- Pilih produk, masukkan user ID dan pilih denom yang ingin dibeli. Klik Lanjut.
- Pilih metode pembayaran Pulsa.
- Masukkan nomor handphone kamu.
- Cek SMS yang masuk ke nomor handphone kamu dan ikuti perintah untuk konfirmasi pembayaran.
- Setelah pembayaran terkonfirmasi, kamu akan mendapatkan SMS konfirmasi pembelian.
- Game Credit akan ditambahkan otomatis ke akun game kamu.
Pastikan nomor pengirim SMS seperti berikut:
XL 99100
Axis 99100
3 (Tri) 95333
Indosat 99288
Kendala Seputar Top Up dengan Pulsa
Saya tidak menerima SMS setelah memasukkan nomor ponsel saya di halaman pembayaran
Pastikan kamu berada di area dengan jangkauan sinyal yang baik dan nomor telepon kamu dapat mengirim/menerima SMS (sebaiknya coba kirim/terima SMS ke/dari teman kamu).
Jika masih berkendala, silakan restart ponsel kamu dan coba lagi setelah 15 menit.
Saya telah menyelesaikan pembelian namun tidak mendapatkan voucher game
Hal ini bisa terjadi karena sebab berikut:
- Toppers sudah berhasil melakukan pembayaran dan mendapatkan pemberitahuan transaksi sukses di laman pembayaran, email atau SMS. Itu berati ada kendala pengiriman pesanan pada game/aplikasi. Tidak perlu khawatir, kami akan menyelesaikan kendala dan melaporkannya ke pihak game/aplikasi untuk menambahkan game credit ke akun game/aplikasi kamu secara manual.
- Toppers sudah menyelesaikan pembayaran tetapi di laman pembayaran, email atau SMS dari Tokopedia mengatakan transaksi kamu gagal. Dalam kasus ini, ada beberapa kendala antara masalah pada koneksi operator dan Tokopedia. Namun kamu tidak perlu khawatir karena kami akan bekerja sama dengan operator untuk melakukan investigasi dan menyelesaikan masalah dengan menambahkan game credit kamu secara manual.
Mohon informasikan data di bawah ini agar kami dapat melakukan pengecekkan dan sesegera mungkin menyelesaikan kendala yang kamu alami:
- Tanggal dan waktu transaksi:
- Nomor Telepon atau Email:
- Nama Game/Aplikasi:
- User ID Game:
Error saat melakukan pembelian dengan menggunakan pulsa
Hal ini bisa terjadi karena sebab berikut:
- Nomor telepon kamu dalam masa tenggang, atau
- Toppers tidak memiliki cukup pulsa untuk menyelesaikan pembelian yang kamu lakukan.
Batas waktu membalas SMS konfirmasi atas transaksi voucher game menggunakan pulsa
Masing-masing provider memiliki batas waktu konfirmasi SMS berbeda, dengan rincian sebagai berikut:
- Indosat 5 menit
- XL 15 Menit
- Axis 15 menit
- 3 (Tri) 5 menit
Toppers dapat melakukan pembelian voucher game di Tokopedia dengan klik di sini.
