Pelaporan Konten yang Melanggar

Dalam melakukan aktivitas jual beli online pada website Tokopedia, tidak menutup kemungkinan ditemukannya konten yang tidak sesuai ataupun penyalahgunaan yang melanggar Syarat dan Ketentuan.

Anda dapat melaporkannya mulai dari produk yang melanggar ketentuan, ulasan yang melanggar ketentuan, pesan pribadi yang melanggar ketentuan, hingga komentar yang mengganggu kenyamanan.

Melaporkan Produk yang Melanggar Ketentuan Tokopedia

Berikut ini adalah langkah-langkah untuk melaporkan pelanggaran produk yang dijual di Tokopedia:

 
  1. Klik ikon Laporkan di kanan bawah halaman produk yang melanggar.                          User-added image
  2. Pilih jenis kategori pelanggaran dan isi deskripsinya.                              User-added image   
  3. Klik Laporkan.
  4. Tim Tokopedia akan segera menindaklanjutinya.

Melaporkan Ulasan yang Melanggar Ketentuan Tokopedia

Jika ada ulasan yang melanggar ketentuan Tokopedia seperti berisi kata-kata kasar atau unsur SARA, Anda bisa melaporkannya dengan cara:

  1. Klik ikon
  2. Pilih Review.
  3. Klik ulasan yang mau Anda laporkan.
  4. Klik Lapor.
  5. Tulis alasan, lalu klik Laporkan.

Komentar yang Mengganggu Kenyamanan

Jika ada komentar di diskusi produk yang mengandung unsur SARA atau berisi kata-kata kasar, Anda bisa melaporkan komentar tersebut. Caranya:

  1. Klik ikon , Pilih Diskusi Produk.
  2. Arahkan kursor ke sebelah kanan atas pada kotak diskusi pembeli. Lalu klik ikon Lapor.
  3. Akan muncul pop-up Lapor Diskusi. Isi detail laporan yang mau Anda sampaikan. Lalu klik Laporkan.
×