Tiket Pesawat Xpress Air

1. Perlu diingat bahwa Anda wajib melakukan check-in setidaknya 1 jam sebelum keberangkatan dengan minimal waktu 30 menit untuk penerbangan domestik.
2. Untuk penerbangan Internasional, Anda wajib melakukan check-in setidaknya 1 jam 15 menit sebelum keberangkatan dengan minimal waktu 1 jam.
3. Bayi : Penumpang bayi hanya diperbolehkan untuk terbang jika didampingi oleh penumpang dewasa. Setiap penumpang dewasa hanya bisa mendampingi satu penumpang bayi. Orang tua atau wali penumpang bayi diharuskan menunjukkan dokumen perjalanan seperti paspor bayi mereka pada penerbangan-penerbangan internasional. Penumpang bayi diperbolehkan duduk di kursi yang sama dengan penumpang dewasa yang mendampinginya. Penumpang bayi yang membutuhkan kursi individu atau layanan khusus lainnya harus menghubungi pihak maskapai sebelum pembelian tiket.
4. Anak : Tiket dan kursi harus dipesan untuk penumpang anak dengan usia di atas 2 tahun. Pihak maskapai bisa meminta untuk mengecek dokumen perjalanan anak, seperti akte lahir dan paspor untuk penerbangan internasional. Penumpang anak yang melakukan penerbangan internasional tanpa didampingi oleh orang tua atau wali akan diminta untuk menunjukkan surat izin resmi.
5. Penumpang Hamil : Penumpang dengan usia kehamilan kurang dari 4 bulan tidak diperbolehkan terbang sebagai penumpang biasa. Penumpang dengan usia kehamilan 4 bulan boleh melakukan penerbangan layaknya penumpang biasa, tapi harus menyertakan formulir informasi medis (MEDIF) dari dokter yang telah diisi. MEDIF harus dikeluarkan 24 jam sebelum jadwal keberangkatan. Penumpang hamil dengan perkiraan waktu melahirkan kurang dari 8 minggu tidak diizinkan menjalani penerbangan. Namun, dalam kasus-kasus darurat, pengecualian akan diberikan dan penerbangan bisa dilakukan dengan syarat calon penumpang menunjukkan formulir informasi medis.
6. Penumpang Disabilitas : Penumpang dengan disabilitas yang membutuhkan bantuan khusus seperti kursi roda dan tangki oksigen harus menghubungi pihak layanan penumpang Xpress Air setidaknya 48 jam sebelum waktu keberangkatan. Penumpang berusia lanjut dengan kursi roda yang membutuhkan perhatian dan bantuan khusus dari awak pesawat diharuskan menghubungi pihak maskapai Xpress Air sebelum keberangkatan. Penumpang yang memiliki kondisi kesehatan khusus serta memerlukan kursi roda dan bantuan dari awak pesawat harus menyerahkan formulir informasi medis (MEDIF) dan menghubungi layanan pelanggan Xpress Air sebelum keberangkatan.

*Kebijakan penerbangan Xpress Air bisa diubah dan diperbaharui tanpa pemberitahuan sebelumnya. Untuk kebijakan lebih detail, Anda bisa mengunjungi situs resmi Xpress Air atau menghubungi Call Center Xpress Air.

Ketentuan Bagasi Xpress Air

• Penumpang mendapatkan fasilitas bagasi 20 kg untuk tipe boeing dan 10 kg untuk tipe dornier secara gratis.
• Penambahan bagasi akan dikenakan biaya tambahan per kilogram sesuai dengan tarif yang berlaku di Xpress Air.
• Setiap penumpang diijinkan membawa 1 (satu) bagasi ke dalam kabin atau tas tenteng, dengan ukuran 50cm x 32cm x 16cm dan berat maksimum 7 (lima) kilogram untuk tipe boeing
• Setiap penumpang diizinkan membawa 1 (satu) bagasi kedalam kabin atau tas tenteng dengan ukuran 25cm x 15cm x 8cm dan berat maksimum 2 (dua) kilogram untuk tipe dornier

Cara Booking & Beli Tiket Xpress Air  di Tokopedia

Pemesanan dan pembelian tiket pesawat Xpress Air bisa dilakukan secara online melalui aplikasi dan website Tokopedia. Berikut cara booking & beli tiket Xpress Air melalui Tokopedia:

1. Unduh aplikasi Tokopedia atau buka website www.tokopedia.com
2. Login akun Tokopedia milikmu atau daftar akun Tokopedia jika kamu belum memiliki Akun Tokopedia.
3. Pada menu “Kategori” yang terdapat di atas layar, pilih pilihan “Travel” dan pilih menu “Tiket Pesawat”.
4. Kamu bisa memilih langsung jadwal penerbangan untuk semua maskapai penerbangan pada halaman “Tiket Pesawat” dan untuk memilih tiket pesawat Xpress Air, pilih menu “Xpress Air” pada bagian maskapai penerbangan yang terdapat di bawah menu pemilihan jadwal penerbangan.
5. Masukkan detail penerbangan mulai dari jadwal keberangkatan, jumlah penumpang, hingga destinasi penerbangan dan pilih “Cari Tiket”.
6. Pilih tiket dan lanjutkan dengan melengkapi data penumpang secara lebih rinci.
7. Pilih metode pembayaran yang diinginkan.
8. Ikuti petunjuk pembayaran dan selesaikan metode pembayaran sesuai dengan petunjuk.
9. Setelah pembayaran dikonfirmasi, e-ticket Xpress Air akan dikirimkan melalui notifikasi di akun atau aplikasi Tokopedia. Kamu juga bisa melihat notifikasi melalui e-mail yang terdaftar di Akun Tokopedia milikmu.

Cara Melakukan Refund Tiket Xpress Air  (Pengembalian Dana) melalui Aplikasi Tokopedia

Pengajuan refund tiket pesawat Xpress Air dapat dilakukan melalui Tokopedia. Proses refund tiket pesawat Xpress Air membutuhkan waktu 7-30 hari kerja setelah permohonan refund diterima, sesuai dengan kebijakan maskapai. Anda bisa mengunjungi halaman Pengembalian Dana dan Penggantian Jadwal untuk info kebijakan Maskapai dan FAQ Seputar Tiket pesawat Xpress Air untuk informasi lebih lanjut. Berikut langkah-langkah refund tiket pesawat Xpress Air  melalui Aplikasi Tokopedia:

1. Klik menu “akun” saya di sisi kanan aplikasi Tokopedia
2. Klik menu “Pesawat”
3. Pilih transaksi tiket pesawat yang ingin Anda batalkan dan klik Batalkan
4. Pilih “Saya ingin membatalkan tiket pesawat”
5. Klik “Ya, saya butuh bantuan lain”
6. Isi semua data yang dibutuhkan, diantaranya : data nama dan foto identitas penumpang yang ingin dibatalkan keberangkatannya.

Klik Kirim Sekarang dan pengajuan refund Anda telah diterima Tokopedia. Jika pembatalan berhasil dilakukan, Anda akan mendapatkan email konfirmasi.

Kontak dan Customer Service Xpress Air

Alamat  
PT Aero Nusantara Indonesia, Chaze Plaza Sudirman

Jl. Jendral Sudirman, Jakarta, Indonesia

Email

info@xpressair.co.id

Telepon

+62 21 500 890

0800-1432-888