Pesanan Dibatalkan

Penyebab pesanan dibatalkan

Meski sudah melakukan pembayaran, pesanan bisa batal jika:

  1. Saat proses verifikasi, dana tidak ditemukan karena dana yang Anda transfer berbeda dengan total belanja pada invoice.
  2. Penjual menolak pesanan.
  3. Penjual tidak merespon pesanan setelah 2 hari sejak pembayaran diverifikasi, atau tidak memasukkan nomor resi setelah 4 hari sejak pembayaran diverifikasi

 

Kapan dan kemana dana dikembalikan?

Untuk pembayaran dengan Transfer Bank + Pembayaran Instan

Dana pembayaran akan kembali ke Saldo Tokopedia Anda setelah transaksi dibatalkan. Dana di Saldo Tokopedia bisa Anda gunakan untuk berbelanja kembali atau bisa juga ditarik ke rekening pribadimu. Lihat selengkapnya tentang Cara Menarik Saldo Tokopedia ke Rekening Pribadi.

 

Untuk pembayaran dengan Kartu Kredit dan Cicilan

Dana akan kembali ke limit kartu kredit Anda maksimal 14 hari kerja, dan bisa Anda cek pada tagihan bulan berikutnya.

×