Informasi Seputar Kupon Gratis Ongkir dari Tukar Points

  1. Kupon Gratis Ongkos Kirim didapatkan dengan melakukan penukaran Points yang dimiliki, dengan cara klik “Tukar” pada halaman Penukaran Points.
  2. Kupon Gratis Ongkos Kirim ini juga dapat dikirim ke pengguna lain, dengan syarat pengirim memiliki status Membership minimum Gold.
  3. Gratis ongkos kirim yang diberikan oleh Kupon ini, tidak termasuk biaya-biaya tambahan dari pihak logistik ataupun penjual seperti packing kayu, asuransi, dan biaya tambahan lainnya.
  4. Jika ongkos kirim dari pesanan melebihi nominal Gratis Ongkir dari Kupon, maka sisa ongkos kirim ditanggung oleh pembeli.
  5. Gratis ongkos kirim dari Kupon tidak berlaku atau hangus jika Penjual menggunakan partner logistik yang tidak bekerjasama dan terverifikasi oleh Tokopedia.
  6. Mulai tanggal 14 Maret 2018, jika pesanan terdiri dari 1 invoice dalam 1 pembayaran, kemudian batal karena:
    • Tidak berhasil terverifikasi oleh sistem Tokopedia;
    • Dibatalkan / ditolak penjual;
    • Batal otomatis dikarenakan penjual tidak merespon/menginput resi melebihi waktu yang ditentukan; atau
    • Masuk ke pusat resolusi dengan solusi akhir pengembalian dana keseluruhan kepada pembeli.
    • Maka Kupon akan kembali ke halaman “Kupon Milik Saya” dan dapat digunakan kembali dengan masa kadaluarsa mengikuti Kupon awal.
  7. Nominal ongkos kirim dari Kupon ini, akan disesuaikan jika:
    • Penjual mengirimkan pesanan dengan partner logistik yang berbeda dengan pilihan pembeli yang mengakibatkan terjadinya selisih ongkos kirim.
    • Transaksi hanya dikirim sebagian oleh penjual (proses sebagian).
    • Pembeli melakukan transaksi ke beberapa toko dalam satu pembayaran, dan salah satu transaksi dibatalkan oleh penjual.
    • Transaksi masuk ke pusat resolusi dan terdapat proses pengembalian dana sebagian.
  8. Mulai tanggal 24 September 2018, jika pesanan terdiri dari 1 atau lebih invoice dalam 1 pembayaran, kemudian batal sebagian atau batal secara penuh karena:
    • Tidak berhasil terverifikasi oleh sistem Tokopedia;
    • Dibatalkan / ditolak penjual (termasuk pembatalan melalui Pusat Resolusi);
    • Batal otomatis dikarenakan penjual tidak merespon/menginput resi melebihi waktu yang ditentukan.
    • Maka Kupon akan hangus dan Points akan dikembalikan secara prorata ke akun TokoPoints milik pengguna.
  9. Nominal Points yang akan dikembalikan dari Kupon akan disesuaikan dengan:
    • Jumlah prorata Points saat pengguna membeli Kupon.
    • Jumlah prorata Points sesuai dengan pembatalan transaksi yang akan mempengaruhi besar diskon produk atau ongkos kirim yang seharusnya diterima.

×