Ketahui penjelasan penghapusan produk yang tidak aktif oleh sistem Tokopedia
Diibaratkan seperti perpustakaan dengan buku yang tersusun rapi, semua pembaca tentu bisa dengan mudah menemukan buku yang mereka cari. Nah, sama halnya dengan daftar produkmu. Buatlah rapi agar pembeli dapat dengan mudah menemukan produk yang mereka cari.
Mekanisme penghapusan otomatis untuk produk tidak aktif di Tokopedia
Setiap produk yang tidak dapat dijual di Tokopedia dengan beberapa alasan akan dihapus oleh sistem Tokopedia. Ada beberapa status produk yang diberikan masa tenggang, perhatikan tabel berikut ini.
|
Nomor |
Status Produk/ Toko |
Masa tenggang sebelum dihapus Tokopedia |
Tips |
|
1 |
Produk dengan status dalam pengawasan akibat judul produk atau deskripsi produk mengandung kata-kata yang dilarang |
14 hari |
Pastikan produkmu sudah sesuai dengan syarat dan ketentuan Tokopedia |
|
2 |
Produk diturunkan oleh Tokopedia karena melanggar Syarat dan Ketentuan Tokopedia |
0 hari |
Pastikan produkmu sudah sesuai dengan syarat dan ketentuan Tokopedia |
|
3 |
Produk yang tidak aktif karena toko dimoderasi sementara oleh Tokopedia |
14 hari |
Pastikan tokomu sudah sesuai dengan syarat dan ketentuan Tokopedia |
|
4 |
Produk yang tidak aktif karena toko dimoderasi permanen oleh Tokopedia |
14 hari |
Pastikan tokomu sudah sesuai dengan syarat dan ketentuan Tokopedia |
|
5 |
Produk yang berasal dari toko yang tidak login ke platform Tokopedia Seller selama 6 bulan terakhir dan status toko dimoderasi, dihapus atau tidak aktif |
0 hari |
Pastikan tokomu aktif sesuai dengan syarat dan ketentuan Tokopedia |
|
6 |
Status keanggotaan toko yang downgrade/ turun lebih dari 90 hari dengan total produk diatas kuota, dan tidak memiliki transaksi |
0 hari |
Atur produkmu sehingga tidak melebihi kuota produk dan pasang promosi atau iklan untuk meningkatkan performa produk |
|
7 |
Produk yang tidak aktif dan memiliki stok yang tidak cukup untuk dibeli |
0 hari |
Aktifkan kembali produkmu, masukkan stok yang sesuai dan pasang promosi atau iklan untuk meningkatkan performa produk |
|
8 |
Produk yang tidak memiliki transaksi dalam 12 bulan terakhir dan tidak aktif selama 3 bulan terakhir |
0 hari |
Upload kembali produk sebagai produk baru dan pastikan produk memiliki transaksi untuk menghindari penghapusan produk di masa mendatang |
Catatan penting:
- Produk yang diberikan masa tenggang tetap ada pada halaman tokomu hingga waktu masa tenggang habis.
- Selama masa tenggang, Penjual dapat mengaktivasi produk dan meningkatkan performa produk dengan iklan atau promosi sehingga produk mendapatkan transaksi
- Jika dalam masa tenggang kamu melakukan tindakan untuk mencegah produkmu dari proses penghapusan permanen, maka masa tenggang akan dihentikan.
- Jika dalam masa tenggang kamu tidak melakukan tindakan apa pun, maka data produk (termasuk aset media produk seperti foto dan video) akan dihapus secara permanen setelah masa tenggang berakhir.
- Untuk peraturan no. 6 apabila jumlah produk tokomu melebihi jumlah kuota produk berdasarkan jenis keanggotaan tokomu, hapus produk yang kurang diminati agar kamu bisa fokus mempromosikan produk unggulan yang lebih diminati pembeli.
- Jika produkmu telah dihapus atas dasar pelanggaran Syarat dan Ketentuan Tokopedia, mengacu ke peraturan no. 1 dan no. 2, maka di 30 hari setelah produk diturunkan, konten produk akan terhapus secara permanen. Oleh karena itu, apabila Penjual merasa produk yang dihapus tersebut tidak bermasalah, Kamu dapat menghubungi pihak Tokopedia Care di sini sesegera mungkin. Selengkapnya mengenai produk yang melanggar Syarat dan Ketentuan Tokopedia dapat dilihat di sini.
- Jika produkmu telah dihapus dari Tokopedia mengacu ke peraturan no. 3 - no. 7, kamu punya waktu 7 hari untuk mengembalikan produk. Pastikan, untuk mengoptimalkan performa produk dengan mengikuti beberapa tips berkut ini.
Tips memaksimalkan produk biar tidak dihapus/dinonaktifkan oleh Sistem Tokopedia
Jika produkmu saat ini sedang dalam masa tenggang, manfaatkan masa tenggang tersebut dengan memperbaiki halaman produkmu agar bisa dijual kembali dan tidak dihapus dan/atau dinonaktifkan oleh sistem Tokopedia. Kamu bisa melakukan beberapa langkah praktis berikut ini. Simak tipsnya yuk!
- Memeriksa performa halaman produkmu. Memastikan kualitas foto dan deskripsi sudah sesuai dengan standar Tokopedia. Jangan lupa untuk gunakan kata kunci yang sering digunakan pembeli ya.
- Pastikan stok produk cukup, lakukan stock opname paling tidak satu pekan sekali dan terapkan fitur Pengingat Stok agar stok produkmu selalu tersedia.
- Berikan promosi spesial untuk produk dengan performa yang kurang baik, misalnya seperti:
- Kamu bisa memasangkannya dengan produk terlaris menggunakan fitur Bundling.
- Mengikutsertakan produk dalam program Flash Sale Toko.
- Menjadikan produk lebih menarik bagi pembeli dengan menggunakan Diskon Toko atau Kupon Toko Saya.
- Promosikan produk kepada calon pembeli potensial dengan menggunakan Broadcast Chat.
- Pantau Wawasan Produk untuk mengetahui performa produk, lalu ikuti rekomendasi yang diberikan pada halaman analisis sehingga kamu bisa segera mengoptimalkan performanya.
- Gunakan TopAds Iklan Produk untuk meningkatkan eksposur sehingga lebih banyak calon pembeli berkunjung ke halaman produk dan potensi produk dibeli pun meningkat.
- Selalu pastikan produk yang kamu jual tidak melanggar syarat dan ketentuan produk di Tokopedia.
Nah, itulah penjelasan mengenai penghapusan otomatis produk-produk yang tidak aktif atau tidak dapat dijual. Hal ini dilakukan untuk memudahkan calon pembeli dalam berbelanja di tokomu.
Tenang saja kamu akan mendapatkan notifikasi melalui notifikasi Tokopedia dan email mengenai penghapusan produk jika ada produkmu yang memasuki masa tenggang sehingga kamu bisa meningkatkan performa produkmu sebelum masa tenggang berhasil agar tidak terhapus otomatis. Kamu juga akan mendapatkan notifikasi saat produkmu di arsipkan.
Agar tidak ketinggalan informasi mengenai penghapusan produk, pastikan untuk mendaftarkan email tokomu melalui Pengaturan Akun dan subscribe ke newsletter Penjual Tokopedia. Yuk, atur produkmu sekarang!
