Freestyle Computer

Freestyle Computer

Apapun yang anda butuh bisa kami sediakan. PM aj

  • Kecepatan Toko
  • 3.7rb
    Followers
  • Official Store
  • Brand
  • Freestyle Computer
  • Produk
Etalase

Kebijakan Pengembalian Produk

Claim Warranty

1. Apabila terjadi kerusakan pada produk yang sudah dibeli di Freestyle Computer sejauh bukan kerusakan fisik (jatuh/pecah/tersiram air,dll), Customer tidak perlu khawatir karena barang yang dijual di Freestyle Computer semua bergaransi dari distributor resmi ataupun garansi dari dealer pemasok produk tersebut sesuai dengan lama jaminan dan cakupan garansi pada produk yang didukung oleh masing – masing distributor. Customer bisa membawa barang tersebut ke service centre produk terkait atau membawa barang tersebut ke Freestyle Computer, pihak Freestyle Computer tetap bertanggung jawab untuk membantu membawa barang tersebut ke service centre / distributor terkait dengan syarat disertai kelengkapan produk tersebut seperti awal pembelian (Box, Segel garansi yang belum tersobek, dan nota Freestyle Computer) Apabila ada yang tidak lengkap, maka Freestyle Computer berhak untuk menolak barang tersebut.
2. Segala keputusan untuk penggantian barang / lama proses perbaikan / biaya perbaikan dari barang yang rusak adalah sepenuhnya dari distributor pemegang merk terkait. Customer tidak dapat memaksa / menyalahkan kerusakan barang ke Freestyle Computer dikarenakan barang yang dipesan oleh Freestyle Computer adalah barang baru yang langsung dipesan ke distributor / dealer. Tidak menutup kemungkinan barang yang masih baru bisa mengalami kerusakan walau jarang terjadi, hal ini dikarenakan produk-produk elektronik ada kemungkinan cacat produksi dari awal proses pembuatan di pabrik, tetapi Freestyle Computer tetap berkomitmen untuk membantu semaksimal mungkin apabila barang yang baru dibeli kurang dari 7 hari mengalami kerusakan normal (bukan cacat fisik) agar bisa diganti dengan unit yang baru, dengan pengecualian apabila stock barang tersebut kosong atau distributor menolak untuk langsung mengganti unit baru, harap customer dapat mengerti dan memaklumi untuk menunggu proses claim sesuai prosedur yang berlaku.
3. Setelah Freestyle Computer membawa produk yang mengalami kerusakan ke service centre distibutor, maka customer berhak untuk mengetahui surat dan nomor tanda terima dari distributor tersebut. Customer disarankan untuk menghubungi service centre distributor secara langsung dengan menyebutkan nomor tanda terima agar proses claim bisa lebih cepat. 
4. Freestyle Computer tidak memungut biaya dalam membantu proses claim warranty selain biaya yang dikenakan dari service centre terkait apabila ada penggantian komponen atau upgrade ke tipe lain.

Refund

Apabila ada kesalahan pengiriman barang, user berhak merefund barang.

Dengan catatan tidak merusak segel barang. ataupun mencoba menggunakan barang tersebut. Barang harus kembali dalam keadaan utuh.

Jika ketentuan ini dilanggar, Freestyle Computer berhak menolak Refund dengan alasan apapun.

Freestyle Computer juga tidak bertanggung jawab atas kelalaian pihak ekspedisi apabila barang tidak kembali ke Freestyle Computer ataupun kembali dalam keadaan cacat, harap di proses ke pihak ekspedisi terlebih dahulu.

Khusus ASURANSI JNE. Jika user ingin agar aman 100% Harap di Packing Kayu. Karena jika barang tidak di packing kayu, Kerusakan / Kehilangan Barang hanya akan di ganti 10x Ongkos Kirim.

Kenapa ? Misal user mengirim barang pecah belah,  masa dikirim ga packing kayu ? Itu dianggap kelalaian user. Jadi pihak JNE menghindari pertanggungjawaban atas kelalaian-kelalaian seperti itu.

Terimakasih.

27 February 2016, 20:35 WIB

gimmick-talkTips Belanja Online Aman:

Gunakan fasilitas escrow / rekening bersama gratis dari Tokopedia. Modus penipuan umumnya terjadi dengan cara mengiming-imingi transaksi di luar situs, dengan cara transfer dana langsung ke nomor rekening bukan milik PT. Tokopedia.