Informasi Seputar Debit Online

  1. Apabila kartu debit Anda belum terdaftar di sistem Tokopedia, pengembalian dana pada transaksi Anda akan dikembalikan ke rekening debit yang digunakan.
  2. Apabila kartu debit Anda sudah terdaftar di sistem Tokopedia, pengembalian dana transaksi Anda akan dikembalikan ke saldo/tokocash dalam kurun waktu 1×24 jam.
  3. Setelah Tokopedia memberikan informasi perihal pengembalian dana dari transaksi Anda, maka dalam kurun waktu kurang lebih 3×24 jam Anda dapat menghubungi pihak bank terdekat. Anda dapat membawa kelengkapan dokumen berupa KTP dan buku tabungan sehingga dapat dibantu pengecekan oleh pihak bank terkait proses pengembalian dananya.
  4. Pengembalian dana dari pembayaran menggunakan debit online membutuhkan waktu kurang lebih 60 hari.

 

 
Catatan: Jika Anda melakukan pembayaran dengan debit online, maka selama proses pengembalian dana berlangsung Anda harus aktif menanyakan perkembangan proses pengembalian dana tersebut. Anda dapat menghubungi pihak bank terdekat dengan membawa kelengkapan dokumen berupa KTP dan buku tabungan.

×