×
Cek seluruh balasan dari Customer Care disini
Kembali ke Pusat Bantuan

FAQ Seputar Affiliate Marketing

Terkait transaksi:

Total:

1. Apa itu Affiliate Marketing?

Affiliate Marketing adalah fitur promosi baru yang membantu Penjual untuk membagikan produk pilihannya ke media sosial, blog, atau platform lainnya. Penjual hanya perlu memberikan komisi jika ada transaksi yang berhasil datang dari Influencer. Besarnya komisi ditentukan oleh Penjual.


2. Apa itu Influencer?

Influencer adalah pengguna Tokopedia yang melakukan promosi produk milik penjual melalui media sosial, blog, atau platform lainnya.


3. Apa keunggulan dari fitur ini?

Penjual dapat menentukan sendiri besarnya komisi yang ingin diberikan. Komisi hanya diberikan kepada Affiliate jika produk yang direkomendasikan berhasil terjual.


4. Siapa saja yang bisa menggunakan fitur ini?

Semua penjual di Tokopedia dapat mengikuti fitur ini.


5. Apa saja yang dibutuhkan untuk menggunakan fitur ini?

Penjual harus memiliki produk dengan stok yang tersedia untuk menggunakan fitur ini.


6. Apakah dikenakan biaya untuk mengunakan fitur ini?

Untuk menggunakan fitur ini tidak dipungut biaya apapun atau gratis. Penjual hanya perlu mendaftar untuk mulai menggunakannya.


7. Bagaimana cara untuk mengikuti Affiliate Marketing?

Sebagai Penjual, Anda bisa mengikuti Affiliate Marketing dengan mengikuti 4 langkah ini:

  1. Kunjungi TopAds Iklan.
    • User-added image
  2. Pilih Tambah Iklan dan pilih Produk.
    • ​​​​​​​​​​​​​​User-added image
  3. Pilih produk yang ingin Anda promosikan.
    • ​​​​​​​​​​​​​​User-added image
  4. Aktifkan Affiliate Marketing dan tentukan komisi penjualan. 
    • ​​​​​​​​​​​​​​User-added image

8. Produk apa saja yang boleh saya promosikan?

Anda dapat mempromosikan produk apapun di toko Anda. Pastikan stok tersedia dan di-update sesuai ketersediannya.


9. Apakah saya dapat memilih produk untuk didaftarkan?

Ya. Anda dapat mendaftarkan produk apa saja untuk dipromosikan, asalkan stok tersedia.


10. Dapatkah saya mengatur komisi yang ingin saya berikan?

Iya. Penjual dapat mengatur besar nominal komisi dalam bentuk persentase dari harga produk. Jumlah minimum komisi yang diberikan adalah 1%.


11. Dapatkah saya mengganti jumlah komisi yang sudah saya tentukan sebelumnya?

Anda tidak dapat mengganti besar komisi yang sudah diberikan selama Affiliate Marketing berlangsung.


12. Kapan saya dapat berhenti mengikuti program ini?

Anda dapat menghentikan promosi Affiliate Marketing yang berlangsung sewaktu-waktu dengan menghapus di Dashboard TopAds bagian Produk.


13. Jika saya menghentikan Affiliate Marketing suatu produk, apa yang akan terjadi?

Promosi yang dilakukan oleh Influencer akan berhenti untuk produk tersebut. Jika sebelum dihentikan ada penjualan oleh Influencer dengan status "Pembayaran Terverifikasi", Anda tetap akan membayar komisi Influencer itu setelah status penjualan "Transaksi Selesai".

Data statistik produk dan komisi juga akan terhapus. Akan tetapi, transaksi dari Influencer tetap ada di daftar transaksi penjualan toko Anda.


14. Bagaimana cara menghitung komisi?

Komisi dihitung berdasarkan persentase dari harga produk yang tertera di halaman produk.

Contoh:
Skenario 1 Harga Normal
Harga Produk: Rp100.000
Komisi dari Penjual: 10%
Komisi untuk Affiliate: 10% x Rp100.00 = Rp10.000

Skenario 2 Harga Coret
Harga Produk: Rp100.000 Rp 80.000
Komisi dari Penjual: 10%
Komisi untuk Affiliate: 10% x Rp80.000 = Rp8.000.


15. Kapan komisi diberikan untuk Influencer?

Komisi akan diberikan secara otomatis setelah status transaksi dinyatakan selesai atau setelah pembeli mengkonfirmasi produk yang diterima. Selanjutnya, komisi akan dipotong dari Saldo Tokopedia.
 

16. Bagaimana cara Tokopedia mendeteksi penjualan dari Affiliate Marketing yang mempromosikan produk saya?

Setiap produk yang dipromosikan oleh Influencer memiliki link unik yang aktif dalam periode tertentu. Transaksi yang datang dari link unik tersebut akan ditandai oleh sistem. Setelah transaksi selesai, sistem akan memproses komisi yang harus dibayarkan.


17. Di mana iklan saya akan muncul?

Influencer dapat mempromosikan link produk di website, aplikasi chatting, media sosial, blog, halaman profil By Me, dan lain-lain.


18. Apakah saya bisa menentukan di mana iklan saya akan muncul?

Tidak. Penyebaran iklan sepenuhnya diserahkan pada Influencer.


19. Dapatkah saya memilih Influencer?

Tidak. Influencer bebas untuk mengiklankan produk dari Penjual mana pun.


20. Dapatkah saya mengetahui siapa yang telah mengiklankan produk saya?

Tidak. Identitas Influencer bersifat rahasia.


21. Bagaimana cara saya melihat data performa produk yang sudah saya promosikan?

Anda dapat melihat produk Affiliate Marketing yang terjual di Dashboard TopAds.


22. Kenapa tidak terjadi transaksi setelah saya mengikuti program ini?

Ada beberapa faktor yang memengaruhi kesuksesan promosi Affiliate Marketing:

  • Affiliate Marketing baru saja berjalan.
  • Foto dan deskripsi produk kurang menarik pembeli.
  • Minat pembeli yang berubah-ubah.


23. Apakah saya bisa menggunakan fitur promosi lain untuk satu produk secara bersamaan?

Ya. Promosi Affiliate Marketing tidak menghambat Anda untuk menggunakan fitur promosi lainnya.


24. Kenapa toko saya tidak bisa mengikuti Affiliate Program?

Anda tidak bisa mengikuti Affiliate Program jika diduga melanggar ketentuan hukum dan/atau ketentuan situs.


25. Bagaimana saya tahu transaksi penjualan mana yang berasal dari Affiliate Marketing?

Penjualan dari Influencer dapat dilihat di daftar penjualan toko Anda. Transaksi tersebut akan bertanda khusus.
Untuk transaksi dari Influencer yang statusnya selesai, daftarnya dapat dilihat pada Dashboard TopAds dengan cara:

  1. Pada Dashboard TopAds masuk ke Navigasi Produk.
    • User-added image
  2. Pilih tab Affiliate Marketing.  
    • User-added image
  3. Pada Daftar Produk, klik ikon Daftar di bagian produk yang ingin Anda lihat transaksinya.
    • User-added image

Apakah artikel ini membantu?

Terima kasih atas masukanmu

Artikel Terkait

Butuh bantuan lebih lanjut?

Tim Customer Service kami selalu siap untuk melayani selama 24/7

Beritahu kami alasannya
Total:
Pilih