Tidak Menerima Kode OTP

​ Kode OTP merupakan password dinamis yang terdiri dari 6 digit angka unik yang akan dikirim ke nomor handphone yang tercantum pada akun Anda. Kode OTP berfungsi sebagai validasi dan mencegah adanya tidakan penyalahgunaan akun.

Anda tidak akan menerima kode OTP apabila nomor telepon yang tercantum pada Akun sudah tidak digunakan atau sudah tidak aktif. Untuk itu Anda dapat pastikan bahwa nomor telepon yang terdaftar pada akun Anda sudah sesuai dengan yang Anda gunakan saat ini. Apabila nomor yang terdaftar pada Akun sudah tidak digunakan, maka Anda dapat lakukan pengajuan perubahan nomor telepon pada Halaman Ubah Nomor Telepon.

Jika nomor yang digunakan pada akun Anda saat ini masih aktif akan tetapi tidak menerima kode OTP, silakan hubungi Customer Care Tokopedia.

×