebabkan sejumlah keterlambatan, dan karena itu kami memberikan toleransi batas waktu. Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi layanan nasabah bank dan kantor kurir setempat.
Jadwal hari libur transaksi di Indonesia:
| Hari besar | Tanggal | Hari |
|---|---|---|
| Tahun Baru | 1 Januari 2010 | Jumat |
| Tahun Baru Imlek | 13 Februari 2010 | Sabtu |
| Maulid Nabi Muhammad SAW | 26 Februari 2010 | Jumat |
| Nyepi | 16 Maret 2010 | Selasa |
| Jumat Agung | 2 April 2010 | Jumat |
| Kenaikan Isa Almasih | 13 Mei 2010 | Kamis |
| Waisak | 29 Mei 2010 | Sabtu |
| Isra Miraj | 10 Juli 2010 | Sabtu |
| Kemerdekaan RI | 17 Agustus 2010 | Selasa |
| Idul Fitri | 10 September 2010 | Jumat |
| Idul Fitri Hari 2 | 11 September 2010 | Sabtu |
| Penutupan Idul Fitri | 12 September 2010 | Minggu |
| Idul Adha | 17 November 2010 | Rabu |
| Tahun Baru Hijiriah | 8 Desember 2010 | Rabu |
| Natal | 25 Desember 2010 | Sabtu |
| Malam Tahun Baru | 31 Desember 2010 | Jumat |
