Tiket Pesawat Trigana Air

1. Perlu diingat bahwa Anda wajib melakukan check-in setidaknya 1 jam 30 menit sebelum keberangkatan dengan minimal waktu 45 menit untuk semua rute penerbangan.
2. Penumpang Bayi : Penumpang yang dikategorikan sebagai bayi adalah mereka yang berusia 3 hingga 23 bulan. Bayi yang berusia kurang dari 2 hari tidak diperbolehkan untuk ikut melakukan penerbangan. Untuk bayi yang berusia antara 3 dan 7 hari boleh melakukan penerbangan dengan syarat didampingi oleh orang tua atau wali. Satu orang dewasa hanya boleh mendampingi satu bayi. Bayi yang ikut dalam penerbangan tidak mendapatkan fasilitas kursi sendiri, sehingga harus dipangku orang dewasa yang membawanya. Bayi tidak mendapat kursi sendiri, maka bayi juga tidak memperoleh fasilitas bagasi gratis.
3. Penumpang Anak : Penumpang yang dikategorikan sebagai anak-anak adalah mereka yang berusia antara 2 dan 12 tahun.
4. Penumpang Hamil : Penumpang dengan usia kehamilan kurang dari 28 minggu boleh ikut melakukan penerbangan. Ibu hamil yang akan ikut penerbangan harus menyerahkan surat keterangan dari dokter yang menyatakan bahwa penumpang tersebut cukup sehat untuk melakukan penerbangan. Surat ini harus ditunjukkan kepada petugas di bandara saat melakukan check-in.
5. Penumpang dengan Disabilitas : Penumpang berkebutuhan khusus harus memberitahukan kondisinya kepada staf Trigana Air saat check-in di konter di bandara. Trigana Air menyediakan kursi roda dan pendamping, serta kotak P3K di pesawat apabila diperlukan. Trigana Air memperbolehkan penumpang membawa kursi roda sendiri. Namun, kursi roda ini harus memenuhi dengan standar keamanan dan dimasukkan ke dalam bagasi. Kursi roda yang dimasukkan ke dalam bagasi akan memakai jatah bagasi penumpang. Penumpang berkebutuhan khusus harus menyerahkan surat keterangan medis dari dokter atau klinik yang ditentukan oleh maskapai Trigana Air. Surat ini harus menyatakan bahwa penumpang layak terbang.
6. Beberapa hal yang perlu diperhatikan penumpang terkait barang bawaan yaitu:

• Barang-barang berbentuk cairan, aerosol, dan gel (LAG) harus dimasukkan dalam wadah tertutup dengan berat maksimum 100 ml atau 100 mg. Kesemuanya harus dimasukkan dalam satu kantung plastik transparan dengan ukuran maksimum 20 cm x 20 cm.
• Satu penumpang boleh membawa maksimum 1 liter barang-barang berbentuk cairan, aerosol, dan gel (LAG)
• Disarankan untuk tidak memasukkan barang berharga atau pecah belah ke dalam bagasi.
• Barang-barang yang dilarang dibawa ke dalam pesawat yaitu:

1. Senjata tajam
2. Senjata api
3. Korek api
4. Zat kimia berbahaya
5. Benda berbau menyengat
6. Petasan

Ketentuan Bagasi Trigana Air

Penumpang akan mendapatkan jatah bagasi gratis  sesuai dengan ketentuan dan rute sebagai berikut:

1. 20 kg untuk rute :

• Pangkalan Bun – Cengkareng – Pangkalan Bun
• Pangkalan Bun – Semarang – Pangkalan Bun
• Pangkalan Bun – Surabaya – Pangkalan Bun
• Solo – Banjarmasin – Solo
• Solo – Balikpapan – Solo (via Banjarmasin)
• Solo – Berau – Solo (via Balikpapan & Banjarmasin)
• Berau – Balikpapan – Banjarmasin – Balikpapan – Berau

2. 15 kg untuk rute :

• Pontianak – Natuna – Pontianak
• Ketapang – Semarang – Ketapang (via Pangkalan Bun)
• Ketapang – Surabaya – Ketapang (via Pangkalan Bun)
• Ketapang – Cengkareng – Ketapang (via Pangkalan Bun)
• Ketapang –Solo –Ketapang (via Pangkalan Bun)
• Ketapang – Banjarmasin – Ketapang (via Pangkalan Bun)
• Banjarmasin – Pontianak – Banjarmasin (via Pangkalan Bun & Ketapang)
• Pangkalan Bun – Balikpapan – Pangkalan Bun
• Pangkalan Bun – Berau – Pangkalan Bun
• Pangkalan Bun – Solo – Pangkalan Bun
• Jayapura – Wamena – Jayapura
• Wamena – Dekai – Wamena

3. 10 kg untuk rute :

• Pangkalan Bun – Ketapang – Pangkalan Bun
• Pangkalan Bun – Pontianak – Pangkalan Bun (via Ketapang)
• Ketapang – Pontianak – Ketapang

*Apabila berat barang bawaan yang dibawa melebihi batasan di atas, maka penumpang akan dikenakan biaya tambahan sesuai ketentuan dari maskapai penerbangan Trigana Air.

*Biaya kelebihan bagasi pesawat Trigana Air ditentukan oleh masing-masing bandara dengan kisaran rata-rata Rp 22.000/kg

Ketentuan Bagasi Kabin Trigana Air

• Penumpang Trigana Air diperbolehkan membawa satu tas ukuran kabin dengan dimensi maksimal 56 cm x 33 cm x 23 cm
• Batasan maksimum berat barang bawaan yang masuk dalam kabin yaitu 5 kilogram

Cara Booking & Beli Tiket Trigana Air di Tokopedia

Pemesanan dan pembelian tiket pesawat Trigana Air bisa dilakukan secara online melalui aplikasi dan website Tokopedia. Berikut cara booking & beli tiket Trigana Air melalui Tokopedia:

1. Unduh aplikasi Tokopedia atau buka website www.tokopedia.com
2. Login akun Tokopedia milikmu atau daftar akun Tokopedia jika kamu belum memiliki Akun Tokopedia.
3. Pada menu “Kategori” yang terdapat di atas layar, pilih pilihan “Travel” dan pilih menu “Tiket Pesawat”.
4. Kamu bisa memilih langsung jadwal penerbangan untuk semua maskapai penerbangan pada halaman “Tiket Pesawat” dan untuk memilih tiket pesawat Trigana Air, pilih menu “Trigana Air” pada bagian maskapai penerbangan yang terdapat di bawah menu pemilihan jadwal penerbangan.
5. Masukkan detail penerbangan mulai dari jadwal keberangkatan, jumlah penumpang, hingga destinasi penerbangan dan pilih “Cari Tiket”.
6. Pilih tiket dan lanjutkan dengan melengkapi data penumpang secara lebih rinci.
7. Pilih metode pembayaran yang diinginkan.
8. Ikuti petunjuk pembayaran dan selesaikan metode pembayaran sesuai dengan petunjuk.
9. Setelah pembayaran dikonfirmasi, e-ticket Trigana Air akan dikirimkan melalui notifikasi di akun atau aplikasi Tokopedia. Kamu juga bisa melihat notifikasi melalui e-mail yang terdaftar di Akun Tokopedia milikmu.

Cara Melakukan Refund Tiket Trigana Air (Pengembalian Dana) melalui Aplikasi Tokopedia

Pengajuan refund tiket pesawat Trigana Air dapat dilakukan melalui Tokopedia. Proses refund tiket pesawat Trigana Air membutuhkan waktu 7-30 hari kerja setelah permohonan refund diterima, sesuai dengan kebijakan maskapai. Anda bisa mengunjungi halaman Pengembalian Dana dan Penggantian Jadwal untuk info kebijakan Maskapai dan FAQ Seputar Tiket pesawat Trigana Air untuk informasi lebih lanjut. Berikut langkah-langkah refund tiket pesawat Trigana Air melalui Aplikasi Tokopedia:

1. Klik menu “akun” saya di sisi kanan aplikasi Tokopedia
2. Klik menu “Pesawat”
3. Pilih transaksi tiket pesawat yang ingin Anda batalkan dan klik Batalkan
4. Pilih “Saya ingin membatalkan tiket pesawat”
5. Klik “Ya, saya butuh bantuan lain”
6. Isi semua data yang dibutuhkan, diantaranya : data nama dan foto identitas penumpang yang ingin dibatalkan keberangkatannya.
7. Klik Kirim Sekarang dan pengajuan refund Anda telah diterima Tokopedia. Jika pembatalan berhasil dilakukan, Anda akan mendapatkan email konfirmasi.

Kontak dan Customer Service Trigana Air

Alamat

Komplek Puri Sentra Niaga Jakarta 13620.

Jl. Wiraloka Blok D 68-69-70. Kalimalang

Email

callcenter@trigana-air.com