Pembatalan Pemesanan Tiket Kereta Api

 

Tokopedia hanya berperan sebagai perantara dalam proses pemesanan tiket. Untuk pembatalan pemesanan Tiket KAI atau mengubah jadwal keberangkatan, Anda dapat menghubungi pihak stasiun kereta secara langsung.

Berikut ketentuan untuk membatalkan pesanan tiket:

  1. Pemohon harus pemilik tiket, bawa bukti identitas asli beserta fotokopinya, sesuai data yang tercantum di tiket.
  2. Pembatalan tiket dilakukan di loket stasiun yang ditunjuk 30 menit sebelum jadwal keberangkatan.
  3. Bea pembatalan 25% dari harga tiket diluar bea pesan.
  4. Bila mewakili pemilik tiket, lampirkan surat kuasa bermaterai pemilik tiket, bukti identitas asli dan fotokopi pemilik tiket.
  5. Tiket batal lebih dari satu penumpang dengan kode booking sama tetap lampirkan fotokopi identitas dan atau surat kuasa pembatalan penumpang tersebut.
  6. Isi formulir pembatalan berisi data tiket,data penumpang, dan pengambilan bea pembatalan.
  7. Bea tiket batal kembali setelah 30 hari lewat transfer/diambil tunai di stasiun terkait.
  8. Bawa formulir pembatalan yang telah divalidasi dan bukti identitas asli. Pengambilan bea dapat diwakilkan.
  9. Wajib lampirkan surat keterangan kehilangan dari kepolisian saat pengambilan bea tiket bila fomulir pembatalan hilang.

×