Fitur Jualan

Fitur Cashback

Kini, fitur Cashback hadir di Tokopedia dimana penjual memberi bonus belanja berupa cashback ke TokoCash pembeli. Anda bisa memilih produk apa saja yang ingin didukung oleh fitur ini dan mengatur antara 3% sampai 5% jumlah cashback yang diberikan.

Apa Itu Fitur Cashback?

Fitur Cashback merupakan fitur khusus Gold Merchant untuk memudahkan penjual memberi bonus belanja berupa cashback ke TokoCash pembeli. Penjual bisa memilih produk apa saja yang ingin didukung oleh fitur ini dan mengatur jumlah cashback yang diberikan, berkisar antara 3% hingga 5% dari harga produk.

Cara Mengaktifkan Fitur Cashback

  • Desktop
  • Mobile
  1. Login ke akun toko Anda.
  2. Klik User-added image
  3. Pilih Daftar Produk.
  4. Klik Atur Cashback pada produk yang diinginkan.

    User-added image
  5. Pilih Cashback. Anda bisa memilih Cashback mulai dari 3% hingga 5%.
  6. Klik Simpan.
  1. Login ke akun toko Anda.
  2. Klik User-added image
  3. Klik Toko Saya di bagian paling bawah.
  4. Klik User-added image
  5. Pilih Produk.
  6. Klik Atur Cashback pada produk yang diinginkan.

    User-added image
  7. Klik Simpan.

 

 

 
Catatan: Jika sudah mengaktifkan Fitur Cashback pada produk-produk di toko Anda, pembeli dapat langsung bisa menikmati fitur ini. Misalnya, Anda mengaktifkan fitur ini pada Produk A. Saat pembeli berbelanja Produk A, ia bisa langsung menikmati Cashback setelah transaksi selesai (pembeli melakukan konfirmasi terima pesanan atau transaksi selesai otomatis dari sistem Tokopedia).

Syarat dan Ketentuan Fitur Cashback

Sebelum menggunakan Fitur Cashback, pastikan Anda sudah membaca syarat dan ketentuan berikut ini:

  1. Cashback yang diberikan ke pembeli merupakan subsidi sepenuhnya dari penjual.
  2. Cashback akan diteruskan ke akun TokoCash pembeli
  3. Pembeli harus mengaktifkan akun TokoCash untuk mendapatkan Cashback tersebut. Untuk panduan mengaktifkan TokoCash klik di sini >
  4. Cashback akan didapat oleh pembeli setelah transaksi selesai (pembeli melakukan konfirmasi terima pesanan atau transaksi selesai otomatis dari sistem Tokopedia).
  5. Jika transaksi dibatalkan, Cashback tidak akan diteruskan ke pembeli.
  6. Transaksi yang masuk ke pusat resolusi dan terdapat pengembalian dana sebagian atau seluruhnya tidak akan mendapatkan cashback merchant.
  7. Penjual tidak dapat menarik kembali Cashback yang sudah diteruskan ke pembeli.
  8. Penjual dapat memberi Cashback 3% (Tiga persen) hingga 5% (Lima persen).
  9. Cashback yang diberikan dihitung dari total harga produk.
  10. Syarat dan ketentuan Fitur Cashback dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Keuntungan Fitur Cashback

Dengan mengaktifkan Fitur Cashback, Anda bisa menikmati berbagai keuntungan, di antaranya:

  1. Menarik lebih banyak pembeli dengan adanya keterangan Cashback pada halaman toko Anda.
  2. Meningkatkan potensi penjualan toko Anda.
  3. Membangun hubungan baik ke pembeli dengan cara memberi bonus Cashback belanja.

Fitur Impor Produk

Tokopedia memungkinkan Anda dapat menambahkan beberapa produk sekaligus ke toko dengan lebih cepat dan praktis. Hal ini dapat dilakukan melalui fitur Impor Produk. Silakan ikuti langkah-langkah penggunaannya agar Anda dapat menambahkan produk dengan lebih cepat.

Apa itu Fitur Impor Produk?

Fitur Impor Produk merupakan fitur yang memungkinkan Anda untuk menambahkan beberapa produk sekaligus ke toko. Proses tambah produk pun pastinya jadi lebih cepat.

Cara Menggunakan Fitur Impor Produk

  1. Log in ke akun Tokopedia Anda.
  2. Klik toko.JPG, lalu pilih Daftar Produk.

    screenshot_toko.JPG

     
  3. Klik Impor Produk yang ada di kanan-atas layar.

    1__1_.png

     
  4. Klik Impor dari Excel.

    3.png

     
  5. Download template Impor Produk.

    4.png

     
  6. Isi informasi produk Anda pada tabel yang tersedia. Pastikan format pengisian sudah sesuai dengan template yang telah ditentukan, lalu klik Lanjut.
  7. Upload file Impor Produk yang telah diisi dengan klik Pilih File.
  8. Klik Impor.

    5.png

     
  9. Status impor produk akan terlihat pada halaman Daftar Produk.
  10. Anda akan menerima email berisi daftar produk yang tidak berhasil diimpor/di-upload dalam bentuk Excel Sheet.

Ketentuan Fitur Impor Produk

  1. Saat ini Fitur Impor Produk hanya dapat digunakan oleh Gold Merchant.
  2. Produk yang dapat diimpor dalam satu file excel adalah 150 produk.
  3. Saat ini jumlah produk yang dapat di-upload ke toko Anda adalah 500 produk per hari.
  4. Saat ini Fitur Impor Produk hanya mendukung tipe file Microsoft Excel Worksheet.

Fitur Peluang

Peluang adalah sebuah fitur yang memberikan kesempatan bagi penjual lain untuk memproses pesanan yang dibatalkan oleh penjual sebelumnya.

Kini, fitur peluang membantu Anda meningkatkan jumlah poin reputasi dengan menghadirkan fitur peluang multiplier. Poin reputasi positif yang Anda terima akan dilipatgandakan sebanyak 2-5 kali. Sebelum menerima peluang, pastikan Anda dapat memenuhi permintaan pembeli. Kelipatan poin reputasi positif yang akan diterima dapat Anda lihat saat akan mengambil peluang dan akan ditambahkan secara otomatis pada toko Anda. Tingkatkan peluang Anda dan raih poin reputasi sebanyak banyaknya dengan fitur peluang multiplier

Apa Itu Fitur Peluang?

Peluang adalah sebuah fitur yang memberikan kesempatan bagi penjual lain untuk memproses pesanan yang dibatalkan oleh penjual sebelumnya.

Cara Mengambil Alih Pesanan Melalui Fitur Peluang

  1. Pesanan yang memenuhi kriteria akan masuk ke halaman Peluang yang ada di menu Penjualan.

  2. Temukan pesanan yang bisa Anda diproses dengan Search.

  3. Klik pesanan untuk melihat detail Peluang.

  4. Klik Lihat Produk untuk melihat halaman produk dari toko sebelumnya.

  5. Untuk mengambil alih pesanan, klik Ambil Peluang.

  6. Akan muncul pop up berisi konfirmasi untuk mengambil alih pesanan tersebut. Klik Setuju.

  7. Proses pesanan pembeli seperti biasa.

  8. Masukkan nomor resi setelah mengirim pesanan. Batas waktu untuk memasukkan nomor resi tidak akan diperpanjang dan tetap menyesuaikan dengan batas waktu saat pesanan tersebut dibuat.

  9. Hasil penjualan akan masuk setelah pembeli melakukan Konfirmasi Terima Pesanan.

Syarat dan Ketentuan Fitur Peluang

Sebelum menggunakan fitur Peluang, pastikan Anda sudah membaca syarat dan ketentuan berikut ini:

  1. Semua pesanan yang memenuhi kriteria akan muncul di halaman Peluang pada menu Penjualan selama batas respon pesanan tersebut belum berakhir.

  2. Penjual yang tidak berlanggan Gold Merchant hanya dapat mengambil 5 Peluang per hari sedangkan untuk Gold Merchant tidak dibatasi.

  3. Saat ini Fitur Peluang hanya dibuka untuk toko yang memiliki skor 75 dan reputasi minimal 501 (Silver 2).

  4. Sebelum mengambil alih pesanan, penjual harus memastikan bahwa

    1. Jenis produk sama;

    2. Kurir pengiriman tidak dapat diganti; Apabila terdapat selisih ongkos kirim, maka hal tersebut menjadi tanggung jawab penjual.

    3. Saat akan mengambil peluang Anda akan menerima detail informasi perhitungan ulang ongkos kirim baru dari alamat Anda ke alamat pembeli. Nominal yang tercetak di invoice akan mencantumkan harga barang dan ongkos kirim pada order sebelumnya (invoice lama);

    4. Produk yang tersedia baru.

  5. Jika pesanan menggunakan fitur Cashback, bonus cashback tetap akan berlaku dan menjadi tanggung jawab penjual yang mengambil alih pesanan. Bonus cashback otomatis akan dipotong dari hasil penjualan dan diberikan kepada pembeli saat transaksi selesai.

  6. Jika penjual gagal menyelesaikan transaksi di fitur Peluang, maka reputasi penjual akan dikurangi 10 poin.

  7. Apabila penjual tidak dapat memenuhi Peluang dimana transaksi yang dilakukan tidak sesuai (produk atau kurir berbeda) atau masuk ke Pusat Resolusi, maka Peluang Multiplier tidak akan diberlakukan.

  8. Saat mengambil alih pesanan, batas waktu untuk memasukkan nomor resi tidak akan diperpanjang dan tetap menyesuaikan dengan batas waktu saat pesanan tersebut dibuat.
     

FAQ Seputar Fitur Peluang Multiplier

1. Kapan saya akan menerima poin reputasi positif di kali dengan kelipatan besar atau dikali 5?
Anda akan menerima poin reputasi dikalikan 5 apabila permintaaan peluang sedang tinggi

2. Kapan saya akan mendapatkan poin reputasi positif di kali dengan kelipatan kecil atau dikali 2?
Anda akan menerima poin reputasi dikalikan 2 apabila permintaaan peluang sedang rendah

3. Bagaimana cara saya mengetahui kondisi permintaan Peluang?
Anda dapat melihat bagde kelipatan reputasi saat ingin mengambil order di peluang dan nilai ini akan diperbaharui secara berkala

Free Returns

Tokopedia menghadirkan fitur Free Returns untuk memudahkan Anda para penjual dalam meningkatkan kepercayaan pembeli di toko Anda. Dengan fitur ini, pembeli bisa melakukan retur produk secara gratis atau pengembalian dana apabila mendapati produk yang dibelinya cacat produksi, tidak sesuai dengan web, atau berubah pikiran selama syarat dan kondisi berlaku(*). Anda tidak perlu repot lagi menentukan siapa yang harus menanggung ongkos kirim produk retur dari pembeli karena Tokopedia akan mengembalikan ongkos kirim ke Saldo Tokopedia pembeli ketika transaksi selesai.

Cara Kerja Free Returns

 

  1. Saat pembeli melakukan konfirmasi terima produk pertama kali, premi Free Returns akan dipotong dari Saldo Tokopedia Anda (penjual). Selama masa promosi, Anda dibebaskan membayar premi.
  2. Jika pembeli ingin melakukan retur produk, Anda akan diinfokan lewat Pusat Resolusi dalam waktu 3 hari. Dana Anda akan tersimpan di Tokopedia sampai pembeli memutuskan untuk melakukan retur produk atau tidak. Jika Anda menyetujui solusi yang diajukan pembeli tersebut, pembeli harus mengirimkan kembali produk, kemudian menginput nomor resi pengiriman dan mengupload foto resinya ke Pusat Resolusi (pembeli membayarkan lebih dulu ongkos kirimnya).
  3. Saat produk retur sudah diterima, periksa terlebih dulu dan pastikan kondisi produk sama seperti sebelum dikirim. Anda harus konfirmasi telah menerima produk retur yang sesuai maksimal 3 hari sejak status pengiriman delivered di sistem pelacakan logistik.
  4. Jika produk sudah diterima, klik Komplain Selesai di Pusat Resolusi.​

Keuntungan Penjual Menggunakan Free Returns

  1. Produk yang Anda jual akan mendapat badge Free Returns. Badge Free Returns ini juga akan terlihat di halaman produk sehingga meningkatkan kredibilitas toko Anda.
  2. Pembeli memiliki filter khusus untuk mencari barang Free Returns di search engine Tokopedia.
  3. Berpotensi menambah angka penjualan, menarik lebih banyak pembeli, dan meningkatkan reputasi di mata pembeli.
  4. Kesempatan untuk menjadikan Free Returns sebagai bentuk promosi baru untuk menarik lebih banyak pembeli dan menawarkan pelayanan yang lebih baik kepada pembeli.
  5. Toko online-mu akan terlihat lebih menonjol.

Karena itu, segera aktifkan fitur Free Returns dan berikan jaminan kepuasan lebih kepada para pembeli untuk membuat pengalaman belanja mereka di toko Anda menjadi lebih nyaman dan menyenangkan.

Syarat dan Ketentuan Free Returns

Berikut syarat dan ketentuan menggunakan fitur Free Returns:

  1. Tokopedia menanggung ongkos kirim pengembalian produk dari pembeli ke penjual dan dari penjual ke pembeli dengan syarat memiliki badge Free Returns.
  2. Free Returns hanya berlaku untuk toko yang menjual produk di kategori Fashion, Health & Beauty, HP / Gadget, Electronics, Home & others, Mom & Baby, Automotive & Others, FMCG F&B, Mainan & Hobi.
  3. Anda dapat mengembalikan barang menggunakan layanan Reguler Service yang disediakan oleh masing-masing agen logistik seperti JNE Regular, Tiki Reguler, Pos Biasa, dan lain-lain.
  4. Maksimal total ongkos kirim pengembalian produk (dua arah) yang diganti Tokopedia kepada pihak pembeli dan penjual adalah Rp50.000,- (lima puluh ribu rupiah).
  5. Khusus bagi partner Anda di Official Store, Tokopedia akan menanggung 100% biaya premi asuransi kepada pihak ketiga. Jadi tidak ada biaya ongkos kirim yang dibebankan kepada Anda partner Official Store.
  6. Pembeli diperbolehkan untuk retur produk atau pengembalian dana selama syarat dan kondisi berlaku(*).
  7. Keputusan diterima/ditolaknya retur gratis ada di pihak Tokopedia jika:
    • Tidak mencapai kesepakatan di Pusat Resolusi.
    • Tidak memenuhi Syarat & Ketentuan yang berlaku.
  8. Penjual memiliki waktu maksimal 3 hari untuk menerima atau menolak produk retur. Jika lewat dari jangka waktu tersebut, Tokopedia akan memutuskan bahwa produk retur sudah diterima dengan baik.
  9. Dengan mengaktifkan Free Returns, sebagai penjual Anda setuju untuk menyediakan pelayanan sebaik-baiknya sesuai dengan syarat ketentuan dari fitur Free Returns dan syarat ketentuan Tokopedia pada umumnya.​

 

(*)Syarat dan Kondisi Berlaku

 

User-added image

User-added image

Gold Merchant

Kini dengan fitur Gold Merchant Anda dapat mengelola toko menjadi lebih efisien dan menarik bagi pembeli. Gold Merchant adalah fitur berbayar yang dapat memberikan kemudahan dan keuntungan dalam mengelola toko Anda. Dengan Gold Merchant, Anda dapat mengganti cover toko dengan gambar yang menjadi ciri khas toko Anda yang memungkinkan pembeli untuk tertarik melihatnya.

Apa Itu Gold Merchant?

Gold Merchant adalah fitur berbayar yang dapat memberikan kemudahan bagi Anda dalam mengelola toko online. Dengan berlangganan Gold Merchant, Anda dapat menikmati beragam fasilitas unggulan yang ada di Tokopedia seperti Statistik Toko, Pemberian Cashback, Cover Toko, Gold Ticket, Video Produk, Bonus Saldo TopAds, dan masih banyak lagi. Selain itu, Anda juga berkesempatan mendapatkan Gold Badge jika nilai performa toko Anda mencapai 75.

 

Berlangganan Gold Merchant

Untuk berlangganan Gold Merchant:

  1. Pastikan Anda sudah login ke akun Tokopedia.
  2. Akses gold.tokopedia.com.
  3. Pilih paket berlangganan yang Anda inginkan.
  4. Pilih metode pembayaran, lalu klik Bayar.
  5. Lakukan pembayaran seperti transaksi biasanya

 

 

Catatan: Khusus untuk metode pembayaran manual (transfer bank), Gold Merchant baru akan aktif setelah pembayaran diverifikasi.

Keuntungan Menjadi Gold Merchant

Jika berlangganan Gold Merchant, Anda akan mendapatkan banyak keuntungan seperti:

Statistik Toko

Manfaatkan fitur Statistik Toko untuk memantau dan melihat performa toko Anda, mulai dari statistik produk yang dijual hingga data transaksi secara detail. Fitur ini tentu akan membantu Anda untuk menganalisa data penjualan dan mengatur strategi perkembangan bisnis Anda.

Cashback TopPoints

Fitur Cashback merupakan fitur khusus Gold Merchant untuk memudahkan penjual memberi bonus belanja berupa cashback ke pembeli. Penjual bisa memilih produk apa saja yang ingin didukung oleh fitur ini dan mengatur jumlah cashback yang diberikan, berkisar antara 3% hingga 5% dari harga produk.

Cover Toko

Sebagai Gold Merchant, Anda bisa mengganti cover toko sesuai dengan identitas toko Anda agar terlihat lebih menarik di mata calon pembeli.

Gratis 1 slot Admin Toko

Dengan berlangganan Gold Merchant, Anda akan mendapat 1 admin slot Admin Toko secara gratis. Anda dapat menjadikan anggota keluarga atau kerabat dekat sebagai Admin untuk membantu mengelola toko.

TopAds

Dengan menjadi Gold Merchant, Anda dapat menggunakan Fitur TopAds untuk mempromosikan toko serta produk kapan saja. Jadi tidak perlu lagi menunggu 1 jam sekali untuk melakukan promosi.

Gold Ticket

Saat pembeli yang berbelanja di toko Anda mengalami kendala, kendala tersebut akan lebih cepat ditangani oleh tim Customer Care kami.

Laporan Penjual

Anda bisa melihat dan men-download informasi penjualan secara lebih detail. Laporan penjualan ini tentu akan memudahkan Anda mengelola toko, terutama dalam hal mengatur stok produk.

Pengaturan kurs otomatis

Jualan produk impor? Tidak perlu pusing lagi dengan kurs dollar yang sering berubah. Sistem kami akan meng-update harga produk Anda secara otomatis sesuai kurs dollar terkini.

Gold Badge

Saat nilai performa toko di atas 75, Anda akan mendapatkan Gold Badge (logo emas). Gold Badge ini akan muncul di toko dan setiap produk Anda sehingga terlihat berbeda dari toko yang bukan Gold Merchant.

Pengaturan pengiriman untuk produk tertentu

Dengan menggunakan fitur ini, maka Anda dapat melakukan pengiriman menggunakan kurir yang berbeda tanpa perlu menginformasikan penyesuaian pengiriman ini pada deskripsi produk atau pada pembeli yang salah memilih kurir.

Official Store

Fitur Official Store merupakan ruang khusus yang ditujukan bagi brand resmi atau pemegang merek yang sah untuk memperjualbelikan produk mereka secara online melalui website Tokopedia. Pembeli dapat dengan mudah menemukan Official Store pada menu khusus di homepage. Belanja produk resmi melalui official store akan menjadi lebih nyaman.

Apa itu Official Store?

Official Store merupakan ruang khusus yang disediakan bagi brand resmi atau pemegang hak merek yang sah untuk menjual produk mereka secara online melalui website Tokopedia.

Menjadi Official Store

Sehubungan dengan tingginya minat Merchant yang ingin menjadi Official Store, pengajuan Official Store kini dibatasi hanya untuk produsen (principal) dan distributor resmi dari merek tertentu.

Keuntungan Official Store

Ada beberapa keuntungan yang bisa Anda nikmati saat menjadi Official Store, di antaranya:

  1. Menu khusus di homepage Tokopedia yang memudahkan pembeli menemukan toko Anda.

  2. Menjadi prioritas di fitur pencarian dan hasil pencarian toko.




     
  3. Desain toko eksklusif yang dapat disesuaikan dengan identitas brand Anda.




     
  4. Berbagai fitur premium untuk mengembangkan toko Anda.

Performa Toko

Performa toko merupakan fitur untuk mengukur kemampuan toko dalam memenuhi beberapa indikator yang telah ditetapkan oleh Tokopedia. Performa Toko direpresentasikan dalam skor antara 0 – 100.

Cara Meningkatkan Skor Performa Toko

Anda bisa meningkatkan performa toko Anda dengan memperhatikan setiap indikator yang menentukan skor Performa Toko Anda. Setelah mengetahui nilai dari setiap indikator toko Anda, Anda dapat melihat tips & trick untuk meningkatkannya pada halaman seller.tokopedia.com.

 

Indikator Performa Toko

Skor Performa Toko merupakan akumulasi dari nilai indikator-indikator yang telah ditetapkan. Adapun indikator nya adalah sebagai berikut :

  1. Pesanan yang Terpenuhi
  2. Kualitas dan Akurasi Produk
  3. Transaksi di Pusat Resolusi
  4. Respon Toko
  5. Pendapatan Kotor
 

Catatan: untuk kategori pesanan yang terpenuhi, minimal pesanan terpenuhi adalah 3 pesanan dalam 30 hari terakhir.

Perhitungan skor Performa Toko akan diperbarui setiap harinya. Data perhitungan tersebut diambil dari hari kemarin sampai dengan 30 hari ke belakang.

Contoh:

Skor performa toko Anda tanggal 14 Februari 2017 adalah 75. Berarti, ini merupakan hasil evaluasi performa toko Anda dari tanggal 15 Januari 2017 – 13 Februari 2017 (30 hari).

Pre Order

Jualan produk custom atau handmade jadi makin mudah dengan fitur Pre Order. Anda dapat memperpanjang waktu proses pesanan hingga 30 hari, lho. Yuk baca dulu panduan lengkapnya di bawah ini.

Batas Waktu Memproses Pesanan Pre Order

Agar pesanan Pre Order Anda tidak dibatalkan oleh sistem, mohon perhatikan batas waktu berikut ini:

  • Terima/tolak pesanan : 2 hari.

  • Waktu proses pesanan :
    Desktop dan Mobile : 90 hari.
    Android : 30 hari.

  • Kirim pesanan/input resi : 2 hari setelah batas waktu proses pesanan berakhir.

 

Cara Menambah Produk Pre Order

Ikuti langkah berikut ini untuk menambahkan produk pre order ke toko Anda.

  • Desktop
  • Mobile
  • Android
  1. Klik ikon , lalu pilih Tambah Produk.
  2. Isi data produk.
  3. Di bagian Preorder, klik untuk mengaktifkan fitur Pre Order.
  4. Isi waktu tambahan untuk memproses produk dengan waktu proses maksimal 30 hari atau 4 minggu.

  5. Klik Simpan atau Simpan & Tambah Baru jika ingin menambahkan produk lainnya.
  1. Klik , lalu pilih Toko Saya yang ada di bagian paling bawah.
  2. Klik
  3. Isi produk.
  4. Di bagian Preorder, klik untuk mengaktifkan fitur Pre Order.
  5. Isi waktu tambahan untuk memproses produk dengan waktu proses maksimal 30 hari atau 4 minggu.

  6. Klik Simpan atau Simpan & Tambah Baru jika ingin menambahkan produk lainnya.
  1. Klik yang ada sisi kiri atas.
  2. Pilih ikon , lalu klik Daftar Produk.
  3. Klik yang ada di sisi kanan bawah. Tentukan darimana foto produk Anda yang akan diunggah.
  4. Klik pada menu Preorder.
  5. Isi waktu tambahan untuk memproses produk dengan waktu proses maksimal 30 hari atau 4 minggu.

  6. Klik Simpan atau Simpan dan Tambah jika ingin menambahkan produk lainnya.

 

 

 

Catatan: Untuk saat ini fitur Pre Order belum bisa diaktifkan melalui Tokopedia versi iOS

 

 

Cara Mengubah Jadwal Pre Order

Anda bisa mengubah jadwal Pre Order yang sudah ditentukan dengan mengikuti panduan ini:

  • Desktop
  • Mobile
  • Android
  1. Klik ikon dan pilih Daftar Produk.
  2. Klik Atur Preorder pada produk yang jadwalnya ingin Anda ubah.

  3. Tentukan waktu proses yang baru, lalu klik Ubah.
  1. Klik
  2. Pilih , lalu klik Daftar Produk.
  3. Klik Atur Preorder pada produk yang jadwalnya ingin Anda ubah.

  4. Tentukan waktu proses yang baru, lalu klik Simpan.
  1. Klik yang ada sisi kiri atas.
  2. Pilih ikon , lalu klik Daftar Produk.
  3. Tentukan produk. Klik lalu pilih Ubah.
  4. Klik pada menu Preorder.
  5. Ubah waktu proses pesanan, lalu klik Simpan.

 

 

 

 

Catatan: Perubahan waktu tidak berlaku untuk pesanan yang sudah terlanjur Anda proses.

 

 

Statistik Toko

Statistik Toko menjadi salah satu penunjang aktivitas jual beli di toko tersebut dimana pembeli dapat melihat berapa produk yang sudah terjual dan dapat melihat tingkat keberhasilan transaksi toko Anda.

Cara Melihat Statistik Toko

Untuk melihat Statistik Toko, Anda dapat langsung meng-klik Statistik pada menu Toko Saya yang terdapat di sebelah kanan halaman homepage Tokopedia.

 

 

Catatan: Untuk saat ini Statistik Toko hanya dapat bisa diakses melalui Tokopedia versi desktop

 

Data Pembeli

Pada bagian ini Anda bisa melihat siapa saja pembeli yang sudah berbelanja di tokomu. Ada beberapa indikator di Data Pembeli, yaitu:

  1. Jumlah Pembeli adalah seluruh total pembeli yang pernah sukses melakukan transaksi di toko Anda.
  2. Data persentase jenis kelamin dan umur Pembeli.
  3. Detil pembelanjaan pembeli dan juga daerah pengirimannya.
  4. Total Favorit adalah daftar jumlah pengunjung yang memfavoritkan toko Anda. Di sini Anda juga dapat melihat nama pengunjung yang sudah memfavoritkan toko Anda.

 

Data Produk

Pada Data Produk terdapat 4 metrik utama tentang produk yang Anda jual, yaitu:

  • Dilihat, yaitu berapa kali produk Anda telah dilihat oleh pengguna Tokopedia.

  • Transaksi (successful transaction), yaitu jumlah transaksi yang telah selesai dan sukses.

  • Tingkat Konversi, yaitu presentase Transaksi Sukses (dana penjualan sudah masuk ke Saldo Tokopedia) dibagi dengan jumlah Produk Dilihat.

  • Terjual, yaitu jumlah produk yang sudah terjual.

Di bagian kanan terdapat grafik yang menginformasikan perbandingan antara jumlah transaksi (transaksi yang sukses) dan jumlah produk dilihat. Anda juga bisa membandingkan jumlah transaksi dengan grafik pengeluaran TopAds di bagian ini.

Produk terlaris dan terbanyak diminati

Pada bagian ini terdapat 2 tabel, yaitu:

  • Tabel 5 Produk Terlaris adalah daftar 5 produk teratas di toko Anda yang paling banyak terjual di Tokopedia dalam 30 hari terakhir.
  • Tabel 5 Produk Paling Diminati adalah daftar 5 produk teratas di toko Anda yang paling banyak di-wishlist oleh pengguna di Tokopedia dalam 30 hari terakhir.

Untuk melihat data lengkap dari produk-produk Anda, klik tombol Lihat Semua yang terdapat di bagian bawah tabel.

 

 

Catatan: Data pada kedua tabel tidak mengikuti filter tanggal. Data ini berdasarkan rentang waktu 30 hari terakhir.

Overview Statistik Toko

Bagian Overview menampilkan 5 metrik utama dari data toko Anda, yaitu:

  • Pendapatan Kotor, yaitu total transaksi penjualan ditambah ongkos kirim yang terjadi pada periode (date range) yang telah ditentukan. Jumlah ini sesuai dengan nominal yang telah masuk ke Saldo Tokopedia Anda.

  • Jumlah Transaksi (successful transaction), yaitu seluruh jumlah transaksi (angka) yang telah selesai dan sukses.

  • Produk Dilihat, yaitu berapa kali produk-produk Anda telah dilihat.

  • Tingkat Konversi, yaitu presentase Jumlah Transaksi yang sukses (successful transaction) dibagi dengan jumlah Produk Dilihat.

  • Produk Terjual, yaitu berapa banyak item / produk Anda yang telah sukses terjual.

 

 

Catatan:

  1. Pada setiap metrik juga terdapat presentase perbandingan data metrik dengan periode sebelumnya. Periode sebelumnya adalah satu periode dari date range yang sudah di-set pada filter tanggal. Contoh: Filter tanggal adalah 1 Mei – 7 Mei 2016 (7 hari), berarti periode sebelumnya adalah 24 April - 30 April 2016 (7 hari sebelumnya).
  2. Tanda naik warna hijau, berarti terjadi peningkatan hasil data dari date range dibandingkan dengan data periode sebelumnya.
  3. Tanda turun warna merah, berarti terjadi penurunan hasil data dari date range dibandingkan dengan data periode sebelumnya.
  4. Tanda naik warna merah, berarti terjadi peningkatan hasil data yang berdampak negatif bagi toko Anda.
  5. Tanda turun warna hijau, berarti terjadi penurunan hasil data yang berdampak positif bagi toko Anda.

 

Tentang Statistik Toko

Statistik Toko adalah sarana bagi para penjual untuk mengetahui informasi serta statistik tentang transaksi, produk, dan pembeli. Informasi ini bisa Anda gunakan untuk mengatur strategi peningkatan penjualan.

Statistik Toko memiliki filter tanggal (date range) pada bagian kanan atas Dashboard, sehingga Anda dapat mengatur periode data statistik yang ingin dilihat.

Wawasan Pasar

Pada bagian ini, Anda dapat melihat performa toko dan produk dari penjual lain sesuai kategori yang Anda jual. Anda juga bisa melihat kata pencarian populer yang di-input oleh pengguna di Tokopedia yang juga berdasarkan kategori yang Anda jual. Data ini ditampilkan berdasarkan rentang waktu tujuh hari terakhir.

 

Mitra Toppers

Mitra Toppers adalah program kerjasama Tokopedia dengan mitra penyedia pinjaman yang bertujuan memudahkan Merchant Tokopedia untuk mendapat pinjaman modal bagi pengembangan bisnis.

Mau tahu lebih lengkap tentang program Mitra Toppers? Silakan lihat halaman Berikut ini

×