FAQ Seputar Registrasi KartuHalo Pascabayar

Tentang Layanan

  1. Apa Kelebihan Mendaftar kartuHalo Lewat Tokopedia?

    • Pengajuan Mudah dan Cepat
      Cukup dengan mengisi data lengkap Anda lewat laptop atau ponsel, Anda sudah dapat melakukan pengajuan kapan saja dan di mana saja. Aplikasi pengajuan Anda akan diproses langsung oleh Telkomsel.

    • Temukan berbagai metode pembayaran instan untuk biaya registrasi tanpa perlu konfirmasi manual seperti: Mandiri Clickpay, Mandiri eCash, BCA KlikPay, KlikBCA, e-Pay BRI, Indomaret, Kartu Kredit, Cicilan, dan Saldo Tokopedia. Metode manual sendiri ada: ATM, setoran tunai, internet banking, dan mobile banking.

  2. Apakah Keamanan Data Saya Terjamin?

    • Tokopedia menjamin keamanan data seluruh penggunanya. Data Anda hanya akan digunakan untuk kepentingan pengajuan kartu Pascabayar kartuHalo. Tokopedia memiliki perjanjian terpisah dengan Telkomsel untuk menjamin keamanan data Anda.

  3. Apakah Ada Biaya Pendaftaran Tambahan?

    • Tokopedia mengenakan biaya pasang kartuHalo senilai Rp40.000 tanpa ada biaya tambahan. Jika pengajuan Anda belum dapat disetujui oleh pihak Telkomsel, maka biaya di atas akan segera kami kembalikan.

 

Info Produk Halo

  • Dapatkan informasi lengkap mengenai batasan pemakaian atau Credit Limit Service (CLS), Domestic & Roaming, BC (Billing Cycle), serta informasi lainnya terkait kartuHalo di sini

  • Keterangan lebih lanjut terkait keuntungan menggunakan kartuHalo dapat dilihat pada informasi berikut ini

 

Aplikasi Anda

1. Apakah Saya Dapat Mengganti Nomor Kartu yang Telah Saya Pilih?

  • Maaf, Anda tidak dapat mengajukan penggantian nomor kartu karena pilihan pertama Anda bersifat final. Untuk mendapatkan kartu dengan nomor baru, silakan lakukan pengajuan nomor baru.

2. Apakah Saya Dapat Mengganti Data Diri Saya Setelah Pengajuan?

  • Anda dapat melakukan penggantian data diri setelah kartuHalo Anda aktif. Penggantian data diri dapat dilakukan di Grapari terdekat.

3. Kenapa Aplikasi Saya Tidak Disetujui?

  • Telkomsel akan melakukan peninjauan terhadap Aplikasi Anda. Bila terdapat tagihan sebelumnya yang belum terlunasi, mohon lakukan pembayaran terlebih dahulu sebelum mengajukan aplikasi kembali.

4. Apakah Saya Akan Dihubungi Jika Pengajuan Saya Disetujui atau Ditolak?

  • Pihak Telkomsel akan mempelajari aplikasi yang Anda ajukan dalam kurun waktu kurang lebih 3×24 jam hari kerja dan akan diinformasikan status aplikasi Anda apakah disetujui atau ditolak. Jika pengajuan Anda disetujui, pihak Telkomsel akan memberikan info persetujuan dan akan melakukan pengiriman kartu dalam waktu 3 hari setelah pengajuan Anda disetujui. Mohon untuk mencantumkan nomor telepon yang aktif dan pihak Telkomsel akan menghubungi Anda melalui telepon, untuk menghindari adanya proses penolakan terhadap pengajuan Anda.

5. Bagaimana Cara Menghubungi Customer Service Tokopedia?

  • Untuk kendala perihal pendaftaran, pembayaran, dan pengembalian dana, silakan hubungi Customer Service kami di sini.
    Pilih kategori Digital – Pascabayar – Kirimkan detail kendala Anda, Customer Service kami akan merespon melalui Email.

  • Untuk kendala perihal pengiriman kartu, silakan hubungi kami di:
    Email: halo.tokopedia@gmail.com

  • Untuk kendala perihal aktivasi dan layanan Telkomsel lebih lanjut, silahkan hubungi Call Center Telkomsel di 188.

 

 

Syarat dan Ketentuan Registrasi KartuHalo Pascabayar

Syarat dan ketentuan resmi untuk kontrak Telkomsel dapat dilihat di sini

×