Proteksi Ibu dan Anak ini dapat digunakan untuk kategori Keperluan Ibu dan Anak kamu selama 12 bulan dari kerusakan tidak disengaja baik diakibatkan oleh cairan, api, sambaran petir, ledakan, kejatuhan pesawat terbang, asap, kerusakan akibat kecelakaan yang tidak diinginkan secara tidak sengaja yang disediakan oleh PT Asuransi MSIG Indonesia dan PT Asuransi Simas Insurtech. 

Q: Apa saja yang termasuk kerusakan akibat kejadian tidak sengaja? 
Kerusakan pada barang akibat insiden yang tidak disengaja seperti terjatuh, tersenggol atau terlempar.

Q: Apa saja yang termasuk kerusakan akibat terkena/kemasukan cairan?
Kerusakan pada barang karena terkena atau masuknya cairan ke dalam barang akibat insiden yang tidak disengaja.

Q: Apa saja kerusakan atau kejadian yang tidak tercakup dalam Proteksi Ibu dan Anak?

1. Rusak karena kejadian disengaja
2. Terkena/kemasukan cairan karena kejadian disengaja
3. Kehilangan karena sebab apapun
4. Kerusakan karena cacat pabrik (khusus kerusakan yang diduga terjadi di pabrik atau toko, kamu bisa dapat kompensasi melalui garansi resmi barang, jika ada)
5. Rusak saat barang diterima (khusus kerusakan yang diduga terjadi selama pengiriman, kamu bisa dapat kompensasi melalui Asuransi Pengiriman)

Q: Barang apa saja yang tidak dijamin oleh  Proteksi Ibu dan Anak?

1. Barang bekas
2. Barang tidak asli
3. Barang rakitan
4. Barang bergaransi internasional 
5. Barang refurbished/Garansi CPO (Certified Pre Owned)

Q: Berapa lama periode perlindungan Proteksi Ibu dan Anak?
Perlindungan Proteksi Barang Ibu dan Anak berlaku untuk waktu 12 (dua belas) bulan sejak status pesanan kamu selesai. 

Q: Bagaimana cara pembelian Proteksi Ibu dan Anak di Tokopedia?
Proteksi Ibu dan Anak dapat dipilih pada halaman "check out". Centang tick box Perlindungan Ibu dan Anak untuk menambahkan Perlindungan terhadap barang kamu.

Q: Berapa nilai penggantian barang rusak dan hilang dari Proteksi Ibu dan Anak yang saya dapatkan?
Apabila barang rusak maka penggantian sesuai harga barang atau biaya perbaikan dari service center, dengan maksimal harga barang yang dibeli (dikurangi 10% dari harga atau perbaikan barang) sebagai biaya yang harus ditanggung pengguna. 

Q: Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memproses klaim Proteksi Ibu dan Anak?
Klaim harus diterima paling lambat 7 hari kalender setelah insiden dan melengkapi dokumen klaim maksimal 30 hari setelah pelaporan klaim.

Q: Apakah Proteksi Ibu dan Anak ini dapat dipindah tangan?
Perlindungan ini tidak dapat dipindah tangan.

Untuk informasi lebih rinci mengenai manfaat dan ketentuan asuransi dapat kamu lihat pada Ketentuan Polis.