Tiket Pesawat TransNusa

1. Nama penumpang harus sesuai dengan yang tertera di kartu identitas, atau proses keberangkatan bisa dibatalkan.
2. Jika ada salah komunikasi dengan operator penerbangan akibat delay/pembatalan, seluruh biaya dibebankan pada pemilik tiket.
3. Perlu diingat bahwa Anda wajib melakukan check-in setidaknya 1 jam 30 menit sebelum keberangkatan dengan minimal waktu 45 menit.
4. Penumpang bayi : Penumpang bayi tidak akan dikenakan tarif penuh. Satu penumpang dewasa hanya boleh membawa satu bayi. Penumpang dewasa yang membawa bayi harus menandatangani surat pernyataan sebelum keberangkatan, yang membebaskan pihak maskapai dari tanggung jawab apabila terjadi sesuatu dan lain hal pada penumpang bayi selama dalam penerbangan. TransNusa tidak menyediakan makanan khusus bayi, sehingga penumpang disarankan untuk membawa makanan bayi sendiri. Penumpang bayi tidak mendapatkan kapasitas bagasi gratis. Tiket untuk bayi tidak dapat di-refund.
5. Penumpang Anak : Anak berusia di bawah 6 tahun tidak diperbolehkan bepergian sendiri dan harus didampingi oleh penumpang dewasa berusia setidaknya 18 tahun. TransNusa menyediakan layanan khusus untuk anak yang bepergian sendiri (Unaccompanied Minor). Layanan ini mencakup pendampingan saat sebelum keberangkatan dan ketika dalam penerbangan. Orangtua atau wali dari Unaccompanied Minor harus menandatangani surat persetujuan. Unaccompanied Minor akan diberikan tanda pengenal khusus.
6. Penumpang hamil : Penumpang dengan usia kehamilan kurang dari 28 minggu diperbolehkan dalam penerbangan. Penumpang dengan usia kehamilan lebih dari 28 minggu tidak disarankan untuk melakukan penerbangan. Penumpang hamil harus menyertakan sertifikat medis dari dokter.
7. Penumpang dengan disabilitas : Penumpang dengan disabilitas mencakup penumpang dengan keterbatasan fisik, mental, atau sensoris, yang menyebabkan kesulitan berinteraksi dengan sekitar. Penumpang dengan disabilitas akan mendapatkan prioritas saat check-in. Penumpang dengan disabilitas harus menghubungi TransNusa atau menginformasikan kondisinya pada saat pemesanan. Penumpang yang menggunakan tabung oksigen dan/atau tandu harus disertai pendamping dan membawa sertifikat medis dari dokter.

Ketentuan Bagasi Trans Nusa

• Free bagasi rute Ruteng / Lewoleba / Rote / Sabu/ Atambua/ Larantuka sebesar 10 Kg
• Rute ujung pandang sebesar 20 kg
• Bayi tidak mendapat free bagasi
• Selain rute tersebut diberlakukan 15 kg/penumpang
• Trans Nusa tidak akan menerima barang perorangan melebihi 32 kg dan dengan dimensi gabungan lebih dari ketinggian 81 cm, lebar 119 cm dan kedalaman 119 cm.  
• Kelebihan bagasi dikenai biaya Rp. 15000 per kg
• Tambahan 10 kg dari batas bagasi maksimum tersedia bagi pemegang TransNusa VIP Card.

Ketentuan Bagasi Kabin Trans Nusa

• Koper bagasi harus tidak melebihi dimensi maksimal 40 cm X 30 cm X 20 cm dan harus tidak lebih berat dari 5 kg.
• Penumpang (kecuali bayi) diperbolehkan untuk membawa 2 (dua) buah bagasi ke atas pesawat udara tanpa dikenai biaya sebagai Bagasi Kabin dengan ketentuan, tunduk pada syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan ini. Barang-barang Bagasi Kabin dapat berupa kombinasi dari dua pilihan berikut ini: koper kabin atau tas laptop atau tas tangan.

Cara Booking & Beli Tiket Trans Nusa di Tokopedia

Pemesanan dan pembelian tiket pesawat Trans Nusa bisa dilakukan secara online melalui aplikasi dan website Tokopedia. Berikut cara booking & beli tiket Trans Nusa melalui Tokopedia:

1. Unduh aplikasi Tokopedia atau buka website www.tokopedia.com
2. Login akun Tokopedia milikmu atau daftar akun Tokopedia jika kamu belum memiliki Akun Tokopedia.
3. Pada menu “Kategori” yang terdapat di atas layar, pilih pilihan “Travel” dan pilih menu “Tiket Pesawat”.
4. Kamu bisa memilih langsung jadwal penerbangan untuk semua maskapai penerbangan pada halaman “Tiket Pesawat” dan untuk memilih tiket pesawat Trans Nusa, pilih menu “Citylink” pada bagian maskapai penerbangan yang terdapat di bawah menu pemilihan jadwal penerbangan.
5. Masukkan detail penerbangan mulai dari jadwal keberangkatan, jumlah penumpang, hingga destinasi penerbangan dan pilih “Cari Tiket”.
6. Pilih tiket dan lanjutkan dengan melengkapi data penumpang secara lebih rinci.
7. Pilih metode pembayaran yang diinginkan.
8. Ikuti petunjuk pembayaran dan selesaikan metode pembayaran sesuai dengan petunjuk.
9. Setelah pembayaran dikonfirmasi, e-ticket Trans Nusa akan dikirimkan melalui notifikasi di akun atau aplikasi Tokopedia. Kamu juga bisa melihat notifikasi melalui e-mail yang terdaftar di Akun Tokopedia milikmu.

Cara Melakukan Refund Tiket Trans Nusa (Pengembalian Dana) melalui Aplikasi Tokopedia

Pengajuan refund tiket pesawat Trans Nusa dapat dilakukan melalui Tokopedia. Proses refund tiket pesawat Trans Nusa membutuhkan waktu 7-30 hari kerja setelah permohonan refund diterima, sesuai dengan kebijakan maskapai. Anda bisa mengunjungi halaman Pengembalian Dana dan Penggantian Jadwal untuk info kebijakan Maskapai dan FAQ Seputar Tiket pesawat Trans Nusa untuk informasi lebih lanjut. Berikut langkah-langkah refund tiket pesawat Trans Nusa melalui Aplikasi Tokopedia:

1. Klik menu “akun” saya di sisi kanan aplikasi Tokopedia
2. Klik menu “Pesawat”
3. Pilih transaksi tiket pesawat yang ingin Anda batalkan dan klik Batalkan
4. Pilih “Saya ingin membatalkan tiket pesawat”
5. Klik “Ya, saya butuh bantuan lain”
6. Isi semua data yang dibutuhkan, diantaranya : data nama dan foto identitas penumpang yang ingin dibatalkan keberangkatannya.
7. Klik Kirim Sekarang dan pengajuan refund Anda telah diterima Tokopedia. Jika pembatalan berhasil dilakukan, Anda akan mendapatkan email konfirmasi.

Kontak dan Customer Service Trans Nusa

Alamat  
Jl. Cideng Timur No.10 & 10A Jakarta Pusat

Email

info@transnusa.co.id

Telepon

(+62 21) 6315821 / 6318709 / 6327546