Hai customer Miss GROSIR LARIS , Karena banyak banget yang komplain dengan bahasa yang tidak baik , dan bukti yang "mengada- ada" . Kami akan menjelaskan tata cara komplain yang valid untuk dapat di proses oleh tim kami. Noted : Setiap paket yang tiba tolong jangan langsung di buang packingannya. *Setiap komplain akan diproses, jangan panik - bersabarlah-
TATA CARA : 1. Foto paket pertama kali tiba (seperti gambar 1) 2. Foto resi fisik dari JNE (liat gbr 2:2) 3. Foto barang apa saja yang diterima (liat gbr 2:3) 4. Foto Harus jelas , sedetail-detailnya. (2:4) 5. Foto rekapan yang ada di balik nama penerima (gambar 3) 6. Tulis invoice / no pesenan berapa sebagai subject , 7. Chat / PM kami di tokopedia agar mempercepat proses klaim paket anda. Beritahu email yang anda pakai untuk klaim. ============================================ Semua jenis komplain , baik yang sudah di klik selesai / selesai sendiri / belum selesai dapat kami proses hanya dengan memenuhi syarat 1-5. Jika tidak ada, sorry to say kami tidak akan proses, bagaimanapun alasannya.
- Untuk yang komplain barang kurang tapi sudah klik selesai , Bisa sertakan no rekening di email , agar mempermudah proses pengembalian dana. (proses refund hanya dilakukan 1x dalam seminggu (paling lambat setiap kamis).*
JANGAN SPAM CHAT MENANYAKAN HAL INI*.
- Jika anda tahu cara pengembalian dana by pusat resolusi , kami juga bisa bantu , dengan tetap memenuhi syarat 1- 5 .
- Untuk yang komplain barang / paket rusak / bocor / tidak bisa dipakai, MAAF tidak akan kami respon apabila tidak ada ASURANSI, serta merupakan barang pabrik / segel. atc bubble atau dus = BUKANLAH GUARANTEE. MAU AMAN =ASURANSIKAN!! NO COMPLAIN=NO RETUR=NO REFUND. KAMI SELLER BUKAN KURIR , KAMI SELLER BUKAN PRODUSEN.
Semua komplain gunakan bahasa yang baik, tidak menghina, dsb - TIDAK ADA BUKTI, TIDAK AKAN DI PROSES - Be a smart buyer