Setelah melakukan pembayaran via transfer bank ke salah satu nomor rekening atas nama PT. Tokopedia, Toppers juga wajib untuk melakukan konfirmasi pembayaran. Hal ini bertujuan agar pembayaran yang kamu lakukan bisa kami temukan dan pesanan bisa segera diteruskan ke penjual.
Tokopedia sendiri memberikan waktu selama 3 hari untuk melakukan konfirmasi pembayaran, terhitung mulai dari pembayaran dilakukan. Apabila dalam kurun waktu 3 hari, Toppers tidak melakukan konfirmasi pembayaran, maka pesanan kamu akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem Tokopedia.
Pasti Toppers bertanya-tanya, “Apa kabar uang saya kalau pesanannya dibatalkan? Apakah akan hangus begitu saja?” Tenang Toppers. Dana tersebut juga bisa kamu gunakan untuk melakukan pemesanan dengan invoice dan produk yang sama. Caranya, pilih menu Profil –> Pembelian –> Daftar Transaksi, kemudian klik “Pesan Ulang” pada invoice yang ingin kamu pesan.
Setelah itu, lakukan konfirmasi pembayaran dengan memasukkan data pembayaran yang sudah kamu lakukan sebelumnya, atau kirimkan bukti pembayaran ke email: contact@tokopedia.com
Bagaimana Toppers, sudah menemukan jawabannya kan? Namun untuk mempercepat proses transaksi yang kamu lakukan, jangan lupa untuk selalu melakukan konfirmasi pembayaran setelah membayar via transfer bank yah, supaya pembayaran kamu bisa lebih cepat diverifikasi oleh Tokopedia dan pesanan bisa segera diproses oleh penjual. Untuk verifikasi otomatis, Toppers juga bisa menggunakan metode pembayaran instan yang didukung oleh Tokopedia seperti Mandiri E-Cash, Mandiri Clickpay dan BCA Klikpay. Jika Saldo Tokopedia kamu mencukupi, kamu juga bisa menggunakannya saat bertransaksi.
Jika Toppers punya pertanyaan lain, silakan tanyakan ke Toped yah. Atau kamu bisa juga mencari jawabannya di Halaman Bantuan Tokopedia.