Mengirim Sisa Barang

 

Jika produk yang diterima pembeli kurang dan pembeli meminta Anda mengirim sisa produk, segera respon permintaan tersebut di halaman Pusat Resolusi. Berikut panduannya:

  • Desktop
  • Mobile
  • Android
  • IOS
  1. Klik di homepage Tokopedia, lalu pilih Pusat Resolusi.
  2. Pilih komplain yang ingin Anda respon.
  3. Jika Anda setuju dengan permintaan pembeli, klik Terima Solusi.
  4. Akan muncul pop-up Konfirmasi Terima Solusi, klik Ya.
  5. Segera kirim sisa produk ke pembeli dan masukkan nomor resi di halaman Pusat Resolusi dengan klik Masukkan No. resi.
  6. Akan muncul pop-up Konfirmasi Nomor Resi , isi semua data seperti nomor resi, kurir yang digunakan, serta foto kondisi barang saat dikirim dan bukti resi. Lalu klik Ya.
  7. Ingatkan pembeli untuk mengklik Selesaikan Komplain saat sisa pesanan sudah sampai agar dana penjualan dapat langsung diteruskan ke Saldo Tokopedia Anda.
  1. Klik di homepage Tokopedia.
  2. Pilih , lalu pilih Pusat Resolusi.
  3. Pilih komplain yang ingin Anda respon.
  4. Jika Anda setuju dengan permintaan pembeli, klik Terima Solusi.
  5. Akan muncul pop-up Konfirmasi Terima Solusi, klik Konfirmasi.
  6. Segera kirim sisa produk ke pembeli dan masukkan nomor resi di halaman Pusat Resolusi dengan klik Masukkan No. resi. Akan muncul pop-up Konfirmasi Nomor Resi, isi semua data seperti nomor resi, kurir yang digunakan, serta foto kondisi barang saat dikirim dan bukti resi. Lalu klik Submit.
  7. Ingatkan pembeli untuk mengklik Selesaikan Komplain saat sisa pesanan sudah sampai agar dana penjualan dapat langsung diteruskan ke Saldo Tokopedia Anda.
  1. Klik
  2. Pilih , lalu pilih Pusat Resolusi.
  3. Pilih komplain yang ingin Anda respon.
  4. Jika Anda setuju dengan permintaan pembeli, klik Terima Solusi.
  5. Akan muncul pop-up Konfirmasi Terima Solusi, klik Konfirmasi.
  6. Segera kirim sisa produk ke pembeli dan masukkan nomor resi di halaman Pusat Resolusi dengan klik Masukkan No. resi. Akan muncul pop-up Konfirmasi Nomor Resi, isi semua data seperti nomor resi, kurir yang digunakan, serta foto kondisi barang saat dikirim dan bukti resi. Lalu klik Submit.
  7. Ingatkan pembeli untuk mengklik Selesaikan Komplain saat sisa pesanan sudah sampai agar dana penjualan dapat langsung diteruskan ke Saldo Tokopedia Anda.
  1. Klik , lalu pilih Pusat Resolusi.
  2. Pilih komplain yang ingin Anda respon.
  3. Jika Anda setuju dengan permintaan pembeli, klik Terima Solusi.
  4. Akan muncul pop-up Konfirmasi Terima Solusi, klik Konfirmasi.
  5. Segera kirim sisa produk ke pembeli dan masukkan nomor resi di halaman Pusat Resolusi dengan klik Masukkan No. resi. Akan muncul pop-up Konfirmasi Nomor Resi, isi semua data seperti nomor resi, kurir yang digunakan, serta foto kondisi barang saat dikirim dan bukti resi. Lalu klik Submit.
  6. Ingatkan pembeli untuk mengklik Selesaikan Komplain saat sisa pesanan sudah sampai agar dana penjualan dapat langsung diteruskan ke Saldo Tokopedia Anda.

×