Pencarian populer

-icon

Bantuan

Lihat Semua Topik

    Apa itu Penyesuaian Status Keanggotaan?

    Hai Toppers, kini ada fitur baru yaitu Penyesuaian Status Keanggotaan. Untuk lebih jelasnya, simak informasi selengkapnya berikut ini:

    Q: Apa itu Program Penyesuaian Status Keanggotaan Loyalty?
    Program yang dibuat sebagai perayaan gabungnya antara Tokopedia dan Gojek. Serta membuat benefitnya menjadi satu untuk user setia Tokopedia. Jadi, kami menawarkan Program Penyesuaian Status Keanggotaan untuk status loyalitas user.

    Berikut penjelasannya:
    1. Jika kamu sudah terdaftar di Membership Rewards Tokopedia dan GoClub, kamu bisa menyesuaikan status keanggotaan mu dengan cara melakukan Sambungin akun ke Gojek dengan cara berikut.
    2. Jika kamu berada di tier Membership yang berbeda antara Tokopedia dan Gojek, maka membershipnya akan disesuaikan ke yang paling tinggi antara Tokopedia dan Gojek.
    3. Jika kamu berada di tier Membership yang sama antara Tokopedia dan Gojek, kamu tetap akan mendapat benefit yang sama tanpa ada perubahan apapun.

    Q: Apa akun saya bisa untuk Penyesuaian Status Keanggotaan?
    Jika kamu adalah pengguna Tokopedia dan Gojek, maka kamu bisa mengikuti program ini. Periode penerimaan untuk Penyesuaian Status Keanggotaan akan tersedia secara bertahan pada jangka waktu 19 Oktober 2021 - 31 Desember 2021 pukul 23:59:59 WIB. Jika Status baru dicapai di Gojek atau Tokopedia, status ini akan diberikan selama 6 bulan di GoClub sejak tanggal kecocokan status dan status baru di Tokopedia berlaku hingga 31 Des 2022.

    Q: Apa yang harus saya lakukan untuk mendapatkan Loyalty Penyesuaian Status Keanggotaan pada Gojek dan Tokopedia?
    Kamu perlu Sambungin akun ke Gojek dan Tokopedia kamu untuk meminta proses Penyesuaian Status Keanggotaan loyalty:
    1. Jika saat ini kamu memiliki akun Gojek dan Tokopedia, mohon untuk melakukan Sambungin akun ke Gojek dengan mengikuti instruksi pada profil akun kamu setelah itu Status Keanggotaan kamu akan dilakukan penyesuaian.
    2. Jika saat ini kamu hanya memiliki akun Gojek, mohon untuk membuat akun Tokopedia terlebih dahulu kemudian kamu bisa mencocokan status kamu.
    3. Jika saat ini kamu hanya memiliki Akun Tokopedia, mohon untuk membuat akun Gojek terlebih dahulu kemudian kamu bisa mencocokan status kamu

    Q: Kapan program Penyesuaian Status Keanggotaan akan dibuka dan berapa lama masa pembuakaanya?
    Program ini akan dibuka secara bertahap pada 19 Oktober 2021 - 31 Desember 2021 pukul 23:59:59 WIB.

    Q: Bagaimana Penyesuaian Status Keanggotaan loyalty ini bisa menguntungkan saya?
    Dengan adanya Penyesuaian Status Keanggotaan ini, kamu dapat meningkatkan membership baik di sisi Gojek atau pun Tokopedia.

    Contoh: Jika membership kamu di Tokopedia "Gold" namun pada GoClub status kamu adalah "Warga" - setelah Penyesuaian Status Keanggotaan kamu secara otomatis akan naik menjadi "Bos" pada GoClub dan sebaliknya jika pada GoClub status kamu lebih tinggi maka pada Status Membership kamu di Tokopedia akan mencocokannya. Dengan contoh ini, kamu akan bisa menikmati benefit yang tersedia untuk member "Bos"

    Selain itu, pengguna biasa harus mengumpulkan 6000 XP untuk menjadi pengguna "Anak Sultan". Namun, karena kamu sudah menjadi pengguna "Juragan" ; kamu hanya perlu mengumpulkan 4500XP pada saat yang sama untuk menjadi Anak Sultan, membuat kemajuan kamu lebih cepat.

    Q: Kenapa Penyesuaian Status Keanggotaan saya masih proses setelah saya menautkan akun?
    Jika Penyesuaian Status Keanggotaan kamu masih proses, mohon untuk ditunggu terlebih dahulu. Nantinya jika sudah selesai prosesnya kamu akan mendapatkan notifikasi di Notifikasi Center bahwa Penyesuaian Status Keanggotaan kamu sudah selesai disetarakan.

    Q: Saat ini saya bukan pengguna Gojek ataupun Tokopedia, Bagaimana Penyesuaian Status Keanggotaan loyalty dapat membantu saya?
    1. Jika kamu tidak menggunakan baik itu Gojek atau Tokopedia pastikan saat ini kamu sudah terdaftar di keduanya. Sebagai pengguna Gojek yang baru, kamu ada mendapat status tingkat 1 yaitu Warga. Sementara di Tokopedia kamu akan diberikan status member tingkat 1 yaitu Silver. Selama periode ini ketika kamu daftar untuk Penyesuaian Status Keanggotaan sedang tersedia, kamu akan ditawarkan Penyesuaian Status Keanggotaan dari program loyalitas Gojek dan Tokopedia. Kami sarankan untuk menerima penawaran ini agar benefitnya bisa digunakan baik di Tokopedia dan Gojek.
    2. Jika kamu pengguna baru Gojek, tapi pengguna lama Tokopedia, kamu akan diminta untuk membuat akun gojek dan status membership Gojek kamu akan menjadi warga, dimana kamu bisa mendapatkan benefit membership dari Gojek dan Tokopedia.
    3. Jika kamu pengguna baru Tokopedia tapi pengguna lama Gojek, kamu akan diminta untuk membuat akun Tokopedia selama masa periode Penyesuaian Status Keanggotaan dan status membershipnya akan disesuaikan dengan tingkat membership Tokopedia, dimana kamu bisa mendapatkan benefit membership dari Gojek dan Tokopedia.

    Q: Apakah saya harus membayar untuk  Penyesuaian Status Keanggotaan Loyalty ini?
    Membership Tokopedia dan GoClub adalah program loyalty yang gratis. Penyesuaian Status Keanggotaan antara dua program ini juga gratis. Ini adalah program untuk merayakan gabungnya Tokopedia dan Gojek. Jadi pengguna dapat  memanfaatkan dengan sebaik-baiknya keuntungan dari program Penyesuaian Status Keanggotaan ini.

    Q: Bisakah saya langsung menggunakan benefit dari loyalty tersebut?
    Kamu dapat segera menggunakan keuntungan- keuntungan yang didapat dari loyalty membership ketika Penyesuaian Status Keanggotaan sudah selesai dan disetujui.

    Q: Saya sebentar lagi naik ke tier berikutnya di Tokopedia atau Gojek, dapatkah saya gabung Penyesuaian Status Keanggotaan setelah status Membership saya meningkat?
    Penyesuaian akun akan secepatnya terjadi ketika kamu sudah menghubungkan akun Tokopedia dan Gojek. Jika kamu tidak langsung menghubungkan akun kamu, kemungkinan kamu akan melewatkan program Penyesuaian Status Keanggotaan. Program Penyesuaian Status Keanggotaan akan tersedia secara bertahap mulai dari 19 Oktober 2021 - 31 Desember 2021 pukul 23:59:59 WIB. 

    Q: Harta Karun saya yang akan datang di GoClub telah hilang setelah saya menautkan akun
    Progres Harta Karun kamu telah diatur ulang karena kamu baru saja meningkatkan membership setelah menautkan akun dengan Tokopedia Rewards. Kamu sekarang melihat progres Harta Karun setelah naik tingkat ke membership yang baru.

    Q: Status membership saya di Tokopedia "Gold", setelah Penyesuaian Status Keanggotaan pada GoClub saya naik menjadi "Bos". Setelah x minggu menggunakan Gojek, saat ini saya naik membership menjadi "Juragan" pada GoClub saya. Bisakah Tokopedia menaikan membership saya menjadi Platinum pada Tokopedia Rewards saya?
    Mohon maaf, untuk Penyesuaian Status Keanggotaan yang diberikan hanya bisa satu kali sebagai selebrasi gabungnya Tokopedia dan Gojek.

    Q: Apa yang perlu saya lakukan mempertahankan status Membership di masing- masing platform?
    Kamu perlu menyelesaikan aktifitas untuk mempertahankan status pada masing-masing program loyalitas.
    GoClub: Kamu perlu mendapatkan sebanyak mungkin XP untuk mempertahankan tingkatan dalam waktu tertentu. Tingkatan GoClub adalah berdasarkan poin XP yang didapat. (Besarnya XP Poin berdasarkan pada transaksi kamu di berbagai layanan)
    Tokopedia Rewards: Kamu perlu melakukan sejumlah transaksi atau melakukan transaksi dengan jumlah nominal tertentu untuk masing- masing level membership

    Q: Saya sudah menjadi membership yang paling tinggi di Tokopedia dan Gojek. Apakah saya akan mendapatkan benefit tambahan?
    Kamu sudah mendapatkan benefit terbaik dari Tokopedia dan Gojek. Kami terus berupaya meningkatkan benefit loyalitas.

    Q: Saya tidak bisa menghubungkan akun Tokopedia atau Gojek milik saya, apa yang harus saya lakukan?
    Tidak dapat terhubung karena melanggar Syarat dan Ketentuan Tokopedia

    Akun kamu tidak bisa melakukan Penyesuaian Status Keanggotaan jika kamu tidak memenuhi syarat dan ketentuan di Tokopedia. Kamu akan mendapatkan notifikasi gagal menghubungkan akun dan kamu bisa klik menghubungi Tokopedia Care di sini  untuk informasi lebih lanjut.


    Tidak dapat terhubung karena melanggar Syarat dan Ketentuan Gojek
    Akun kamu tidak bisa melakukan Penyesuaian Keanggotaan jika kamu tidak memenuhi syarat dan ketentuan  di Gojek. Kamu akan mendapatkan notifikasi gagal menghubungkan akun dan kamu bisa klik disini untuk informasi lebih lanjut. Info lebih lanjut akah mengarahkan kamu ke halaman FaQ tentang Penyesuaian Status Keanggotaan yang memiliki Tombol untuk melakukan komplain. 

    Q: Apa yang terjadi jika salah satu akun Tokopedia atau Gojek saya tidak memenuhi syarat & ketentuan setelah menautkan akun?
    Status Membership kamu di Tokopedia & Gojek akan tetap berdasarkan hasil penautan status. Kamu dapat menghubungi Tokopedia atau Gojek terkait masalah ini.
    1. Jika akun kamu tidak memenuhi syarat dan ketentuan di Gojek atau kamu tidak dapat menemukan GoClub hal ini dikarenakan akun kamu kemungkinan telah ditandai sebagai akun yang terindikasi mencurigakan. Kamu dapat menghubungi pihak Gojek untuk melaporkan terkait hal ini dengan cara klik Profile page > Help & My Tickets -> GoClub -> “Saya tidak bisa menemukan GoClub di aplikasi saya” -> Report an issue.
    2. Jika kamu tidak memenuhi syarat dan ketentuan di Tokopedia, Kamu tidak bisa menggunakan benefit/promo dari Tokopedia dan kamu bisa menghubungi Tokopedia Care dengan cara klik di sini.

    Q: Bisakah saya memutuskan tautan akun Tokopedia ke akun Gojek saya?
    Ya bisa, jika kamu ingin memutuskan tautan akun Tokopedia dengan akun Gojek kamu dapat menghubungi kami menghubungi Tokopedia Care di sini.
    .
    Q: Bisakah saya memutuskan Penyesuaian Status Keanggotaan akun saya?
    Tidak, perlu diketahui jika kamu sudah melakukan Penyesuaian Status Keanggotaan maka kamu tidak bisa memutuskan Penyesuaian Status Keanggotaan ya.

    Artikel Terkait

    tokopedia
    © 2009 - 2022, PT Tokopedia