Note

Kebijakan Pengembalian Produk

GARANSI 1 to 1 REPLACEMENT 

  • Maximal claim adalah H+2 semenjak produk diterima.
  • Lebih dari H+2 *garansi 1 to 1 replacement akan dibatalkan.
  • Untuk produk elektronik yang memiliki garansi rata" 1bln++ tetap akan kami bantu service jika dalam masa status garansi.
  • Lama proses service claim sekitar 7-14 hari kerja atau lebih lama tergantung kebijakan masing-masing distributor

TATA CARA RETUR

  • Gunakanlah fitur PM terlebih dahulu dengan menyertakan complain & no. invoice.
  • Retur hanya dapat kami proses jika produk telah kami terima tanpa kekurangan.
  • Retur 1 to 1 Replacement tidak berlaku jika produk bersifat Non Garansi,
    Produk yang tidak kami cantumkan garansi = Non Garansi
  • Ongkir retur dari customer ke kami, ditanggung oleh customer.
  • Ongkir retur dari kami ke customer, ditanggung oleh kami.
  • Ongkir retur sepenuhnya akan ditanggung customer JIKA
    A. complain yang diajukan ternyata karena kesalahan penggunaan dari customer seperti salah pasang baterai, dsb
    B. Produk tersebut memiliki garansi dari distributor (seperti Brica, Xiaomi Yi, etc karena kami hanya bantu claim sebagai perantara saja)

06 February 2017, 19:14 WIB

gimmick-talkTips for a secure online shopping:

Use free escrow accounts from Tokopedia. Fraud usually occurs from the invitation to do your transaction behind our back, using other bank accounts that are not ours.