Pengembalian Dana dan Penggantian Jadwal

AirAsia

Domestik

Seluruh Subkelas Tiket
Penumpang Dewasa dan Anak-anak

  • Pembatalan lebih dari 72 jam sebelum keberangkatan : biaya pembatalan 25% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Pembatalan yang diajukan antara 72 jam sampai 48 jam sebelum keberangkatan :  biaya pembatalan 50% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Pembatalan yang diajukan antara 48 jam sampai 24 jam sebelum keberangkatan :  biaya pembatalan 60% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Pembatalan yang diajukan antara 24 jam sampai 12 jam sebelum keberangkatan :  biaya pembatalan 70% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Pembatalan yang diajukan antara 12 jam sampai 4 jam sebelum keberangkatan :  biaya pembatalan 80% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Pembatalan yang diajukan antara 4 jam sampai 30 menit sebelum keberangkatan :  biaya pembatalan 90% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Pembatalan yang diajukan kurang dari 30 menit sebelum keberangkatan / No Show : Tidak bisa pembatalan.
  • Pembatalan karena force majeure : biaya admin sebesar 10%.
  • Pembatalan karena kendala airlines : biaya pembatalan 0%.

Mohon diingat bahwa nominal refund yang Anda terima dapat berbeda tergantung pada kebijakan maskapai, alasan refund, jarak antara tanggal pengajuan refund dan tanggal keberangkatan, serta promo yang digunakan (apabila ada). Pengajuan pengembalian refund dapat dilakukan melalui aplikasi Tokopedia.

Internasional

Seluruh Subkelas Tiket
Penumpang Dewasa, Anak, dan Bayi tidak dapat di-refund.

Batik Air

Domestik

Seluruh Subkelas Tiket
Penumpang Dewasa dan Anak-anak

  • Refund yang diajukan lebih dari 72 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 25% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Refund yang diajukan antara 72 jam sampai 4 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 50% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Refund yang diajukan hingga 90 hari setelah keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 90% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Pembatalan karena force majeure dikenakan biaya pembatalan sebesar 10%-20%.

Penumpang Bayi

  • Refund yang diajukan hingga 90 hari setelah keberangkatan dapat memperoleh nominal 100%.

Pengembalian VAT dan pajak bandara dikarenakan pembatalan oleh maskapai

  • Subclass U: VAT dan airport tax tidak dapat dikembalikan.
  • Subclass O: VAT tidak dapat dikembalikan.
  • Subclass R: Airport tax tidak dapat dikembalikan.
  • Subclass Lainnya: Penumpang mendapatkan 100% pengembalian VAT dan airport tax.

Mohon diingat bahwa nominal refund yang Anda terima dapat berbeda tergantung pada kebijakan maskapai, alasan refund, jarak antara tanggal pengajuan refund dan tanggal keberangkatan, serta promo yang digunakan (apabila ada). Pengajuan pengembalian refund dapat dilakukan melalui aplikasi Tokopedia.

Internasional

Seluruh Subkelas Tiket

  • Refund yang diajukan lebih dari 72 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 25% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Refund yang diajukan antara 72 jam sampai 4 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 50% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Refund yang diajukan antara 4 jam sebelum keberangkatan/ no show dikenakan biaya pembatalan 90% dari tarif dasar tiket per penumpang.

Mohon diingat bahwa nominal refund yang Anda terima dapat berbeda tergantung pada kebijakan maskapai, alasan refund, jarak antara tanggal pengajuan refund dan tanggal keberangkatan, serta promo yang digunakan (apabila ada). Pengajuan pengembalian refund dapat dilakukan melalui aplikasi Tokopedia.

Citilink

Domestik

Masa Validitas Tiket
Pengembalian dana harus dilakukan selama masa validitas tiket masih berlangsung. Jika jadwal penerbangan diubah/dibatalkan oleh maskapai, masa validitas tiket adalah 3 bulan terhitung sejak tanggal keberangkatan.

Selain itu, masa validitas tiket adalah hingga 30 menit sebelum waktu keberangkatan. Tiket yang tidak dipakai dan telah melewati masa validitas tidak dapat dilakukan pengembalian dana. Perlu diketahui bahwa pengembalian dana tidak dapat dilakukan jika penumpang telah melakukan check-in (di bandara atau online).

Seluruh Subkelas Tiket
Penumpang Dewasa, Anak-anak, dan Bayi

  • Pengembalian dana yang diajukan lebih dari 72 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 25% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Pengembalian dana yang diajukan antara 72 jam sampai 48 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 50% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Pengembalian dana yang diajukan antara 48 jam sampai 24 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 60% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Pengembalian dana yang diajukan antara 24 jam sampai 12 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 70% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Pengembalian dana yang diajukan antara 12 jam sampai 4 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 80% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Pengembalian dana yang diajukan antara 4 jam sampai 1 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 90% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Biaya dan jumlah refund bisa berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu jika terjadi perubahan pada kebijakan maskapai.

Mohon diingat bahwa nominal refund yang Anda terima dapat berbeda tergantung pada kebijakan maskapai, alasan refund, jarak antara tanggal pengajuan refund dan tanggal keberangkatan, serta promo yang digunakan (apabila ada). Pengajuan pengembalian refund dapat dilakukan melalui aplikasi Tokopedia.

Internasional

Masa Validitas Tiket
Pembatalan harus dilakukan selama masa validitas tiket masih berlangsung. Jika jadwal penerbangan diubah/dibatalkan oleh maskapai, masa validitas tiket adalah 3 bulan terhitung sejak tanggal keberangkatan. Selain daripada itu, masa validitas tiket adalah hingga 30 menit sebelum waktu keberangkatan. Tiket yang tidak dipakai dan telah melewati masa validitas tidak dapat di-Pembatalan.

Mohon diingat bahwa pembatalan tidak dapat dilakukan jika penumpang telah melakukan check-in (di bandara atau online).

Seluruh Subkelas Tiket
Penumpang Dewasa, Anak-anak, dan Bayi

  • Pembatalan lebih dari 72 jam sebelum keberangkatan : biaya pembatalan 25% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Pembatalan yang diajukan antara 72 jam sampai 48 jam sebelum keberangkatan : biaya pembatalan 50% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Pembatalan yang diajukan antara 48 jam sampai 24 jam sebelum keberangkatan : biaya pembatalan 60% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Pembatalan yang diajukan antara 24 jam sampai 12 jam sebelum keberangkatan : biaya pembatalan 70% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Pembatalan yang diajukan antara 12 jam sampai 4 jam sebelum keberangkatan : biaya pembatalan 80% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Pembatalan yang diajukan antara 4 jam sampai 30 menit sebelum keberangkatan : biaya pembatalan 90% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Pembatalan kurang dari 30 menit / No Show : Tidak dapat di refund.
  • Pembatalan karena force majuere : biaya admin 10%.
  • Pembatalan karena kendala airlines : biaya pembatalan 0%.
  • Biaya dan jumlah refund bisa berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu jika terjadi perubahan pada kebijakan maskapai.

Mohon diingat bahwa nominal refund yang Anda terima dapat berbeda tergantung pada kebijakan maskapai, alasan refund, jarak antara tanggal pengajuan refund dan tanggal keberangkatan, serta promo yang digunakan (apabila ada). Pengajuan pengembalian refund dapat dilakukan melalui aplikasi Tokopedia.

FlyScoot/ Tigerair

Internasional

Seluruh Subkelas Tiket

  • Penumpang dewasa, anak dan bayi tidak dapat di-refund.

Firefly

Internasional

Seluruh Subkelas Tiket

  • Penumpang dewasa, anak dan bayi tidak dapat di-refund.

Garuda

Domestik

Masa Validasi Tiket
Pengembalian dana harus dilakukan selama masa validitas tiket masih berlangsung, yang ditentukan berdasarkan tanggal keberangkatan. Tiket yang tidak dipakai dan telah melewati masa validitas tidak dapat dilakukan pengembalian dananya.

Masa validitas tiket adalah sebagai berikut:

  • Kelas Bisnis (Subkelas C, J): 3 bulan setelah tanggal penerbangan.
  • Kelas Ekonomi (Subkelas D, I): 30 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Kelas Ekonomi (Subkelas Y): 3 bulan setelah tanggal penerbangan.
  • Kelas Ekonomi (Subkelas B, M): 30 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Kelas Ekonomi (Subkelas K, N): 30 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Kelas Ekonomi (Subkelas K, N): 30 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Kelas Ekonomi (Subkelas V, S, H, L): 7 hari setelah tanggal penerbangan.

Mohon diingat bahwa refund tidak dapat dilakukan jika penumpang telah melakukan check-in (di bandara atau online).

Aturan Refund
User-added image
Mohon diingat bahwa nominal refund yang Anda terima dapat berbeda tergantung pada kebijakan maskapai, alasan refund, jarak antara tanggal pengajuan refund dan tanggal keberangkatan, serta promo yang digunakan (apabila ada). Pengajuan pengembalian refund dapat dilakukan melalui aplikasi Tokopedia.

Kelas Bisnis

  • Subkelas (C, J)
    • Penumpang Dewasa, Anak-anak, dan Bayi
      • Pengembalian dana yang diajukan lebih dari 24 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 10% dari tarif dasar tiket per penumpang.
      • Pengembalian dana yang diajukan antara 24 jam sampai 2 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 20% dari tarif dasar tiket per penumpang.
      • Pengembalian dana yang diajukan kurang dari 2 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 40% dari tarif dasar tiket per penumpang.
      • Pengembalian dana yang diajukan antara keberangkatan sampai 90 hari setelah keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 40% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Subkelas (D, I)
    • Penumpang Dewasa, Anak-anak, dan Bayi
      • Pengembalian dana yang diajukan lebih dari 72 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 10% dari tarif dasar tiket per penumpang.
      • Pengembalian dana yang diajukan antara 72 jam sampai 24 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 30% dari tarif dasar tiket per penumpang.
      • Pengembalian dana yang diajukan antara 24 jam sampai 2 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 30% dari tarif dasar tiket per penumpang.
      • Pengembalian dana yang diajukan kurang dari 2 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 30% dari tarif dasar tiket per penumpang.
      • Pengembalian dana yang diajukan antara keberangkatan sampai 30 hari setelah keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 40% dari tarif dasar tiket per penumpang.

Biaya dan jumlah pengembalian dana bisa berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu jika terjadi perubahan pada kebijakan maskapai.

Kelas Ekonomi

  • Subkelas (H,S,V)
    • Penumpang Dewasa, Anak-anak, dan Bayi
      • Pengembalian dana yang diajukan lebih dari 72 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 25% dari tarif dasar tiket per penumpang.
      • Pengembalian dana yang diajukan antara 72 jam sampai 24 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 50% dari tarif dasar tiket per penumpang.
      • Pengembalian dana yang diajukan antara 24 jam sampai 2 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 60% dari tarif dasar tiket per penumpang.
      • Pengembalian dana yang diajukan antara 2 jam sebelum keberangkatan sampai 7 hari setelah keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 80% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Subkelas (B,K,M)
    • Penumpang Dewasa, Anak-anak, dan Bayi
      • Pengembalian dana yang diajukan lebih dari 24 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 25% dari tarif dasar tiket per penumpang.
      • Pengembalian dana yang diajukan antara 24 jam sampai 2 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 30% dari tarif dasar tiket per penumpang.
      • Pengembalian dana yang diajukan kurang dari 2 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 80% dari tarif dasar tiket per penumpang.
      • Pengembalian dana yang diajukan antara keberangkatan sampai 30 hari setelah keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 80% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Subkelas (L)
    • Penumpang Dewasa, Anak-anak, dan Bayi
      • Pengembalian dana yang diajukan lebih dari 72 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 25% dari tarif dasar tiket per penumpang.
      • Pengembalian dana yang diajukan antara 72 jam sampai 24 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 50% dari tarif dasar tiket per penumpang.
      • Pengembalian dana yang diajukan antara 24 jam sampai 2 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 70% dari tarif dasar tiket per penumpang.
      • Pengembalian dana yang diajukan kurang dari 2 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 80% dari tarif dasar tiket per penumpang.
      • Pengembalian dana yang diajukan antara keberangkatan sampai 7 hari setelah keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 80% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Subkelas (N)
    • Penumpang Dewasa, Anak-anak, dan Bayi
      • Pengembalian dana yang diajukan lebih dari 72 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 25% dari tarif dasar tiket per penumpang.
      • Pengembalian dana yang diajukan antara 72 jam sampai 24 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 40% dari tarif dasar tiket per penumpang.
      • Pengembalian dana yang diajukan antara 24 jam sampai 2 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 50% dari tarif dasar tiket per penumpang.
      • Pengembalian dana yang diajukan kurang dari 2 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 80% dari tarif dasar tiket per penumpang.
      • Pengembalian dana yang diajukan antara 0 jam sebelum keberangkatan sampai 30 hari setelah keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 80% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Subkelas (Q,T)
    • Penumpang Dewasa, Anak-anak, dan Bayi
      • Pengembalian dana yang diajukan lebih dari 72 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 25% dari tarif dasar tiket per penumpang.
      • Pengembalian dana yang diajukan antara 72 jam sampai 24 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 40% dari tarif dasar tiket per penumpang.
      • Pengembalian dana yang diajukan antara 24 jam sampai 2 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 50% dari tarif dasar tiket per penumpang.
      • Pengembalian dana yang diajukan kurang dari 2 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 80% dari tarif dasar tiket per penumpang.
      • Pengembalian dana yang diajukan antara 0 jam sebelum keberangkatan sampai 10 hari setelah keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 80% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Subkelas (Y)
    • Penumpang Dewasa, Anak-anak, dan Bayi
      • Pengembalian dana yang diajukan lebih dari 24 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 10% dari tarif dasar tiket per penumpang.
      • Pengembalian dana yang diajukan antara 24 jam sampai 2 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 20% dari tarif dasar tiket per penumpang.
      • Pengembalian dana yang diajukan kurang dari 2 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 40% dari tarif dasar tiket per penumpang.
      • Pengembalian dana yang diajukan antara keberangkatan sampai 90 hari setelah keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 40% dari tarif dasar tiket per penumpang.

Biaya dan jumlah pengembalian dana bisa berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu jika terjadi perubahan pada kebijakan maskapai.

Lion Air

Domestik

Seluruh Subkelas Tiket
Penumpang Dewasa dan Anak-anak

  • Refund yang diajukan lebih dari 72 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 25% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Refund yang diajukan antara 72 jam sampai 4 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 50% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Refund yang diajukan hingga 90 hari setelah keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 90% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Pembatalan karena force majeure dikenakan biaya pembatalan sebesar 10%-20%.

Penumpang Bayi

  • Refund yang diajukan hingga 90 hari setelah keberangkatan dapat memperoleh nominal 100%.

Pengembalian VAT dan pajak bandara dikarenakan pembatalan oleh maskapai

  • Subclass U: VAT dan airport tax tidak dapat dikembalikan.
  • Subclass O: VAT tidak dapat dikembalikan.
  • Subclass R: Airport tax tidak dapat dikembalikan.
  • Subclass Lainnya: Penumpang mendapatkan 100% pengembalian VAT dan airport tax.

Mohon diingat bahwa nominal refund yang Anda terima dapat berbeda tergantung pada kebijakan maskapai, alasan refund, jarak antara tanggal pengajuan refund dan tanggal keberangkatan, serta promo yang digunakan (apabila ada). Pengajuan pengembalian refund dapat dilakukan melalui aplikasi Tokopedia.

Internasional

Seluruh Subkelas Tiket

  • Refund yang diajukan lebih dari 72 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 25% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Refund yang diajukan antara 72 jam sampai 4 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 50% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Refund yang diajukan antara 4 jam sebelum keberangkatan/ no show dikenakan biaya pembatalan 90% dari tarif dasar tiket per penumpang.

Mohon diingat bahwa nominal refund yang Anda terima dapat berbeda tergantung pada kebijakan maskapai, alasan refund, jarak antara tanggal pengajuan refund dan tanggal keberangkatan, serta promo yang digunakan (apabila ada). Pengajuan pengembalian refund dapat dilakukan melalui aplikasi Tokopedia.

Malindo Air

Internasional

Perubahan Tanggal

  • Kelas Bisnis Subkelas J, C, D
    • Perubahan yang diajukan lebih dari 24 jam sebelum keberangkatan tidak dikenakan biaya pembatalan, namun mungkin terjadi selisih harga tergantung ketersediaan kursi.
    • Perubahan yang diajukan kurang dari 24 jam sebelum keberangkatan hanya diijinkan untuk pindah ke jadwal penerbangan yang lebih awal dan mungkin terjadi selisih harga tergantung ketersediaan kursi.
  • Kelas Bisnis Subkelas I
    • Perubahan yang diajukan lebih dari 24 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan IDR 100.000, namun mungkin terjadi selisih harga tergantung ketersediaan kursi.
    • Perubahan yang diajukan kurang dari 24 jam sebelum keberangkatan hanya diijinkan untuk pindah ke jadwal penerbangan yang lebih awal dan mungkin terjadi selisih harga tergantung ketersediaan kursi.
  • Kelas Ekonomi Semua Subkelas
    • Perubahan yang diajukan lebih dari 24 jam sebelum keberangkatan tidak dikenakan biaya pembatalan, namun mungkin terjadi selisih harga tergantung ketersediaan kursi.
    • Perubahan yang diajukan kurang dari 24 jam sebelum keberangkatan hanya diijinkan untuk pindah ke jadwal penerbangan yang lebih awal dan mungkin terjadi selisih harga tergantung ketersediaan kursi.
  • Kelas Ekonomi Subkelas X, V, T
    • Perubahan yang diajukan lebih dari 24 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan IDR 200.000, namun mungkin terjadi selisih harga tergantung ketersediaan kursi.
    • Perubahan yang diajukan kurang dari 24 jam sebelum keberangkatan hanya diijinkan untuk pindah ke jadwal penerbangan yang lebih awal dan mungkin terjadi selisih harga tergantung ketersediaan kursi.

Aturan Refund

  • Kelas Bisnis Subkelas J, C, D
    • Refund yang diajukan lebih dari 72 jam dikenakan biaya pembatalan IDR 500.000.
    • Refund diajukan kurang dari 72 jam / no show tidak dapat di refund.
  • Kelas Bisnis Subkelas I
    • Tidak dapat di refund.
  • Kelas Ekonomi Semua Subkelas
    • Refund yang diajukan lebih dari 72 jam dikenakan biaya pembatalan IDR 500.000.
    • Refund diajukan kurang dari 72 jam / no show tidak dapat di refund.
  • Kelas Ekonomi Subkelas X, V, T
    • Tidak dapat di refund.

Tiket yang sudah separuh digunakan tidak dapat di-refund.
Mohon diingat bahwa nominal refund yang Anda terima dapat berbeda tergantung pada kebijakan maskapai, alasan refund, jarak antara tanggal pengajuan refund dan tanggal keberangkatan, serta promo yang digunakan (apabila ada). Pengajuan pengembalian refund dapat dilakukan melalui aplikasi Tokopedia.

Sriwijaya

Domestik

Masa Validitas Tiket
Refund harus dilakukan selama masa validitas tiket masih berlangsung, yang ditentukan berdasarkan tanggal keberangkatan. Tiket yang tidak dipakai dan telah melewati masa validitas tidak dapat di-refund.

Periode validitas tiket adalah sebagai berikut:

  • Kelas Bisnis Subkelas (C, D, I:) 3 bulan setelah tanggal penerbangan.
  • Kelas Ekonomi Subkelas (O, U): 1 hari setelah tanggal penerbangan. 
  • Kelas Ekonomi Subkelas (X, E): 3 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Kelas Ekonomi Subkelas (G, V): 7 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Kelas Ekonomi Subkelas (T, Q): 14 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Kelas Ekonomi Subkelas (N, M): 21 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Kelas Ekonomi Subkelas (L, K): 30 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Kelas Ekonomi Subkelas (H, B): 60 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Kelas Ekonomi Subkelas (W, S, Y): 90 hari setelah tanggal penerbangan.

Pengembalian dana juga tidak dapat dilakukan jika penumpang telah melakukan check-in (di bandara atau online).

Perlu diketahui bahwa PPN dan biaya asuransi wajib yang termasuk dalam harga tiket tidak dapat dilakukan pengembalian dananya. Selain itu, jumlah pengembalian dana untuk Kelas Ekonomi Subkelas O, U akan dikenakan potongan dari maskapai, sejumlah maksimal Rp150.000 per penumpang.

Aturan Refund
Kelas (Bisnis)
Subkelas (C,D,I)

  • Penumpang Dewasa dan Anak-anak
    • Refund yang diajukan lebih dari 72 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 25% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund dana yang diajukan antara 72 jam sampai 4 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 50% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund dana yang diajukan kurang dari 4 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 50% dari tarif dasar tiket per penumpang.

Seluruh Subkelas Tiket

  • Penumpang Dewasa dan Anak-anak
    • Refund yang diajukan lebih dari 72 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 25% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan antara 72 jam sampai 48 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 50% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan antara 48 jam sampai 24 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 60% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan antara 24 jam sampai 12 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 70% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan antara 12 jam sampai 4 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 80% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan kurang dari 4 jam sebelum keberangkatan / No Show dikenakan biaya pembatalan 90% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Penumpang Balita
    • Pembatalan yang dilakukan sebelum jadwal keberangkatan dikenakan biaya pembatalan sebesar Rp20.000 (per route per penumpang).

Mohon diingat bahwa nominal refund yang Anda terima dapat berbeda tergantung pada kebijakan maskapai, alasan refund, jarak antara tanggal pengajuan refund dan tanggal keberangkatan, serta promo yang digunakan (apabila ada). Pengajuan pengembalian refund dapat dilakukan melalui aplikasi Tokopedia.

Internasional

Masa Validitas Tiket
Refund harus dilakukan selama masa validitas tiket masih berlangsung, yang ditentukan berdasarkan tanggal keberangkatan. Tiket yang tidak dipakai dan telah melewati masa validitas tidak dapat di-refund.
Periode validitas tiket adalah sebagai berikut:

  • Kelas Bisnis (Subkelas C, D, I:) 3 bulan setelah tanggal penerbangan.
  • Kelas Ekonomi (Subkelas W, S, Y): 90 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Kelas Ekonomi (Subkelas H, B): 60 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Kelas Ekonomi (Subkelas L, K): 30 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Kelas Ekonomi (Subkelas N, M): 21 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Kelas Ekonomi (Subkelas T, Q): 14 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Kelas Ekonomi (Subkelas G, V): 7 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Kelas Ekonomi (Subkelas X, E): 3 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Kelas Ekonomi (Subkelas O, U): 1 hari setelah tanggal penerbangan.

Refund tidak dapat dilakukan jika penumpang telah melakukan check-in (di bandara atau online).

Aturan Refund
Kelas (Bisnis)
Subkelas (C,D,I)

  • Penumpang Dewasa dan Anak-anak
    • Refund yang diajukan lebih dari 72 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 25% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund dana yang diajukan antara 72 jam sampai 4 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 50% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund dana yang diajukan kurang dari 4 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 50% dari tarif dasar tiket per penumpang.

Seluruh Subkelas Tiket

  • Penumpang Dewasa dan Anak-anak
    • Refund yang diajukan lebih dari 72 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 25% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan antara 72 jam sampai 48 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 50% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan antara 48 jam sampai 24 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 60% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan antara 24 jam sampai 12 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 70% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan antara 12 jam sampai 4 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 80% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan kurang dari 4 jam sebelum keberangkatan / No Show dikenakan biaya pembatalan 90% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Penumpang Balita
    • Pembatalan yang dilakukan sebelum jadwal keberangkatan dikenakan biaya pembatalan sebesar Rp20.000 (per route per penumpang).

Mohon diingat bahwa nominal refund yang Anda terima dapat berbeda tergantung pada kebijakan maskapai, alasan refund, jarak antara tanggal pengajuan refund dan tanggal keberangkatan, serta promo yang digunakan (apabila ada). Pengajuan pengembalian refund dapat dilakukan melalui aplikasi Tokopedia.

Xpress Air

Domestik

Masa Validitas Tiket
Peraturan pengembalian dana tergantung pada masa validitas tiket, yang dihitung sejak tanggal keberangkatan. Tiket yang tidak dipakai dan telah melewati masa validitas tidak dapat dilakukan pengembalian dananya. Periode validitas tiket adalah: Kelas Promo dan Normal: 1 bulan setelah tanggal penerbangan Kelas Flexi: 1 bulan setelah tanggal penerbangan Mohon diingat bahwa refund tidak dapat dilakukan jika penumpang telah melakukan check-in (di bandara atau online).

Aturan Refund
Seluruh Subkelas Tiket

  • Penumpang Bayi
    • Pengembalian dana yang diajukan hingga 30 hari setelah keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 100% dari harga total per penumpang.

Kelaas (Promo)

  • Seluruh Subkelas Tiket
  • Penumpang Dewasa dan Anak-anak
    • Pengembalian dana yang diajukan hingga 30 hari setelah keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 95% dari tarif dasar tiket per penumpang.

Kelas (Ekonomi)

  • Seluruh Subkelas Tiket
  • Penumpang Dewasa dan Anak-anak
    • Refund yang diajukan lebih dari 24 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 50% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan antara 24 jam sampai 3 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 75% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan antara 3 jam sebelum keberangkatan sampai 30 hari setelah keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 90% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan dikarenakan force majeure dikenakan biaya pembatalan 10%-20% dari tarid dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan dikarenakan pembatalan dari maskapai dikenakan biaya pembatalan 0%.

Mohon diingat bahwa nominal refund yang Anda terima dapat berbeda tergantung pada kebijakan maskapai, alasan refund, jarak antara tanggal pengajuan refund dan tanggal keberangkatan, serta promo yang digunakan (apabila ada). Pengajuan pengembalian refund dapat dilakukan melalui aplikasi Tokopedia.

Kalstar

Domestik

Masa Validitas Tiket
Refund harus dilakukan selama masa validitas tiket masih berlangsung, yang ditentukan berdasarkan tanggal keberangkatan. Tiket yang tidak dipakai dan telah melewati masa validitas tidak dapat di-refund.

Periode validitas tiket adalah sebagai berikut:

  • Subkelas Y: 40 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Subkelas G, H, K, L: 30 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Subkelas M, N, Q: 10 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Subkelas R, T, V: 5 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Subkelas X, A, B: 3 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Subkelas S, P, W: 2 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Subkelas J, U, Z: 1 hari setelah tanggal penerbangan.

Refund juga tidak dapat dilakukan jika penumpang telah melakukan check-in (di bandara atau online).

Perlu diketahui bahwa PPN dan biaya asuransi wajib yang termasuk dalam harga tiket tidak dapat dilakukan pengembalian dananya. Selain itu, jumlah pengembalian dana untuk Kelas Ekonomi Subkelas O, U akan dikenakan potongan dari maskapai, sejumlah maksimal Rp150.000 per penumpang.

Aturan Refund
Kelas (Bisnis)
Subkelas (C,D,I)

  • Penumpang Dewasa dan Anak-anak
    • Refund yang diajukan lebih dari 72 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 25% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund dana yang diajukan antara 72 jam sampai 4 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 50% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund dana yang diajukan kurang dari 4 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 50% dari tarif dasar tiket per penumpang.

Seluruh Subkelas Tiket

  • Penumpang Bayi
    • Refund yang diajukan hingga 90 hari setelah keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 100% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Penumpang Dewasa dan Anak-anak
    • Refund yang diajukan lebih dari 72 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 25% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan antara 72 jam sampai 48 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 50% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan antara 48 jam sampai 24 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 60% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan antara 24 jam sampai 12 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 70% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan antara 12 jam sampai 4 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 80% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan antara 4 jam sebelum keberangkatan sampai 90 hari dikenakan biaya pembatalan 90% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan dikarenakan force majeure dikenakan biaya pembatalan 10%-20% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan dikarenakan pembatalan dari maskapai dikenakan biaya pembatalan 0%, bagi penumpang yang sudah check-in, airport tax tidak dapat dikembalikan.

Mohon diingat bahwa nominal refund yang Anda terima dapat berbeda tergantung pada kebijakan maskapai, alasan refund, jarak antara tanggal pengajuan refund dan tanggal keberangkatan, serta promo yang digunakan (apabila ada). Pengajuan pengembalian refund dapat dilakukan melalui aplikasi Tokopedia.

Nam Air

Domestik

Masa Validitas Tiket
Refund harus dilakukan selama masa validitas tiket masih berlangsung, yang ditentukan berdasarkan tanggal keberangkatan. Tiket yang tidak dipakai dan telah melewati masa validitas tidak dapat di-refund.

Periode validitas tiket adalah sebagai berikut:

  • Kelas Bisnis (Subkelas C, D, I): 3 bulan setelah tanggal penerbangan.
  • Kelas Ekonomi (Subkelas O, U): 1 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Kelas Ekonomi (Subkelas X, E): 3 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Kelas Ekonomi (Subkelas G, V): 7 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Kelas Ekonomi (Subkelas T, Q): 14 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Kelas Ekonomi (Subkelas N, M): 21 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Kelas Ekonomi (Subkelas L, K): 30 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Kelas Ekonomi (Subkelas H, B): 60 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Kelas Ekonomi (Subkelas W, S, Y): 90 hari setelah tanggal penerbangan.

Refund tidak dapat dilakukan jika penumpang telah melakukan check-in (di bandara atau online).
Perlu diketahui bahwa PPN dan biaya asuransi wajib yang termasuk dalam harga tiket tidak dapat di-refund. Selain itu, jumlah refund untuk Kelas Ekonomi (Subkelas O, U) akan dikenakan potongan dari maskapai, sejumlah maksimal Rp150.000 per penumpang.

Aturan Refund
Kelas (Bisnis)
Subkelas (C, D, I)

  • Penumpang Dewasa dan Anak-anak
    • Refund yang diajukan lebih dari 72 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 25% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan antara 72 jam sampai 4 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 50% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan antara 4 jam sebelum keberangkatan sampai 90 hari setelah keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 50% dari tarif dasar tiket per penumpang.

Seluruh Subkelas Tiket

  • Penumpang Bayi
    • Refund yang diajukan hingga 90 hari setelah keberangkatan dikenakan biaya pembatalan IDR 20.000 per rute per penumpang.
  • Penumpang Dewasa dan Anak-anak
    • Refund yang diajukan lebih dari 72 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 25% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan antara 72 jam sampai 48 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 50% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan antara 48 jam sampai 24 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 60% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan antara 24 jam sampai 12 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 70% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan antara 12 jam sampai 4 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 80% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan antara 4 jam sebelum keberangkatan sampai 7 hari setelah keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 90% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan dikarenakan force majeure dikenakan biaya pembatalan 10%-20% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan dikarenakan pembatalan dari maskapai dikenakan biaya pembatalan 0%.

Mohon diingat bahwa nominal refund yang Anda terima dapat berbeda tergantung pada kebijakan maskapai, alasan refund, jarak antara tanggal pengajuan refund dan tanggal keberangkatan, serta promo yang digunakan (apabila ada). Pengajuan pengembalian refund dapat dilakukan melalui aplikasi Tokopedia.

Internasional

Masa Validitas Tiket
Refund harus dilakukan selama masa validitas tiket masih berlangsung, yang ditentukan berdasarkan tanggal keberangkatan. Tiket yang tidak dipakai dan telah melewati masa validitas tidak dapat di-refund.

Periode validitas tiket adalah sebagai berikut:

  • Kelas Bisnis (Subkelas C, D, I): 3 bulan setelah tanggal penerbangan. 
  • Kelas Ekonomi (Subkelas W, S, Y): 90 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Kelas Ekonomi (Subkelas H, B): 60 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Kelas Ekonomi (Subkelas L, K): 30 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Kelas Ekonomi (Subkelas N, M): 21 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Kelas Ekonomi (Subkelas T, Q): 14 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Kelas Ekonomi (Subkelas G, V): 7 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Kelas Ekonomi (Subkelas X, E): 3 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Kelas Ekonomi (Subkelas O, U): 1 hari setelah tanggal penerbangan.

Refund tidak dapat dilakukan jika penumpang telah melakukan check-in (di bandara atau online).

Aturan Refund
Seluruh Subkelas Tiket

  • Penumpang Bayi
    • Pembatalan yang dilakukan sebelum jadwal keberangkatan dikenakan biaya pembatalan sebesar Rp20.000 (per rute per penumpang).
  • Penumpang Dewasa dan Anak-anak
    • Refund yang diajukan lebih dari 72 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 25% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan antara 72 jam sampai 48 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 50% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan antara 48 jam sampai 24 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 60% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan antara 24 jam sampai 12 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 70% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan antara 12 jam sampai 4 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 80% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan antara 4 jam sebelum keberangkatan / no show dikenakan biaya pembatalan 90% dari tarif dasar tiket per penumpang.

Mohon diingat bahwa nominal refund yang Anda terima dapat berbeda tergantung pada kebijakan maskapai, alasan refund, jarak antara tanggal pengajuan refund dan tanggal keberangkatan, serta promo yang digunakan (apabila ada). Pengajuan pengembalian refund dapat dilakukan melalui aplikasi Tokopedia.

Transnusa

Domestik

Masa Validitas Tiket
Refund harus dilakukan selama masa validitas tiket masih berlangsung, yang ditentukan berdasarkan tanggal keberangkatan. Tiket yang tidak dipakai dan telah melewati masa validitas tidak dapat di-refund.

Periode validitas tiket adalah sebagai berikut:

  • Subkelas Y, S, W: 3 bulan setelah tanggal penerbangan
  • Subkelas B: 2 bulan setelah tanggal penerbangan
  • Subkelas C: 1 bulan setelah tanggal penerbangan
  • Subkelas D, E: 14 hari setelah tanggal penerbangan
  • Subkelas F, G, H: 7 hari setelah tanggal penerbangan
  • Subkelas I, J, K, L: 3 hari setelah tanggal penerbangan
  • Subkelas M, N: 1 hari setelah tanggal penerbangan

Perlu diketahui bahwa PPN dan biaya asuransi wajib yang termasuk dalam harga tiket tidak dapat dilakukan pengembalian dananya. Selain itu, jumlah pengembalian dana untuk Kelas Ekonomi Subkelas O, U akan dikenakan potongan dari maskapai, sejumlah maksimal Rp150.000 per penumpang.

Aturan Refund
Seluruh Subkelas Tiket

  • Penumpang Dewasa dan Anak-anak
    • Refund yang diajukan lebih dari 72 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 25% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan antara 72 jam sampai 48 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 50% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan antara 48 jam sampai 24 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 60% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan antara 24 jam sampai 12 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 70% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan antara 12 jam sampai 4 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 80% dari tarif dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan antara 4 jam sebelum keberangkatan sampai 90 hari setelah keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 90% dari tarif dasar tiket per penumpang.

Mohon diingat bahwa nominal refund yang Anda terima dapat berbeda tergantung pada kebijakan maskapai, alasan refund, jarak antara tanggal pengajuan refund dan tanggal keberangkatan, serta promo yang digunakan (apabila ada). Pengajuan pengembalian refund dapat dilakukan melalui aplikasi Tokopedia.

Trigana

Domestik

Masa Validitas Tiket
Refund harus dilakukan selama masa validitas tiket masih berlangsung, yang ditentukan berdasarkan tanggal keberangkatan. Tiket yang tidak dipakai dan telah melewati masa validitas tidak dapat di-refund.

Periode validitas tiket adalah sebagai berikut:

  • Subkelas Y, A: 3 bulan setelah tanggal penerbangan.
  • Subkelas B: 2 bulan setelah tanggal penerbangan.
  • Subkelas C: 1 bulan setelah tanggal penerbangan.
  • Subkelas D, E: 14 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Subkelas F, G, H: 7 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Subkelas I, J, K, L: 3 hari setelah tanggal penerbangan.
  • Subkelas M, N: 1 hari setelah tanggal penerbangan.

Perlu diketahui bahwa PPN dan biaya asuransi wajib yang termasuk dalam harga tiket tidak dapat dilakukan pengembalian dananya. Selain itu, jumlah pengembalian dana untuk Kelas Ekonomi Subkelas O, U akan dikenakan potongan dari maskapai, sejumlah maksimal Rp150.000 per penumpang.

Aturan Refund
Kelas (Ekonomi)

Seluruh Subkelas Tiket

  • Penumpang Bayi
    • Refund yang diajukan hingga 72 jam setelah keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 100% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Penumpang Dewasa dan Anak-anak
    • Refund yang diajukan lebih dari 48 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan IDR 50.000 biaya administrasi per penumpang.
    • Refund yang diajukan antara 48 jam sampai 24 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 50% dari tarif dasar tiket dan IDR 50.000 biaya administrasi per penumpang.
    • Refund yang diajukan antara 24 jam sampai 3 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 75% dari tarif dasar tiket dan IDR 50.000 biaya administrasi per penumpang.
    • Refund yang diajukan antara 3 jam sebelum keberangkatan sampai 72 jam setelah keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 80% dari tarif dasar tiket dan IDR 50.000 biaya administrasi per penumpang.
    • Refund yang diajukan dikarenakan force majeure dikenakan biaya pembatalan 10%-20% dari tarid dasar tiket per penumpang.
    • Refund yang diajukan dikarenakan pembatalan dari maskapai dikenakan biaya pembatalan 0%.

Mohon diingat bahwa nominal refund yang Anda terima dapat berbeda tergantung pada kebijakan maskapai, alasan refund, jarak antara tanggal pengajuan refund dan tanggal keberangkatan, serta promo yang digunakan (apabila ada). Pengajuan pengembalian refund dapat dilakukan melalui aplikasi Tokopedia.

Wings Air

Domestik

Seluruh Subkelas Tiket
Penumpang Dewasa dan Anak-anak

  • Refund yang diajukan lebih dari 72 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 25% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Refund yang diajukan antara 72 jam sampai 4 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 50% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Refund yang diajukan hingga 90 hari setelah keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 90% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Pembatalan karena force majeure dikenakan biaya pembatalan sebesar 10%-20%.

Penumpang Bayi

  • Refund yang diajukan hingga 90 hari setelah keberangkatan dapat memperoleh refund 100%.

Pengembalian VAT dan pajak bandara dikarenakan pembatalan oleh maskapai

  • Subclass U : VAT dan airport tax tidak dapat dikembalikan.
  • Subclass O : VAT tidak dapat dikembalikan.
  • Subclass R : Airport tax tidak dapat dikembalikan.
  • Subclass Lainnya: penumpang mendapatkan 100% pengembalian VAT dan airport tax.

Mohon diingat bahwa nominal refund yang Anda terima dapat berbeda tergantung pada kebijakan maskapai, alasan refund, jarak antara tanggal pengajuan refund dan tanggal keberangkatan, serta promo yang digunakan (apabila ada). Pengajuan pengembalian refund dapat dilakukan melalui aplikasi Tokopedia.

Internasional

Seluruh Subkelas Tiket

  • Refund yang diajukan lebih dari 72 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 25% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Refund yang diajukan antara 72 jam sampai 4 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 50% dari tarif dasar tiket per penumpang.
  • Refund yang diajkukan antara 4 jam sebelum keberangkatan / no show dikenakan biaya pembatalan 90% dari tarif dasar tiket per penumpang.

Mohon diingat bahwa nominal refund yang Anda terima dapat berbeda tergantung pada kebijakan maskapai, alasan refund, jarak antara tanggal pengajuan refund dan tanggal keberangkatan, serta promo yang digunakan (apabila ada). Pengajuan pengembalian refund dapat dilakukan melalui aplikasi Tokopedia.

×