Pesanan Dibatalkan

Penyebab pesanan dibatalkan

Meski sudah melakukan pembayaran, pesanan bisa batal jika:

  1. Saat proses verifikasi, dana tidak ditemukan karena dana yang Anda transfer berbeda dengan total belanja pada invoice.
  2. Penjual menolak pesanan.
  3. Penjual tidak merespon pesanan setelah 2 hari sejak pembayaran diverifikasi, atau tidak memasukkan nomor resi setelah 4 hari sejak pembayaran diverifikasi

 

Kapan dan kemana dana dikembalikan?

Untuk pembayaran dengan Transfer Bank dan Pembayaran Instan

Apabila transaksi dibatalkan dana pembayaran dengan transfer bank akan kembali ke Saldo Tokopedia dan dana pembayaran instan akan kembali ke Saldo Tokocash. Dana pada Saldo Tokopedia dan Saldo TokoCash bisa digunakan untuk berbelanja kembali. Namun untuk penarikan dana ke rekening pribadi hanya bisa dilakukan pada dana di Saldo Tokopedia. Lihat selengkapnya tentang Cara Menarik Saldo Tokopedia ke Rekening Pribadi.

 

Untuk pembayaran dengan Kartu Kredit dan Cicilan

Dana akan kembali ke limit kartu kredit Anda maksimal 14 hari kerja, dan bisa Anda cek pada tagihan bulan berikutnya.

×