Pencarian populer

Pembayaran-icon

Pembayaran

Lihat Semua Topik

Pembayaran

Pertanyaan Seputar Home Credit Indonesia

Q: Apa sajakah persyaratan untuk mengajukan pembiayaan dari Home Credit Indonesia?
Terdapat beberapa persyaratan yang harus dipenuhi Pengguna untuk dapat mengajukan pembiayaan dari Home Credit Indonesia :
  1. Warga Negara Indonesia dan memiliki KTP.
  2. Berumur minimum 21 tahun atau 19 tahun bila sudah menikah.
  3. Bertempat tinggal di area layanan Home Credit Indonesia.
  4. Memiliki penghasilan tetap, dan;
  5. Memiliki telepon genggam yang bisa digunakan untuk melakukan selfie.

Q: Saya tidak memiliki KTP untuk diunggah. Apakah saya masih bisa mendaftar?
KTP merupakan dokumen wajib yang harus dilampirkan oleh Pengguna pada saat pengajuan. Pengguna tidak dapat melakukan pengajuan jika tidak memiliki KTP.

Q: Apa terdapat nilai minimum atau maksimum pembiayaan?
Pilihan pembayaran dengan menggunakan Home Credit akan muncul jika Pengguna memenuhi minimum transaksi sebesar Rp 500.000,- dan maksimum Rp 10.000.000.

Q: Apakah pembayaran dengan Home Credit Indonesia tersedia untuk semua produk?
Pembiayaan dengan Home Credit Indonesia tersedia untuk produk di marketplace dan official store saja (barang fisik) serta bukan transaksi Pre-Order.

Q: Bagaimana tata cara mengajukan pembiayaan dengan Home Credit Indonesia?
Setelah memilih barang dan checkout, Pengguna dapat memilih "Home Credit" pada halaman pembayaran dan mengikuti langkah-langkah di sini.

Q: Mengapa pengajuan Home Credit saya ditolak?
Terdapat beberapa alasan yang menyebabkan pengajuan Home Credit ditolak, seperti : 
  1. Pengguna tidak memenuhi persyaratan yang telah ditentukan oleh Partner.
  2. Pengguna membeli barang yang tidak dapat dibiayai oleh Partner.
  3. Pengguna memiliki kontrak aktif namun pembayarannya bermasalah (tidak lancar).
  4. Pengguna memiliki kontrak aktif dengan usia efektif kurang dari setengah tenor yang diajukan.

Q: Mengapa kontrak saya telah aktif, namun transaksi Tokopedia masih menunggu verifikasi?
Toppers, jika pada aplikasi Home Credit Indonesia kontrak transaksi kamu telah aktif, tidak perlu khawatir karena kontrak kamu belum sepenuhnya aktif dan masih dalam proses review pihak Home Credit Indonesia selama 2x24 jam sejak pengajuan kamu selesai.

Jika nantinya transaksi Tokopedia tidak terverifikasi, tidak perlu khawatir kontrak akan otomatis dibatalkan dan silakan melakukan transaksi kembali serta pastikan juga kamu sudah memenuhi syarat dan ketentuan.

Apabila kamu masih butuh bantuan silakan hubungi pihak Home Credit Indonesia untuk mendapatkan penanganan lebih lanjut pada contact center di sini

Q: Bagaimana jika transaksi saya dibatalkan?
  1. Apabila dalam waktu 15 (lima belas) hari kalender setelah perjanjian pembiayaan multiguna ditandatangani terjadi pembatalan atas sebagian transaksi oleh penjual, maka Home Credit akan membuat perjanjian pembiayaan multiguna yang baru.
  2. Apabila lebih dari 15 (lima belas) hari kalender setelah perjanjian pembiayaan multiguna ditandatangani terjadi pembatalan atas sebagian transaksi oleh penjual, maka Home Credit akan mengirimkan sisa pembiayaan senilai transaksi yang dibatalkan ke rekening Pengguna yang terdaftar di Home Credit.

Q: Bagaimana cara pembayaran cicilan bulanan Home Credit Indonesia?
Pengguna dapat melakukan pembayaran di seluruh Channel Home Credit, termasuk di Pembayaran Angsuran Tokopedia.

Q: Mengapa tagihan sudah muncul namun barang belum saya terima atau transaksi masih dalam Pusat Resolusi?
Apabila pesanan Toppers masih dalam pengiriman atau transaksi kamu masih dalam Pusat Resolusi, kami sarankan kamu melakukan pembayaran tagihan terlebih dahulu agar tidak dikenakan bunga keterlambatan pembayaran.

Untuk informasi Syarat dan Ketentuan Cicilan Tanpa Kartu Kredit silakan klik di sini

Artikel Terkait

tokopedia
© 2009 - 2021, PT Tokopedia