Epson PLQ 20 merupakan printer tipe dot matrix dengan 24 pin yang di desain dengan kemampuan untuk menangani passbook dengan ketebalan mencapai 2.6 mm dan dapat dengan mudah dipadukan dengan lingkungan IT yang ada dengan ESC/P2, IBM emulation setting dan Olivetti PR2E default setting. Printer Epson PLQ 20 ini diproduksi oleh merk Epson yang merupakan perusahaan elektronik Jepang yang merupakan salah satu produsen printer komputer dan peralatan informasi dan yang berhubungan gambar terbesar di dunia. Printer ini juga apat dengan mudah dipadukan dengan lingkungan IT apapun dan memiliki interface USB dan serial paralel serta dapat dihubungkan melalui USB maupun jaringan wireless. Printer Epson PLQ 20 memiliki desain yang simpel dan compact sehingga printer ini dapat dengan mudah ditempatkan di counter dengan ukuran yang terbatas. Dimensi ukuran dari Epson PLQ 20 sebesar 38.4 x 28 cm x 20.3 cm, sehingga tidak memakan terlalu banyak ruang. Printer ini dapat digunakan untuk kertas potong (single) ukuran 65 X 67 mm sampai 245 X 297 mm, ketebalan 0.065 sampai 0.19 mm, berat 52 sampai 157 gsm, kertas potong (multiple) ukuran 65 X 67 mm sampai 245 X297 mm, 1 original dan 6 copy, ketebalan 0.12 sampai 0.53 mm, berat (satu lembar) 34 sampai 50 gsm, dan passbook lebar 110 sampai 241.3 mm, panjang lapisan horizontal 127 sampai 220 mm, panjang lapisan vertikal 85 sampai 220 mm, ketebalan 2.6 mm, berat 95 sampai 116 gsm.