Pesanan Belum Dikirim

Ketentuan Memproses Pesanan

Agar pesanan Anda dapat di proses, maka silakan lakukan hal berikut:

  1. Membuat pesanan baru
  2. Lakukan pembayaran sesuai nominal pada invoice pesanan Anda
  3. Setelah pembayaran diterima, maka Tokopedia akan meneruskan pesanan Anda
  4. Penjual akan memproses pesanan Anda dan melakukan pengiriman

 

Batas Waktu Proses Pesanan

Penjual memiliki estimasi waktu untuk memproses pesanan Anda agar tidak dibatalkan secara otomatis. Anda dapat memperhatikan batas waktu proses pesanan sebagai berikut:

  1. Jika Anda menggunakan jenis kurir instan, maka penjual akan memproses pesanan Anda maksimal 1×24 jam setelah pesanan diterima
  2. Jika Anda menggunakan jenis kurir Reguler, maka penjual akan memproses pesanan Anda maksimal 2×24 jam setelah pesanan diterima

Apabila penjual tidak merespons pesanan hingga batas waktu tersebut, maka dana akan dikembalikan secara otomatis

 

Batas Waktu Penjual Mengirimkan Pesanan

Setelah penjual menerima pesanan untuk di proses, maka penjual akan segera melakukan pengiriman. Berikut informasi batas waktu penjual melakukan pengiriman pesanan:

  1. Jika Anda menggunakan jenis kurir instan, maka penjual akan mengirimkan pesanan Anda maksimal 1×24 jam setelah pesanan diproses 
  2. Jika Anda menggunakan jenis kurir Reguler, maka penjual akan mengirimkan pesanan Anda maksimal 2×24 jam setelah pesanan diproses

 

 

Catatan:

  • Batas waktu tidak termasuk hari Sabtu, Minggu, dan hari libur
×