MADAME CANTIK
SMUA YG BERBELANJA DI MC DIANGGAP SUDAH SETUJU DAN PAHAM YA RULES DI TOKO INI, TIDAK ADA KOMPLAIN, RETUR BRG RUSAK DLL, SMUA TERTERA DI RULE
  • Hari ini
  • Surabaya
  • Hanya online
  • Agustus 2012

Syarat dan Ketentuan Berbelanja di MADAME CANTIK

1. Pesanan ECERAN/DS melalui TOKOPEDIA saja

JNE YES/JNE REG/JNE OKE silahkan di add chart

2. Pesan GROSIRAN bisa langsung add bb pin toko kami (2977166C) atau sms ke 081335851983

 untuk yang ganti expedisi prosedur tetap add chart tulis di keterangan NAMA EXPEDISI apa yang mau dipakai (disarankan anda pm dulu untuk expedisi yang dapat kami jangkau karena kurir juga terbatas) ALAMAT EXPEDISI dan jangan lupa NO REKENING untuk REFUND ongkir yang kelebihan

untuk ganti expedisi kami chargekan minimal Rp 20,000 untuk biaya bensin dan kurir

3. Barang kiriman yang bernilai lebih dari 10x ongkir WAJIB diasuransikan. Jika buyer tidak membeli asuransi, maka segala kerusakan yang diakibatkan oleh proses pengiriman tidak dapat diklaim dan tidak dapat diganti atau direfund

4. Jika ada kekurangan order/kelebihan order/kesalahan dalam order diikutkan pada pembelanjaan selanjutnya atau refund dana

5. Untuk Dropship wajib mencantumkan nama dan no telp pengirim pada kolom keterangan/REMARK . kami berhak mencantumkan nama toko MC sebagai pengirim jika ketentuan diatas tidak dilakukan oleh Dropshipper

6. Barang gagal produksi bukan tanggung jawab kami selaku penjual. 

7. Semua produk di etalase adalah ready stock jadi langsung di add chart saja

8. Order anda kami proses setelah verifikasi dari Tokopedia paling lambat 1x24 jam (kecuali hari sabtu setengah hari dan hari minggu/libur)  jadi tolong terutama para newbie baca baik-baik cara berbelanja dan mekanisme di Tokopedia sebelum berbelanja sehingga tercipta kerjasama yang kondusif

9.Tidak ada komplain mengenai kelebihan ongkir karena dianggap sudah setuju pada saat add chart (termasuk berat barang, harga grosir)

10. kami hanya bertanggung jawab  sampai dengan tempat expedisi yang dipilih/disetujui

apabila terjadi kesalahan, miss route, barang rusak kemudian diretur ke JNE pengiriman semula (khusus JNE), barang lama sampai, hilang maka hal tersebut bukan tanggung jawab kami.

barang rusak dalam pengiriman kemudian diretur oleh JNE ke kami tetap tidak bisa DIREFUND

11. ORDER yang masuk/ sudah ada no INV berarti sudah diproses dan tidak dapat dibatalkan

jadi cek terlebih dahulu sebelum anda check out

1 no INV = 1 nomer resi pembatalan dapat dilakukan oleh pihak kami dengan berbagai pertimbangan (tertulis pada keterangan batal order)

12. Tulislah alamat pengiriman selengkap lengkapnya karna mengacu kembali pada rules no 10

TIDAK ADA KOMPLAIN APAPUN untuk alamat yang salah/tidak lengkap

13. SEMUA ORDER YANG MASUK akan diproses pada hari itu juga terkecuali orderan OVERLOAD, atau yang masuk lewat dari waktu/jam yang ditentukan, maka akan diproses dihari berikutnya

#senin-jumat : last order  16.00 WIB

#sabtu: last order 13.00 WIB

#hari minggu/hari besar/Libur : TUTUP

14. Resi (no AWB) akan kami berikan secepat mungkin (tergantung kecepatan pihak JNE mengeluarkan no resi) atau paling lambat dalam waktu 2x24 jam sesudah order diterima

jika lebih dari 2x24 jam dan belum keluar resi bisa PM ke kami dengan judul MINTA RESI disertai no INV dan nama penerima

15. Setiap Komplain kekurangan barang harus menyertakan bukti berupa FOTO packingan awal diterima dan nota keterangan barang pembelian (di lembar penerima selalu ada keterangan barang) , tidak semua komplain dilayani/diganti karena kami juga ada sistem croscheck stock dan kasir. yang ketahuan dengan sengaja melakukan komplain fiktif/penipuan akan kami masukkan dalam daftar blacklist bersama GABUNGAN MEMBER TOKOPEDIA

komplain barang kurang juga maximal 1x24 jam dari status delivered di JNE, lebih dari 1X24 jam kami tidak akan layani

16. Semua komplain dilakukan melalui PM inbox dengan kata kata yang sopan dan manusiawi

fungsi talk about it digunakan sesuai makna katanya. Semakin anda kasar semakin tidak ditanggapi. kenapa proses komplain selalu lebih lama dari pada order karena kami harus telusuri lagi kebelakang (bongkar resi, bongkar rekapan, croschek gudang, croschek stok, croschek kasir, follow up jne) dan juga keterbatasan waktu, tenaga dan pikiran. Semakin anda sopan kami semakin mencintai anda.

17. Maaf karena banyaknya message yang masuk setiap hari, maka kami tidak akan membalas message yang berisi " sis, invoice XXXX tolong segera di proses ya". perlu di ketahui order di proses sesuai urutan yang masuk.

18. PENTING!!! untuk barang2 yang memiliki jenis aroma, warna, atau ukuran. tulis KOSONG=CANCEL jika benar2 tidak ingin di ganti. jika tidak ada tulisan tersebut, akan kami ganti dgn yg tersedia.

19. Setiap Buyer yang melakukan transaksi di MADAME CANTIK dianggap sudah membaca, mengerti dan setuju dengan hal-hal diatas

perubahan mengikuti sistem dan kebijakan Tokopedia dan juga keputusan OWNER MADAME CANTIK

                                                                                                                                                        

                                                                                                                                                               

7 Februari 2014, 15:50 WIB

Tips Belanja Online Aman: Gunakan fasilitas escrow / rekening bersama gratis dari Tokopedia. Modus penipuan umumnya terjadi dengan cara mengiming-imingi transaksi di luar situs, dengan cara transfer dana langsung ke nomor rekening bukan milik PT. Tokopedia.