Cara Batal Komplain

Sebagai pembeli, Anda dapat membatalkan komplain yang sudah dibuat, jika:

  1. Belum ada kesepakatan antara penjual dan pembeli. Jika pembeli menawarkan solusi dan penjual telah mengklik tombol Terima Solusi, pembeli tidak bisa lagi membatalkan komplain. Namun jika pembeli tetap ingin membatalkan komplain, pembeli dapat klik tombol Bantuan (tombol bantuan akan muncul kembali setelah 2 hari sejak pembeli atau penjual klik tombol Terima Solusi) dan meminta Customer Care Tokopedia membatalkan komplain tersebut
  2. Customer Care Tokopedia belum memberikan solusi awal di halaman Pusat Resolusi
  • Desktop
  • Mobile
  • Android
  • iOS
  1. Klik , lalu pilih Pusat Resolusi
  2. Pilih komplain yang ingin dibatalkan
  3. Pada halaman Pusat Resolusi, klik Batalkan Komplain
  4. Akan muncul pop up , klik Ya
  1. Klik pada homepage Tokopedia
  2. Pilih Kotak Masuk, lalu pilih Pusat Resolusi
  3. Pilih komplain yang ingin dibatalkan
  4. Pada halaman Pusat Resolusi, klik Batalkan Komplain
  5. Akan muncul pop up Batalkan Komplain, klik Konfirmasi
  1. Klik
  2. Pilih Kotak Masuk, lalu pilih Pusat Resolusi
  3. Pilih komplain yang ingin dibatalkan
  4. Pada halaman Pusat Resolusi, klik Batalkan Komplain
  5. Akan muncul pop up Batalkan Komplain, klik Konfirmasi
  1. Klik , lalu pilih Pusat Resolusi
  2. Pilih komplain yang ingin dibatalkan
  3. Pada halaman Pusat Resolusi, klik Batalkan Komplain
  4. Akan muncul pop up Batalkan Komplain, klik Konfirmasi
×