Dear Toppers,
Hari ini, beredar kabar soal adanya penjualan obat-obatan terlarang di Tokopedia di berbagai jejaring sosial populer di Indonesia.
Kami dari Tokopedia menegaskan, Tokopedia sejak awal pendirian selalu melarang keras dan tidak memperbolehkan penjualan obat-obatan terlarang, seperti tercantum pada ketentuan keanggotaan Tokopedia pasal J.
Tokopedia mengusung model bisnis open marketplace, karena kami percaya setiap masyarakat Indonesia harus punya kesempatan yang sama untuk memulai dan mengembangkan bisnis mereka secara online. Siapa saja dapat membuka toko online dan meng-upload produk mereka secara instan semudah membuka dan mem-posting di media sosial. Dengan kemudahan ini, setiap bulannya puluhan juta peluang tercipta di Indonesia dari Sabang sampai Merauke, melahirkan bisnis, brand-brand lokal, dan lapangan pekerjaan baru.
Namun kami menyadari, dengan internet yang sifatnya sangat terbuka, selalu akan ada pihak-pihak yang tidak bertanggung-jawab yang menyalahkan kemudahan ini dengan tidak bijaksana.
Adapun menanggapi hal ini, ada 3 poin apa yang sudah / akan dilakukan Tokopedia diantaranya:
1. Secara aktif, semua produk yang melanggar ketentuan produk Tokopedia telah kami hapus.
2. Tokopedia telah mengembangkan dan mengimplementasikan fitur khusus yang memblokir keyword tertentu sehingga produk-produk yang berbahaya tidak dapat ditemukan di Tokopedia. Keyword produk terlarang ini akan terus Tokopedia tambahkan sesuai masukan dan partisipasi dari masyarakat maupun departemen terkait.
3. Tokopedia akan bekerjasama dengan pihak berwenang untuk menangkap pihak-pihak tidak bertanggung-jawab yang secara sengaja meng-upload produk-produk terlarang.
Kami juga terus mengajak masyarakat Indonesia untuk membantu kami dalam memantau perdagangan online di situs Tokopedia melalui fitur “Laporkan” pada setiap halaman produk di Tokopedia versi desktop. Dengan fitur ini, setiap orang bisa melaporkan langsung jika menemukan produk yang tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan penggunaan situs Tokopedia dan/atau hukum yang berlaku di Indonesia, lalu Tim Tokopedia akan dengan segera melakukan penindakan sesuai prosedur.
30 Juni 2016,
Segenap Tim Tokopedia