Tokopedia percaya bahwa kolaborasi dan gotong royong merupakan sebuah cerminan yang telah menjadi ciri khas masyarakat Indonesia dari waktu ke waktu. Sebagai negara dengan kepulauan terbesar di dunia, Indonesia menjunjung tinggi rasa persatuan dan saling bahu membahu untuk dapat membawa pencapaian yang lebih berarti.
Ketika pandemi, siapa sangka jika kolaborasi dan gotong royong pun menjadi cara yang ampuh untuk bertahan, bangkit, dan menciptakan perubahan. Sama halnya, Tokopedia pun berkolaborasi dengan para mitra strategis, termasuk di antaranya dengan pemerintah, untuk memberikan solusi bagi jutaan masyarakat.
Sebagai langkah nyata untuk mewujudkan misi pemerataan ekonomi secara digital di Indonesia, Tokopedia menghadirkan sejumlah inisiatif untuk meningkatkan literasi digital lewat berbagai inovasi seperti pembayaran PBB online, pajak kendaraan bermotor, hingga lebih dari 900 jenis penerimaan negara lainnya, yang dapat diakses kapan pun dan dimana pun. Bahkan, Tokopedia pun menjadi platform pilihan untuk pembayaran pajak di setiap daerah.
Selain inovasi yang dapat memudahkan kehidupan masyarakat sehari-hari, saat pandemi Tokopedia juga fokus memberikan solusi dalam membantu mempercepat pemulihan ekonomi Indonesia dan mendorong para pelaku usaha lokal di berbagai daerah untuk dapat terus beroperasi dan berkembang.
Berbagai inisiatif Tokopedia yang membantu UMKM lokal bangkit
Sejak pandemi, Tokopedia berkomitmen untuk mengembangkan inisiatif Hyperlocal. Inisiatif ini merupakan wujud dari bagaimana Tokopedia ingin memberikan kesempatan yang sama kepada siapa pun dalam menemukan berbagai produk dan kebutuhan dengan mudah. Melalui program Hyperlocal, pegiat usaha di setiap daerah memiliki peluang yang lebih besar dalam meraih pasarnya.
Saat ini, terdapat 7 kota yakni Medan, Palembang, Bandung, Semarang, Surabaya, Malang dan Makassar yang menjadi fokus Tokopedia pada program Hyperlocal. Lewat Hyperlocal, Tokopedia berharap bahwa setiap penjual dapat menjadi raja di kotanya sendiri dan memiliki pasarnya masing-masing dengan menghadirkan kampanye lokal, seperti contohnya Kumpulan Toko Pilihan (KTP) yang juga dapat membantu masyarakat setempat memenuhi kebutuhannya dari pedagang terdekat.
Bentuk nyata lainnya dari inisiatif Hyperlocal adalah dengan melakukan gebrakan baru lewat digitalisasi pasar tradisional. Hasil kolaborasi Tokopedia dengan Kemendag serta Dinas Pasar dan Koperasi Pedagang di sejumlah daerah berhasil menyokong UMKM lokal yang berada di 9 pasar tradisional di seluruh Indonesia.
Pasar digital fokus kepada pasar tradisional yang menjual sayur mayur serta bahan sembako. Dari sisi pedagang, inovasi ini dapat membantu memperluas jangkauan mereka. Sejak diluncurkan pada bulan April 2020, pasar Cikurubuk dan Pasar Sehat Sabilulungan Cicalengka adalah contoh pasar tradisional yang merasakan dampak positif dari digitalisasi pasar Jawa Barat, dimana jumlah pesanan di Pasar Cikurubuk Online naik hingga lebih dari 4x lipat dibandingkan sebelumnya.
Tak hanya menyediakan ekosistemnya, Tokopedia juga turut memberikan dukungan lain seperti memastikan kualitas produk yang ditawarkan oleh seluruh penjual, hingga membantu dari segi promosi dengan memanfaatkan berbagai fitur Tokopedia seperti TopAds, Bebas Ongkir, serta program kampanye Bangga Buatan Indonesia.
Regional PPGR, tim di balik kesuksesan berbagai inisiatif Hyperlocal Tokopedia
Suksesnya rangkaian inisiatif tersebut tentunya tidak lepas dari peran, kolaborasi, serta semangat berbagai tim yang ada di Tokopedia, salah satunya adalah tim Regional Public Policy & Government Relations (PPGR). Sebagai tim yang menjembatani Tokopedia dengan pemerintah, tim Regional PPGR memiliki sejumlah peran dan tanggung jawab.
Emmiryzan, selaku Senior Lead Regional PPGR berbagi cerita tentang bagaimana tim yang dipimpinnya ini memiliki 3 fokus tanggung jawab, yaitu kemitraan, promosi, dan perlindungan.
Kemitraan atau partnership adalah memastikan keberlangsungan hubungan kerjasama antara Tokopedia dengan pemerintah daerah dapat terjalin dengan baik. Sedangkan, promosi atau promote adalah menjaga reputasi dan mempromosikan brand Tokopedia untuk dapat tetap menjadi top of mind. Terakhir, perlindungan atau protect adalah bagaimana tim PPGR menjaga Tokopedia dengan seluruh afiliasinya, yakni logistik, merchant, dan stakeholders lain dapat beroperasi dengan aman dan sesuai dengan regulasi yang ada.
Tokopedia memiliki lebih dari 10 juta penjual yang tersebar di seluruh Indonesia. Ketika terjadi pembatasan sosial berskala besar pada awal pandemi, Emmir dan seluruh tim Regional PPGR perlu memastikan bahwa para penjual Tokopedia yang tersebar di seluruh Indonesia dapat terus beroperasi demi memenuhi kebutuhan sehari-hari dari masyarakat, sesuai dengan regulasi yang dikeluarkan oleh pemerintah.
Selain itu, Emmir menambahkan bahwa ia dan tim juga perlu memastikan keberlangsungan ekosistem mitra logistik Tokopedia agar dapat beroperasi secara normal demi mengantarkan pesanan kepada lebih dari 100 juta pengguna.
Bagi Emmir, dengan berkolaborasi bersama pemerintah di berbagai daerah, ia dapat selangkah lebih dekat dalam mewujudkan misi Tokopedia untuk melakukan pemerataan ekonomi secara digital. Dampak serta hasil dukungan yang diberikan pemerintah dapat membawa perubahan yang lebih besar kepada daerah tersebut. Tak hanya membantu masyarakat setempat dan mendorong perkembangan di setiap daerahnya, hal ini juga dapat meningkatkan pemulihan ekonomi nasional.
“Selain dapat membuka pintu untuk membantu berbagai tim di Tokopedia dalam mendukung perkembangan setiap daerah, kolaborasi dengan pemerintah juga dapat memberikan dampak positif ke masyarakat setempat, serta mendorong pemerataan ekonomi digital. Dengan meningkatnya jumlah masyarakat yang lebih peka terhadap teknologi, hal ini dapat menjadi solusi untuk bertahan di tengah pandemi,” tambah Emmir.
Perjalanan Emmir dan tim Regional PPGR tidak berhenti sampai di situ. Lewat tim yang dipimpinnya, Emmir akan terus melanjutkan dan meluncurkan berbagai inisiatif demi mendorong perkembangan UMKM di setiap daerah. Baginya, membantu jutaan masyarakat untuk dapat hidup lebih sejahtera lewat pemanfaatan teknologi merupakan suatu tujuan yang telah ia temukan bersama Tokopedia.