FAQ Flash Sale seputar Penjual

Bagaimana cara mengikuti Flash Sale?

Untuk saat ini, hanya Merchant yang mendapatkan undangan yang dapat mengikuti promo Flash Sale Tokopedia.

Produk apa saja yang boleh ikut dalam Flash Sale?

Produk yang sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Tokopedia.

Berapa kali saya bisa ikut Flash Sale?

1 Merchant bisa mengikuti lebih dari 1 kali Flash Sale, sesuai dengan undangan yang diterimanya.

Berapa stok produk yang harus saya sediakan?

Anda bisa menyediakan stok produk sesuai dengan jumlah minimal yang telah ditentukan Tokopedia.

Bagaimana saya tahu persentase diskonnya?

Sistem Tokopedia akan menghitung persentase diskon secara otomatis. Saat Flash Sale berlangsung, pembeli bisa melihat harga awal, persentase diskon, dan harga setelah diskon.

Jika saya sudah mendaftarkan produk, apakah harga produk atau harga diskon masih bisa diubah?

Jika sudah mendaftarkan suatu produk, harga produk dan harga diskon saat promo berlangsung akan sesuai dengan perjanjian saat pendaftaran.

Sebelum Flash Sale dimulai, apakah saya masih boleh mengubah harga atau deskripsi produk?

Pada 1 jam sebelum promo dan saat promo berlangsung, Tokopedia akan melakukan penguncian (product locking) untuk produk yang diterima dalam promo ini. Sehingga Merchant tidak dapat mengubah informasi produk selama kurun waktu tersebut.

Apakah produk yang saya daftarkan pada Flash Sale akan tetap ada di etalase dan harga yang tercantum akan mengikuti harga Flash Sale?

Produk akan muncul di etalase dengan stok yang sesuai dengan yang Anda masukkan pada formulir pendaftaran, dengan ketentuan:
– Tokopedia akan mengubah stok produk Merchant saat promo berlangsung sesuai dengan stok yang diajukan pada formulir pendaftaran Promo Flash Sale.
– Setelah produk berakhir, stok produk akan kembali berubah menjadi stok saat sebelum promo.

Jika produk yang saya daftarkan menggunakan TopAds, apakah iklan saya jadi nonaktif?

Iklan Anda tetap akan aktif selama promo

Bagaimana jika produk saya sudah habis saat Flash Sale masih berlangsung?

Jika stok yang Anda sediakan sudah habis terjual, maka produk tersebut akan otomatis masuk ke gudang dengan status stok kosong.

Jika saya menggunakan Fitur Cashback Merchant, apakah bisa digabungkan dengan Flash Sale?

Bisa, nominal cashback yang didapatkan pembeli akan dihitung dari harga promo.

Saat Flash Sale berlangsung, apakah saya harus mengubah harga dan stok produk secara manual?

Tokopedia akan mengubah harga sesuai promo dan stok produk secara otomatis saat promo berlangsung.

Setelah promo selesai, apakah saya harus mengubah harga dan stok produk ke awal?

Setelah promo selesai, harga dan stok produk Anda akan kembali ke kondisi awal seperti sebelum promo.

Bagaimana jika produk saya terjual lebih banyak dari stok yang saya daftarkan?

Tokopedia akan membatalkan transaksi pembeli secara otomatis.

×