Penjual Tidak Memberikan Respons

Jika penjual tidak merespons komplain setelah 3 hari sejak komplain dibuat, Anda bisa klik Minta Bantuan untuk meminta bantuan kepada Customer Care Tokopedia. Anda juga dapat menghubungi pihak penjual melalui fitur Kirim Pesan agar dapat aktif pada diskusi. Apabila menghubungi penjual melalui fitur diluar Pusat Resolusi, maka pastikan untuk tidak melakukan kesepakatan yang dapat merugikan satu pihak seperti permintaan pembatalan komplain ataupun mengubah solusi yang tidak Anda ketahui.

×