Pengajuan refund dapat dilakukan melalui Tokopedia. Proses refund untuk tiket pesawat membutuhkan waktu 7-30 hari kerja setelah permohonan refund diterima, sesuai dengan kebijakan maskapai. Anda bisa mengunjungi halaman Pengembalian Dana dan Penggantian Jadwal untuk info kebijakan Maskapai dan FAQ Seputar Tiket pesawat untuk informasi lebih lanjut.
- Desktop
- Mobile
- iOS
- Android
- Masuk ke halaman Pesawat dan login menggunakan akun Tokopedia Anda.
- Klik Daftar Transaksi.
- Pilih transaksi tiket pesawat yang ingin Anda batalkan dan klik Batalkan.
- Klik Saya ingin membatalkan tiket pesawat.
- Klik Ya, saya butuh bantuan lain.
- Isi semua data yang dibutuhkan, diantaranya; data nama dan foto identitas penumpang yang ingin dibatalkan keberangkatannya.
- Klik Kirim Sekarang dan pengajuan refund Anda telah kami terima. Jika pembatalan berhasil dilakukan, Anda akan mendapatkan email konfirmasi.
- Klik icon
- Klik Pembelian dan pilih Daftar Transaksi.
- Klik Tiket Pesawat.
- Pilih transaksi tiket pesawat yang ingin Anda batalkan dan klik Batalkan.
- Pilih Saya ingin membatalkan tiket pesawat.
- Klik Ya, saya butuh bantuan lain.
- Isi semua data yang dibutuhkan, diantaranya : data nama dan foto identitas penumpang yang ingin dibatalkan keberangkatannya.
- Klik Kirim Sekarang dan pengajuan refund Anda telah kami terima. Jika pembatalan berhasil dilakukan, Anda akan mendapatkan email konfirmasi.
- Klik menu akun saya di sisi kanan aplikasi
- Klik Pesawat
- Pilih transaksi tiket pesawat yang ingin Anda batalkan dan klik Batalkan
- Pilih Saya ingin membatalkan tiket pesawat
- Klik Ya, saya butuh bantuan lain
- Isi semua data yang dibutuhkan, diantaranya : data nama dan foto identitas penumpang yang ingin dibatalkan keberangkatannya.
- Klik Kirim Sekarang dan pengajuan refund Anda telah kami terima. Jika pembatalan berhasil dilakukan, Anda akan mendapatkan email konfirmasi.
- Klik
- Klik Daftar Tiket Pesawat.
- Pilih transaksi tiket pesawat yang ingin Anda batalkan.
- Klik
pada tiket yang ingin Anda batalkan dan klik Batalkan. Anda juga bisa membatalkan tiket saat klik Order detail dan klik Batalkan Tiket. 
- Klik Lanjut.
- Pilih penumpang atau penerbangan yang ingin Anda batalkan keberangkatannya.
- Klik Selanjutnya.
- Input alasan pembatalan dan upload bukti identitas penumpang yang ingin Anda batalkan.
- Klik Selanjutnya dan Anda akan mengetahui estimasi total refund.
- Klik Selanjutnya dan akan muncul halaman konfirmasi pembatalan.
- Klik Ajukan Pembatalan.
- Klik Lanjut untuk melanjutkan pembatalan.
- Klik OK dan pengajuan refund Anda telah kami terima. Jika pembatalan berhasil dilakukan, Anda akan mendapatkan email konfirmasi.
