Manfaat
Cara Klaim
S & K

Manfaat proteksi ini

  • Perlindungan mulai berlaku setelah barangmu tiba hingga 12 bulan
  • Dapatkan jaminan ganti rugi hingga senilai harga beli barang
  • Harga proteksi mulai dari Rp46.000/barang

Perlindungan oleh:

Terdaftar & diawasi oleh:

Cakupan perlindungan *

Dapatkan proteksi untuk hal-hal yang tidak ditanggung garansi resmi, seperti:
Kerusakan fisik
Kerugian akibat perbuatan tidak disengaja seperti jatuh, kedudukan, atau terlempar sehingga barang/komponen tidak berfungsi.
Terkena/masuk cairan
Barang/komponen tidak berfungsi akibat zat cair seperti ketumpahan, tercelup, dan perbuatan tidak disengaja lainnya
Kecurian/kerampokan
Kehilangan barang/komponen akibat tindak kriminal yang disertai bukti kerugian fisik.
Terkena api/ledakan
Kerugian akibat korslet, kebakaran, atau sambaran petir yang mengakibatkan barang tidak berfungsi/hilang.
*untuk cakupan perlindungan lebih detail dapat dilihat di dokumen polis kamu.

Bisa tambah masa perlindungan

Setelah aktif, kamu bisa memperpanjang masa berlaku proteksi ini selama 6 bulan.

Apa kata mereka?

David BrendiYoutuber @GadgetIn

“Proteksi Elektronik & Gadget benar-benar membantu kita untuk mendapatkan perlindungan total pada elektronik & gadget baru kita.”

Cara menambahkan proteksi

Pilih opsi “Proteksi” di halaman Pengiriman / halaman Beli Langsung sebelum bayar.

Toped Store

Jakarta Selatan

Smartphone 256 GB

1 Barang (1kg)

Rp10.000.000

Proteksi Gadget

Hal yang sering ditanyakan

Apa itu Proteksi Gadget?
Proteksi Gadget disediakan oleh Tokopedia bersama dengan Asuransi Indotekno dan Simas Insurtech untuk memberikan perlindungan pada Gadget/Laptop Anda akibat :
  1. Kerusakan/kehilangan atas Gadget/Laptop yang diasuransikan akibat perampokan yang dapat dibuktikan oleh tertanggung
  2. Kerusakan fisik atas Gadget/Laptop yang diasuransikan akibat masuknya atau terkena cairan secara tidak sengaja, bencana atau hal yang tidak diinginkan setara dengan ketidaksengajaan/tidak terduga
  3. Kerusakan yang diakibatkan oleh FLEXAS (Kebakaran, Sambaran Petir, Ledakan, Kejatuhan Pesawat Terbang, Asap) terhadap Gadget/Laptop
  4. Kerusakan yang tidak disengaja akibat kejadian yang tidak diinginkan terhadap Gadget/Laptop yang diasuransikan. Kerusakan seperti secara tidak sengaja terjatuh, terbentur dan tindakan tak terduga lainnya.
Bagaimana cara pembelian Proteksi Gadget di Tokopedia?
Proteksi Gadget dapat dipilih pada halaman "check out" pada saat pembelian Gadget/Laptop. Centang tick box Proteksi Gadget untuk menambahkan Perlindungan Gadget/Laptop yang Anda miliki.
Berapa besaran manfaat Proteksi Gadget yang saya dapatkan?
Besaran perlindungan yang didapatkan akan disesuaikan dengan besaran harga Gadget/Laptop pada saat pembelian
Apakah saya bisa melakukan pengembalian dana Proteksi Gadget?
Proteksi Gadget tidak dapat dibatalkan dan di proses pengembalian uang apabila telah di lakukan pembayaran oleh Pengguna. (Non-Refundable)
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima klaim manfaat Proteksi Gadget?
  • Notifikasi dan submit dokumen klaim maksimal 5 hari kalender sejak terjadinya insiden
  • Klaim akan diproses paling lambat 3 hari kerja setelah dokumen klaim yang diunggah disetujui oleh Indotekno.
  • Uang pembayaran klaim akan dikirimkan maksimal 3 hari kerja setelah konfirmasi jumlah ganti rugi ke Saldo Tokopedia.
Apa saja dokumen yang dibutuhkan untuk klaim Proteksi Gadget?
  1. Mengisi form klaim di Tokopedia Platform (search “Klaim”)
  2. Foto KTP
  3. IMEI gadget yang mau diklaim
  4. Kronologi kejadian secara detail (tanggal kejadian, lokasi kejadian)
  5. Foto kerusakan sebelum atau sesudah perbaikan (khusus untuk kasus kerusakan)
  6. Surat Kepolisian (khusus untuk kasus kerampokan/pencurian)
  7. Bukti pemaksaan pada tubuh, luka, atau properti (khusus untuk kasus kerampokan/pencurian)
Apakah Proteksi Gadget ini dapat dipindah tangan?
Perlindungan ini tidak dapat dipindah tangan
Apa yang harus saya lakukan jika saya belum menerima atau kehilangan polis?
Jika mengalami kesulitan, kamu bisa hubungi kami melalui Pusat Bantuan / Pusat Resolusi Tokopedia.
Bagaimana cara melakukan klaim Proteksi Gadget?
Masuk ke Halaman Klaim dengan ketik “Klaim Asuransi” pada kolom pencarian, atau masuk melalui kategori Keuangan. Pilih barang yang akan diklaim, lengkapi formulir klaim, dan cek status pengajuan secara berkala pada Halaman Klaim.
Apakah asuransi yang disediakan Tokopedia ini resmi?
Ya. Mitra asuransi Tokopedia adalah perusahaan resmi dengan reputasi baik dan diawasi oleh OJK.