FAQ Seputar Play

1. Apa itu Fitur Play?
Jawab : Play adalah sebuah chat room yang dikelola langsung oleh admin Tokopedia. Play hanya dapat diakses via aplikasi Tokopedia pada Android atau iOS.

2. Bagaimana cara saya masuk ke Fitur Play?
Jawab : Saat ada sesi Play yang sedang berlangsung, pengguna bisa masuk ke Play dengan membuka aplikasi Tokopedia, melakukan shake-shake dan klik button "Masuk ke Play"

3. Apa saja yang dapat saya lakukan di dalam Fitur Play?
Jawab :

  • Di dalam Play, pengguna dapat mengirimkan chat untuk berinteraksi dengan pengguna lainnya
User-added image
  • Pengguna juga dapat mengikuti vote atau quiz yang sedang berjalan.
User-added image

4. Bagaimana cara saya keluar dari Fitur Play?
Jawab : Pengguna dapat keluar dari Fitur Play dengan melakukan klik back button atau menutup aplikasi.

5. Bagaimana cara saya membagikan Fitur Play dengan pengguna lain?
Jawab : Pengguna dapat melakukan share Fitur Play menggunakan button share yang disediakan. Share dapat dilakukan via media sosial, WhatsApp, LINE, atau SMS.

6. Bagaimana cara berpartisipasi dalam vote?
Jawab : Vote yang sedang berjalan dapat diikuti oleh pengguna dengan memilih salah satu opsi yang tersedia, pengguna hanya bisa memilih satu kali dan tidak dapat mengganti jawaban.

7. Bagaimana cara mengetahui pemenang vote?
Jawab : Admin Play akan mengumumkan hasil dan pemenang vote di chat room. Berikut caranya :

  • Buka Play, klik bagian voting
  • Klik link "info vote" yang ada pada bagian voting
  • Aplikasi akan membuka halaman yang berisi informasi terkait mengenai Play, termasuk di dalamnya informasi pemenang.

8. Siapa yang menjadi moderator Play?
Jawab : Setiap Play akan dimoderasi langsung oleh admin Tokopedia. Admin yang menjadi moderator Play dapat dilihat dari badge "Admin" yang terdapat di sebelah nama.

9. Mengapa kata-kata saya tidak muncul dan menjadi xxxxx di chat room Play?
Jawab : Admin akan melakukan blok terhadap kata-kata yang dianggap tidak sesuai ditampilkan di dalam chat room.

10.Mengapa tiba-tiba saya dikeluarkan dari Play dan tidak dapat mengakses kembali?
Jawab : Pengguna yang dianggap melanggar aturan Play akan diblok oleh admin dan tidak dapat masuk kembali untuk periode waktu tertentu.

11.Mengapa saya dikeluarkan dari Play setelah idle?
Jawab : Setelah pengguna lebih dari 15 menit tidak melakukan aktifitas apapun Play (idle), pengguna akan dikeluarkan dari Play. Pengguna bisa masuk dan berpartisipasi kembali dengan cara yang sama ketika masuk ke Play sebelumnya.

12.Apakah saya boleh memberikan informasi pribadi di Play?
Jawab : Untuk menjaga keamanan dalam berinteraksi di Play, setiap pengguna dihimbau untuk TIDAK memberi informasi pribadi dalam bentuk apapun ketika mengikuti aktivitas di Play.

×