Tiket Pesawat Batik Air

Mohon baca dan pahami kebijakan Batik Air secara menyeluruh sebelum lakukan pembelian tiket pesawat Batik Air berikut:

1. Tiket Elektronik (E-Ticket): Ingatlah bahwa Anda harus menyimpan salinan Tiket Elektronik Batik Air sepanjang perjalanan Anda karena Tiket Elektronik tersebut diperlukan untuk memasuki bandara, melakukan check-in, pengembalian uang tiket atau pertukaran tiket.
2. Untuk memasuki bandara dan untuk keperluan check-in, Anda harus menunjukkan Tiket

Elektronik ini beserta dengan surat identifikasi yang dilampiri foto yang dikeluarkan oleh

Pemerintah, seperti paspor, kartu identitas atau KTP Indonesia.

1. Tiket Elektronik ini harus ditunjukkan beserta surat identifikasi yang dilampiri foto pada saat pengembalian uang tiket atau pertukaran tiket.
2. Apabila data yang ada dalam E-Ticket berbeda dengan data yang ada pada sistem reservasi Batik Air, maka yang menjadi acuannya adalah data yang ada pada sistem reservasi.
3. Pembatalan reservasi tiket dikenakan biaya pembatalan, jika ada. Hubungi Reservasi dan Penjualan Tiket Batik Air untuk informasi lebih lanjut. Dengan memesan tiket Batik Air, Anda setuju dan menerima semua syarat dan kondisi serta peraturan pembatalan dan pertukaran tiket ini.
4. Pelaporan dan waktu tutup Check-In Untuk Penerbangan Domestik di Indonesia, waktu pelaporan check-in dimulai 2 jam sebelum jadwal keberangkatan dan counter check-in akan tutup 30 menit sebelum keberangkatan untuk semua kelas penumpang. Untuk Penerbangan Internasional, waktu pelaporan check-in dimulai 2 jam sebelum keberangkatan dan counter check-in akan tutup 45 menit sebelum keberangkatan untuk semua kelas penumpang.
5. Ada beberapa formalitas yang harus dijalani oleh penumpang di bandara sebelum atau setelah penerbangan dikonfirmasi. Untuk melengkapi formalitas serta proses check-in, penumpang diharuskan tiba di bandara beberapa saat sebelum jam keberangkatan. Untuk memperlancar jadwal penerbangan, gerbang keberangkatan akan ditutup 15 menit sebelum waktu keberangkatan.
6. Jika terjadi penundaan dan kegagalan koneksi penerbangan yang berada di luar kendali Batik Air ; Batik Air bebas dari tanggung jawab akan hal tersebut. Penumpang yang mengatur koneksi penerbangannya sendiri dengan perusahaan penerbangan lain dianjurkan untuk menyisakan waktu yang cukup untuk proses koneksi atau transfer terminal atau reklaim bagasi dan check-in ulang.
7. Batik Air tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan koneksi dengan perusahaan penerbangan lain yang berada di luar kendali Batik Air. Penumpang yang “No-Show”: Penumpang yang penerbangannya telah dikonfirmasi tetapi tidak muncul / tidak berangkat untuk penerbangan mereka disebut sebagai “No Show” Jika untuk suatu alasan tertentu Anda tidak dapat menjalani penerbangan yang telah Anda konfirmasi, mohon hubungi Reservasi dan Penjualan Tiket Batik Air sedini mungkin untuk menghindari denda.
8. Overbooking: Jika terjadi overbooking karena terjadinya penggantian tipe pesawat, Batik Air akan mengerahkan segala upaya untuk menyediakan tempat duduk untuk reservasi yang telah dikonfirmasi.
9. Pembatalan/Pengembalian Uang/Booking Ulang/Percetakan Ulang Tiket: Hubungi kantor Reservasi dan Penjualan Tiket Batik Air untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan kami mengenai pembatalan dan pengembalian uang tiket.
10. Pembelian menggunakan Kartu Kredit: Mohon perhatikan bahwa kartu kredit yang digunakan untuk membeli tiket penerbangan Batik Air Anda harus ditunjukkan pada saat check-in oleh pemilik kartu untuk diverifikasi. Kelalaian dalam mematuhi peraturan ini dapat berujung kepada penolakan boarding dan pembatalan tiket serta kontrak penumpang.
11. Pembayaran: Tiket harus dilunasi sebelum jangka waktu yang diberikan berakhir. Jika tiket belum juga dilunasi untuk alasan apapun, Batik Air berhak membatalkan reservasi/tiket sebelum check-in dan/atau menolak proses boarding Anda.
12. Bayi: Kami berhak untuk tidak mengangkut bayi berusia kurang dari dua (2) hari dan bayi yang berusia antara tiga (3) dan tujuh (7) hari harus disertai dengan Sertifikat Kesehatan yang menyatakan bahwa bayi tersebut cukup sehat untuk melakukan perjalanan udara. Sertifikat Kesehatan tersebut harus diterbitkan 72 jam sebelum waktu keberangkatan.
13. Batas usia maksimum bayi adalah kurang dari 2 tahun. Bayi yang melakukan perjalanan udara dengan Batik Air harus disertai dengan Formulir Ganti Rugi yang ditandatangani oleh orangtuanya.
14. Penumpang Hamil: Semua ibu hamil harus menandatangani pernyataan pembebasan tanggung jawab..Penumpang yang usia kandungannya lebih dari 28 minggu harus menunjukkan Sertifikat Kesehatan yang menyatakan bahwa penumpang tersebut cukup sehat untuk melakukan perjalanan udara di konter check-in. Sertifikat Kesehatan berlaku 7 (tujuh) hari sejak dikeluarkan Untuk usia kandungan lebih dari 36 minggu tidak dapat melakukan penerbangan.

*Kebijakan penerbangan Batik Air bisa diubah dan diperbaharui tanpa pemberitahuan sebelumnya. Untuk kebijakan lebih detail, Anda bisa mengunjungi situs resmi Batik Air atau menghubungi Call Center Batik Air

• Penumpang hanya diperbolehkan membawa barang bawaan 1 ( satu ) koli dengan berat maksimal 7 ( tujuh ) kg, dengan dimensi maksimal 40 cm x 30 cm x 20 cm dan satu tas barang pribadi untuk keperluan selama perjalanan ( personal item ).
• Penerimaan barang bawaan di kabin disesuaikan dengan ketersediaan tempat penyimpanan barang bawaan di atas kepala penumpang.
• Tempat penyimpanan terbatas juga tersedia di bawah kursi depan. Jika tidak ada tempat tersedia untuk menyimpan barang bawaan di kabin, maka akan dilakukan penarikan dan pemuatan barang bawaan di ruang bagasi sesuai dengan peraturan keamanan penerbangan.
• Mohon perhatikan bahwa bayi yang tidak disediakan tempat duduk tidak berhak atas kuota barang bawaan yang boleh di-check in dengan gratis dan Batik Air tidak menyediakan kursi yang disediakan khusus untuk bayi.
• Barang-barang yang boleh dibawa tanpa dikenakan biaya sebagai tambahan dari kuota barang bawaan yang boleh di-check in dengan gratis (disesuaikan dengan peraturan keamanan).
• Tas tangan wanita, buku saku atau dompet yang sesuai untuk perjalanan normal dan yang tidak digunakan untuk tempat penampungan alat-alat yang dihitung sebagai barang bawaan.
• Mantel, syal atau selimut.
• Kamera kecil dan/atau teropong kecil.
• Makanan bayi untuk dikonsumsi selama penerbangan.
• Keranjang pembawa bayi.
• Payung atau tongkat jalan.
• Bahan bacaan dalam jumlah yang wajar.
• Kursi roda yang dapat dilipat untuk orang cacat dan/atau sepasang tongkat pemapah dan/atau kawat gigi atau alat prostetik lainnya yang harus digunakan oleh penumpang.

Cara Menambah Bagasi Batik Air

• Untuk menambah kebutuhan bagasi saat melakukan penerbangan bersama maskapai Batik Air, Anda bisa melakukan pemesanan sebelum perjalanan melalui situs resmi Batik Air, atau menghubungi langsung Call Center Batik Air.
• Namun, untuk penambahan bagasi di bawah 24 jam sebelum penerbangan bisa dilakukan langsung di konter check-in Batik Air dengan detail harga yang akan diberikan oleh petugas di konter.

Detail Harga Kelebihan Bagasi Batik Air

Peraturan bagasi dari maskapai Batik Air adalah sebagai berikut:

• Bagasi kabin seberat 7 kg
• Bagasi tercatat seberat 30 kg kelas bisnis
• Bagasi tercatat seberat 20 kg Kelas ekonomi

Untuk biaya kelebihan bagasi Batik Air bervariasi antara Rp 6.000 hingga Rp 22.000 per kg tergantung rute penerbangan yang diambil.

Cara Booking & Beli Tiket Batik Air di Tokopedia

Pemesanan dan pembelian tiket pesawat Batik Air bisa dilakukan secara online melalui aplikasi dan website Tokopedia. Berikut cara booking & beli tiket Batik Air melalui Tokopedia:

1. Unduh aplikasi Tokopedia atau buka website www.tokopedia.com
2. Login akun Tokopedia milikmu atau daftar akun Tokopedia jika kamu belum memiliki Akun Tokopedia.
3. Pada menu “Kategori” yang terdapat di atas layar, pilih pilihan “Travel” dan pilih menu “Tiket Pesawat”.
4. Kamu bisa memilih langsung jadwal penerbangan untuk semua maskapai penerbangan pada halaman “Tiket Pesawat” dan untuk memilih tiket pesawat Batik Air, pilih menu “Citylink” pada bagian maskapai penerbangan yang terdapat di bawah menu pemilihan jadwal penerbangan.
5. Masukkan detail penerbangan mulai dari jadwal keberangkatan, jumlah penumpang, hingga destinasi penerbangan dan pilih “Cari Tiket”.
6. Pilih tiket dan lanjutkan dengan melengkapi data penumpang secara lebih rinci.
7. Pilih metode pembayaran yang diinginkan.
8. Ikuti petunjuk pembayaran dan selesaikan metode pembayaran sesuai dengan petunjuk.
9. Setelah pembayaran dikonfirmasi, e-ticket Batik Air akan dikirimkan melalui notifikasi di akun atau aplikasi Tokopedia. Kamu juga bisa melihat notifikasi melalui e-mail yang terdaftar di Akun Tokopedia milikmu.

Cara Melakukan Refund Tiket Batik Air (Pengembalian Dana) melalui Aplikasi Tokopedia

Pengajuan refund tiket pesawat Batik Air dapat dilakukan melalui Tokopedia. Proses refund tiket pesawat Batik Air membutuhkan waktu 7-30 hari kerja setelah permohonan refund diterima, sesuai dengan kebijakan maskapai. Anda bisa mengunjungi halaman Pengembalian Dana dan Penggantian Jadwal untuk info kebijakan Maskapai dan FAQ Seputar Tiket pesawat Batik Air untuk informasi lebih lanjut. Berikut langkah-langkah refund tiket pesawat Batik Air melalui Aplikasi Tokopedia:

1. Klik menu “akun” saya di sisi kanan aplikasi Tokopedia
2. Klik menu “Pesawat”
3. Pilih transaksi tiket pesawat yang ingin Anda batalkan dan klik Batalkan
4. Pilih “Saya ingin membatalkan tiket pesawat”
5. Klik “Ya, saya butuh bantuan lain”
6. Isi semua data yang dibutuhkan, diantaranya : data nama dan foto identitas penumpang yang ingin dibatalkan keberangkatannya.
7. Klik Kirim Sekarang dan pengajuan refund Anda telah diterima Tokopedia. Jika pembatalan berhasil dilakukan, Anda akan mendapatkan email konfirmasi.

Kontak dan Customer Service Batik Air

Call Center

(+6221) 6379 8000 (ext :3)

1300 335 353 (Australia & New Zealand)

Customer Service

Telepon: (+6221) 633 8345/46

Fax : (+6221) 633 5669

Email
customercare@batikair.com

info@batikair.com

callcenter@batikair.com

* Anda juga bisa menghubungi representasi customer service Batik Air di setiap Bandara.