Fitur Belanja

Feed

Feed adalah halaman dimana User Tokopedia dapat melihat daftar produk dari toko yang di favoritkan, rekomendasi produk serta konten dari Influencers yang telah diikuti (Follow) dan juga daftar rekomendasi influencer yang dapat diikuti oleh user.

FAQ Seputar Content Feeds

1. Apa itu Feed?
Jawab: Feed adalah sebuah fitur di mana kamu dapat melihat berbagai konten menarik dari toko dan akun Top Profile yang kamu follow di Tokopedia.

2. Apa saya yang dapat saya lihat di Feed?
Jawab: Kamu dapat melihat konten-konten yang di post para seller dan akun Top Profiles yang kamu follow. Selain post dari seller yang kamu follow, kamu juga dapat melihat update terbaru dari toko tersebut, seperti produk terbaru dari toko, produk yang baru di restok, diskon, top produk, top profiles, dan post pilihan dari kategori tertentu.

3. Siapa saja yang dapat mengakses fitur Feed?
Jawab: Semua pengguna Tokopedia yang sudah log-in bisa mempunyai menjelajahi Feed.

4. Bagaimana saya dapat melihat halaman Feed?
Jawab: Feed dapat diakses dari tombol kedua dari kiri di bagian bawah halaman Tokopedia.

5. Apa yang saya bisa lakukan di Feed?
Jawab: Kamu dapat memberikan like atau komentar di posting seller, dan juga ke halaman pembelian barang dari post tersebut. Kamu juga dapat mem-follow toko-toko favoritmu.

6. Bagaimana saya mengikuti toko favorit saya?
Jawab: Kamu dapat mengikuti toko dari halaman produk atau halaman toko.

7. Bagaimana jika saya melihat konten yang tidak sesuai ataupun tidak nyaman di Feed?
Jawab: Kamu dapat melaporkan konten tersebut ke pihak Tokopedia dan akan tindak lanjuti.

8. Apakah saat ini fitur Feed bisa saya lihat di desktop?
Jawab: Saat ini kamu hanya dapat mengakses fitur Feed di aplikasi mobile apps (IOS dan Android)

9. Bagaimana cara melihat harga barang dan toko yang ada dalam konten post Feed?
Jawab: Anda dapat melihat informasi barang atau toko yang di post dalam Feed melalui tag bagian bawah. Klik tag tersebut agar dapat melihat barang atau toko yang di ada dalam melalui konten.

10. Bagaimana cara agar isi Feed saya sesuai dengan kategori kebutuhan dan keinginan saya?
Jawab: Anda dapat memilih kategori pilihan anda terlebih dahulu melalui interest pick yang bisa kamu temukan pada banner bagian atas Feed kamu atau pada kanal akun profil Tokopedia kamu

Fitur Cashback

Kini, fitur Cashback hadir di Tokopedia dimana Anda bisa menerima bonus belanja berupa cashback 3% hingga 5% ke OVO Points. Anda dapat berbelanja produk yang bertanda Cashback untuk menerima bonus tersebut. Nominal Cashback yang Anda terima dihitung berdasarkan harga produk.

Pengenalan Fitur Cashback

Fitur Cashback merupakan fitur yang disediakan Tokopedia pada penjual yang berlangganan Gold Merchant untuk memberikan bonus belanja berupa Cashback yang dapat diterima Anda setelah melakukan pembelian produk bertanda Cashback. Cashback dapat diberikan oleh penjual senilai 3% (Tiga persen) hingga 5% (Lima persen) dari harga produk.

Anda dapat langsung menikmati Cashback setelah transaksi yang dilakukan dengan penjual selesai. Misalnya, Anda melakukan pembelian Produk A. Saat Produk A, diterima dan Anda melakukan konfirmasi terima pesanan atau transaksi selesai otomatis dari sistem Tokopedia, maka Cashback akan masuk ke saldo OVO Points Anda senilai nominal yang penjual berikan dihitung dari harga Produk A.

Syarat dan Ketentuan Fitur Cashback

Sebelum menggunakan Fitur Cashback, pastikan Anda sudah membaca syarat dan ketentuan berikut ini:

  1. Cashback yang diberikan ke pembeli merupakan subsidi sepenuhnya dari penjual.
  2. Cashback akan diteruskan ke akun pembeli
  3. Pembeli harus mengaktifkan akun untuk mendapatkan Cashback tersebut.
  4. Cashback akan didapat oleh pembeli setelah transaksi selesai (pembeli melakukan konfirmasi terima pesanan atau transaksi selesai otomatis dari sistem Tokopedia).
  5. Jika transaksi dibatalkan, Cashback tidak akan diteruskan ke pembeli.
  6. Transaksi yang masuk ke pusat resolusi dan terdapat pengembalian dana sebagian atau seluruhnya tidak akan mendapatkan cashback merchant.
  7. Penjual tidak dapat menarik kembali Cashback yang sudah diteruskan ke pembeli.
  8. Penjual dapat memberi Cashback 3% hingga 5%.
  9. Cashback yang diberikan dihitung dari total harga produk.
  10. Syarat dan ketentuan Fitur Cashback dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Keuntungan Fitur Cashback untuk Pembeli

  • Belanja jadi lebih untung dengan adanya cashback yang didapat dalam tiap transaksi
  • Cashback akan di teruskan ke OVO Points pembeli
  • Pembeli harus mengaktifkan OVO terlebih dahulu untuk mendapatkan cashback tersebut

Fitur Group Chat

FAQ Seputar Play

1. Apa itu Fitur Play?
Jawab : Play adalah sebuah chat room yang dikelola langsung oleh admin Tokopedia. Play hanya dapat diakses via aplikasi Tokopedia pada Android atau iOS.

2. Bagaimana cara saya masuk ke Fitur Play?
Jawab : Saat ada sesi Play yang sedang berlangsung, pengguna bisa masuk ke Play dengan membuka aplikasi Tokopedia, melakukan shake-shake dan klik button "Masuk ke Play"

3. Apa saja yang dapat saya lakukan di dalam Fitur Play?
Jawab :

  • Di dalam Play, pengguna dapat mengirimkan chat untuk berinteraksi dengan pengguna lainnya
User-added image
  • Pengguna juga dapat mengikuti vote atau quiz yang sedang berjalan.
User-added image
4. Bagaimana cara saya keluar dari Fitur Play?
Jawab : Pengguna dapat keluar dari Fitur Play dengan melakukan klik back button atau menutup aplikasi.

5. Bagaimana cara saya membagikan Fitur Play dengan pengguna lain?
Jawab : Pengguna dapat melakukan share Fitur Play menggunakan button share yang disediakan. Share dapat dilakukan via media sosial, WhatsApp, LINE, atau SMS.

6. Bagaimana cara berpartisipasi dalam vote?
Jawab : Vote yang sedang berjalan dapat diikuti oleh pengguna dengan memilih salah satu opsi yang tersedia, pengguna hanya bisa memilih satu kali dan tidak dapat mengganti jawaban.

7. Bagaimana cara mengetahui pemenang vote?
Jawab : Admin Play akan mengumumkan hasil dan pemenang vote di chat room. Berikut caranya :
  • Buka Play, klik bagian voting
  • Klik link "info vote" yang ada pada bagian voting
  • Aplikasi akan membuka halaman yang berisi informasi terkait mengenai Play, termasuk di dalamnya informasi pemenang.
8. Siapa yang menjadi moderator Play?
Jawab : Setiap Play akan dimoderasi langsung oleh admin Tokopedia. Admin yang menjadi moderator Play dapat dilihat dari badge "Admin" yang terdapat di sebelah nama.

9. Mengapa kata-kata saya tidak muncul dan menjadi xxxxx di chat room Play?
Jawab : Admin akan melakukan blok terhadap kata-kata yang dianggap tidak sesuai ditampilkan di dalam chat room.

10.Mengapa tiba-tiba saya dikeluarkan dari Play dan tidak dapat mengakses kembali?
Jawab : Pengguna yang dianggap melanggar aturan Play akan diblok oleh admin dan tidak dapat masuk kembali untuk periode waktu tertentu.

11.Mengapa saya dikeluarkan dari Play setelah idle?
Jawab : Setelah pengguna lebih dari 15 menit tidak melakukan aktifitas apapun Play (idle), pengguna akan dikeluarkan dari Play. Pengguna bisa masuk dan berpartisipasi kembali dengan cara yang sama ketika masuk ke Play sebelumnya.

12.Apakah saya boleh memberikan informasi pribadi di Play?
Jawab : Untuk menjaga keamanan dalam berinteraksi di Play, setiap pengguna dihimbau untuk TIDAK memberi informasi pribadi dalam bentuk apapun ketika mengikuti aktivitas di Play.

Fitur Peluang

Tokopedia memberikan berbagai keuntungan untuk Anda. Keuntungan yang diberikan salah satunya Fitur Peluang. Dengan fitur ini, pesanan Anda yang ditolak dari penjual sebelumnya dapat diambil alih oleh penjual lain sehingga Anda tidak perlu melakukan pemesanan ulang untuk pesanan yang Anda inginkan. Saat ini Fitur Peluang hanya dibuka untuk toko yang memiliki skor toko 75 dan reputasi minimal 501 (Silver 2).

Cara Menggunakan Fitur Peluang

  1. Saat pesanan ditolak oleh penjual, maka Anda akan menerima notifikasi penolakan dan penjual lain berkesempatan untuk memproses pesanan tersebut.

  2. Pesanan yang masuk ke menu Peluang hanya pesanan yang sudah memenuhi syarat dan ketentuan.

  3. Selama pesanan belum diambil alih, pembeli dapat membatalkan pesanan dengan klik tombol Batalkan Pencarian atau Cancel Replacement. Untuk pembatalan pesanan Tokopedia versi Desktop, iOS, Android, dan Mobile dilakukan pada menu Daftar Transaksi.

  4. Jika ada penjual lain yang mengambil alih pesanan, Anda akan menerima notifikasi yang berisi invoice baru.

Syarat dan Ketentuan Fitur Peluang

  1. Fitur ini otomatis terpasang pada semua pesanan yang memenuhi kriteria berikut ini:

    1. Pesanan terdiri dari satu jenis produk (jumlah produk boleh lebih dari satu);

    2. Pesanan tidak diproses sebagian;

    3. Pesanan tidak menggunakan fitur Free Returns;

    4. Pesanan bukan produk Pre-Order;

    5. Kondisi produk harus baru, bukan produk second/bekas; dan

    6. Produk yang dipesan bukan berasal dari Official Store.

  2. Selama pesanan belum diambil alih, pembeli dapat membatalkan pesanan dengan klik tombol Batalkan Pencarian atau Cancel Replacement. Untuk pembatalan pesanan Tokopedia versi Desktop, iOS, Android, dan Mobile dilakukan pada menu Daftar Transaksi.

  3. Batas waktu proses pesanan yang masuk ke menu Peluang tidak akan diperpanjang. Pesanan Anda akan tetap diproses sesuai dengan batas waktu yang sudah ditentukan sebelumnya.

  4. Jika penjual sudah mengambil alih pesanan namun tidak bisa menyelesaikan transaksi, pesanan tidak akan muncul lagi di menu Peluang dan dana akan segera dikembalikan ke pembeli.

  5. Saat ini Fitur Peluang hanya dibuka untuk toko yang memiliki skor toko 75 dan reputasi minimal 501 (Silver 2).

  6. Pembeli tidak dapat mengajukan pengembalian dana selisih ongkos kirim serta harga produk.

    Contoh: Anda melakukan pembelian pada penjual A dengan biaya ongkos kirim Rp9.000,- (Sembilan ribu rupiah) dan harga produk Rp 50.000,- (Lima puluh ribu rupiah), kemudian pesanan dibatalkan dan diambil alih penjual B dengan biaya kirim menjadi Rp18.000,- (Delapan belas ribu rupiah) dan harga produk Rp 60.000,- (Enam puluh ribu rupiah).

    Terdapat selisih ongkos kirim Rp9.000,- (Sembilan ribu rupiah) dan selisih harga produk Rp 10.000,- (Sepuluh ribu rupiah) lebih besar dari sebelumnya. Untuk selisih ongkos kirim dan harga produk tersebut, Anda tidak perlu melakukan pembayaran kembali karena selisih tersebut menjadi tanggung jawab penjual B. Akan tetapi apabila biaya ongkos kirim dan harga produk dari penjual B lebih murah, maka selisih biaya ongkos kirim dan harga produk tersebut tidak dapat dikembalikan.

  7. Jika tidak ada penjual yang mengambil alih pesanan melebihi 6 jam terhitung dari pesanan pertama ditolak, maka dana akan dikembalikan ke saldo Tokopedia atau saldo TokoCash (jika sudah aktif) Anda sebagai pihak pembeli.
  8. Setelah transaksi finished/selesai, pembeli hanya dapat memberikan smiley dan tidak berhak memberikan rating untuk produk (Kualitas dan Akurasi) di menu Ulasan/Review.






 

Fitur Varian

FAQ Seputar Fitur Varian

Apakah ketika membeli produk dengan varian tertentu, saya perlu menuliskan jenis varian pada kolom keterangan pemesanan produk ?

Dengan menggunakan vitur varian dan mengaksesnya melalui Dekstop, pembeli dapat melakukan pembelian pada varian produk yang pembeli inginkan tanpa perlu menuliskan kembali jenis varian apa yang dipesan, karena secara otomatis sistem akan menyesuaikan dengan varian yang dipilih.

Bagaimana jika saya melakukan transaksi melalui aplikasi atau mobile browser?

Fitur varian tidak akan muncul jika pembeli mengakses pemesanan menggunakan aplikasi/mobile. Sehingga, pembeli perlu menuliskan varian yang diinginkan menggunakan fitur Keterangan sebagai catatan bagi pihak penjual.

Saya sudah memesan sesuai dengan varian yang saya inginkan, tapi barang yang dikirim oleh Penjual tidak sesuai. Apa yang harus saya lakukan?

Jika pesanan yang diterima tidak sesuai padahal sudah memilih sesuai varian yang tersedia, Pembeli bisa melakukan komplain ke Pusat Resolusi.

Jika saya sudah membeli produk dengan varian tertentu, apakah bisa direvisi?

Jika pembeli belum melakukan pembayaran, maka Pembeli bisa melakukan pembatalan pesanan dan melakukan pemesanan ulang sesuai varian yang diinginkan. Namun jika pembayaran sudah dilakukan dan pesanan sudah terverifikasi, maka pesanan sudah diproses oleh Penjual sehingga Pembeli harus mengonfirmasi ke pihak Penjual perihal tersebut untuk solusinya (dibatalkan dulu & melakukan pemesanan ulang atau diproses sesuai pesanan yang sesuai).

Flash Sale Seputar Pembeli

FAQ Flash Sale seputar Pembeli

Apakah promo ini bisa digabung dengan promo lain?

Bisa, karena untuk mengikuti Promo Flash Sale Anda tidak perlu memasukkan kode promo.

Apakah promo ini bisa digabung dengan Kupon Tokopoints?

Bisa, karena untuk mengikuti Promo Flash Sale, Anda tidak perlu memasukkan kode promo.

Transaksi saya gagal, apakah masih bisa ikut promo kembali?

Anda masih bisa menikmati keuntungannya selama Promo Flash Sale masih berlangsung.

Apakah saya bisa membeli lebih dari 1 produk dalam promo ini?

Anda bisa membeli lebih dari 1 produk asalkan stok produk masih tersedia dan produk masih ada di halaman Promo Flash Sale.

Berapa maximum jumlah barang yang bisa saya beli untuk setiap produk dalam promo ini?

1 (satu) pengguna Tokopedia, 1 (satu) nomor handphone, atau 1 (satu) identitas pembayaran hanya bisa melakukan pembelian maksimal sebanyak 10 unit pada setiap jenis produk.

Kenapa transaksi saya dibatalkan secara otomatis oleh Tokopedia setelah pembayaran?

Maaf, jika stok barang sudah tidak tersedia atau habis, maka Tokopedia akan membatalkan transaksi Anda secara otomatis dan dana Anda akan dikembalikan ke dalam Saldo Tokopedia. Namun, jika pembayaran menggunakan OVO Points maka dana akan dikembalikan ke OVO Points.

Metode pembayaran apakah yang diterima untuk promo ini?

Anda dapat melakukan pembayaran dengan semua metode pembayaran Tokopedia.

Apa yang terjadi kalau transaksi saya masuk ke Pusat Resolusi?

Dimana ada pengembalian dana, dan yang kembali ke Pembeli akan disesuaikan dengan nominal pembayaran yang dilakukan.

Mengapa saya tidak bisa melakukan transaksi promo ini di desktop?

Khusus untuk promo Flash Sale Spesial 9, promo hanya bisa digunakan di aplikasi Tokopedia Anda.

Official Store

Fitur Official Store merupakan ruang khusus yang ditujukan bagi brand-brand resmi atau pemegang merek yang sah untuk memperjualbelikan produk mereka secara online melalui website Tokopedia. Anda dapat dengan mudah menemukan Official Store kami pada menu khusus Merchant Official Store yang memiliki badge.

Cara Belanja Produk Official Store

  1. Temukan produk dari brand favorit Anda di halaman www.tokopedia.com/official-store. Anda juga dapat menemukannya di homepage Tokopedia dengan scroll ke bawah sampai pada bagian Official Store lalu klik Lihat Semua.

    official Store di homepage Tokopedia.PNG

    Jika hanya ingin mencari produk Official Store, Anda dapat menggunakan filter Official Store di halaman pencarian.

    filter official store-edit.PNG

    Anda juga dapat menggunakan kolom pencarian untuk menemukan brand yang diinginkan. Merchant Official Store akan menjadi prioritas pada hasil pencarian.

    search result official store.png

     

  2. Setelah masuk di halaman Official Store, pilih brand yang Anda inginkan.

  3. Klik Kunjungi Toko untuk melihat semua produk dari brand tersebut.

    pilih brand.PNG
     

  4. Tentukan produk yang ingin Anda beli kemudian klik Beli.
    produk official store.PNG

     

     

Pengenalan Official Store

Official Store merupakan ranah bagi pengguna Tokopedia untuk berbelanja produk dari brand-brand resmi. Dapatkan beragam kelebihan berikut ini saat berbelanja di Official Store:

  • Produk dari brand resmi
  • Pelayanan berkualitas dari Customer Care Tokopedia
  • Berbagai promo eksklusif, mulai dari Diskon, Gratis Ongkir, hingga Cashback
  • Cicilan 0% gratis biaya admin

Merchant Official Store memiliki badge   disamping nama Merchant dan  pada bagian bawah harga produk.
 

 


 

 

Program Referral Tokopedia

Program Referral adalah program yang memungkinkan pengguna yang telah memiliki akun Tokopedia (untuk selanjutnya disebut sebagai ‘Toppers’) untuk mendapatkan bonus dengan cara merekomendasikan Tokopedia kepada orang-orang terdekat. Untuk saat ini, Program Referral baru tersedia di aplikasi Android Tokopedia versi terbaru.

FAQ Seputar Program Referral Tokopedia

  1. Bagaimana cara berpartisipasi dalam Program Referral Tokopedia?

    Anda bisa berpartisipasi dalam program ini jika:
    • Anda adalah seorang Toppers yang telah memiliki akun Tokopedia yang aktif. Anda bisa langsung berpartisipasi dengan membagikan kode referral ke teman Anda dan mengajak mereka untuk mulai bertransaksi di Tokopedia; atau
    • Anda adalah seorang Teman yang mendapatkan kode referral dari Toppers dan belum pernah bertransaksi di Tokopedia. Anda bisa langsung berpartisipasi dengan cara membuat akun Tokopedia dan menggunakan kode tersebut untuk bertransaksi via aplikasi.
  2. Berapa nominal TokoCash yang bisa saya dapatkan?

    Jika Anda adalah seorang Toppers, Anda berhak menerima bonus TokoCash Rp20.000 setelah transaksi pertama teman Anda berhasil. Jika Anda adalah seorang Teman, Anda berhak menerima cashback TokoCash 50% hingga Rp30.000 saat melakukan transaksi pertama menggunakan kode referral milik seorang Toppers. Penggunaan kode referral berlaku untuk minimum transaksi Rp30.000.
  3. Kapan saya akan menerima bonus tersebut?

    Bonus akan diberikan dalam waktu maksimum 2x24 jam setelah Teman menyelesaikan transaksi pertama tanpa adanya pembatalan atau pengembalian.
  4. Sampai kapan saya bisa membagikan kode referral ke Teman?

    Selama nilai TokoCash Anda yang terkumpul dari program ini belum mencapai Rp1.000.000, Anda masih bisa membagikan kode referral.
  5. Bagaimana cara menggunakan kode Referral yang saya dapatkan?

    Jika Anda menerima kode referral dari Toppers, langkah selanjutnya adalah membuat akun Tokopedia dan melakukan transaksi via aplikasi Tokopedia. Di halaman pembayaran, jangan lupa untuk klik "Gunakan Kode Promo" dan masukkan kode referral yang Anda dapatkan.

Syarat dan Ketentuan Program Referral Tokopedia

A. Definisi

  1. Program Referral adalah program yang memungkinkan pengguna yang telah memiliki akun Tokopedia (untuk selanjutnya disebut sebagai ‘Toppers’) untuk mendapatkan bonus dengan cara merekomendasikan Tokopedia kepada orang-orang terdekat. Untuk saat ini, Program Referral baru tersedia di aplikasi Android Tokopedia versi terbaru.
  2. Toppers adalah pengguna Tokopedia yang merekomendasikan Tokopedia ke Teman dengan cara membagikan kode referral. Untuk dapat berpartisipasi dalam program ini, seorang Toppers harus memiliki akun Tokopedia yang aktif dan tidak dalam status diblokir oleh Tokopedia.
  3. Teman adalah seseorang yang mendapatkan kode referral dari Toppers dan menggunakannya saat melakukan transaksi pertama via Aplikasi Tokopedia. Anda akan otomatis menjadi Teman dengan cara:
    • Menerima dan menyalin kode referral milik seorang Toppers lalu membuat akun Tokopedia; dan
    • Menggunakan kode referral saat melakukan transaksi pertama dalam waktu maksimum 180 hari setelah membuat akun Tokopedia.
  4. Istilah Teman hanya berlaku bagi seseorang yang baru pertama kali membuat akun Tokopedia.

B. Syarat & Ketentuan Umum

  1. Kode referral hanya dapat digunakan saat melakukan transaksi pertama via Aplikasi Tokopedia.
  2. Kode referral tidak dapat digunakan untuk pembelian emas dan top-up OVO Cash.
  3. Maksimum nominal OVO Points yang bisa didapatkan dari program ini adalah Rp1.000.000.
  4. Anda dapat berpartisipasi dalam Program referral apabila: Anda adalah pemilik akun Tokopedia dan referral Anda dinyatakan memenuhi syarat yang telah ditetapkan oleh Tokopedia; atau Anda adalah seorang Teman dan akun Anda dinyatakan memenuhi syarat yang telah ditetapkan oleh Tokopedia.
  5. Kode referral hanya boleh digunakan untuk keperluan personal dan non-komersial, dan hanya dibagikan kepada orang-orang yang memiliki hubungan dengan Toppers. Kode referral tidak boleh dibagikan atau didistribusikan di sembarang tempat tanpa alasan yang jelas (seperti situs kupon, Reddit, Wikipedia, dan sebagainya).
  6. Tokopedia berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, menarik kembali bonus OVO Points atau menangguhkan akun apabila dirasa akun Anda melakukan sesuatu yang melanggar aturan Program referral maupun aturan Tokopedia secara keseluruhan.
  7. Tokopedia berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, membatalkan partisipasi Anda dalam program ini serta berhak membatalkan, memodifikasi, atau menghentikan program kapan pun.
  8. Tokopedia berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, mengubah Syarat dan Ketentuan ini.

C. Syarat & Ketentuan untuk Toppers

  1. Toppers adalah seseorang yang memenuhi kriteria berikut: Pengguna Tokopedia yang telah memiliki akun OVO yang terverifikasi Memiliki akun Tokopedia yang aktif dan tidak sedang diblokir Toppers akan diidentifikasi menggunakan nomor telepon (bukan alamat email), sehingga untuk mendapatkan kode referral, Toppers wajib mengaktivasi OVO.
  2. Toppers akan mendapatkan bonus OVO Points Rp20.000 setelah Teman berhasil melakukan transaksi pertama via Aplikasi Tokopedia dengan menggunakan kode referral.
  3. Untuk mendapatkan bonus OVO Points, transaksi Teman harus berhasil, tidak boleh dibatalkan atau dikembalikan.
  4. Anda akan menerima bonus OVO Points dalam waktu maksimum 2x24 jam , terhitung sejak transaksi pertama yang dilakukan teman Anda berhasil.
  5. Apabila Anda berpartisipasi sebagai Toppers, bonus OVO Points akan diberikan untuk setiap referral yang berhasil. Artinya, bonus tidak langsung bertambah sesuai dengan jumlah Teman yang membuat akun di Tokopedia, karena bonus baru akan diberikan apabila Teman berhasil melakukan transaksi.
  6. Perlu kami informasikan bahwa nama yang Anda gunakan untuk membuat akun Tokopedia dapat ditambahkan ke dalam kode referral Anda.
  7. Dengan berpartisipasi, Anda setuju untuk: Mengirim kode referral hanya pada orang-orang yang Anda kenal; dan Tidak terlibat dalam kegiatan apapun yang dapat dianggap sebagai penipuan, pelanggaran privasi, atau spamming.

D. Syarat & Ketentuan untuk Teman

  1. Teman dinyatakan berhak menggunakan kode referral apabila:
    • Teman membuat akun Tokopedia baru dalam waktu 180 hari setelah mendapatkan kode dan belum pernah melakukan transaksi;
    • Belum pernah memiliki akun Tokopedia sebelumnya;
    • Tidak terdapat kesamaan identitas antara Teman dan Toppers; dan
    • Toppers belum pernah membagikan kode referral di situs mana pun selain Tokopedia.
  2. Apabila Anda adalah seorang Teman yang bertransaksi via Aplikasi Tokopedia, Anda berhak mendapatkan cashback OVO Points 50% hingga Rp30.000, berlaku untuk minimum transaksi Rp30.000. Nominal cashback dihitung dari total harga produk, tidak termasuk ongkos kirim, biaya administrasi, atau biaya tambahan lainnya.
  3. Penggunaan kode referral tidak berlaku untuk: Pembelian pulsa XL dan Axis; Donasi dan Zakat; Paket langganan Gold Merchant; Metode pembayaran Virtual Account BNI, CIMB, Mandiri, BRI, Gerai Retail, Mandiri Clickpay, Mandiri e-cash, BRI e-Pay, BNI SMS Payment dan OVO; Transaksi di Oppo Official Store; dan Top up OVO Cash.
  4. Untuk mendapatkan OVO Points, transaksi harus berhasil, tidak boleh dibatalkan atau dikembalikan.
  5. Untuk dapat menerima OVO Points, Anda harus melakukan aktivasi OVO dengan cara verifikasi nomor handphone dalam waktu maksimum 7x24 jam setelah membuat akun.
  6. OVO Points akan diberikan dalam waktu maksimum 2x24 jam terhitung sejak transaksi selesai.
  7. Teman hanya boleh menggunakan satu kode referral. Apabila Anda mendapatkan lebih dari satu kode referral, yang akan mendapatkan bonus OVO Points hanyalah Toppers yang kode referralnya Anda gunakan saat melakukan transaksi pertama di Tokopedia.
  8. Kode referral dan pemberian cashback tidak berlaku untuk pengguna yang bertransaksi sebagai dropshipper.

Saldo Tokopedia

Saldo Tokopedia merupakan saldo yang dapat Anda gunakan untuk membeli semua produk yang tersedia di Tokopedia, termasuk produk digital seperti pulsa, tiket kereta, paket data, voucher game, dan lain-lain. Pembayaran transaksi menggunakan Saldo Tokopedia lebih efisien karena pembayaran terverifikasi otomatis dan pesanan Anda akan lebih cepat diteruskan pada Penjual.

Belanja dengan Saldo Tokopedia

Belanja online makin praktis dengan Saldo Tokopedia. Pembayaran Anda akan otomatis terverifikasi dan pesanan langsung diteruskan ke penjual. Berikut panduan menggunakan Saldo Tokopedia untuk berbelanja:

  • Desktop
  • Mobile
  • Android
  • iOS
  1. Masukkan produk ke keranjang belanja.
  2. Pilih metode pembayaran Saldo Tokopedia.
  3. Klik Checkout.
  4. Di halaman ringkasan pembayaran, masukkan password akun Tokopedia Anda.
  5. Klik Bayar Sekarang.
  1. Masukkan produk ke keranjang belanja.
  2. Klik Pilih Metode Pembayaran, lalu pilih Saldo Tokopedia.
  3. Di halaman ringkasan pembayaran, masukkan password akun Tokopedia Anda.
  4. Klik Bayar Sekarang.
  1. Masukkan produk ke keranjang belanja.
  2. Klik Pilih metode pembayaran dulu.
  3. Pilih Saldo Tokopedia.
  4. Klik Checkout.
  5. Masukkan password akun Tokopedia Anda, lalu klik Bayar Sekarang.
  1. Masukkan produk ke keranjang belanja.
  2. Klik Pilih di bagian Pilih Pembayaran.
  3. Pilih Saldo Tokopedia, lalu klik Selesai.
  4. Klik Checkout.
  5. Masukkan password akun Tokopedia Anda, lalu klik Bayar Sekarang.

Belanja dengan Saldo Sebagian

Jika jumlah saldo Tokopedia tidak mencukupi, Anda dapat menggabungkan pembayaran Saldo Tokopedia dengan metode pembayaran lain. Penggunaan saldo sebagian ini akan dihitung secara otomatis, hingga sisa pembayaran/tagihan menjadi minimum Rp 10.000. Berikut panduan berbelanja dengan saldo sebagian:

  • Desktop
  • Mobile
  • Android
  • iOS
  1. Pada halaman pembayaran, pilih metode pembayaran yang Anda inginkan.
  2. Klik checkbox Gunakan Saldo Sebagian. Penggunaan saldo tokopedia akan otomatis dihitung, sampai jumlah pembayaran tersisa minimum Rp10.000.


     
  3. Masukkan kata sandi akun Tokopedia Anda.
  4. Klik Bayar Sekarang.
  1. Masukkan produk ke keranjang belanja, klik Checkout.
  2. Klik Pilih Metode Pembayaran, lalu tentukan metode pembayaran yang Anda inginkan.
  3. Klik checkbox Gunakan Saldo Sebagian. Penggunaan saldo tokopedia akan otomatis dihitung, sampai jumlah pembayaran tersisa minimum Rp10.000.


     
  4. Masukkan kata sandi akun Tokopedia Anda.
  5. Klik Bayar Sekarang.
  1. Masukkan produk ke keranjang belanja.
  2. Klik Pilih metode pembayaran dulu.
  3. Pilih metode pembayaran yang Anda inginkan.
  4. Masukkan nominal saldo yang akan dipakai pada bagian Ingin gunakan saldo Tokopedia-mu?
  5. Klik Checkout.
  6. Masukkan password akun Tokopedia Anda, lalu klik Bayar Sekarang.
  1. Masukkan produk ke keranjang belanja.
  2. Klik Pilih di bagian Pilih Pembayaran.
  3. Pilih metode pembayaran yang diinginkan, lalu klik Selesai.
  4. Klik pada bagian Gunakan Saldo Tokopedia.
  5. Masukkan jumlah saldo yang akan digunakan.
  6. Klik Checkout.
  7. Masukkan password akun Tokopedia Anda, lalu klik Bayar Sekarang.

 

TokoPoints

TokoPoints adalah program loyalitas konsumen untuk Pengguna yang memungkinkan Pengguna mengumpulkan Loyalty dan Points dari transaksi yang dilakukan melalui Situs/Aplikasi.

TokoPoints memiliki sistem keanggotaan bertingkat yang dikelompokkan berdasarkan jumlah riwayat transaksi masing-masing Pengguna dengan ketentuan yang diatur oleh Tokopedia. Pengguna dapat menukarkan Points dengan berbagai Kupon yang dapat digunakan untuk kembali bertransaksi di Tokopedia.

Informasi Seputar TokoPoints

Points dan Loyalty

  • Points: merupakan bagian dari TokoPoints yang dapat dikumpulkan oleh Pengguna dan dapat ditukar kembali menjadi berbagai jenis Kupon menarik yang tersedia di halaman Penukaran Points.
  • Loyalty merupakan bagian dari TokoPoints yang dapat dikumpulkan oleh Pengguna untuk menentukan dan menaikkan Status Membership akun Pengguna Tokopedia.
Manfaat yang diperoleh dari program TokoPoints hanya dapat dinikmati oleh Pengguna yang memperoleh dan/atau memiliki Points atau Kupon, sesuai dengan Syarat dan Ketentuan yang berlaku pada Situs Tokopedia. Jumlah Points dan Loyalty yang bisa didapatkan Pengguna adalah sepenuhnya kewenangan Tokopedia.

 

Cara Mendapatkan Points dan Loyalty

Pengguna yang berhasil bertransaksi di Tokopedia baik:
  • Marketplace (tidak termasuk langganan Gold Merchant dan pembelian TopAds);
  • Official Store, dan Produk Digital (Pulsa, Paket Data, Listrik PLN, BPJS, Air PDAM, Voucher Game, Angsuran Kredit, TV Kabel, Vouchers (makanan), Pascabayar, Telkom, Tiket Kereta Api, Streaming, Gas PGN, Hiburan, Ajuan Pascabayar, Roaming, Pajak PBB, Tiket Event, Retribusi, Tagihan Kartu Kredit, Tiket Pesawat, M-Tix XXI dan E-Money)
berkesempatan untuk memainkan Lucky Egg untuk mendapatkan Points dan Loyalty.

Lucky Egg akan didapat dalam waktu maksimal 1 X 24 Jam setelah transaksi sukses (untuk Produk Digital) dan Pengguna telah melakukan konfirmasi penerimaan pesanan (untuk transaksi Marketplace dan Official Store).

 

Status Membership dan Points yang dapat digunakan

Status Membership diperoleh melalui Loyalty yang dikumpulkan oleh Pengguna. Semakin banyak loyalty yang terkumpul maka semakin tinggi Status Membership yang diperoleh. Berikut adalah informasi pengelompokan jenis Membership berdasarkan Loyalty yang dimiliki:

Keterangan:
 

Membership Pengguna akan dihitung ulang per tanggal 1 Januari setiap tahunnya. Status Membership dapat berubah menjadi Naik Tingkat, Tetap, ataupun Turun Tingkat bergantung pada jumlah Loyalty yang dimiliki Pengguna.

Terdapat batasan kuota harian untuk maksimum Loyalty yang bisa didapatkan oleh Pengguna. Batasan Loyalty yang bisa diperoleh akan disesuaikan dengan Membership masing-masing Pengguna dan batasan harian ini akan dihitung mulai pukul 00:00 WIB hingga 23:59 WIB di tanggal yang sama saat pengguna melakukan transaksi (checkout pesanan).

 

Keuntungan dasar masing-masing Membership

1. Kupon Eksklusif
Keuntungan yang diperoleh dengan menukarkan 10 Points pada Katalog “Kupon Eksklusif” untuk tiap Membership adalah sebagai berikut:
Tabel Keuntungan Membership


Keuntungan lain yang dapat diperoleh dengan menukarkan 2.000 Points pada Katalog “Kupon Eksklusif” tiap Membership adalah sebagai berikut:
User-added image
Catatan:
(*) Jumlah “Kupon Eksklusif” Gratis Ongkir (Grab & Go-Send) dapat berubah sewaktu-waktu, dan hanya dapat digunakan pada Aplikasi Tokopedia (Android/IOS).
(*) Berlaku di Januari - Maret 2019, Katalog “Kupon Eksklusif” dapat ditukar selama kuota masih ada.


2. Kupon Membership
Tiap Membership mendapat kesempatan menukarkan Points pada Katalog “Kupon Membership” dengan keuntungan sebagai berikut:
User-added image

3. Kupon Serba 100 Points
Kupon “Serba 100 Points” adalah Kupon satu harga (100 Points) khusus untuk Gold Member yang dapat ditukar melalui halaman TokoPoints di tanggal 15 - 17 setiap bulannya.

4. Kupon Serba 10 Points
Kupon “Serba 10 Points” adalah Kupon satu harga (10 Points) khusus untuk Platinum Member yang dapat ditukar melalui halaman TokoPoints di tanggal 15 - 17 setiap bulannya.

 

Cara Melakukan Penukaran Points Menjadi Kupon

Penukaran Points menjadi Kupon dapat ditukar melalui halaman Penukaran Points. Points yang ditukarkan akan mengurangi akumulasi Points Anda sebelumnya. Berikut adalah langkah untuk menukarkan Points:
  1. Masuk ke halaman Penukaran Points dan pilih Kupon yang akan ditukar dengan Points Anda.
  2. Klik “Tukar” pada Kupon yang dipilih. Kemudian Points Anda akan berkurang secara otomatis sesuai nilai tukar masing-masing Kupon.
  3. Kupon yang telah ditukar akan ada di halaman “Kupon Milik Saya” pada akun Anda.

 

Cara Menggunakan Kupon untuk Transaksi di Tokopedia

Kupon dapat langsung digunakan untuk transaksi Anda dengan cara berikut:
  1. Masukkan produk yang Anda pilih ke keranjang belanja.
  2. Klik “Gunakan Kode Promo atau Kupon”
  3. Pilih Tab “Kupon Milik Saya”.
  4. Pilih Kupon yang akan Anda gunakan dari daftar Kupon yang Anda miliki.
  5. Anda akan mendapatkan notifikasi penggunaan Kupon berhasil

 

Transaksi Dropship

Points dan Loyalty tidak berlaku untuk transaksi di Tokopedia Marketplace dan Official Store dengan sistem Dropship, yaitu terdapat dua transaksi berbeda dengan satu pengiriman barang yang sama di sistem Tokopedia. Pembeli yang bertransaksi sebagai Dropshipper tidak mendapat Points dan Loyalty setelah transaksi berstatus selesai.

 

Transaksi yang Tidak Mendapat Points dan Loyalty

Tidak semua transaksi yang berhasil atau selesai akan mendapatkan Lucky Egg. Hal-hal yang menyebabkan Pengguna tidak mendapatkan Lucky Egg disebabkan karena:
  1. Pengguna melakukan transaksi di Tokopedia berupa:
    • Langganan Gold Merchant
    • Pembelian Top Ads
    • Pembelian Gift Card,
    • Pembelian produk Deals
    • Pembelian Emas
    • Pembayaran Zakat
    • Pembayaran Kurban
    • Pembayaran Donasi.
  2. Transaksi Anda melanggar Syarat dan Ketentuan yang berlaku.
  3. Loyalty yang Anda dapatkan telah melebihi batas maksimal pendapatan (lihat tabel Status Membership dan Points yang dapat digunakan).

FAQ Seputar TokoPoints

Apakah saya dapat mendaftarkan akun Tokopedia saya sebagai akun TokoPoints?

Setiap Pengguna Tokopedia dengan akun yang telah terverifikasi akan terdaftar secara otomatis menjadi pemilik akun TokoPoints, sehingga Anda tidak perlu melakukan aktivasi kembali ke akun TokoPoints.

Apa itu Lucky Egg dan bagaimana cara untuk memainkan Lucky Egg ?

Pengguna yang bertransaksi di Tokopedia Marketplace (tidak termasuk langganan Gold Merchant dan pembelian TopAds), Official Store, dan Produk Digital (kecuali Gift Card, Emas, Deals, Pembayaran Zakat, dan Donasi) sesuai dengan syarat dan ketentuan maka akan mendapatkan kesempatan memainkan Lucky Egg. Nantinya, Anda dapat memainkan Lucky Egg tersebut untuk mendapatkan Points dan Loyalty. Cara memainkannya adalah dengan cara :

  • Buka Aplikasi Tokopedia.
  • Klik icon Lucky Egg yang ada di sebelah kanan halaman depan Aplikasi Tokopedia
  • Klik gambar Lucky Egg yang muncul untuk mendapatkan Points dan Loyalty dari Transaksi yang telah dilakukan.
  • Klik tombol “Pecahkan Lucky Egg lainnya” untuk memecahkan Lucky Egg lain yang Anda miliki
  • Klik “Cek TokoPoints Anda sekarang” untuk masuk ke halaman TokoPoints Anda

Berapa Point yang akan saya dapat dari setiap transaksi?

Jumlah Points dan Loyalty yang Anda dapat setiap transaksi akan ditentukan oleh Tokopedia.

Kapan saya akan akan menerima Points dan Loyalty?

Points dan Loyalty akan didapatkan setelah Anda memainkan, Lucky Egg. Dimana Lucky Egg tersebut akan didapat dalam waktu maksimal 1 X 24 Jam setelah transaksi sukses (untuk Produk Digital) dan/atau setelah melakukan konfirmasi penerimaan pesanan (untuk transaksi Marketplace dan Official Store).

Apakah saya dapat berbagi Points dengan Pengguna lain?

Points dan Loyalty Anda tidak dapat dibagikan ke Pengguna lain ataupun sebaliknya.

Apakah saya dapat berbagi Kupon dengan Pengguna lain?

Khusus untuk Membership Gold dan/atau tingkatan diatasnya, Kupon yang ada di Penukaran Points dapat dikirimkan ke Pengguna lain dengan cara klik “Kirim”.

Apakah terdapat batasan maksimal Kupon yang dapat saya tukar per hari?

Anda dapat menukarkan Points menjadi Kupon dengan batas maksimal 10 kali penukaran/kupon/hari.

Berapa lama masa berlaku Kupon yang sudah saya tukar?

Setiap Kupon yang sudah Anda tukar memiliki masa aktif dan ketentuan yang berbeda - beda, Anda dapat melakukan pengecekan Syarat dan Ketentuan pada masing-masing Kupon.

Kenapa salah satu Kupon Milik Saya kemarin masih muncul di Kupon Milik saya tapi sekarang sudah tidak ada?

Kupon yang sudah di miliki Pengguna di menu Kupon Milik Saya ketika mencapai masa kadaluarsa maka akan hangus dan tidak tampil kembali.

Bagaimana cara meningkatkan jumlah Points saya?

Pengguna dapat berpotensi mendapatkan tambahan Points dan Loyalty dengan memperbanyak transaksi Anda di Tokopedia baik pembelian pada platform Marketplace (tidak termasuk langganan Gold Merchant dan pembelian TopAds), Official Store, maupun Produk Digital (tidak termasuk Gift Card, Emas, Zakat, dan Donasi).

Apakah Points saya memiliki masa kadaluwarsa?

Points yang didapat Pengguna melalui transaksi akan berlaku hingga tanggal 31 Desember di tahun berikutnya. Misalnya: Points yang didapatkan pada tanggal 1 Agustus 2017 akan berlaku hingga tanggal 31 Desember 2018, Points ini akan kadaluarsa dan tidak dapat digunakan mulai tanggal 1 Januari 2019.

Apakah Loyalty akan memiliki masa kadaluwarsa?

Loyalty tidak memiliki masa kadaluarsa, namun sistem perhitungan ulang loyalty (dimulai dari 0) per tanggal 1 Januari setiap tahunnya. Loyalty yang dikumpulkan pada tahun sebelumnya akan menentukan status Membership pada tahun berikutnya.

Apakah Lucky Egg akan memiliki masa kadaluarsa?

Lucky Egg memiliki masa kadarluasa, Lucky Egg yang didapat dari transaksi finished bulan Januari - November akan reset setiap 1 Januari di tahun berikutnya. Lucky Egg yang didapat dari transaksi finished bulan Desember akan reset pada 1 Febuari di tahun berikutnya. Serta Lucky Egg dari program Tokopedia lain menyesuaikan dengan syarat dan ketentuan dari program tersebut.

Apakah Status Membership saya dapat naik atau turun?

Membership dapat naik apabila jumlah Loyalty yang dikumpulkan pada tahun sebelumnya dapat mencapai minimal Loyalty dari Membership diatasnya. Membership dapat turun apabila jumlah jumlah Loyalty yang dikumpulkan pada tahun sebelumnya kurang dari minimal Loyalty dari Membership Pengguna.

Contoh: Pengguna A pada tahun 2018 berada pada Membership Gold dengan Loyalty 500. Pada tanggal 1 Januari 2019 akan dilakukan perhitungan kembali.

Jika selama tahun 2018, Loyalty yang dikumpulkan kurang dari 500 maka Membership Pengguna A akan turun menjadi Silver. Jika Loyalty yang dikumpulkan berkisar antara 500 - 4999 maka Pengguna A akan tetap menjadi Gold. Sedangkan jika Loyalty yang dikumpulkan mencapai 500 maka Pengguna A akan otomatis menjadi Platinum 1.

Catatan:Masing-masing Membership hanya dapat mengalami penurunan maksimal 1 level, semisal: Platinum 1 hanya dapat mengalami penurunan ke Gold, tidak dapat langsung turun ke Silver.

Apakah Kupon yang sudah saya tukar masih dapat dibatalkan?

Kupon yang sudah ditukarkan tidak dapat dibatalkan, dan hanya bisa Anda gunakan.

Apakah Kupon yang tidak digunakan dapat diuangkan?

Setiap Kupon yang tidak digunakan atau sudah tidak berlaku lagi tidak dapat diuangkan. Pengguna dilarang untuk menjual atau dengan cara apapun menguangkan setiap Kupon yang sudah ditukarkan. Jika terbukti terdapat pelanggaran, maka Tokopedia akan memberikan sanksi kepada Pengguna yang melakukan pelanggaran.

Apakah penggunaan Kupon bisa digabungkan dengan Kode Promo Tokopedia?

Tidak bisa. Penggunaan Kupon tidak dapat digabungkan dengan Kode Promo, sehingga Pengguna harus memilih salah satu yang ingin digunakan dalam 1 transaksi.

Mengapa saya tidak mendapatkan Lucky Egg dari transaksi pesanan saya?

Tidak semua transaksi success/finished mendapatkan Lucky Egg. Hal-hal yang dapat menyebabkan hal tersebut adalah:

  1. Transaksi langganan Gold Merchant, pembelian Top Ads, Gift Card, Deals, Emas, Pembayaran Zakat, Kurban, dan Donasi.
  2. Transaksi Anda melanggar Syarat dan Ketentuan yang berlaku.
  3. Loyalty yang Anda dapatkan telah melebihi batas maksimal Pendapatan (lihat tabel Status Membership dan Points yang dapat digunakan).

Saya mendapatkan bonus Kupon Gratis Ongkir setelah mengalami kenaikan Membership, bagaimana cara menggunakannya?

Setelah Anda memainkan Lucky Egg dan mendapatkan Kupon Gratis Ongkir, secara otomatis Kupon Gratis Ongkir yang Anda miliki otomatis muncul pada halaman Kupon Milik Saya. Anda dapat menggunakan bonus Kupon Gratis Ongkir dengan klik tombol Gunakan di halaman Kupon Milik Saya atau gunakan kupon sebelum Anda melakukan checkout.

Syarat dan Ketentuan TokoPoints


Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, Pengguna menyatakan bahwa Tokopedia menyediakan penjelasan yang cukup sehubungan dengan TokoPoints yang akan digunakan oleh Pengguna, dan Pengguna mengakui dan mengerti setiap konsekuensi penggunaan program TokoPoints, termasuk manfaat, resiko dan setiap biaya yang berhubungan dengan program TokoPoints.

Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Pengguna telah membaca dan mengerti Syarat dan Ketentuan ini secara keseluruhan dan telah menyetujui isi Syarat dan Ketentuan ini. Pengguna dengan ini memberikan persetujuannya secara elektronik dengan sadar dan sukarela tanpa paksaan dari setiap pihak atas Syarat dan Ketentuan ini, dan mengakui bahwa Syarat dan Ketentuan ini mengikat Pengguna, dan Pengguna memiliki kewajiban untuk melaksanakan dan tunduk pada setiap ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini dalam menggunakan program TokoPoints.

A. Definisi

  1. Tokopedia adalah PT. Tokopedia dan seluruh afiliasi atau anak perusahaannya, suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha jasa web portal www.tokopedia.com, yakni situs pencarian toko dan barang yang dijual oleh Penjual terdaftar. Selanjutnya disebut Tokopedia.
  2. Situs/Aplikasi adalah situs www.tokopedia.com milik Tokopedia yang dapat diakses melalui desktop site dan/atau aplikasi yang berbasis Android atau iOS.
  3. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Tokopedia, termasuk namun tidak terbatas pada Pembeli, Penjual ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs Tokopedia.
  4. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas barang yang dijual oleh Penjual di situs Tokopedia.
  5. Penjual adalah Pengguna terdaftar yang melakukan tindakan buka toko dan/atau melakukan penawaran atas suatu barang kepada para Pengguna Situs Tokopedia.
  6. TokoPoints adalah program loyalitas konsumen untuk Pengguna yang memungkinkan Pengguna untuk mendapatkan Lucky Egg dari transaksi yang dilakukan melalui situs/aplikasi.
  7. Lucky Egg adalah fitur permainan interaktif pada program TokoPoints yang memberikan kesempatan kepada Pengguna untuk mendapatkan Loyalty, Points, dan/atau Kupon.
  8. Loyalty adalah satuan nilai yang bisa didapatkan dan dikumpulkan oleh Pengguna dengan memainkan Lucky Egg untuk menentukan dan menaikkan Status Membership akun Pengguna.
  9. Points adalah satuan nilai yang bisa didapatkan dan dikumpulkan oleh Pengguna dengan memainkan Lucky Egg untuk ditukarkan menjadi Kupon yang tersedia pada halaman Penukaran Points.
  10. Kupon adalah berbagai manfaat yang dapat dinikmati Pengguna dengan memainkan Lucky Egg atau menukarkan Points yang dimiliki pada halaman Penukaran Points.
  11. Mitra Program adalah pihak ketiga yang menjadi mitra resmi Tokopedia untuk menawarkan Kupon dalam Penukaran Points.
  12. Ketentuan Situs adalah Syarat dan Ketentuan situs/aplikasi, Kebijakan Privasi, Syarat dan Ketentuan ini dan setiap Syarat dan Ketentuan lain yang dapat berlaku untuk atau sehubungan dengan Penggunaan situs/aplikasi dan seluruh fitur yang terdapat di dalamnya.
  13. Syarat dan Ketentuan adalah Syarat dan Ketentuan untuk menggunakan TokoPoints.  

B. Penggunaan TokoPoints

  1. Untuk kepentingan Syarat dan Ketentuan ini, satu hari dihitung mulai dari pukul 00:00 WIB hingga 23:59 WIB dalam tanggal yang sama.
  2. Satu pengguna Tokopedia hanya boleh menggunakan 1 (satu) akun Tokopedia untuk mengikuti Promo Kupon TokoPoints ini. Jika ditemukan pembuatan lebih dari 1 (satu) akun oleh 1(satu) pengguna yang sama dan/atau nomor handphone yang sama dan/atau ID pelanggan yang sama dan/atau identitas pembayaran yang sama dan/atau riwayat transaksi yang sama, maka pengguna tidak akan mendapatkan benefit dari promo Tokopedia.
  3. Tokopedia berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan (seperti contohnya pembatalan benefit) apabila diduga terjadi tindakan kecurangan dari pengguna yang merugikan pihak Tokopedia.
  4. Penamaan dan tampilan Lucky Egg dapat berubah untuk menyesuaikan dengan tema yang sedang diusung Tokopedia.
  5. Syarat untuk mendapatkan Loyalty adalah dengan bertansaksi minimal 10.000 rupiah (diluar ongkos kirim).
  6. Terdapat batasan kuota harian untuk jumlah Loyalty yang bisa didapatkan oleh Pengguna dan disesuaikan dengan Status Membership masing-masing Pengguna.
  7. Loyalty dan Points yang telah didapat oleh Pengguna melalui Lucky Egg memiliki masa berlaku.
  8. Pengguna dapat menukarkan Points menjadi Kupon yang ditampilkan di halaman Penukaran Points; Penukaran Points akan mengurangi Points yang dimiliki oleh Pengguna.
  9. Setelah ditukarkan, Kupon dapat digunakan oleh Pengguna dengan memperhatikan syarat dan ketentuan khusus yang berlaku untuk Kupon yang bersangkutan.
  10. Masing-masing Kupon memiliki syarat dan ketentuan khusus yang berbeda satu sama lain, termasuk namun tidak terbatas pada jumlah Points yang diperlukan untuk menukar Kupon. syarat dan ketentuan khusus akan dijabarkan pada halaman Penukaran Points. Dengan menukarkan Kupon, Pengguna dianggap telah membaca syarat dan ketentuan khusus yang berlaku untuk Kupon yang bersangkutan.
  11. Pengguna dilarang untuk menjual atau dengan cara apapun menguangkan setiap Kupon yang sudah ditukarkan.
  12. Setiap Kupon yang tidak digunakan atau sudah tidak berlaku lagi tidak dapat diuangkan.

C. Kelayakan Pengguna

  1. Akun Pengguna yang berkesempatan mengikuti program TokoPoints akan ditentukan melalui sistem Tokopedia.
  2. Hadiah atau manfaat yang diperoleh dari program TokoPoints hanya dapat dinikmati oleh Pengguna yang memperoleh Lucky Egg, Loyalty, Points, atau Kupon sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini dan Ketentuan Situs.
  3. Tokopedia berwenang untuk sewaktu-waktu mengubah hadiah atau manfaat yang diperoleh Pengguna.
  4. Tokopedia berwenang untuk membatalkan keberlakuan hadiah atau manfaat dari program TokoPoints, termasuk namun tidak terbatas pada Lucky Egg, Loyalty, Points, atau Kupon yang diperoleh Pengguna dengan melanggar Ketentuan Situs.
  5. Pengguna wajib untuk membaca dan memahami syarat dan ketentuan khusus yang berlaku untuk penukaran Kupon atau kode Kupon tertentu. Tokopedia tidak dapat bertanggungjawab atas kelalaian Pengguna dalam mematuhi syarat dan ketentuan tersebut.

D. Lain-lain

  1. Pengguna setuju untuk sewaktu-waktu dihubungi oleh Tokopedia untuk mengkonfirmasi informasi yang diperlukan oleh Tokopedia sehubungan dengan data atau akun Pengguna.
  2. Syarat dan Ketentuan ini dapat diubah sewaktu-waktu dan Tokopedia akan memberikan notifikasi kepada Pengguna melalui media komunikasi yang tersedia, termasuk melalui Situs/Aplikasi, dan dengan terus menggunakan layanan Situs/Aplikasi, Pengguna dianggap menyetujui perubahan tersebut.
  3. Untuk hal-hal yang tidak secara khusus diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini, Pengguna menyatakan untuk tunduk pada setiap ketentuan dan prosedur operasional yang diberlakukan oleh Tokopedia sebagaimana tertuang dalam Ketentuan Situs, baik yang berlaku sekarang atau perubahannya dari waktu ke waktu.

E. Keluhan

  1. Setiap keluhan terkait permasalahan dalam penggunaan Kupon dapat disampaikan kepada Mitra Program bersangkutan sebagaimana tertera dalam setiap Syarat dan Ketentuan khusus yang berlaku untuk Kupon.
  2. Pertanyaan dan komplain sehubungan dengan program TokoPoints dapat disampaikan oleh Pengguna melalui Pusat Bantuan Tokopedia.
  3. Tokopedia akan melakukan verifikasi atas data Pengguna dengan basis data yang disediakan oleh Pengguna kepada Tokopedia pada saat Pengguna melakukan registrasi ke Situs/Aplikasi.
  4. Tokopedia akan melakukan pengecekan atau verifikasi atas keluhan Pengguna dan juga memberi respon kepada Pengguna sesuai dengan kebijakan dan prosedur internal Tokopedia setelah memperoleh penyampaian yang lengkap atas keluhan dari Pengguna.

Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, Pengguna menyatakan bahwa Tokopedia menyediakan penjelasan yang cukup sehubungan dengan TokoPoints yang akan digunakan oleh Pengguna, dan Pengguna mengakui dan mengerti setiap konsekuensi penggunaan program TokoPoints, termasuk manfaat, resiko dan setiap biaya yang berhubungan dengan program TokoPoints.

Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Pengguna telah membaca dan mengerti Syarat dan Ketentuan ini secara keseluruhan dan telah menyetujui isi Syarat dan Ketentuan ini. Pengguna dengan ini memberikan persetujuannya secara elektronik dengan sadar dan sukarela tanpa paksaan dari setiap pihak atas Syarat dan Ketentuan ini, dan mengakui bahwa Syarat dan Ketentuan ini mengikat Pengguna, dan Pengguna memiliki kewajiban untuk melaksanakan dan tunduk pada setiap ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini dalam menggunakan program TokoPoints.

Informasi Seputar Kupon Tokopedia Digital

  1. Kupon Cashback Produk Digital dapat diperoleh melalui penukaran Points pada halaman Penukaran Points atau dengan memainkan Lucky Egg.
  2. Kupon dapat digunakan untuk pembelian di Produk Digital.
  3. Kupon Cashback Produk Digital, dapat digunakan untuk pembelian produk-produk digital Tokopedia, sesuai dengan jenis produk yang tertera pada nama Kupon. Misalnya “Cashback BPJS” hanya dapat digunakan untuk pembelian produk BPJS.
  4. Masa berlaku, jumlah Points yang harus ditukarkan, dan persentase Cashback berbeda-beda tiap Kupon.
  5. Cashback akan diterima oleh pembeli maksimal 1 x 24 jam setelah transaksi selesai (Setelah pembeli melakukan Konfirmasi Terima Barang).
  6. Untuk mendapatkan Cashback, Pengguna harus aktivasi OVO dengan nomor handphone yang sama saat melakukan transaksi. Kesempatan aktivasi maksimal 7 x 24 jam setelah Konfirmasi Terima Barang. Jika aktivasi lewat dari waktu yang ditentukan, maka Cashback akan hangus.
  7. Cashback hanya akan diberikan pada nomor handphone yang aktif, sudah terverifikasi, dan nomor tersebut digunakan untuk aktivasi OVO.
  8. Jika transaksi dinyatakan gagal oleh sistem, maka Kupon akan kembali ke halaman “Kupon Milik Saya” dan dapat digunakan kembali, dengan syarat ketentuan dan masa kadaluarsa sesuai dengan Kupon awal.

Informasi Seputar Kupon Cashback Tokopedia

  1. Kupon Cashback Tokopedia dapat diperoleh melalui penukaran Points pada halaman Penukaran Points atau dengan memainkan Lucky Egg.
  2. Kupon dapat digunakan untuk pembelian produk Tokopedia Marketplace dan Official Store.
  3. Kupon Cashback dapat dikirim ke pengguna lain, dengan syarat pengirim memiliki Status Membership minimum Gold.
  4. Penggunaan Kupon Cashback dapat digabungkan dengan Cashback dari merchant atau Cashback produk dari penjual.
  5. Cashback akan diterima oleh pembeli maksimum 1 x 24 jam setelah transaksi selesai (pembeli sudah melakukan Konfirmasi Terima Barang).
  6. Untuk mendapatkan Cashback, Pengguna harus aktivasi OVO dengan nomor handphone yang sama saat melakukan transaksi. Kesempatan aktivasi maksimal 7 x 24 jam setelah Konfirmasi Terima Barang. Jika aktivasi lewat dari waktu yang ditentukan, maka Cashback akan hangus.
  7. Cashback hanya akan diberikan pada nomor handphone yang aktif, sudah terverifikasi, dan nomor tersebut digunakan untuk aktivasi OVO.
  8. Kupon Cashback akan dapat digunakan kembali jika:
    • Pesanan batal karena tidak berhasil terverifikasi.
    • Pesanan dibatalkan atau ditolak penjual secara keseluruhan dalam 1 pembayaran.
    • Pesanan masuk ke pusat resolusi dengan solusi akhir adalah pengembalian dana secara keseluruhan kepada pembeli.
    • Maka Kupon akan kembali ke halaman “Kupon Milik Saya” dan dapat digunakan kembali dengan masa kadaluarsa mengikuti Kupon awal.
  9. Nominal Cashback akan mengalami penyesuaian jika:
    • Pesanan dibatalkan atau ditolak sebagian (dalam satu pembayaran) oleh penjual.
    • Pesanan hanya dikirimkan sebagian oleh penjual (proses sebagian).
    • Pesanan masuk ke pusat resolusi dan terdapat pengembalian dana sebagian ke pembeli.
Cashback yang akan diterima merupakan Cashback dari nominal pesanan yang sukses, dihitung secara pro-rate. Sedangkan pesanan yang batal tidak akan mendapat Cashback.

Informasi Seputar Kupon Gratis Ongkir dari Tukar Points

  1. Kupon Gratis Ongkos Kirim didapatkan dengan melakukan penukaran Points yang dimiliki, dengan cara klik “Tukar” pada halaman Penukaran Points.
  2. Kupon Gratis Ongkos Kirim ini juga dapat dikirim ke pengguna lain, dengan syarat pengirim memiliki status Membership minimum Gold.
  3. Gratis ongkos kirim yang diberikan oleh Kupon ini, tidak termasuk biaya-biaya tambahan dari pihak logistik ataupun penjual seperti packing kayu, asuransi, dan biaya tambahan lainnya.
  4. Jika ongkos kirim dari pesanan melebihi nominal Gratis Ongkir dari Kupon, maka sisa ongkos kirim ditanggung oleh pembeli.
  5. Gratis ongkos kirim dari Kupon tidak berlaku atau hangus jika Penjual menggunakan partner logistik yang tidak bekerjasama dan terverifikasi oleh Tokopedia.
  6. Mulai tanggal 14 Maret 2018, jika pesanan terdiri dari 1 invoice dalam 1 pembayaran, kemudian batal karena:
    • Tidak berhasil terverifikasi oleh sistem Tokopedia;
    • Dibatalkan / ditolak penjual;
    • Batal otomatis dikarenakan penjual tidak merespon/menginput resi melebihi waktu yang ditentukan; atau
    • Masuk ke pusat resolusi dengan solusi akhir pengembalian dana keseluruhan kepada pembeli.
    • Maka Kupon akan kembali ke halaman “Kupon Milik Saya” dan dapat digunakan kembali dengan masa kadaluarsa mengikuti Kupon awal.
  7. Nominal ongkos kirim dari Kupon ini, akan disesuaikan jika:
    • Penjual mengirimkan pesanan dengan partner logistik yang berbeda dengan pilihan pembeli yang mengakibatkan terjadinya selisih ongkos kirim.
    • Transaksi hanya dikirim sebagian oleh penjual (proses sebagian).
    • Pembeli melakukan transaksi ke beberapa toko dalam satu pembayaran, dan salah satu transaksi dibatalkan oleh penjual.
    • Transaksi masuk ke pusat resolusi dan terdapat proses pengembalian dana sebagian.
  8. Mulai tanggal 24 September 2018, jika pesanan terdiri dari 1 atau lebih invoice dalam 1 pembayaran, kemudian batal sebagian atau batal secara penuh karena:
    • Tidak berhasil terverifikasi oleh sistem Tokopedia;
    • Dibatalkan / ditolak penjual (termasuk pembatalan melalui Pusat Resolusi);
    • Batal otomatis dikarenakan penjual tidak merespon/menginput resi melebihi waktu yang ditentukan.
    • Maka Kupon akan hangus dan Points akan dikembalikan secara prorata ke akun TokoPoints milik pengguna.
  9. Nominal Points yang akan dikembalikan dari Kupon akan disesuaikan dengan:
    • Jumlah prorata Points saat pengguna membeli Kupon.
    • Jumlah prorata Points sesuai dengan pembatalan transaksi yang akan mempengaruhi besar diskon produk atau ongkos kirim yang seharusnya diterima.

FAQ Seputar Kupon Partner

Apa itu Kupon Tokopedia dan Kupon Partner?

Kupon Tokopedia adalah Kupon yang dapat digunakan untuk mendapatkan benefit pada platform Tokopedia, sedangkan Kupon Partner adalah Kupon yang dapat digunakan untuk mendapatkan benefit pada website partner (online) dan di outlet tertentu (offline) sesuai syarat dan ketentuan berlaku.

Apakah bisa diredeem memakai Point atau Saldo?

Untuk saat ini penukaran Kupon hanya dapat digunakan dengan Points saja.

Apakah terdapat batasan maksimal Kupon yang dapat saya tukar per hari?

Masing-masing kupon memiliki batas kuota penukaran perhari sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Berapa lama masa berlaku Kupon yang sudah saya tukar dengan TokoPoints?

Masa berlaku setiap kupon akan berbeda sesuai syarat dan ketentuan berlaku masing-masing kupon.

Apakah Kupon yang sudah saya tukar masih dapat dibatalkan?

Kupon yang sudah ditukarkan tidak dapat dibatalkan dan ditukarkan kembali menjadi Points.

Kenapa salah satu Kupon Milik Saya kemarin masih muncul di Kupon Milik Saya tapi sekarang sudah tidak ada?

Kupon yang sudah di miliki Pengguna di menu Kupon Milik Saya ketika mencapai masa kadaluarsa maka akan hangus dan tidak tampil kembali.

Apakah Kupon dapat saya berikan kepada orang lain?

Kupon dapat dipindah tangankan tetapi pihak Tokopedia tidak bertanggung jawab atas Kupon yang telah dipindah tangankan.

Bagaimana mendapatkan PIN saat ingin menggunakan Kupon Partner Offline?

PIN hanya dapat diisi oleh petugas kasir. Biarkan petugas kasir yang melakukan verifikasi Kupon Partner karena petugas kasir tidak akan menerima Kupon yang sudah dalam keadaan terbuka.

Apakah saya boleh melakukan penukaran di outlet yang berbeda?

Lokasi penukaran hanya boleh dilakukan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan yang tertera pada Kupon Partner. Pihak Partner berhak menolak jika tidak diberikan Kupon yang sesuai dengan lokasi yang tercantum.

Apakah Kupon dapat digunakan lebih dari satu kali?

Satu Voucher Code atau Satu Kupon hanya berlaku untuk satu kali pemakaian.

Voucher Toko

Kini, kamu bisa mendapatkan promo eksklusif dari Toko favoritmu dengan menggunakan Voucher Toko.

Apa itu Voucher Toko?

Voucher Toko adalah sebuah sistem promo berupa Voucher yang akan digunakan oleh Penjual untuk melakukan promosi kepada Pembeli. Berikut ini adalah beberapa tipe promosi yang termasuk dalam Merchant Promo Voucher Toko :

  • Gratis Ongkos Kirim : dalam artian biaya pengiriman akan dibebankan dan ditanggung oleh penjual.
  • Cashback : akan langsung mengurangi jumlah uang yang diterima penjual sebanyak jumlah yang akan diterima oleh pembeli via OVO.

Cara Menggunakan Voucher Toko

  1. Untuk mendapatkan promo, Pembeli dapat melihat Voucher yang berlaku di halaman produk atau halaman Toko. Pembeli juga dapat mencari Produk yang memiliki Voucher dengan mengaplikasikan filter “Voucher” pada pencarian produk.
  2. Pembeli dapat menggunakan dengan cara menyalin kode Voucher yang diinginkan pada halaman produk atau toko, kemudian terapkan pada kolom Promo pada halaman check out.
  3. Pembeli dapat menghapus atau mengganti promo yang telah dipilih di halaman produk dengan promo lainnya dengan cara memasukkan kode promo pengganti lainnya.
  4. Jumlah yang harus dibayar oleh Pembeli merupakan jumlah bersih yang dihitung dari harga produk ditambah dengan biaya pengiriman, kemudian dikurangi dengan nominal promo dari Voucher yang dimasukkan dan disubmit oleh Pembeli dalam halaman Check Out.
  5. Khusus untuk Cashback, Pembeli tetap harus membayar full amount sebelum dikurangi nominal promo yang dimasukkan dan disubmit di halaman Check Out. Setelah transaksi selesai, Pembeli akan mendapatkan Cashback sesuai dengan nominal promo.
  6. Pembeli yang menggunakan Voucher Toko memiliki waktu 60 menit untuk menyelesaikan pembayaran. Jika pembayaran dilakukan >60 menit, maka promo sudah tidak berlaku dan jumlah yang dibayar akan berubah menjadi harga normal.
  7. Pembeli hanya dapat menggunakan kode promo yang sama sebanyak 1 kali selama periode promo.
  8. Pembeli dapat menggunakan kembali kode promo yang sebelumnya batal digunakan atau tidak berlaku akibat terlambat melakukan pembayaran, selama periode promo masih berlangsung.
  9. Apabila terjadi pengembalian dana, maka ketentuannya adalah sebagai berikut:
    • Apabila terjadi pengembalian dana pada kasus promo Gratis Ongkir, maka total dana yang dikembalikan kepada Pembeli yaitu sejumlah total harga yang dibayar oleh pembeli dikurangi nilai promo yang ada.

FAQ Seputar Voucher Toko (Pembeli)

Bagaimana cara mengetahui Voucher yang berlaku di suatu toko?

Pembeli dapat melihat Voucher yang berlaku di Halaman Produk atau halaman Toko.Pembeli juga dapat mencari Produk yang memiliki Voucher dengan mengaplikasikan filter “Voucher” pada pencarian produk.

Bagaimana cara menggunakan Voucher di suatu toko?

Pembeli dapat menggunakan dengan cara menyalin kode Voucher yang diinginkan pada halaman produk atau toko, kemudian terapkan pada kolom Promo pada halaman check out.

Mengapa Voucher toko tidak ditemukan di halaman toko atau produk?

Pembeli harus terlebih dahulu update aplikasi terbaru untuk menikmati fitur Voucher toko.

Berapa banyak Voucher yang dapat digunakan pembeli untuk berbelanja di suatu toko?

Suatu Voucher hanya dapat digunakan untuk satu kali transaksi dan tidak dapat digabungkan dengan Voucher yang lain yang mengharuskan pembeli memasukkan kode promo.

Apakah Voucher dapat digunakan bersamaan dengan barang yang mendapatkan Cashback (toko Gold Merchant)?

Voucher dapat digunakan bersamaan dengan fitur cashback Gold Merchant atau manfaat promo lainnya yang tidak perlu menggunakan kode dan penukaran Voucher.

Apakah Voucher yang sebelumnya batal digunakan dapat digunakan kembali?

Pembeli dapat menggunakan kembali Voucher yang sebelumnya batal digunakan atau tidak berlaku akibat terlambat melakukan pembayaran, selama periode promo masih berlangsung dan kuota masih tersedia.

Berapa besar biaya yang harus dibayarkan oleh pembeli setelah menggunakan Voucher?

Jumlah yang harus dibayar oleh Pembeli merupakan jumlah bersih yang dihitung dari harga produk ditambah dengan biaya pengiriman, kemudian dikurangi dengan nominal promo dari Voucher Gratis Ongkir yang digunakan. Untuk Cashback, Pembeli tetap harus membayar seharga total yang tertera pada invoice, cashback akan diberikan setelah transaksi selesai.

Apakah Voucher berlaku untuk transaksi dari beberapa penjual yang berbeda?

Apabila Pembeli melakukan 1 (satu) transaksi pembelian dengan Barang dari Penjual yang berbeda, maka Pembeli hanya dapat menggunakan 1 (satu) Voucher. Voucher hanya dapat digunakan pada Barang yang dijual oleh Penjual yang menerbitkan Voucher Toko.

Apakah Voucher yang sudah dipilih dapat dihapus atau diganti dengan promo lain?

Pembeli dapat menghapus atau mengganti voucher yang telah dipilih di halaman produk dengan promo lainnya dengan cara memilih promo pada halaman Check Out.

Apakah promo yang sudah digunakan oleh pembeli dari penjual yang sama boleh digunakan kembali?

Tidak. Pembeli hanya dapat menggunakan 1 (satu) akun Tokopedia untuk mengikuti setiap Voucher Toko.

Catatan : Jika ditemukan pembuatan lebih dari 1 (satu) akun oleh 1 (satu) Pembeli yang sama dan/atau nomor handphone yang sama dan/atau alamat yang sama dan/atau identitas pembayaran yang sama dan/atau riwayat transaksi yang sama, maka Pembeli tidak berhak mendapatkan manfaat dari Voucher Toko.

Apakah promo gratis ongkos kirim berlaku untuk semua penyedia jasa kurir pengiriman barang?

Ketentuan promo bergantung dari jasa kurir yang digunakan setiap toko.

Fitur Info Pengguna

Info pengguna adalah fitur yang menampilkan semua notifikasi yang berhubungan dengan aktivitas user, seperti informasi terkait transaksi, pembayaran, resolusi, dan sebagainya. Notifikasi yang ditampilkan di Info Pengguna dapat dilihat sesuai urutan waktu, pengguna juga dapat melakukan filter berdasarkan notifikasi terkait Pembeli, Penjual, atau Semua.

Dimana saya dapat menemukan Info Pengguna?

  • Desktop
  • Mobile
  • Android
  • iOS
Info Pengguna dapat ditemukan pada list menu sisi kiri dalam section 'Kotak Masuk'.
User-added image
Info Pengguna dapat ditemukan pada icon notifikasi yang terdapat di sisi kanan atas.
User-added image
Info Pengguna dapat ditemukan pada icon notifikasi yang terdapat di sisi kanan atas.
User-added image
Info Pengguna dapat ditemukan pada icon notifikasi yang terdapat di sisi kanan atas.
User-added image

×