Tokopedia PLUS adalah fitur premium berlangganan bagi pelanggan setia Tokopedia dengan keuntungan yang lebih besar dari pengguna biasa. Melalui fitur ini, pengguna dapat memperoleh berbagai macam manfaat dan kemudahan tambahan. Promo eksklusif tambahan dari fitur ini dapat digunakan di aplikasi Tokopedia dalam bentuk subsidi, kupon, diskon dan/atau manfaat lainnya.

Informasi penting terkait Pembaruan Keuntungan Tokopedia PLUS

1. Mulai bulan Juli 2025, Tokopedia PLUS memperbarui keuntungan tambahan bagi pengguna supaya mendapatkan manfaat yang lebih banyak. Berikut pembaruan dari manfaat Tokopedia PLUS:

• Diskon 5% s.d. Rp200.000 Tanpa Minimum Pembelian. Untuk mendapatkan Promo ini, Pengguna perlu melakukan klaim diskon di halaman PLUS di aplikasi Tokopedia terlebih dahulu
• Voucher Diskon Rp5.000 Setiap Hari. Kuota Voucher 1x per hari, pengguna dapat melakukan klaim diskon di halaman PLUS di Tokopedia untuk menikmati promo ini.
• Extra voucher Gratis Ongkir PLUS Regular/Standard tanpa batas setiap bulannya dan pengiriman Gratis Ongkir Same Day sampai dengan total 60x/bulan.

Informasi lainnya silakan cek artikel di bawah ini:

1. Syarat & Ketentuan PLUS
2. Kendala Transaksi PLUS
3. Perubahan Keuntungan PLUS

Q: Bagaimana cara mendaftar fitur langganan Tokopedia PLUS?

Berikut ini adalah cara mendaftar ke fitur langganan Tokopedia PLUS:

1. Pengguna dapat menglik logo PLUS pada Home, Global Menu, Akun, atau notifikasi terkait PLUS.
2. Pengguna akan berhasil mengakses halaman PLUS.
3. Pengguna dapat menekan tombol Langganan Plus, Yuk!
4. Pengguna dapat menekan tombol Pilih Pembayaran jika setuju dengan syarat dan ketentuan dari PLUS.
5. Pengguna dapat memilih metode pembayaran dan melanjutkan proses dengan menekan tombol Bayar dan melanjutkan proses otentikasi .
6. Pengguna berhasil membeli fitur berlangganan PLUS.

Q: Apa saja manfaat yang akan saya dapatkan sebagai pelanggan PLUS?

Berikut ini adalah manfaat yang didapatkan pelanggan PLUS:

1. Diskon 5% s.d. Rp200.000 setiap hari, Tanpa Minimum Pembelian. Untuk mendapatkan Promo ini, Pengguna perlu melakukan klaim diskon di halaman PLUS di aplikasi Tokopedia terlebih dahulu
2. Voucher Diskon Rp5.000 Setiap Hari. Kuota Voucher 1x per hari. Untuk mendapatkan Promo ini, Pengguna perlu melakukan klaim diskon di halaman PLUS di aplikasi Tokopedia terlebih dahulu
3. Gratis Ongkir untuk pengiriman PLUS Regular/Standard tanpa minimum transaksi (Rp0) dan tanpa batasan kuota untuk pengiriman dalam dan antar kota. Potongan maksimum senilai Rp30.000.
4. Gratis Ongkir untuk pengiriman PLUS Regular/Standard tanpa batasan kuota untuk pengiriman dalam dan antar kota. Min. belanja Rp150.000, maksimum subsidi ongkir senilai Rp50.000.
5. Pengiriman Same Day tanpa minimum transaksi (Rp0), dengan maksimal potongan Rp 20,000, kuota per pengguna 60x per bulan untuk pengiriman dalam/luar kota.
6. Pengiriman Same Day 8 Jam minimum transaksi (Rp25.000), dengan maksimal potongan Rp 16,000, kuota per pengguna 1x per hari untuk pengiriman dalam/luar kota.
7. Pengiriman Instant minimum transaksi Rp50.000, dengan maksimal potongan Rp 20,000, kuota 1x per hari untuk pengiriman dalam/luar kota.

Q: Berapa lama fitur langganan saya berlaku?

Fitur PLUS menawarkan pilihan periode langganan 6 bulan atau 3 bulan.

Fitur langganan akan berakhir sesuai dengan masa berlaku pilihan. Contoh untuk langganan PLUS 6 bulan: pengguna yang berlangganan PLUS di 17 Agustus 2024, maka PLUS akan berlaku hingga 17 Februari 2025 jam 23:59 (WIB atau WITA atau WIT). Pada 18 Februari 2025 jam 00:00, semua keuntungan fitur langganan PLUS tidak dapat diakses. Untuk kembali menikmati keuntungannya, pengguna perlu berlangganan PLUS lagi.

Jika tanggal akhir tidak ada di bulan masa berlaku PLUS habis, maka masa berakhir akan mengikuti jumlah hari yang tersisa. Contoh: jika pengguna berlangganan PLUS di 30 Agustus 2024, seharusnya PLUS aktif hingga 30 Februari 2025. Namun dikarenakan bulan Februari tahun 2025 berakhir pada tanggal 28, maka masa langganan akan berakhir di 2 Maret 2025 (23:59) - sesuai selisih sisa hari berlangganan PLUS.

Q: Siapa saja kurir yang bisa melayani pengiriman PLUS?

1. Same Day: Kurir Rekomendasi dan Kurir yang bekerja sama dengan Tokopedia.
2. Same Day 8 Jam: Gosend, Grab
3. Instant: Gosend, Grab
4. Regular/Standard: Kurir Rekomendasi dan Kurir yang bekerja sama dengan Tokopedia.

Q: Kenapa saya tidak bisa pilih Opsi Pengiriman Same Day/Same Day 8 Jam/Instant PLUS?

Ada beberapa kemungkinan:

1. Pembeli belum set pinpoint. Pembeli harus set pinpoint agar dapat menikmati program ini. Klik di sini untuk atur pinpoint kamu.
2. Penjual bukan merupakan Penjual PLUS

Q: Kenapa saya tidak bisa pilih Opsi Pengiriman Same Day/Same Day 8 Jam/Instant PLUS?

Ada beberapa kemungkinan:

1. Pembeli belum set pinpoint. Pembeli harus set pinpoint agar dapat menikmati program ini. Klik di sini untuk atur pinpoint kamu.
2. Penjual bukan merupakan Penjual PLUS
3. Kuota per pengguna atau kuota harian Same Day/Same Day 8 Jam/Instant sudah habis.
4. Berat paket diatas 5kg.
5. Wilayah penjual/ pembeli belum terjangkau oleh pengiriman Same Day/Instant PLUS, atau jarak antara penjual dan pembeli di luar jangkauan Gratis Ongkir layanan Same Day/Instant.

Q: Berapa banyak saya bisa menggunakan Gratis Ongkir PLUS dalam sekali checkout?

Mengikuti aturan penggunaan kupon Gratis Ongkir Tokopedia, pengguna PLUS hanya dapat menggunakan sampai dengan maksimal 3 kupon Gratis Ongkir PLUS dalam satu kali checkout

Q: Apakah ada batas maksimum berat dalam setiap pengiriman menggunakan PLUS?

Apabila berat pengiriman kamu melebihi 5kg, maka Pembeli tidak dapat menggunakan layanan pengiriman Same Day/Instant PLUS.

Tokopedia akan memilih kurir reguler tergantung nilai ongkos kirim yang perlu dibayar Pembeli setelah disubsidi Gratis Ongkir PLUS. Apabila Pembeli mendapatkan kurir PLUS non-reguler maka subsidi potongan ongkos kirim akan sebesar ketentuan yang berlaku.

Q: Bagaimana saya bisa mendapatkan keuntungan bebas biaya jasa aplikasi?

Pengguna akan dibebaskan biaya jasa aplikasi apabila menambahkan barang melalui halaman keranjang dan berbelanja dari toko berlogo PLUS. Keuntungan ini tidak berlaku untuk order melalui Beli Langsung.

Q: Apakah saya akan mendapatkan kompensasi jika pengiriman saya menggunakan kurir PLUS terlambat?

Tidak. Pengguna tidak akan mendapatkan kompensasi atas keterlambatan pengiriman oleh kurir sesuai dengan syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan untuk fitur PLUS.

Q: Bagaimana perhitungan kuota Gratis Ongkir dari PLUS jika terjadi pembatalan pesanan?

Apabila pesanan terjadi pembatalan, maka kuota Gratis Ongkir dari PLUS akan dianggap hangus.

Q: Apakah transaksi dropshipper dapat menggunakan kurir PLUS?

Sesuai dengan Syarat dan Ketentuan fitur PLUS, transaksi dropshipper tidak diperbolehkan untuk menggunakan kurir PLUS. Pengguna yang melanggar syarat dan ketentuan akan mendapatkan sanksi berupa penghentian penggunaan manfaat PLUS. Pengguna tidak dapat menggunakan kurir PLUS dan tidak mendapatkan manfaat dari fitur PLUS lainnya.

Q: Apakah saya dapat membagikan akun saya kepada pengguna lain untuk menikmati manfaat PLUS?

Pengguna tidak diperbolehkan untuk memberikan/ membagikan akun kepada pengguna lain dengan alasan apapun. Pengguna yang melanggar syarat dan ketentuan akan mendapatkan sanksi berupa penghentian manfaat PLUS. Pengguna tidak dapat menggunakan manfaat Gratis Ongkir PLUS dan tidak mendapatkan manfaat dari Mitra PLUS lainnya.

Q: Apakah saya dapat melakukan pembatalan anggota/keikutsertaan layanan PLUS?

1. Pengguna PLUS dapat melakukan pembatalan anggota/keikutsertaan layanan PLUS melalui Customer Service Tokopedia, namun nantinya yang akan diproses hanya pembatalan anggota/keikutsertaannya saja, pengguna tidak dapat memperoleh pengembalian dana dari biaya langganan yang sudah dibayarkan sebelumnya. Hal ini berlaku untuk semua jenis paket langganan PLUS yang ada (Free Trial/1 bulan/3 bulan/6 bulan)
2. Pengguna PLUS tidak dapat melakukan pembatalan anggota/keikutsertaan layanan PLUS dan tidak dapat memperoleh pengembalian dana dari biaya langganan yang sudah dibayarkan sebelumnya.

Q: Apabila nantinya permintaan pembatalan anggota/keikutsertaan layanan PLUS saya sudah dibatalkan, saya akan tetap menerima pengembalian dana?

Tidak, Pengguna hanya dapat melakukan pembatalan anggota/keikutsertaan layanan PLUS saja, untuk dana sesuai dengan Syarat & Ketentuan yang berlaku pengguna tidak dapat memperoleh pengembalian dana dari biaya langganan yang sudah dibayarkan sebelumnya.

Q: Apa yang terjadi dengan fitur PLUS jika pengguna menutup akun atau akun diblokir karena melanggar syarat dan ketentuan?

Bagi pengguna yang menutup akun secara sukarela, maka fitur PLUS milik pengguna akan dinonaktifkan dan pengguna tidak lagi dapat menikmati fitur PLUS.

Bagi pengguna yang akunnya ditutup/diblokir oleh Tokopedia karena melanggar syarat dan ketentuan, maka fitur PLUS milik pengguna akan dinonaktifkan dan pengguna tidak lagi dapat menikmati fitur PLUS.

Q: Jika transaksi saya tidak berhasil dana saya akan dikembalikan kemana?

Jika transaksi kamu dibatalkan atau tidak diproses oleh penjual, maka dana akan dikembalikan ke Saldo Refund/GoPay/limit kartu kredit atau sesuai dengan metode pembayaran yang kamu gunakan. Simak selengkapnya di sini tab Belum Terima Refund.

Q: Apakah saya bisa memindahkan PLUS ke akun saya yang lainnya?

Maaf Toppers, kamu tidak dapat memindahkan fitur PLUS ke akun Tokopedia yang lain.

Q: Metode bayar apa saja yang bisa digunakan untuk transaksi PLUS?

Saat ini semua metode pembayaran diperbolehkan untuk dipakai membeli fitur langganan PLUS. Selengkapnya cek di sini.

Q: Adakah biaya admin/tambahan pada saat membeli fitur PLUS?

Tidak ada biaya admin/biaya tambahan saat membeli fitur langganan PLUS atau saat bertransaksi menggunakan kurir PLUS.

Perlu diketahui bagi pengguna yang pertama sekali bertransaksi menggunakan Kartu Kredit/ Debit di Tokopedia, akan ada biaya tambahan sebesar Rp 10.000 untuk melakukan pengecekan apakah kartu kredit/debit kamu aktif atau tidak. Namun tidak perlu khawatir karena Rp 10.000 tersebut akan dikembalikan secara otomatis ke limit Kartu Kredit jika kamu menggunakan Kartu Kredit atau ke Saldo Debit jika kamu menggunakan Debit.

Q: Bagaimana cara perpanjang langganan PLUS?

Pengguna dapat memperpanjang PLUS secara manual, yakni mulai 30 hari sebelum masa Langganan PLUS berakhir, pengguna dapat langsung membeli Langganan PLUS periode selanjutnya dengan akses Perpanjang Sekarang di halaman utama PLUS. Langganan PLUS periode selanjutnya akan aktif setelah Langganan PLUS saat ini berakhir.

Q: Jika sekarang saya sedang berlangganan Tokopedia PLUS, apakah langganan Tokopedia saya akan diperpanjang otomatis?

Kamu sedang menikmati pengalaman belanja terbaik di Tokopedia dengan berlangganan Tokopedia PLUS! Tapi tidak perlu khawatir, kamu tidak akan mengalami perpanjangan otomatis tanpa persetujuanmu.

Q: Kenapa saya otomatis berlangganan Tokopedia PLUS?

Selamat karena kamu menjadi pengguna yang terpilih untuk mendapatkan free trial Tokopedia PLUS sehingga kamu bisa mendapatkan pengalaman terbaik belanja di Tokopedia. Free trial ini benar-benar gratis, sebagai hadiah dari Tokopedia buat kamu. Tidak perlu khawatir, kamu tidak akan dikenakan biaya dan tidak ada perpanjangan otomatis tanpa persetujuanmu.