Pembayaran

BCA KlikPay

Tokopedia bekerja sama dengan beberapa bank untuk melakukan pembayaran agar dapat menyesuaikan kebutuhan dan jangkauan Anda. BCA KlikPay merupakan salah satu metode pembayaran yang disediakan oleh Tokopedia dimana Anda dapat melakukan pembayaran melalui internet tanpa harus mendatangi bank terkait.

Cara Melakukan Aktivasi BCA KlikPay

Untuk mengaktifkan BCA KlikPay:

  1. Buka halaman KlikBCA
  2. Pilih menu Administrasi
  3. Klik Administrasi BCA KlikPay
  4. Masukkan kode aktivasi email & SMS, nomor rekening, dan respon key BCA
  5. Anda akan menerima konfirmasi aktivasi

Cara Melakukan Registrasi BCA KlikPay

Untuk registrasi BCA KlikPay:

  1. Buka halaman BCAKlikPay
  2. Pilih menu Registrasi
  3. Baca Syarat dan Ketentuan
  4. Isi data dengan benar
  5. Pilih sumber dana pembayaran. Untuk saat ini Tokopedia hanya mendukung metode pembayaran BCA KlikPay dengan sumber dana dari KlikBCA
  6. Anda akan menerima kode aktivasi lewat email dan SMS

Cara Pembayaran Via BCA KlikPay

  • Desktop
  • Mobile
  • Android
  • IOS
  1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja
  2. Pilih metode pembayaran BCA KlikPay, lalu klik Checkout
  3. Pada halaman ringkasan pembayaran klik Bayar Sekarang
  4. Anda akan terhubung dengan halaman BCA KlikPay
  5. Login ke akun BCA KlikPay Anda
  6. Cek jumlah belanja dan pastikan nama merchant Tokopedia (tokopedia.com)
  7. Pada jenis pembayaran pilih KlikBCA. Klik Kirim
  8. Klik Kirim OTP. Kode OTP akan dikirim via SMS
  9. Masukkan kode OTP, lalu klik Bayar
  1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja
  2. Klik Pilih Metode Pembayaran, lalu pilih BCA KlikPay
  3. Pada halaman ringkasan pembayaran klik Bayar Sekarang
  4. Anda akan terhubung dengan halaman BCA KlikPay
  5. Login ke akun BCA KlikPay Anda
  6. Cek jumlah belanja dan pastikan nama merchant Tokopedia (tokopedia.com)
  7. Pada jenis pembayaran pilih KlikBCA. Klik Kirim
  8. Klik Kirim OTP. Kode OTP akan dikirim via SMS
  9. Masukkan kode OTP, lalu klik Bayar
  1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja
  2. Pilih metode pembayaran BCA KlikPay, lalu klik Checkout
  3. Pada halaman ringkasan pembayaran klik Bayar Sekarang
  4. Anda akan terhubung dengan halaman BCA KlikPay
  5. Login ke akun BCA KlikPay Anda
  6. Cek jumlah belanja dan pastikan nama merchant Tokopedia (tokopedia.com)
  7. Pada jenis pembayaran pilih KlikBCA. Klik Kirim
  8. Klik Kirim OTP. Kode OTP akan dikirim via SMS
  9. Masukkan kode OTP, lalu klik Bayar
  1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja
  2. Pilih metode pembayaran BCA KlikPay, lalu klik Checkout
  3. Pada halaman ringkasan pembayaran klik Bayar Sekarang
  4. Anda akan terhubung dengan halaman BCA KlikPay
  5. Login ke akun BCA KlikPay Anda
  6. Cek jumlah belanja dan pastikan nama merchant Tokopedia (tokopedia.com)
  7. Pada jenis pembayaran pilih KlikBCA. Klik Kirim
  8. Klik Kirim OTP. Kode OTP akan dikirim via SMS
  9. Masukkan kode OTP, lalu klik Bayar

BCA Virtual Account

Pembayaran BCA Virtual Account dengan ATM BCA

  1. Masukkan Kartu ATM BCA & PIN
  2. Pilih menu Transaksi Lainnya > Transfer > ke Rekening BCA Virtual Account
  3. Masukkan 5 angka kode perusahaan untuk Tokopedia (80777) dan Nomor HP yang terdaftar di akun Tokopedia Anda (Contoh: 80777081316951940)
  4. Di halaman konfirmasi, pastikan detil pembayaran sudah sesuai seperti No VA, Nama, Perus/Produk dan Total Tagihan
  5. Masukkan Jumlah Transfer sesuai dengan Total Tagihan
  6. Ikuti instruksi untuk menyelesaikan transaksi
  7. Simpan struk transaksi sebagai bukti pembayaran

 

Pembayaran BCA Virtual Account dengan mobile banking BCA (m-BCA)

  1. Lakukan log in pada aplikasi BCA Mobile
  2. Pilih menu m-BCA, kemudian masukkan kode akses m-BCA
  3. Pilih m-Transfer > BCA Virtual Account
  4. Pilih dari Daftar Transfer, atau masukkan 5 angka kode perusahaan untuk Tokopedia (80777) dan Nomor HP yang terdaftar di akun Tokopedia Anda (Contoh: 80777081316951940)
  5. Masukkan jumlah yang ingin dibayarkan
  6. Masukkan pin m-BCA
  7. Pembayaran selesai. Simpan notifikasi yang muncul sebagai bukti pembayaran

 

Pembayaran BCA Virtual Account dengan KlikBCA Individual

  1. Lakukan log in pada aplikasi KlikBCA Individual (https://ibank.klikbca.com/)
  2. Masukkan User ID dan PIN
  3. Pilih Transfer Dana > Transfer ke BCA Virtual Account
  4. Masukkan nomor BCA Virtual Account (80777) dan Nomor HP yang terdaftar di akun Tokopedia Anda (Contoh: 80777081316951940)
  5. Masukkan jumlah yang ingin dibayarkan
  6. Validasi pembayaran
  7. Cetak nomor referensi sebagai bukti transaksi Anda

 

Pembayaran BCA Virtual Account di Kantor Bank BCA

  1. Ambil nomor antrian transaksi Teller dan isi slip setoran
  2. Serahkan slip dan jumlah setoran kepada Teller BCA
  3. Teller BCA akan melakukan validasi transaksi
  4. Simpan slip setoran hasil validasi sebagai bukti pembayaran

 

Pembayaran BCA Virtual Account dengan ATM bank lain

  1. Masukkan Kartu Debit dan PIN Anda
  2. Pilih menu Transaksi Lainnya > Transfer > Ke Rek Bank Lain
  3. Masukkan kode bank BCA (014) kemudian diikuti dengan 5 angka kode perusahaan untuk Tokopedia (80777) dan Nomor HP yang terdaftar di akun Tokopedia Anda (Contoh: 01480777081316951940)
  4. Ikuti instruksi untuk menyelesaikan transaksi
  5. Simpan struk transaksi sebagai bukti pembayaran

  • Desktop
  • Mobile
  • Android
  • iOS
  1. Masukkan produk yang Anda inginkan ke Keranjang Belanja
  2. Pilih metode pembayaran Virtual Account, lalu klik Checkout
  3. Pada halaman berikutnya pilih BCA Virtual Account lalu klik Bayar sekarang
  4. Di halaman berikutnya, Anda akan menerima kode pembayaran. Kode pembayaran tersebut merupakan kombinasi dari 5 nomor unik dan nomor handphone yang terdaftar di akun Tokopedia Anda. Contoh: 80777-08123456789
  5. Lakukan pembayaran dengan menggunakan kode tersebut.
  6. Pembayaran Anda akan diverifikasi secara otomatis dan pesanan langsung diteruskan ke penjual
  1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja
  2. Klik Pilih Metode Pembayaran, lalu pilih Virtual Account
  3. Pada halaman berikutnya pilih BCA Virtual Account lalu klik Bayar
  4. Di halaman berikutnya, Anda akan menerima kode pembayaran. Kode pembayaran tersebut merupakan kombinasi dari 5 nomor unik dan nomor handphone yang terdaftar di akun Tokopedia Anda. Contoh: 80777-08123456789
  5. Lakukan pembayaran dengan menggunakan kode tersebut.
  6. Pembayaran Anda akan diverifikasi secara otomatis dan pesanan langsung diteruskan ke penjual
  1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja
  2. Pilih metode pembayaran Virtual Account, lalu klik Checkout
  3. Pada halaman berikutnya pilih BCA Virtual Account lalu klik Bayar
  4. Di halaman berikutnya, Anda akan menerima kode pembayaran. Kode pembayaran tersebut merupakan kombinasi dari 5 nomor unik dan nomor handphone yang terdaftar di akun Tokopedia Anda. Contoh: 80777-08123456789
  5. Lakukan pembayaran dengan menggunakan kode tersebut.
  6. Pembayaran Anda akan diverifikasi secara otomatis dan pesanan langsung diteruskan ke penjual
  1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja
  2. Pilih metode pembayaran Virtual Account, lalu klik Checkout
  3. Pada halaman berikutnya pilih BCA Virtual Account lalu klik Bayar
  4. Di halaman berikutnya, Anda akan menerima kode pembayaran. Kode pembayaran tersebut merupakan kombinasi dari 5 nomor unik dan nomor handphone yang terdaftar di akun Tokopedia Anda. Contoh: 80777-08123456789
  5. Lakukan pembayaran dengan menggunakan kode tersebut.
  6. Pembayaran Anda akan diverifikasi secara otomatis dan pesanan langsung diteruskan ke penjual

  1. Minimum pembayaran Rp10.000,- (Sepuluh ribu rupiah) maksimum pembayaran Rp100.000.000,- (Seratus juta rupiah)
  2. Batas waktu pembayaran adalah 2 hari. Jika setelah 2 hari tidak melakukan pembayaran, transaksi Anda akan otomatis dibatalkan.
  3. Jika ingin bertransaksi kembali dengan BCA Virtual Account namun Anda masih memiliki tagihan BCA Virtual Account yang belum dibayarkan, maka transaksi yang sebelumnya akan otomatis dibatalkan.

BNI

BNI Reward Points

  1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja.
  2. Pilih metode pembayaran Kartu Kredit. Kemudian klik "Checkout".
  3. Pada halaman ringkasan pembayaran, masukkan informasi kartu kredit/debit Anda. Masukkan nomor kartu kredit/debit, masa berlaku kartu kredit/debit, dan nomor CVV yang terdapat di bagian belakang kartu kredit/debit.
  4. Aktifkan tombol "Gunakan Reward Points" dengan menggeser tombol hingga berwarna hijau (menyala).

  5. Masukan Jumlah Reward Points yang ingin digunakan kemudian klik "Bayar".

BRI

Cicilan

Untuk mempermudah dalam berbelanja, Tokopedia menghadirkan fasilitas cicilan menggunakan Kartu Kredit dengan tenor beragam sesuai program yang disediakan oleh masing-masing bank penerbit Kartu Kredit sebagai metode pembayaran yang dapat dilakukan oleh pembeli. Anda dapat memperhatikan informasi terkait seputar cicilan antara lain, cara bayar, syarat dan ketentuan pembayaran, dan kendala pembayaran melalui cicilan sebelum menggunakan fasilitas cicilan ini.

Cara Pembayaran dengan Sistem Cicilan

  • Desktop
  • Mobile
  • Android
  • iOS
  1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja
  2. Pilih metode pembayaran Kartu Kredit/Cicilan
  3. Pada halaman ringkasan pembayaran, isi detail informasi kartu kredit Anda, seperti nomor kartu kredit, masa berlaku, dan nomor CVV
  4. Untuk memilih pembayaran cicilan, Anda perlu mengaktifkan tombol Cicilan Kartu Kredit pada bagian bawah informasi yang telah Anda isi dan memilih durasi cicilan yang diinginkan cicilankartu.JPG
  5. Setelah mengaktifkan Cicilan Kartu Kredit, Klik Bayar
  6. Sistem Tokopedia akan terhubung dengan sistem bank
  7. Masukkan Kode Otorisasi (3D Secure) yang dikirim oleh bank
  8. Klik OK
  1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja
  2. Pilih metode pembayaran Kartu Kredit/Cicilan
  3. Pada halaman ringkasan pembayaran, isi detail informasi kartu kredit Anda, seperti nomor kartu kredit, masa berlaku, dan nomor CVV
  4. Untuk memilih pembayaran cicilan, Anda perlu mengaktifkan tombol Cicilan Kartu Kredit pada bagian bawah informasi yang telah Anda isi dan memilih durasi cicilan yang diinginkan cicilankartu.JPG
  5. Setelah mengaktifkan Cicilan Kartu Kredit, Klik Bayar
  6. Sistem Tokopedia akan terhubung dengan sistem bank
  7. Masukkan Kode Otorisasi (3D Secure) yang dikirim oleh bank
  8. Klik OK
  1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja
  2. Pilih metode pembayaran Kartu Kredit/Cicilan
  3. Pada halaman ringkasan pembayaran, isi detail informasi kartu kredit Anda, seperti nomor kartu kredit, masa berlaku, dan nomor CVV
  4. Untuk memilih pembayaran cicilan, Anda perlu mengaktifkan tombol Cicilan Kartu Kredit pada bagian bawah informasi yang telah Anda isi dan memilih durasi cicilan yang diinginkan cicilankartu.JPG
  5. Setelah mengaktifkan Cicilan Kartu Kredit, Klik Bayar
  6. Sistem Tokopedia akan terhubung dengan sistem bank
  7. Masukkan Kode Otorisasi (3D Secure) yang dikirim oleh bank
  8. Klik OK
  1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja
  2. Pilih metode pembayaran Kartu Kredit/Cicilan
  3. Pada halaman ringkasan pembayaran, isi detail informasi kartu kredit Anda, seperti nomor kartu kredit, masa berlaku, dan nomor CVV
  4. Untuk memilih pembayaran cicilan, Anda perlu mengaktifkan tombol Cicilan Kartu Kredit pada bagian bawah informasi yang telah Anda isi dan memilih durasi cicilan yang diinginkan cicilankartu.JPG
  5. Setelah mengaktifkan Cicilan Kartu Kredit, Klik Bayar
  6. Sistem Tokopedia akan terhubung dengan sistem bank
  7. Masukkan Kode Otorisasi (3D Secure) yang dikirim oleh bank
  8. Klik OK

Syarat dan Ketentuan Pembayaran dengan Sistem Cicilan

  1. Program cicilan 0% berlaku selama periode:
  • Bank lain: 1 Januari – 30 Juni 2018.
  1. Cicilan 0% tenor 3 berlaku untuk pengguna kartu kredit BCA, BNI, BRI, Bukopin, Citibank, Danamon, HSBC, Mandiri, Maybank, OCBC NISP, Panin, Permata, Standard Chartered, MNC Bank dan UOB yang berlogo Visa/Master Card.
  2. Cicilan 0% tenor 6 dan 12 berlaku untuk pengguna kartu kredit BNI, BCA, BRI, Bukopin, Citibank, CIMB Niaga, Danamon, HSBC, Mandiri, Maybank, OCBC NISP, Panin, Permata, Standard Chartered, MNC Bank dan UOB yang berlogo Visa/Master Card.
  3. Cicilan 0% tenor 18 bulan berlaku untuk kartu kredit BRI, dan Permata Bank berlogo Visa/Master Card.
  4. Tenor 24 bulan berlaku untuk kartu kredit BRI, dan Permata Bank berlogo Visa/Master Card.
  5. Minimum pembelanjaan:
(i) Tenor 3, 6 dan 12 bulan: Rp500.000.
  • Khusus untuk Bank Bukopin, minimum pembelanjaan untuk tenor 6 bulan adalah Rp1.000.000, dan untuk tenor 12 bulan adalah Rp1.500.000.
  • Khusus untuk Bank Permata dan MayBank, minimum pembelanjaan untuk tenor 6 dan 12 bulan adalah Rp1.000.000.
(ii) Tenor 18 bulan:
  • BRI, Permata Bank : Rp3.000.000
(iii) Tenor 24 bulan:
  • BRI & Permata Bank : Rp3.000.000
  1. Maksimum pembelanjaan dengan cicilan 0% adalah Rp50.000.000,- (Lima puluh juta rupiah) untuk semua Kartu Kredit.
  2. Transaksi dengan cicilan 0% dikenakan tambahan biaya layanan sebesar:
  • Tenor 3 bulan: 1,2% dari total transaksi​
  • Tenor 6 bulan: 1,5% dari total transaksi
  • Tenor 12 bulan: 2% dari total transaksi
  • Tenor 18 bulan: 2,5% dari total transaksi
  • Tenor 24 bulan: 3% dari total transaksi
Untuk produk pulsa, paket data, BPJS, listrik PLN, Voucher game, TV Kabel, air PDAM, Streaming, Telkom, Pasca Bayar, Gas PGN, Hiburan, Pajak, Roaming, Donasi:
  • Tenor 3 bulan: 2,5% dari total transaksi
  • Tenor 6 bulan: 3,5% dari total transaksi
  • Tenor 12 bulan: 5% dari total transaksi
  • Tenor 18 bulan: 5% dari total transaksi
  • Tenor 24 bulan: 5% dari total transaksi
  1. Biaya layanan akan dikembalikan ke limit kartu kredit apabila semua invoice dalam satu transaksi tidak dapat di proses atau dibatalkan oleh penjual. Namun apabila ada satu atau lebih invoice yang berhasil dan invoice lainnya gagal, maka biaya layanan tidak akan dikembalikan.
  2. Khusus cicilan dengan kartu kredit BRI dan OCBC NISP dikenakan biaya konversi sesuai dengan ketentuan pihak bank sebesar:
    • BRI: Rp50.000
    • OCBC NISP: Rp15.000
  3. Satu akun dan satu kartu kredit hanya bisa mengikuti program cicilan ini satu kali per hari.
  4. Promo cicilan tidak bisa digabung dengan promo lain (TopPoints, voucher, dan promo lain yang sedang berlangsung di Tokopedia).
  5. Tokopedia berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan apabila ditemukan tindakan kecurangan dari pengguna.

CIMB

Danamon

Terdapat beberapa metode pembayaran yang tersedia di Tokopedia. Salah satunya adalah Danamon Virtual Account. Anda dapat melakukan pembayaran Danamon Virtual Account melalui ATM Danamon, ATM bank lain, Online transfer dari bank lain, maupun D-Mobile (Mobile Banking). Pastikan telah memilih Danamon Virtual Account sebagai metode pembayaran agar dapat menggunakannya.

Pembayaran Danamon Virtual Account dengan ATM Danamon

  1. Masukkan Kartu ATM Danamon & PIN.
  2. Pilih menu Pembayaran > menu Lainnya > menu Virtual Account.
  3. Masukkan 4 angka kode perusahaan untuk Tokopedia (8777) dan Nomor Handphone yang terdaftar di akun Tokopedia Anda (contoh: 8777-0817119690).
  4. Di halaman konfirmasi, pastikan detil pembayaran sudah sesuai seperti No VA, Nama, Institusi, dan Total Tagihan.
  5. Pilih 'Ya' untuk memproses transaksi.
  6. Simpan struk transaksi sebagai bukti pembayaran.

 

Pembayaran Danamon Virtual Account dengan ATM bank lain

  1. Masuk ke menu Transfer.
  2. Pilih Transfer ke bank lain dengan tujuan rekening Bank Danamon.
  3. Masukkan Kode Bank Danamon (011), 4 angka kode perusahaan untuk Tokopedia (8777), dan nomor Handphone yang terdaftar di akun tokopedia Anda (contoh : 011-8777-0817119690).
  4. Masukkan jumlah pembayaran sesuai tagihan.
  5. Akan muncul rincian pembayaran Anda. Jika sudah benar, klik 'Ya' untuk melanjutkan.

 

Pembayaran Danamon Virtual Account dengan online transfer dari bank lain

  1. Masuk ke menu Transfer.
  2. Pilih Transfer ke bank lain dengan tujuan rekening Bank Danamon (Online Transfer).
  3. Masukkan Kode Bank Danamon (011) dan 4 angka kode perusahaan untuk Tokopedia (8777) dan nomor Handphone yang terdaftar di akun Tokopedia Anda (contoh: 8777-0817119690).
  4. Masukkan jumlah pembayaran sesuai tagihan.
  5. Akan muncul rincian pembayaran Anda. Jika sudah benar, klik Ya untuk melanjutkan.

 

 

Catatan:

  • Berlaku untuk bank yang termasuk dalam jaringan ATM Bersama/ALTO/Prima.
  • Ketersediaan channel sesuai kebijakan bank penerbit kartu masing-masing.

 

Pembayaran Danamon Virtual Account dengan D-mobile (Mobile Banking)

  1. Akses D-mobile melalui handphone Anda.
  2. Masukkan User ID dan password.
  3. Pilih menu Pembayaran, lalu pilih Virtual Account kemudian Tambah biller baru pembayaran.
  4. Masukkan 4 angka kode perusahaan untuk Tokopedia (8777) dan nomor Handphone yang terdaftar di akun Tokopedia Anda (contoh: 8777-08123456789).
  5. Akan muncul rincian pembayaran Anda. Jika sudah benar, masukan Pin transaksi Anda.

  • Desktop
  • Mobile
  • Android
  • iOS
  1. Masukkan produk yang Anda inginkan ke Keranjang Belanja.
  2. Klik Pilih Metode Pembayaran untuk lanjut ke langkah berikutnya.
  3. Pilih Virtual Account, lalu Danamon Virtual Account.
  4. Klik Bayar Sekarang
  5. Di halaman berikutnya, Anda akan menerima kode pembayaran. Kode pembayaran tersebut merupakan kombinasi dari 4 nomor unik dan nomor handphone yang terdaftar di akun Tokopedia Anda. Contoh: 8777-08123456789.
  6. Lakukan pembayaran dengan menggunakan kode tersebut.
  7. Pembayaran Anda akan diverifikasi secara otomatis dan pesanan langsung diteruskan ke penjual.
  1. Masukkan produk yang Anda inginkan ke Keranjang Belanja.
  2. Cek detail belanja Anda, lalu klik Chekout.
  3. Di halaman selanjutnya klik Pilih Metode Pembayaran.
  4. Pilih Virtual Account, lalu Danamon Virtual Account.
  5. Klik Bayar
  6. Di halaman berikutnya, Anda akan menerima kode pembayaran. Kode pembayaran tersebut merupakan kombinasi dari 4 nomor unik dan nomor handphone yang terdaftar di akun Tokopedia Anda. Contoh: 8777-08123456789.
  7. Lakukan pembayaran dengan menggunakan kode tersebut.
  8. Pembayaran Anda akan diverifikasi secara otomatis dan pesanan langsung diteruskan ke penjual.
  1. Masukkan produk yang Anda inginkan ke Keranjang Belanja.
  2. Cek detail belanja Anda, lalu klik Pilih Metode Pembayaran.
  3. Pilih Virtual Account, lalu Danamon Virtual Account.
  4. Klik Bayar
  5. Di halaman berikutnya, Anda akan menerima kode pembayaran. Kode pembayaran tersebut merupakan kombinasi dari 4 nomor unik dan nomor handphone yang terdaftar di akun Tokopedia Anda. Contoh: 8777-08123456789.
  6. Lakukan pembayaran dengan menggunakan kode tersebut.
  7. Pembayaran Anda akan diverifikasi secara otomatis dan pesanan langsung diteruskan ke penjual.
  1. Masukkan produk yang Anda inginkan ke Keranjang Belanja.
  2. Cek detail belanja Anda, lalu klik Pilih Metode Pembayaran.
  3. Pilih Virtual Account, lalu Danamon Virtual Account.
  4. Klik Bayar
  5. Di halaman berikutnya, Anda akan menerima kode pembayaran. Kode pembayaran tersebut merupakan kombinasi dari 4 nomor unik dan nomor handphone yang terdaftar di akun Tokopedia Anda. Contoh: 8777-08123456789.
  6. Lakukan pembayaran dengan menggunakan kode tersebut.
  7. Pembayaran Anda akan diverifikasi secara otomatis dan pesanan langsung diteruskan ke penjual.

  1. Minimum pembayaran Rp 1, maksimum pembayaran Rp100.000.000.
  2. Batas waktu pembayaran adalah 2 hari. Jika setelah 2 hari tidak melakukan pembayaran, transaksi Anda akan otomatis dibatalkan.
  3. Jika ingin bertransaksi kembali dengan Danamon Virtual Account namun Anda masih memiliki tagihan Danamon Virtual Account yang belum dibayarkan, maka transaksi yang sebelumnya akan otomatis dibatalkan.

Gerai Retail

Kini, Tokopedia memberlakukan Kode Pembayaran Global untuk metode pembayaran melalui gerai retail. Anda dapat melakukan pembayaran di seluruh gerai retail yang bekerja sama dengan Tokopedia menggunakan kode pembayaran yang Anda terima melalui email. Biaya layanan akan disesuaikan dengan gerai retai yang Anda pilih.

Untuk setiap gerai retail, Anda perlu memperhatikan biaya minimal dan maksimal serta biaya layanan untuk transaksi yang dilakukan. Anda dapat melakukan pembayaran pada gerai retail berikut :

  1. Alfamart
  2. Indomaret
  3. Kioson
  4. JNE
  5. Pos Indonesia

Cara Pembayaran dengan Gerai Retail

  • Desktop
  • Mobile
  • Android
  • iOS
  1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja.
  2. Pilih metode pembayaran. Kemudian klik Checkout.
  3. Anda akan mendapat email berisikan kode pembayaran yang dapat digunakan untuk semua retail.
  4. Gunakan kode tersebut untuk melakukan pembayaran ke gerai yang Anda pilih atau gerai retail lainnya.

Catatan : Penggunaan kode pembayaran akan dikenakan biaya layanan berbeda.

    1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja.
    2. Pilih metode pembayaran. Kemudian klik Checkout.
    3. Anda akan mendapat email berisikan kode pembayaran yang dapat digunakan untuk semua retail.
    4. Gunakan kode tersebut untuk melakukan pembayaran ke gerai yang Anda pilih atau gerai retail lainnya.

    Catatan : Penggunaan kode pembayaran akan dikenakan biaya layanan berbeda.

      1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja.
      2. Pilih metode pembayaran. Kemudian klik Checkout.
      3. Anda akan mendapat email berisikan kode pembayaran yang dapat digunakan untuk semua retail.
      4. Gunakan kode tersebut untuk melakukan pembayaran ke gerai yang Anda pilih atau gerai retail lainnya.

      Catatan : Penggunaan kode pembayaran akan dikenakan biaya layanan berbeda.

        1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja.
        2. Pilih metode pembayaran. Kemudian klik Checkout.
        3. Anda akan mendapat email berisikan kode pembayaran yang dapat digunakan untuk semua retail.
        4. Gunakan kode tersebut untuk melakukan pembayaran ke gerai yang Anda pilih atau gerai retail lainnya.

        Catatan : Penggunaan kode pembayaran akan dikenakan biaya layanan berbeda.

          Syarat dan Ketentuan Pembayaran dengan Gerai Retail

          Sebelum melakukan pembayaran pada gerai retail, maka Anda perlu memperhatikan syarat dan ketentuan di masing-masing gerai retail. Berikut ini syarat dan ketentuan  melakukan pembayaran di gerai retail:

          1. Anda bisa melakukan pembayaran lewat Alfagroup (Alfamart/Alfamidi/Alfa Express/Lawson/Ceriamart/Dan+Dan) untuk minimum transaksi Rp10.000 (Sepuluh ribu rupiah) dan maksimum transaksi Rp3.000.000 (Tiga juta rupiah). Nilai tersebut sudah termasuk ongkos kirim.
          2. Pembayaran lewat Alfagroup (Alfamart/Alfamidi/Alfa Express/Lawson/Ceriamart/Dan+Dan) dikenakan biaya administrasi Rp2.500 (Dua ribu lima ratus rupiah), sesuai dengan ketentuan dari pihak Alfagroup.
          3. Anda bisa melakukan pembayaran lewat Indomaret untuk minimum transaksi Rp10.000 (Sepuluh ribu rupiah) dan maksimum transaksi Rp5.000.000 (Lima juga rupiah). Nilai tersebut sudah termasuk ongkos kirim.
          4. Pembayaran lewat Indomaret dikenakan biaya administrasi sebesar Rp2.500 (Dua ribu lima ratus rupiah).
          5. Anda bisa melakukan pembayaran lewat Agen JNE untuk maksimum transaksi Rp3.000.000 (Tiga juta rupiah). Nilai tersebut sudah termasuk ongkos kirim.
          6. Pembayaran lewat agen JNE dikenakan biaya administrasi sebesar Rp2.000 (Dua ribu rupiah).
          7. Anda bisa melakukan pembayaran lewat Kioson untuk maksimum transaksi Rp500.000 (Lima ratus ribu rupiah). Nilai tersebut sudah termasuk ongkos kirim.
          8. Pembayaran lewat Kioson dikenakan biaya administrasi sebesar Rp2.500 (Dua ribu lima ratus rupiah).
          9. Anda bisa melakukan pembayaran lewat Pos Indonesia untuk minimum transaksi Rp10.000 dan maksimum transaksi Rp5.000.000 (Lima juga rupiah). Nilai tersebut sudah termasuk ongkos kirim.
          10. Pembayaran lewat Pos Indonesia dikenakan biaya administrasi sebesar Rp3.000 (Tiga ribu rupiah).

           

          Catatan:

          • Jika transaksi dibatalkan, dana yang kembali ke Saldo TokoCash Anda adalah total biaya transaksi, tidak termasuk biaya administrasi yang dibayarkan pada masing-masing gerai retail.
          • Batas waktu pembayaran pada seluruh gerai retail adalah 2 hari. Jika setelah 2 hari tidak melakukan pembayaran, transaksi Anda akan batal otomatis.

          JakOne Mobile

          Cara Pembayaran Menggunakan JakOne Mobile

          1. Pastikan Anda sudah melakukan registrasi untuk mengakses JakOne Mobile
          2. Masukkan produk ke Keranjang Belanja
          3. Pilih JakOne Mobile sebagai metode pembayaran Anda
          4. Masukkan nomor Handphone yang telah terdaftar untuk mendapatkan OTP (One-Time Password)
          5. Anda akan menerima SMS berisikan 6 digit OTP (One-Time Password) yang sesuai dengan nomor ponsel
          6. Gunakan kode tersebut, lalu klik Bayar
          7. Jika OTP (One-Time Password) sesuai, maka pembayaran berhasil

          Kartu Kredit/Debit Online

          Selain metode cicilan, Tokopedia menghadirkan fasilitas kartu kredit dan debit sebagai metode pembayaran pemesanan. Informasi terkait yang tersedia antara lain, syarat dan ketentuan pembayaran menggunakan kartu kredit, cara bayar menggunakan kartu kredit/debit, kendala pembayaran kartu kredit, hingga tips aman berbelanja dengan kartu kredit.

          Cara Pembayaran dengan Kartu Kredit/Debit Online

          • Desktop
          • Mobile
          • Android
          • iOS
          1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja
          2. Pilih metode pembayaran Kartu Kredit/Debit Online. Klik Checkout
          3. Pada halaman ringkasan pembayaran, masukkan informasi kartu kredit/debit Anda, seperti nomor kartu kredit/debit, masa berlaku, dan nomor CVV. Klik Bayar Sekarang
          4. Sistem Tokopedia akan terhubung dengan sistem bank
          5. Masukkan Kode Otorisasi (3D Secure) yang dikirim oleh bank
          6. Klik OK
          1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja
          2. Klik Pilih Metode Pembayaran, lalu pilih Kartu Kredit/Debit Online.
          3. Pada halaman ringkasan pembayaran, masukkan informasi kartu kredit/debit Anda, seperti nomor kartu kredit/debit, masa berlaku, dan nomor CVV. Klik Bayar Sekarang
          4. Sistem Tokopedia akan terhubung dengan sistem bank
          5. Masukkan Kode Otorisasi (3D Secure) yang dikirim oleh bank
          6. Klik OK
          1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja
          2. Pilih metode pembayaran Kartu Kredit/Debit Online. Klik Checkout
          3. Pada halaman ringkasan pembayaran, masukkan informasi kartu kredit/debit Anda, seperti nomor kartu kredit/debit, masa berlaku, dan nomor CVV. Klik Bayar Sekarang
          4. Sistem Tokopedia akan terhubung dengan sistem bank
          5. Masukkan Kode Otorisasi (3D Secure) yang dikirim oleh bank
          6. Klik OK
          1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja
          2. Pilih metode pembayaran Kartu Kredit/Debit Online. Klik Checkout
          3. Pada halaman ringkasan pembayaran, masukkan informasi kartu kredit/debit Anda, seperti nomor kartu kredit/debit, masa berlaku, dan nomor CVV. Klik Bayar Sekarang
          4. Sistem Tokopedia akan terhubung dengan sistem bank
          5. Masukkan Kode Otorisasi (3D Secure) yang dikirim oleh bank
          6. Klik OK

           

          Informasi Seputar Debit Online

          1. Apabila kartu debit Anda belum terdaftar di sistem Tokopedia, pengembalian dana pada transaksi Anda akan dikembalikan ke rekening debit yang digunakan.
          2. Apabila kartu debit Anda sudah terdaftar di sistem Tokopedia, pengembalian dana transaksi Anda akan dikembalikan ke saldo/tokocash dalam kurun waktu 1x24 jam.
          3. Setelah Tokopedia memberikan informasi perihal pengembalian dana dari transaksi Anda, maka dalam kurun waktu kurang lebih 3x24 jam Anda dapat menghubungi pihak bank terdekat. Anda dapat membawa kelengkapan dokumen berupa KTP dan buku tabungan sehingga dapat dibantu pengecekan oleh pihak bank terkait proses pengembalian dananya.
          4. Pengembalian dana dari pembayaran menggunakan debit online membutuhkan waktu kurang lebih 60 hari.

           

           
          Catatan: Jika Anda melakukan pembayaran dengan debit online, maka selama proses pengembalian dana berlangsung Anda harus aktif menanyakan perkembangan proses pengembalian dana tersebut. Anda dapat menghubungi pihak bank terdekat dengan membawa kelengkapan dokumen berupa KTP dan buku tabungan.

          Syarat dan Ketentuan Pembayaran dengan Kartu Kredit/Debit

          1. Kartu kredit yang digunakan HARUS berlogo Visa/Mastercard/JCB/AMEX. Kartu debit yang digunakan hanya berlogo Visa.
          2. Pastikan total belanja Anda minimum Rp50.000 (Lima puluh ribu rupiah) dan maksimum Rp50.000.000 (Lima puluh juta rupiah) untuk pembelanjaan menggunakan kartu kredit . Untuk pembelanjaan menggunakan kartu debit, pastikan total belanja Anda minimum Rp50.000 dan maksimum Rp10.000.000.
          3. Pembeli akan dikenakan biaya administrasi sebesar 1.5% dari total belanja.

          Tips Aman Belanja Menggunakan Kartu Kredit

          Berikut panduan keamanan yang perlu Anda perhatikan jika melakukan pembayaran dengan kartu kredit/cicilan:

          1. Pastikan URL yang Anda tuju adalah URL resmi situs tersebut, misalnya www.tokopedia.com
          2. Jaga kerahasiaan nomor kartu kredit dan CVV
          3. Buatlah komposisi password yang terdiri dari huruf, angka, serta lakukan reset password secara berkala
          4. Hindari menginformasikan data pribadi Anda, kecuali ke pihak yang terpercaya. Sebagai contoh, pada setiap pesan resmi yang dikirimkan oleh pihak Tokopedia terdapat logo Administrator
          5. Jangan lupa untuk selalu menyimpan bukti transaksi Anda

          KlikBCA

          Tokopedia menjadikan KlikBCA sebagai salah satu metode pembayaran yang disediakan bagi pembeli guna mempermudah dalam melakukan transaksi pesanan. Pembayaran melalui KlikBCA akan mempercepat proses pesanan karena pembayaran akan langsung terverifikasi dan pesanan langsung diteruskan ke penjual.

          Cara Mengubah User ID KlikBCA yang Salah

          Jika user id KlikBCA salah, segera ubah lewat Tokopedia versi mobile atau dekstop.

          • Desktop
          • Mobile
          1. Klik , lalu pilih Pembelian.
          2. Pilih tab Status Pembayaran.
          3. Pilih pesanan, lalu klik
          4. Masukkan User ID KlikBCA yang benar, lalu klik Ya.
          1. Klik ikon
          2. Klik , lalu pilih Konfirmasi Pembayaran.
          3. Pilih invoice, lalu klik Ubah.
          4. Masukkan User ID KlikBCA yang benar.
          5. Klik Konfirmasi.

           

          Cara Pembayaran Via KlikBCA

          • Desktop
          • Mobile
          • Android
          • iOS
          1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja.
          2. Pilih metode pembayaran KlikBCA, lalu klik Checkout.
          3. Pada halaman ringkasan pembayaran masukkan User ID KlikBCA Anda, lalu pilih Bayar Sekarang.
          4. Masuk ke akun KlikBCA Anda lewat halaman KlikBCA.
          5. Pilih menu Pembayaran e-Commerce.
          6. Klik kategori Market Place, lalu pilih PT. Tokopedia.
          7. Klik Lanjutkan.
          8. Periksa kembali pesanan, lalu klik Lanjutkan.
          9. Masukkan respon dari token, klik Kirim.
          1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja.
          2. Klik Pilih Metode Pembayaran, lalu pilih BCA KlikBCA.
          3. Pada halaman ringkasan pembayaran masukkan User ID KlikBCA Anda, lalu pilih Bayar Sekarang.
          4. Masuk ke akun KlikBCA Anda lewat halaman KlikBCA.
          5. Pilih menu Pembayaran e-Commerce.
          6. Klik kategori Market Place, lalu pilih PT. Tokopedia.
          7. Klik Lanjutkan.
          8. Periksa kembali pesanan, lalu klik Lanjutkan.
          9. Masukkan respon dari token, klik Kirim.
          1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja.
          2. Pilih metode pembayaran KlikBCA, lalu klik Checkout.
          3. Pada halaman ringkasan pembayaran masukkan User ID KlikBCA Anda, lalu pilih Bayar Sekarang.
          4. Masuk ke akun KlikBCA Anda lewat halaman KlikBCA.
          5. Pilih menu Pembayaran e-Commerce.
          6. Klik kategori Market Place, lalu pilih PT. Tokopedia.
          7. Klik Lanjutkan.
          8. Periksa kembali pesanan, lalu klik Lanjutkan.
          9. Masukkan respon dari token, klik Kirim.
          1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja.
          2. Pilih metode pembayaran KlikBCA, lalu klik Checkout.
          3. Pada halaman ringkasan pembayaran masukkan user id KlikBCA Anda, lalu pilih Bayar Sekarang.
          4. Masuk ke akun KlikBCA Anda lewat halaman KlikBCA.
          5. Pilih menu Pembayaran e-Commerce.
          6. Klik kategori Market Place, lalu pilih PT. Tokopedia.
          7. Klik Lanjutkan.
          8. Periksa kembali pesanan, lalu klik Lanjutkan.
          9. Masukkan respon dari token, klik Kirim.

           

           

          Catatan: Anda bisa bertransaksi di Tokopedia dengan KlikBCA untuk minimum transaksi Rp10.000 (Sepuluh ribu rupiah) dan maksimum transaksi Rp200.000.000 (Dua ratus juta rupiah).

           

          Kredivo

          Kredivo adalah solusi kredit instan yang memberikan Anda kemudahan untuk beli sekarang dan bayar nanti dalam 30 hari tanpa bunga atau dengan Cicilan 3 bulan, 6 bulan, atau 12 bulan (bunga 2.95% per bulan).

          Cara Melakukan Pembayaran dengan Kredivo

          Berikut panduan untuk melakukan pembayaran dengan Kredivo:

          1. Untuk mempercepat proses pembayaran, pastikan Anda memiliki akun Kredivo sebelum checkout. Pendaftaran akun dapat dilakukan melalui aplikasi Kredivo.
          2. Pilih produk yang Anda inginkan, lalu klik Beli. Setelah selesai berbelanja, periksa sekali lagi keranjang belanjaan Anda.
          3. Lengkapi Isi form pemesanan yang terdiri dari: jumlah barang, keterangan pesanan, alamat, serta pilihan kurir dan paket pengiriman. Klik Beli Produk Ini.
          4. Pilih Bayar untuk melanjutkan ke halaman Keranjang Belanja.
          5. Pilih metode pembayaran Kredivo, lalu klik Checkout.
          6. Anda akan langsung diarahkan ke halaman Kredivo dengan rincian pesanan Anda. Pilih Login untuk melanjutkan. Masukkan nomor handphone dan PIN Kredivo Anda.
          7. Masukkan kode OTP yang akan dikirimkan sistem melalui SMS ke nomor handphone Anda. Klik Konfirmasi OTP, dan transaksi pun selesai.

          Syarat dan Ketentuan Cicilan Kredivo

          Syarat dan Ketentuan Cicilan Kredivo merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi Tokopedia. Penggunaan metode pembayaran Cicilan Kredivo tunduk pada Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi, Kebijakan Privasi, & Syarat dan Ketentuan yang tertulis dibawah ini. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban pengguna secara hukum.

          Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs www.tokopedia.com, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyutujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan. Syarat dan Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan PT Tokopedia. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di www.tokopedia.com.

          A. Definisi

          1. Tokopedia adalah PT Tokopedia dan seluruh afiliasi atau anak perusahaannya, suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha jasa web portal www.tokopedia.com, yakni situs pencarian toko dan Barang yang dijual oleh penjual terdaftar.
          2. Situs/Aplikasi adalah situs www.tokopedia.com milik Tokopedia yang dapat diakses melalui desktop site dan/atau aplikasi yang berbasis Android atau iOS.
          3. Kredivo adalah PT FinAccel Teknologi, mitra Tokopedia untuk menyediakan metode pembayaran cicilan tanpa kartu kredit pada Situs/Aplikasi.
          4. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Tokopedia, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, penjual ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs Tokopedia.
          5. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas Barang yang dijual oleh Penjual di Situs Tokopedia.
          6. Penjual adalah Pengguna terdaftar yang melakukan tindakan buka toko dan/atau melakukan penawaran atas suatu Barang kepada para Pengguna Situs Tokopedia.
          7. Cicilan Kredivo adalah metode pembayaran yang memungkinkan Pembeli untuk melakukan pembayaran secara cicilan tanpa kartu kredit dari transaksi yang dilakukan melalui Situs/Aplikasi menggunakan Kredivo.
          8. Ketentuan Situs adalah Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi, Kebijakan Privasi, Syarat dan Ketentuan ini dan setiap Syarat dan Ketentuan lain yang dapat berlaku untuk atau sehubungan dengan penggunaan Situs/Aplikasi dan seluruh fitur yang terdapat di dalamnya.
          9. Syarat dan Ketentuan adalah Syarat dan Ketentuan untuk menggunakan Cicilan Kredivo.

          B. Umum

          1. Cicilan Kredivo hanya dapat dilakukan oleh Pembeli yang terdaftar sebagai Pengguna Tokopedia.
          2. Dengan menggunakan metode pembayaran Cicilan Kredivo, Pengguna memberikan wewenang kepada pihak Tokopedia untuk memberikan informasi yang tertera di form aplikasi, atau informasi lainnya jika diminta, kepada Kredivo.
          3. Dengan menggunakan metode pembayaran Cicilan Kredivo, Pengguna setuju untuk mengikuti setiap proses selama pengajuan pinjaman sesuai dengan sistem dan alur yang ditentukan oleh Tokopedia dan Kredivo.
          4. Dengan menggunakan metode pembayaran Cicilan Kredivo, Pengguna setuju untuk menghormati keputusan dari Kredivo.
          5. Dengan menggunakan metode pembayaran Cicilan Kredivo, Pengguna setuju dengan syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan oleh Kredivo.
          6. Dalam pengajuan metode pembayaran Cicilan Kredivo, Mitra dapat mengenakan biaya tambahan terhadap Pengguna.
          7. Anda memberikan wewenang kepada Kredivo untuk memberikan informasi kepada Tokopedia mengenai status cicilan serta status pembayaran cicilan setiap bulannya selama masa pinjaman berlangsung.
          8. Tokopedia berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan apabila ditemukan tindakan kecurangan dari pengguna.

          C. Kelayakan Pengguna

          Pengguna dapat menggunakan layanan Cicilan Kredivo apabila:

          1. Sudah memiliki akun terdaftar Kredivo.
          2. Merupakan Warga Negara Indonesia (WNI).
          3. Berusia 18 - 60 tahun.
          4. Berdomisili di wilayah Jabodetabek, Surabaya, Medan, Bandung, Semarang, Palembang, atau Denpasar.
          5. Memiliki minimum pendapatan Rp3.000.000(tiga juta Rupiah) per bulan.
          6. Metode Pembayaran Cicilan Kredivo hanya dapat dilakukan apabila harga barang/pembelanjaan lebih dari Rp1.500.000(satu juta lima ratus ribu Rupiah) dan kurang dari Rp20.000.000(dua puluh juta Rupiah).
          7. Pembeli yang telah memilih metode pembayaran Cicilan Kredivo dapat melakukan refund dalam jangka waktu 14 (empat belas) hari setelah pembayaran berhasil.
          8. Pembeli yang memilih layanan cicilan dengan jangka waktu 3 (tiga) hingga 12 (dua belas) bulan akan dikenakan bunga sebesar 2.95% (dua koma sembilan puluh lima persen) per bulan.
          9. Pembeli yang memilih layanan cicilan dengan jangka waktu 30 (tiga puluh) hari dengan nilai maksimum transaksi sebesar Rp3.000.000,- (tiga juta Rupiah) akan dikenakan bunga sebesar 0% (nol persen) per bulan.

          FAQ Seputar Pembayaran dengan Kredivo

          1. Bagaimana cara mendaftar di Kredivo?

            Anda bisa mendaftar Kredivo secara online melalui 2 cara berikut:
            • Unduh aplikasi Kredivo di perangkat Anda.
            • Daftar via website Kredivo.
          2. Apa syarat untuk memiliki akun Kredivo?

            Untuk mendaftar Kredivo, Anda harus mengikuti persyaratan berikut:
            • Berstatus Warga Negara Indonesia (WNI)
            • Berusia antara 18 sampai 60 tahun
            • Berdomisili di Jabodetabek, Kota Bandung, Surabaya, Medan, Palembang, Semarang, atau Denpasar
            • Berpenghasilan minimal Rp 3.000.000 per bulan
          3. Apa syarat untuk memiliki akun Kredivo?

            Anda harus mengunggah dokumen-dokumen berikut ini:
            1. Kartu identitas (KTP)

            2. Bukti tempat tinggal

              • Cicilan express: hubungkan 1 akun e-commerce yang sudah dipakai bertransaksi

              • Cicilan reguler: unggah 2 dokumen (STNK, tagihan kartu kredit/telepon/listrik/air, atau Kartu Keluarga)

            3. Bukti penghasilan

              • Cicilan express: hubungkan 1 akun internet banking dari rekening gaji

              • Cicilan reguler: unggah 2 dokumen (slip gaji, mutasi rekening 2 bulan terakhir, bukti potong pajak)

          4. Berapa lama proses persetujuan aplikasi kredit online Kredivo?

            Aplikasi kredit online dari Kredivo membutuhkan waktu paling lama 1 hari kerja apabila Anda mengirim aplikasi pada Senin - Jumat pukul 9 pagi hingga 5 sore dan hari Sabtu pukul 9 pagi hingga 1 siang. Aplikasi Anda akan diproses pada hari kerja selanjutnya di luar waktu yang disebutkan

          5. Apakah transaksi Anda memenuhi syarat dan ketentuan Kredivo?

            Tidak ada minimum transaksi untuk pembayaran dalam 30 hari dengan limit transaksi hingga Rp 3 juta. Anda dapat berbelanja menggunakan Cicilan 3, 6, 12 bulan Kredivo apabila salah satu produk dalam keranjang belanja Anda bernilai Rp 1,5 juta. Maksimum batas transaksi disesuaikan dengan limit kredit Cicilan yang Anda dapatkan (maksimum hingga Rp 20 juta). Untuk sementara kode promo, saldo, dan tokocash tidak dapat digunakan untuk pembelanjaan menggunakan Kredivo

          6. Apa yang dapat Anda beli dengan Cicilan?

            Cicilan Kredivo dapat digunakan untuk membeli barang apapun dengan syarat harus ada paling tidak 1 barang dengan harga Rp 1.500.000 ke atas.

            Contoh:

            • Keranjang belanja dengan 2 barang berharga Rp 1.500.000 dan Rp 25.000 bisa dicicil
            • Keranjang belanja dengan 2 barang berharga Rp 1.000.000 dan Rp 600.000 tidak bisa dicicil
          7. Apakah ada uang muka yang harus dibayar?

            Saat ini Kredivo tidak mengenakan uang muka apapun

          8. Bagaimana jika transaksi Anda ditolak penjual atau Anda membatalkan transaksi yang dilakukan sehingga transaksi dianggap batal?

            Pembatalan adalah tergantung dari kebijakan pembatalan dari pihak Tokopedia. Silahkan hubungi penjual terkait atau pihak Tokopedia jika Anda ingin membatalkan transaksi sebelum menerima barang. Jika pihak Tokopedia setuju untuk membatalkan pesanan Anda, batas kredit Anda akan secara real time dikembalikan ke akun Kredivo Anda

          9. Bagaimana jika transaksi Anda ditolak sebagian oleh penjual kemudian terjadi selisih perhitungan berat, atau bagaimana jika transaksi Anda masuk ke pusat resolusi?

            Pengembalian dana ini akan diproses sebagai repayment, dimana jumlah dana yang dikembalikan akan dibayarkan ke tagihan transaksi Kredivo Anda yang jatuh tempo terlebih dahulu. Dibutuhkan waktu hingga 3 hari kerja untuk proses pengembalian dana
          10. Bagaimana cara membayar tagihan Kredivo?

            1. Masuk ke aplikasi Kredivo. Klik Transaksi lalu Bayar. Pilih transaksi yang akan dibayar

            2. Lakukan pembayaran di channel VA yang Anda pilih. Di layar ATM/ebanking, Anda akan melihat jumlah tagihan sama dengan transaksi yang dipilih sebelumnya

            3. Apabila Anda tidak melakukan langkah ke-1, Anda akan melihat total seluruh tagihan Anda ketika membayar lewat Virtual Account

            4. Pengguna BCA dan Permata bisa memasukkan sendiri jumlah yang mau dibayar. Pengguna Mandiri dan Indomaret harus melakukan langkah ke-1 untuk membayar transaksi tertentu saja

            5. Apabila Anda menerima email pengingat pembayaran dan hanya ingin membayar jumlah yang tertagih di email, Anda harus melakukan langkah ke-1.

               

          Mandiri Clickpay

          Mandiri Clickpay merupakan produk perbankan elektronik yang hadir untuk mempermudah transaksi pembayaran. Tokopedia menjadikan Mandiri Clickpay sebagai salah satu metode pembayaran resmi yang disediakan bagi pembeli guna mempermudah dalam melakukan transaksi pesanan dengan menggunakan Internet Banking.

          Cara Aktivasi Mandiri Clickpay

          1. Login ke akun internet banking Mandiri.
          2. Klik sub menu Mandiri Clickpay.
          3. Klik Aktivasi.
          4. Masukkan 16 digit nomor kartu ATM/Debit. Klik Lanjutkan.
          5. Masukkan 6 digit PIN yang dikeluarkan dari token.

          Cara Pembayaran Via Mandiri Clickpay

          • Desktop
          • Mobile
          • Android
          • iOS
          1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja.
          2. Pilih metode pembayaran Mandiri Clickpay, lalu klik Checkout.
          3. Masukkan nomor kartu debit dan respon token. Klik Bayar Sekarang.
          1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja.
          2. Klik Pilih Metode Pembayaran.
          3. Pada halaman selanjutnya pilih Mandiri Clickpay.
          4. Masukkan nomor kartu debit dan respon token. Klik Bayar Sekarang.
          1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja.
          2. Pilih metode pembayaran Mandiri Clickpay, lalu klik Checkout.
          3. Masukkan nomor kartu debit dan respon token. Klik Bayar Sekarang.
          1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja.
          2. Pilih metode pembayaran Mandiri Clickpay, lalu klik Checkout.
          3. Masukkan nomor kartu debit dan respon token. Klik Bayar Sekarang.

           

           

          Catatan: Anda bisa melakukan pembayaran dengan Mandiri Clickpay di Tokopedia untuk minimum transaksi Rp10.000 (Sepuluh ribu rupiah) dan maksimum transaksi Rp50.000.000 (Lima puluh juta rupiah).

           

          Mandiri e-Cash

          Mandiri e-Cash adalah uang elektronik di handphone Anda yang dapat digunakan tanpa harus membuka rekening bank. Tokopedia menjadikan Mandiri e-Cash sebagai salah satu metode pembayaran pesanan yang dapat digunakan sesuai kebutuhan Anda.

          Cara Aktivasi Mandiri e-Cash

          1. Download aplikasi mandiri e-cash di smartphone.
          2. Klik Mulai.
          3. Muncul pop-up SMS Verifikasi, klik Setuju.
          4. Masukkan nama, email, tanggal lahir. Klik Lanjut.
          5. Isi PIN, klik Mulai Gunakan e-cash.

          Cara Isi Saldo Mandiri e-Cash

          Via ATM Mandiri

          1. Pilih menu Uang Elektonik
          2. Pilih menu mandiri e-cash
          3. Pilih Isi Ulang
          4. Masukkan nomor handphone
          5. Masukkan nominal isi ulang

           

          Via SMS

          1. Akses *141*6#
          2. Pilih menu Transfer
          3. Pilih e-cash
          4. Masukkan nomor handphone
          5. Masukkan nominal isi ulang

           

          Via Internet Banking

          1. Login ke akun Mandiri Internet
          2. Pilih menu Uang Elektronik
          3. Pilih mandiri e-cash
          4. Pilih Isi Ulang
          5. Masukkan nomor handphone
          6. Masukkan nominal isi ulang

           

          Via mandiri clickpay

          1. Login ke aplikasi mandiri e-cash
          2. Pilih menu Isi e-cash
          3. Pilih Isi Nomor Mandiri Kartu Debit
          4. Masukkan nominal isi ulang & respon token internet

           

          Via transfer bank lain

          1. Pilih menu Transfer
          2. Pilih Ke Bank Lain
          3. Pilih transfer ke bank mandiri (kode: 008)
          4. Isi nomor rekening tujuan dengan format “80+nomor handphone”
          5. Masukkan nominal isi ulang

          Cara Pembayaran Via Mandiri e-Cash

          • Desktop
          • Mobile
          • Android
          • IOS
          1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja
          2. Pilih metode pembayaran mandiri e-cash, lalu klik Checkout
          3. Pada halaman ringkasan pembayaran klik Bayar Sekarang
          4. Anda akan diarahkan ke halaman mandiri e-cash
          5. Masukkan nomor handphone dan PIN mandiri e-cash Anda
          6. Mandiri akan mengirimkan Kode OTP via SMS
          7. Masukkan Kode OTP. Klik Bayar
          1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja
          2. Klik Pilih Metode Pembayaran
          3. Pada halaman selanjutnya pilih mandiri e-cash
          4. Pada halaman ringkasan pembayaran klik Bayar Sekarang
          5. Anda akan diarahkan ke halaman mandiri e-cash
          6. Masukkan nomor handphone dan PIN mandiri e-cash Anda
          7. Mandiri akan mengirimkan Kode OTP via SMS
          8. Masukkan Kode OTP. Klik Bayar
          1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja
          2. Pilih metode pembayaran mandiri e-cash, lalu klik Checkout
          3. Pada halaman ringkasan pembayaran klik Bayar Sekarang
          4. Anda akan diarahkan ke halaman mandiri e-cash
          5. Masukkan nomor handphone dan PIN mandiri e-cash Anda
          6. Mandiri akan mengirimkan Kode OTP via SMS
          7. Masukkan Kode OTP. Klik Bayar
          1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja
          2. Pilih metode pembayaran mandiri e-cash, lalu klik Checkout
          3. Pada halaman ringkasan pembayaran klik Bayar Sekarang
          4. Anda akan diarahkan ke halaman mandiri e-cash
          5. Masukkan nomor handphone dan PIN mandiri e-cash Anda
          6. Mandiri akan mengirimkan Kode OTP via SMS
          7. Masukkan Kode OTP. Klik Bayar

           

           

           
          Anda bisa melakukan pembayaran dengan Mandiri e-Cash di Tokopedia untuk minimum transaksi Rp5.000 (Lima ribu rupiah) dan maksimum transaksi Rp500.000 (Lima ratus ribu rupiah).

          Mandiri Virtual Account

          Pembayaran Mandiri Virtual Account dengan ATM bank Mandiri

          1. Masukkan kartu ATM dan Pin
          2. Pilih Menu “Bayar/Beli”
          3. Pilih menu “Lainnya”, hingga menemukan menu “Multipayment”
          4. Masukkan kode biller Tokopedia 88708, lalu pilih Benar
          5. Masukkan “Nomor Virtual Account” Tokopedia, lalu pilih tombol Benar
          6. Masukkan Angka “1” untuk memilih tagihan, lalu pilih tombol Ya
          7. Akan muncul konfirmasi pembayaran, lalu pilih tombol Ya
          8. Simpan struk sebagai bukti pembayaran anda

           

          Pembayaran Mandiri Virtual Account dengan Internet Banking atau Mandiri Online

          1. Login Mandiri Online dengan memasukkan username dan password
          2. Pilih menu “Pembayaran”
          3. Pilih menu “Multipayment”
          4. Pilih penyedia jasa “Tokopedia
          5. Masukkan “Nomor Virtual Account” dan “Nominal” yang akan dibabayarkan , lalu pilih Lanjut
          6. setelah muncul tagihan, pilih Konfirmasi
          7. Masukkan PIN/ challange code token
          8. Transaksi selesai, simpan bukti bayar anda
          Untuk pembayaran melalui Internet Banking, diimbau untuk tidak menggunakan Fitur "Simpan Daftar Transfer" karena jumlah pembayaran Anda sebelumnya akan ikut tersimpan dan dapat mengganggu proses pembayaran berikutnya. Bila Anda sudah menggunakan Fitur "Simpan Daftar Transfer", maka Anda bisa menghapusnya pada menu "Daftar Pembayaran" dengan langkah-langkah sebagai berikut:
          1. Login Mandiri Online dengan memasukan username dan password
          2. Pilih ke menu "Pembayaran"
          3. Pilih menu "Daftar Pembayaran"
          4. Pilih pada pembayaran yang tersimpan, lalu pilih menu untuk "Hapus"

          • Desktop
          • Mobile
          • Android
          • iOS
          1. Masukkan produk yang Anda inginkan ke Keranjang Belanja..
          2. Klik Pilih Metode Pembayaran untuk lanjut ke langkah berikutnya.
          3. Pilih Virtual Account, lalu Mandiri Virtual Account.
          4. Klik Bayar Sekarang
          5. Di halaman berikutnya, Anda akan menerima kode pembayaran. Kode pembayaran tersebut merupakan kombinasi dari 5 nomor unik dan nomor handphone yang terdaftar di akun Tokopedia Anda. Contoh: 88708-08123456789.
          6. Lakukan pembayaran dengan menggunakan kode tersebut.
          7. Pembayaran Anda akan diverifikasi secara otomatis dan pesanan langsung diteruskan ke penjual.
          1. Masukkan produk yang Anda inginkan ke Keranjang Belanja.
          2. Cek detail belanja Anda, lalu klik Chekout.
          3. Di halaman selanjutnya klik Pilih Metode Pembayaran.
          4. Pilih Virtual Account, lalu Mandiri Virtual Account.
          5. Klik Bayar
          6. Di halaman berikutnya, Anda akan menerima kode pembayaran. Kode pembayaran tersebut merupakan kombinasi dari 5 nomor unik dan nomor handphone yang terdaftar di akun Tokopedia Anda. Contoh: 88708-08123456789.
          7. Lakukan pembayaran dengan menggunakan kode tersebut.
          8. Pembayaran Anda akan diverifikasi secara otomatis dan pesanan langsung diteruskan ke penjual.
          1. Masukkan produk yang Anda inginkan ke Keranjang Belanja.
          2. Cek detail belanja Anda, lalu klik Pilih Metode Pembayaran.
          3. Pilih Virtual Account, lalu Mandiri Virtual Account.
          4. Klik Bayar
          5. Di halaman berikutnya, Anda akan menerima kode pembayaran. Kode pembayaran tersebut merupakan kombinasi dari 5 nomor unik dan nomor handphone yang terdaftar di akun Tokopedia Anda. Contoh: 88708-08123456789.
          6. Lakukan pembayaran dengan menggunakan kode tersebut.
          7. Pembayaran Anda akan diverifikasi secara otomatis dan pesanan langsung diteruskan ke penjual.
          1. Masukkan produk yang Anda inginkan ke Keranjang Belanja.
          2. Cek detail belanja Anda, lalu klik Pilih Metode Pembayaran.
          3. Pilih Virtual Account, lalu  Mandiri Virtual Account.
          4. Klik Bayar
          5. Di halaman berikutnya, Anda akan menerima kode pembayaran. Kode pembayaran tersebut merupakan kombinasi dari 5 nomor unik dan nomor handphone yang terdaftar di akun Tokopedia Anda. Contoh: 88708-08123456789.
          6. Lakukan pembayaran dengan menggunakan kode tersebut.
          7. Pembayaran Anda akan diverifikasi secara otomatis dan pesanan langsung diteruskan ke penjual.

          Maybank

          Pembayaran Maybank Virtual Account dengan ATM Maybank

          1. Masukkan kartu ATM Maybank & PIN.

          2. Pilih Menu Pembayaran/Top Up Pulsa.

          3. Plih Menu Pembayaran Lainnya.

          4. Pilih E-Commerce. Pilih Tokopedia dari Daftar Transfer.

          5. Masukkan Nomor HP yang terdaftar di akun Tokopedia Anda (Contoh: 081319426219)

          6. Validasi pembayaran.

          7. Simpan struk transaksi sebagai bukti pembayaran.

          Sinarmas

          Sinarmas Internet Banking

          1. Lakukan login pada Sinarmas Internet Banking
          2. Pilih menu Pembayaran/Pembelian
          3. Pilih Nama Biller “Tokopedia” dari Daftar Transfer
          4. Masukkan Nomor Handphone yang terdaftar di akun Tokopedia Anda (Contoh: 081319426219) 
          • Klik lihat tagihan
          • Pilih nomor rekening > Klik kirim
          • Masukkan pin Token > Klik konfirmasi
          • Pembayaran selesai. Simpan notifikasi yang muncul sebagai bukti pembayaran

          Transfer Bank

          Tokopedia menyediakan metode pembayaran manual berupa pembayaran dengan transfer bank. Anda dapat melakukan pembayaran dengan melakukan transfer manual pada pihak Bank yang telah Anda pilih sebelumnya. Anda dapat melakukan pembayaran dengan bank yang sudah bekerja sama dengan Tokopedia diantaranya BCA, Mandiri, BNI, BRI, dan CIMB Niaga. Anda juga dapat memperhatikan nomor rekening dari bank yang dipilih untuk menghindari adanya kesalahan transfer. 

          Cara Pembayaran dengan Transfer Bank

          Berikut panduan melakukan pembayaran dengan Transfer Bank:

          • Desktop
          • Mobile
          • Android
          • IOS
          1. Pilih produk yang Anda inginkan, lalu klik Beli.
          2. Isi form pemesanan yang terdiri dari: jumlah barang, keterangan pesanan, alamat, serta pilihan kurir dan paket pengiriman. Klik Beli Produk Ini.
          3. Pilih Bayar untuk melanjutkan ke halaman Keranjang Belanja.
          4. Pilih metode pembayaran Transfer Bank, lalu klik Checkout.
          5. Pada halaman selanjutnya, pilih bank yang Anda gunakan, lalu isi nomor serta nama pemilik rekening. Centang Simpan nomor rekening, agar Anda tidak perlu memasukkan data lagi jika berbelanja kembali. Klik Bayar Sekarang.
          6. Lakukan pembayaran sesuai jumlah pembelian pada invoice dan tunggu hingga pembayaranmu diverifikasi oleh Tokopedia. Untuk waktu verifikasi tetap sama, yakni 1x24 jam untuk pembayaran ke sesama bank. Atau 2x24 jam untuk pembayaran antar bank yang berbeda.
          7. Jika ada data pembayaran yang salah (nomor atau nama pemilik rekening), Anda bisa mengubahnya di halaman Status Pembayaran.
          1. Pilih produk yang Anda inginkan, lalu klik Beli.
          2. Isi form pemesanan yang terdiri dari: jumlah barang, keterangan pesanan, alamat, serta pilihan kurir dan paket pengiriman. Klik Beli Produk Ini.
          3. Pilih Bayar untuk melanjutkan ke halaman Keranjang Belanja.
          4. Klik Pilih Metode Pembayaran, lalu pilih Tranfer Bank.
          5. Pada halaman selanjutnya, pilih bank yang Anda gunakan, lalu isi nomor serta nama pemilik rekening. Centang Simpan nomor rekening, agar Anda tidak perlu memasukkan data lagi jika berbelanja kembali. Klik Bayar Sekarang.
          6. Lakukan pembayaran sesuai jumlah pembelian pada invoice dan tunggu hingga pembayaranmu diverifikasi oleh Tokopedia. Untuk waktu verifikasi tetap sama, yakni 1x24 jam untuk pembayaran ke sesama bank. Atau 2x24 jam untuk pembayaran antar bank yang berbeda.
          7. Jika ada data pembayaran yang salah (nomor atau nama pemilik rekening), Anda bisa mengubahnya di halaman Status Pembayaran.
          1. Pilih produk yang Anda inginkan, lalu klik Beli.
          2. Isi form pemesanan yang terdiri dari: jumlah barang, keterangan pesanan, alamat, serta pilihan kurir dan paket pengiriman. Klik Beli.
          3. Pilih Bayar untuk melanjutkan ke halaman Keranjang Belanja.
          4. Klik Pilih metode pembayaran dulu, lalu pilih Tranfer Bank. Klik Checkout.
          5. Pada halaman selanjutnya, pilih bank yang Anda gunakan, lalu isi nomor serta nama pemilik rekening. Centang Simpan nomor rekening, agar Anda tidak perlu memasukkan data lagi jika berbelanja kembali. Klik Bayar Sekarang.
          6. Lakukan pembayaran sesuai jumlah pembelian pada invoice dan tunggu hingga pembayaranmu diverifikasi oleh Tokopedia. Untuk waktu verifikasi tetap sama, yakni 1x24 jam untuk pembayaran ke sesama bank. Atau 2x24 jam untuk pembayaran antar bank yang berbeda.
          7. Jika ada data pembayaran yang salah (nomor atau nama pemilik rekening), Anda bisa mengubahnya di halaman Status Pembayaran.
          1. Pilih produk yang Anda inginkan, lalu klik Beli.
          2. Isi form pemesanan yang terdiri dari: jumlah barang, keterangan pesanan, alamat, serta pilihan kurir dan paket pengiriman. Klik Beli Produk Ini.
          3. Pilih metode pembayaran Transfer Bank, lalu klik Checkout.
          4. Pada halaman selanjutnya, pilih bank yang Anda gunakan, lalu isi nomor serta nama pemilik rekening. Centang Simpan nomor rekening, agar Anda tidak perlu memasukkan data lagi jika berbelanja kembali. Klik Bayar Sekarang.
          5. Lakukan pembayaran sesuai jumlah pembelian pada invoice dan tunggu hingga pembayaranmu diverifikasi oleh Tokopedia. Untuk waktu verifikasi tetap sama, yakni 1x24 jam untuk pembayaran ke sesama bank. Atau 2x24 jam untuk pembayaran antar bank yang berbeda.
          6. Jika ada data pembayaran yang salah (nomor atau nama pemilik rekening), Anda bisa mengubahnya di halaman Status Pembayaran.

          Cara Bayar Menggunakan Kode Voucher

          Berbelanja menggunakan kode voucher dapat memberikan keuntungan dimana akan mengurangi total tagihan belanja yang harus Anda bayarkan. Pastikan Anda telah membaca dan memahami syarat ketentuan penggunaan voucher yang Anda miliki sebelum menggunakannya. Berikut adalah cara belanja menggunakan kode voucher yang dapat Anda sesuaikan dengan perangkat yang digunakan:

          • Desktop
          • Mobile
          • Android
          • IOS
          1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja.
          2. Pilih metode pembayaran.
          3. Klik Punya Kode Voucher Tokopedia?
          4. Masukkan kode voucher, lalu klik Cek.
          5. Klik Checkout untuk lanjut ke halaman pembayaran.
          1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja.
          2. Klik Pilih metode pembayaran.
          3. Pada bagian atas, masukkan kode voucher Tokopedia, lalu klik Cek Kode.
          4. Tentukan metode pembayaran yang akan Anda gunakan.
          1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja.
          2. Pilih metode pembayaran.
          3. Centang pada Gunakan Kode Voucher Tokopedia.
          4. Masukkan kode voucher, lalu klik Check.
          5. Klik Checkout untuk lanjut ke halaman pembayaran.
          1. Masukkan produk ke Keranjang Belanja.
          2. Pilih metode pembayaran, lalu klik Punya Kode Promo Tokopedia?
          3. Masukkan kode voucher, lalu klik OK.
          4. Klik Checkout untuk lanjut ke halaman pembayaran.

          Cara Membayar Pesanan di Tokopedia

          Untuk memudahkan transaksi Anda, maka Tokopedia menyediakan berbagi macam metode pembayaran yang dapat dipilih sesuai keinginan Anda. Anda dapat menentukan metode pembayaran sesuai kebutuhan Anda dan menyesuaikan dengan jangkauan Anda.

          Tokopedia menyediakan pembayaran melalui gerai retail yang bekerja sama diantaranya, Alfamart/Alfamidi/Alfa Express/Lawson/Ceriamart/Dan+Dan, Indomaret, Kioson.

          Apabila tidak terjangkau melalui gerai retail tersebut, maka Anda dapat melakukan pembayaran melalui Pos Indonesia, Agen JNE, ataupun melakukan Transfer Bank.

          Namun, jika Anda ingin melakukan pembayaran dengan metode instant, maka Anda dapat menggunakan BCA KLikPay, BCA Virtual Account, BNI Virtual Account, KlikBCA, BNI Virtual Account, e-Pay BRI, BRI Virtual Account, Danamon Virtual Account, Mandiri Virtual Account, Mandiri e-Cash, Mandiri ClickPay, Kartu Kredit, dan Cicilan.  

          Cara Menggabungkan Pembayaran

          Tokopedia berupaya untuk selalu memberikan kemudahan bagi para penggunanya salah satunya dalam melakukan penggabungan pembayaran agar Anda dapat melakukan pembayaran sekaligus untuk keseluruhan transaksi yang dilakukan. Perlu diketahui, penggabungan pembayaran tidak dapat dilakukan untuk produk digital dan produk lain di Tokopedia.

          Anda dapat mengikuti panduan cara menggabungkan pembayaran berikut ini:

          • Desktop
          • Mobile
          • Android
          • IOS
          1. Pilih produk, lalu klik Beli.
          2. Isi form pemesanan, lalu klik Beli Produk Ini.
          3. Klik Lanjutkan Berbelanja.
          4. Pilih produk lainnya dan isi kembali form pemesanan.
          5. Klik Beli Produk Ini, klik Bayar.
          6. Pilih metode pembayaran, lalu klik Checkout.
          7. Pada halaman pembayaran klik Bayar Sekarang.
          8. Lakukan pembayaran sesuai metode yang telah dipilih.
          1. Pilih produk, lalu klik Beli.
          2. Isi form pemesanan, lalu klik Beli Produk Ini.
          3. Klik Lanjutkan Belanja.
          4. Pilih produk lainnya dan isi kembali form pemesanan.
          5. Klik Beli Produk Ini, klik Bayar.
          6. Pilih metode pembayaran.
          7. Pada halaman pembayaran klik Bayar Sekarang.
          8. Lakukan pembayaran sesuai metode yang telah dipilih.
          1. Pilih produk, lalu klik Beli.
          2. Isi form pemesanan, lalu klik Beli.
          3. Klik Lanjutkan Belanja.
          4. Pilih produk lainnya dan isi kembali form pemesanan.
          5. Klik Beli Produk Ini, klik Bayar.
          6. Pilih metode pembayaran, lalu klik Checkout.
          7. Pada halaman pembayaran klik Bayar Sekarang.
          8. Lakukan pembayaran sesuai metode yang telah dipilih.
          1. Pilih produk, lalu klik Beli.
          2. Isi form pemesanan, lalu klik Beli Produk Ini.
          3. Klik Lanjutkan Belanja.
          4. Pilih produk lainnya dan isi kembali form pemesanan.
          5. Klik Beli Produk Ini, klik Bayar.
          6. Pilih metode pembayaran, lalu klik Checkout.
          7. Pada halaman pembayaran klik Bayar Sekarang.
          8. Lakukan pembayaran sesuai metode yang telah dipilih.

           

           

          Catatan:

          Menggabungkan pembayaran tidak dapat dilakukan untuk transaksi produk digital dan produk lain di Tokopedia. Apabila melakukan transaksi untuk produk digital dan produk lain di Tokopedia, maka pastikan Anda melakukan pembayaran sesuai dengan invoice transaksi yang diterima.

           

           

          Sistem Refund Otomatis

          Saat Anda melakukan transaksi di Tokopedia, terkadang Anda mengalami kendala koneksi yang menyebabkan pembayaran tidak berhasil. Saat ini, Tokopedia menerapkan sistem refund/pengembalian dana otomatis untuk membuat Anda tetap nyaman dalam menghadapi situasi seperti ini. Berikut pertanyaan-pertanyaan terkait beserta jawabannya agar Anda dapat memahami lebih dalam hal tersebut.

          1. Mengapa saat saya melakukan pembayaran, tiba-tiba koneksi terputus?

          Anda mengalami kendala pada proses pembayaran (biasanya di halaman proses verifikasi metode pembayaran) dikarenakan terganggunya koneksi antara sistem kami dengan sistem lembaga keuangan yang menjadi mitra pembayaran kami.

          2. Jika koneksi terputus saat proses pembayaran tengah berlangsung, apakah proses tersebut otomatis gagal?

          Belum tentu. Selama 30 menit setelah Anda melakukan proses pembayaran, sistem kami akan terus mencoba melakukan verifikasi pembayaran Anda. Jika proses ini berhasil, pembayaran Anda sukses. Setelah itu, Anda akan mendapatkan email pemberitahuan bahwa pembayaran telah berhasil.

          Namun, jika sistem kami tetap gagal melakukan verifikasi pembayaran, ada kemungkinan lembaga keuangan tetap memotong dana/limit kartu kredit Anda, sementara Tokopedia tidak melakukan verifikasi pembayaran tersebut. Dalam hal ini, Anda telah mengalami Gagal Checkout. Oleh karena itu, kini kami menerapkan sistem refund otomatis.

          3. Apa itu sistem refund otomatis?

          Sistem refund otomatis adalah sistem pengembalian dana/limit kartu kredit Anda secara otomatis. Jika terjadi kendala di tengah proses pembayaran, sementara dana/limit kartu kredit Anda telanjur dipotong oleh lembaga keuangan yang Anda pilih, Tokopedia akan mengembalikan dana/limit kartu kredit Anda dalam kurun waktu 30 menit setelah Anda melakukan proses pembayaran.

          4. Apakah sistem refund ini berlaku untuk semua metode pembayaran?

          Untuk saat ini, Tokopedia melakukan pengembalian dana untuk semua metode pembayaran, kecuali pembayaran melalui gerai partner (Indomaret, Alfamart, Kantorpos, Kioson, JNE, dll.).

          5. Jika saya menutup aplikasi/tampilan web saat terputusnya koneksi di tengah proses pembayaran, apakah saya tetap dapat menerima refund otomatis?

          Ya, sistem refund otomatis akan tetap berjalan jika Anda menutup aplikasi/tampilan web Tokopedia.

          6. Kemana dana/limit kartu kredit saya yang terlanjur terpotong akan dikembalikan?

          • Pembayaran dengan kartu kredit: dana akan dikembalikan ke limit kartu kredit Anda.
          • Pembayaran dengan kartu debit: dana akan dikembalikan ke rekening Anda.
          • Pembayaran dengan metode lain: dana akan dikembalikan ke TokoCash / Saldo Tokopedia Anda.

          7. Bagaimana jika setelah 30 menit, saya tidak menerima email pemberitahuan transaksi dinyatakan sukses maupun transaksi dinyatakan refund?

          Jika Anda Gagal Checkout namun tidak menerima notifikasi setelah 30 menit, silakan hubungi Customer Care Tokopedia agar dapat dilakukan pengecekan dana keesokan harinya serta memproses refund dana/limit kartu kredit Anda.

          ×