EMPEROR TOSERBA

EMPEROR TOSERBA

Dengan senang hati melayani anda :) pin: 5BD2894

  • 1 jam yang lalu
  • Kota Administrasi Jakarta Barat
  • Hanya Online
  • February 2016

DISINI HANYA MENJUAL PRODUCT YG BERKUALITAS, MENERIMA RESELLER, DROPSHIPER, GROSIR & ECERAN. SEMOGA SEMUA MAHLUK HIDUP BERBAHAGIA...

  • Kecepatan Toko
  • reputation
    Reputasi
  • 2.3rb
    Produk Terjual
  • 431
    Followers
Catatan

Frequently asked questions (FAQ)

Frequently asked questions (FAQ) / Pertanyaan-pertanyaan yang sering ditanyakan

Sesuai dengan judul. Berikut adalah jawaban dari pertanyaan yang sering ditanyakan.

Tanya (T)Jawab (J) :


(T) : Barang ready gak 1 lusin ? 1 DOZ ? 100 pcs ? dll... 
(J) : Semua barang yang ada di Etalase, dan bisa di klik "BELI" atau "Add to Chart" = READY.


(T) : Koq pesananku di tolak karena barang habis ?
Katanya Barang Etalase = READY. Gmana sih ?!@!$@^#&
(J) : Saat Buyer melakukan Order, barangnya masih ada. Tapi saat diproses verifikasi dari Tokopedia, barangnya sudah habis. Karena, yang Order banyak otomatis perputaran barang juga cepat.


(T) : sis tolong pesananku dikirim hari ini, urgent. 
sis tolong INV/2012/XXI/XV/123456 dikirim secepatnya karna pakai YES.
(J) : Semua Buyer ingin diproses dan dikirim dengan cepat.  First Come, First Served. Order yang masuk akan diproses sesuai dengan urutan / list. Begitupun dengan layanan YES. Jadi, kalau Order dengan YES ada di urutan 10, tetap Kami proses dari urutan 1, 2, 3, dst...


(T) : sis no.resinya mana ? Saya sudah transfer dari kmarin.

(J) : Yang perlu diketahui :

1. Tanpa adanya resi, uang yang dibayarkan oleh Buyer tidak akan masuk ke rekening EMPEROR TOSERBA . Jadi, Kami (Seller) lebih khawatir dibandingkan Buyer.

2. Uang yang sudah ditransfer, masuknya ke rekening Tokopedia. BELUM masuk ke rekening EMPEROR TOSERBA . Uang tsb. akan masuk ke rekening EMPEROR TOSERBA, setelah Buyer tekan "KONFIRMASI PENERIMAAN BARANG"

(T) : kok jawabnya kaku banget, bahasanya baku kayak robot sih, biasa aja kaleee...

(J) : Tokopedia online, bisa diakses seluruh Indonesia. Bahkan mungkin, seluruh dunia. Penggunaan bahasa Indonesia yang baik dan benar akan memperkecil kesalah-pahaman.

(T) : kok jawabnya pakai link ?? tinggal jawab aja susah banget sih...

(J) : Pertanyaan yang sudah sering ditanyakan, akan dijawab dengan link. Karena, biasanya pertanyaan dasar akan berlanjut ke pertanyaan dasar lainnya. Contoh ; barang ready ? kapan dikirim ? Resi sudah ada atau belum ? bisa dropship gak ? dll...

(T) : PM / koment di "talk about it" (Diskusi Produk) gak direspon ??

(J) : Tokopedia tempat untuk jual-beli. Dengan Kami membalas PM / koment, tidak otomatis Order dan resi selesai. Semua PM yang masuk dan koment akan direspon secepatnya. SETELAH proses terima order / input resi sudah selesai. Dan tolong, tidak perlu PM berulang-ulang kalau masalahnya masih sama. Justru, hal itu akan memperlambat respon dan BUKAN mempercepat.

(T) : sis.. barang pecah / hancur, saya minta ganti.

(J) : Kami mengirimkan via Expedisi JNE - Kantor Perwakilan- Kalau memang pecahnya dari Gudang EMPEROR TOSERBA, barang kiriman tsb. akan ditolak oleh JNE, dikembalikan dan dipacking ulang.

Sekedar info, step proses order  :
Order Baru -> Admin. EMPEROR TOSERBA -> Gudang EMPEROR TOSERBA -> JNE -> Customer / Buyer
Verifikasi Tokopedia ==> Respon Admin. EMPEROR TOSERBA ==> Checking + Packing ==> Final Check by JNE (RESI)

Jadi, kalau resi sudah diinput. Berarti.. packing sudah memenuhi syarat untuk dikirim.

Barangnya dalam keadaan baik sebelum dikirim.
Rusaknya akibat Expedisi (JNE) saat dalam perjalanan.
Tidak bisa klaim, kecuali menggunakan Asuransi JNE.

(T) : sis, buka JNE OKE donk.. kalo REG kemahalan di ongkirnya.

(J) : Tidak bisa, sudah di tutup. JNE -OKE- memang lebih murah, tapi barang kiriman sampai lebih lama. Otomatis Buyer melakukan "KONFIRMASI PENERIMAAN BARANG" juga tambah lama.
Dan pasti, mempengaruhi managemen cash-flow dari Toko.

(T) : sis, tolong dibuat 1kg aja bisa gak ya ? soalnya total berat 1,1kg.

(J) : Tidak bisa. Kami packing dengan bubble-pack (wrap) dan, atau dengan dus.
Tergantung dari berat dan banyaknya pesanan. Kemungkinan untuk beratnya bertambah, IYA.
Tapi untuk berkurang, tidak bisa.

 

17 March 2016, 08:23 WIB

gimmick-talkTips Belanja Online Aman:

Gunakan fasilitas escrow / rekening bersama gratis dari Tokopedia. Modus penipuan umumnya terjadi dengan cara mengiming-imingi transaksi di luar situs, dengan cara transfer dana langsung ke nomor rekening bukan milik PT. Tokopedia.