Kendala TopAds

Kredit TopAds Tidak Bertambah

Anda dapat pastikan telah berhasil melakukan pembayaran untuk mengisi kredit TopAds dan dapat melakukan pengecekan berkala pada saldo TopAds Anda.

Jika telah melakukan pengisian pada kredit TopAds sesuai dengan langkah-langkah yang diinformasikan namun kredit TopAds masih belum bertambah, silakan laporkan kendala Anda ke Customer Care Tokopedia.

Kendala Statistik Tidak Sesuai

Elemen yang ada untuk menentukan statistik TopAds perlu diperhatikan untuk menilai efektifitas iklan Anda. Jika statistik TopAds Anda tidak sesuai, Anda dapat menghubungi Customer Care Tokopedia.

Anda dapat melampirkan bukti statistik yang tidak sesuai untuk dilakukan proses pengecekan.

Kendala Produk Tidak Aktif

Sebagai salah satu fitur untuk memberikan keuntungan mempromosikan produk, Anda dapat pastikan bahwa telah mengaktifkan TopAds sesuai kebutuhan.

Jika produk yang dipromosikan mengalami kendala seperti produk berstatus tidak aktif padahal Anda sudah mengaktifkan promosi menggunakan TopAds, silakan laporkan kendala Anda ke Customer Care Tokopedia.

×