Pada tanggal 17 Februari 2025, produk Tiket Event & Hiburan akan ditutup secara permanen. Untuk itu, pastikan kamu untuk menyelesaikan transaksi sebelum tanggal tersebut.
- Kunjungi Tempat Penukaran Tiket dengan membawa email tiket yang telah dicetak (di-Print) dan Kartu Identitas (KTP / SIM / Paspor) sesuai nama terdaftar.
- Selanjutnya dokumen akan melewati proses validasi.
- Tempat Penukaran Tiket:
- Di venue dan hari saat acara berlangsung.
- Di tempat tertentu yang ditentukan oleh promotor*
*Mengenai detail hal ini akan diinfokan lebih lanjut dalam beberapa hari sebelum atau maksimum 1 hari sebelum acara berlangsung.
Berikut penyebab kamu kamu tidak dapat menukarkan e-ticket atau e-voucher event:
- Kategori tiket yang kamu beli keliru. Contoh: kamu membeli tiket weekdays tapi dipakai saat weekend.
- Terdapat kendala teknis.
Apabila kamu masih mengalami kendala, silakan hubungi tim Tokopedia Care.
