Paket Roaming Belum Diterima

Pastikan paket Roaming yang Anda pilih sudah benar dan sesuai dengan yang Anda inginkan. Selain itu, Anda juga dapat pastikan nomor handphone dan nominal transfer yang Anda input sudah benar sehingga dapat digunakan.

Apabila status transaksi telah berhasil akan tetapi Anda belum dapat menggunakan paket Roaming , maka Anda dapat menghubungi pihak operator terkait di nomor berikut ini:

  • Nomor Call Center Telkomsel
    • Melalui KartuHALO : 133
    • Melalui kartu simPATI dan Kartu AS: 155 untuk layanan informasi pelanggan 24 jam (Gratis) dan 188 untuk layanan Contact Center 24 jam (Berbayar)
    • Melalui ponsel dan fixed phone: Nasional: 08071811811, Jakarta: (021) 21899811, Bandung: (022) 2553811, Surabaya: (031) 8403811, dan Medan: (061) 4578811
  • Nomor Call Center Indosat
    • Melalui PSTN : 021 5438 8888, 021 3000 3000, atau 021 3011 1111
    • Melalui Matrix & StarOne : Dial 111 (Gratis)
    • Melalui Mentari : Dial 222 (Gratis) atau Dial 100 (Rp.400,-/call)
    • Melalui IM3 : Dial 100 (Rp. 400,-/call)
    • Fax : 021 5449501-06
  • Nomor Call Center XL
    • Telepon : +62-21-579 59 817 818 – Untuk info layanan melalui mesin penjawab (Gratis)
    • 817 – Untuk berbicara dengan XL Contact Center Representatives : Rp 350,-/per panggilan.
    • Fax : +62-21-579 59808
    • Email : customerservice@xl.co.id
    • Twitter : Follow @XLCare
  • Nomor Call Center 3 (Three)
    • Melalui telepon : 123 atau 0896 44000 123
    • Melalui e-mail : 3care@three.co.id

Jika paket Roaming masih belum juga diterima, Anda dapat menghubungi Customer Care Tokopedia untuk pengecekkan lebih lanjut.

×