FAQ Seputar Voucher Toko

Apakah terdapat syarat khusus bagi merchant untuk membuat promo?

Semua Seller/Merchant dapat membuat promo.

Apakah terdapat ketentuan khusus dalam membuat Nama Promo?

Tidak ada ketentuan khusus dalam membuat nama promo. Penjual dibebaskan untuk membuat sendiri nama promo sesuai keinginan masing-masing.

Apakah terdapat ketentuan khusus dalam membuat Nominal Promo?

Nominal promo yang diatur berupa Potongan Biaya Pengiriman, dan Cashback, sesuai subsidi yang ditanggung oleh Penjual. Dapat diatur berupa Rupiah dan Persentase (khusus untuk Cashback).

Apakah saya bisa memberlakukan promo untuk beberapa produk saja?

Promo diberlakukan secara otomatis untuk semua produk yang dijual di suatu toko.

Berapa besar nilai nominal dan persentase promo yang berlaku??

Nominal dan Persentase promo di atur oleh pihak Penjual.

Berapa banyak kuota promo yang dapat ditambah oleh penjual?

Kuota promo yang dapat ditambah oleh penjual tidak terbatas, tergantung keinginan dari masing-masing penjual.

Berapa banyak maksimal promo yang dapat dibuat oleh penjual?

Tidak ada batasan berapa banyak promo yang dibuat oleh penjual, hanya saja promo yang bisa diaktifkan maksimal 10 promo dalam satu periode.

Apa maksud dari promo aktif?

Promo aktif adalah promo yang dibuat oleh penjual dan masih berlaku dalam suatu periode yang telah ditetapkan.

Berapa lama waktu promo aktif berlangsung?

Promo hanya dapat berlangsung selama maksimal 30 (tiga puluh) hari.

Berapa banyak jumlah promo aktif dalam periode yang sama?

Jumlah promo yang aktif dalam periode yang sama adalah 10 promo.

Berapa banyak jumlah promo yang bisa ditampilkan di halaman toko atau produk penjual?

Merchant dapat menampilkan maksimal 3 promo pada halaman produk dan 5 promo pada halaman toko (yang diurutkan berdasarkan promo terbaru yang dibuat).

Apakah terdapat ketentuan khusus dalam menetapkan minimum pembelian sebelum menggunakan Kode Promo?

Minimum pembelian di toko milik Penjual sebagai syarat untuk menggunakan promo, harus lebih besar dari nominal promo.

Apakah boleh mengubah Kode Promo yang sudah dibuat?

Kode Promo tidak dapat diubah apabila program promo sedang aktif atau sedang berlangsung.

Apakah Kode Promo yang sebelumnya sudah dibuat boleh diaktifkan kembali?

Penjual tidak dapat membuat Kode Promo yang sama dengan Kode Promo yang masih aktif dalam periode yang sama.

Siapa yang menanggung nominal promo yang dibuat oleh penjual?

Nominal promo 100% ditanggung oleh Penjual.

Bagaimana mengatur periode promo?

Periode promo berlangsung maksimal 30 hari. Selain itu, suatu promo dapat aktif paling cepat 3 jam dari waktu pembuatan suatu promo.
Misalnya: Pada tanggal 16 Mei 2018, Penjual dapat membuat promo yang dimulai maksimal pada tanggal 16 Juni 2018. Promo tersebut dapat berlangsung selama 30 hari dan dapat aktif paling cepat 3 jam dari waktu pembuatan promo tersebut.

Apakah saya dapat mengubah (menambah atau mengurangi) kuota promo?

Selama periode promo masih berlangsung, kuota dapat diubah.

Kapan kuota promo dianggap sudah terpakai?

Kuota promo dianggap sudah terpakai apabila Pembeli memasukkan kode promo atau Voucher pada halaman Pembayaran dan telah menyelesaikan Pembayaran sebelum waktu yang telah ditentukan.

Bagaimana jika Pembeli terlambat membayar atau melakukan penggantian promo?

Apabila terjadi pembatalan penggunaan promo karena terlambat pembayaran atau penggantian promo oleh Pembeli, maka kuota promo yang batal digunakan akan terhitung kembali..

×