Q: Mengapa penjualan saya di Tokopedia menurun? 
Penjualan kamu mengalami penurunan yang dapat disebabkan oleh faktor-faktor berikut yang dapat mempengaruhi penjualan: 

1. Persaingan yang semakin ketat pada kategori produk sejenis. Saat ini terdapat lebih dari 5 juta seller yang berjualan di Tokopedia, tentunya kompetisi yang dihadapi akan semakin besar.
2. Kurangnya strategi promosi untuk bisa mendapatkan lebih banyak calon pembeli. Kamu bisa mempelajari fitur-fitur yang telah disediakan oleh Tokopedia untuk membantu toko kamu melakukan kegiatan promosi pada halaman Pusat edukasi seller.
3. Kecepatan pelayanan toko yang perlu ditingkatkan: kecepatan membalas pesan dan kecepatan memproses pesanan, juga kelengkapan logistik pengiriman yang diaktifkan di Toko kamu.

Q: Mengapa jumlah pengunjung di toko saya menurun?
Penurunan jumlah pengunjung pada toko kamu dapat disebabkan oleh faktor-faktor berikut:

1. Penamaan produk yang tidak sesuai dengan apa yang dicari oleh pembeli sehingga produk kamu tidak tampil saat pembeli mencari produk di Tokopedia.
2. Produk pesaing muncul terlebih dahulu di halaman pencarian dibandingkan produk kamu. Saatnya kamu tampil lebih dahulu di urutan teratas dengan strategi menggunakan TopAds Iklan.
3. Foto produk yang tidak relevan dan perlu diperbaiki untuk menarik perhatian pembeli.

Q: Apakah sedang ada bugs/error sehingga beberapa produk toko saya tidak tampil di halaman pencarian?
Kami akan melakukan pemeriksaan terhadap toko kamu apabila terjadi kendala bugs/error. Kami akan segera menginfokan kembali setelah selesai dilakukan pemeriksaan. Atau kamu dapat melaporkan kepada kami melalui tiket Layanan Pengguna.

Q: Bagaimana cara agar produk saya tampil di bagian awal pada halaman pencarian lagi?
Toppers bisa membuat produk kamu tampil di bagian awal pada halaman pencarian dengan memaksimalkan faktor-faktor berikut:

1. Penulisan pada penamaan produk.
2. Tampilan foto produk yang menarik dan sesuai dengan produk yang kamu tawarkan.
3. Harga produk yang bersaing.
4. Pelayanan yang maksimal agar mendapatkan ulasan yang positif.
5. Terus meningkatkan Performa Toko.

Q: Bagaimana cara meningkatkan tingkat kunjungan toko? 
Toppers dapat meningkatkan kunjungan pembeli ke toko kamu dengan tips berikut:

1. Perbaiki tampilan produk agar lebih menarik perhatian pembeli.
2. Promosikan produk di media sosial seperti Instagram dan Feed Tokopedia.
3. Tampilkan produk di urutan teratas setiap saat dengan strategi beriklan menggunakan TopAds Iklan.

Q: Apakah penurunan ini dialami semua penjual di Tokopedia?
Penjualan toko kamu akan dipengaruhi oleh strategi yang kamu terapkan saat berjualan. Setiap bulan akan ada lebih dari 90 juta pengguna aktif yang mencari produk di Tokopedia, sehingga kamu memiliki peluang yang besar untuk mendapatkan penjualan. Terus optimalkan tampilan produk, pelayanan dan gunakan strategi penjualan seperti TopAds Iklan, Power Merchant dan Voucher Toko untuk meningkatkan penjualan. 

Q: Apakah Tokopedia mengubah algoritmanya?
Tokopedia akan terus berusaha untuk memaksimalkan algoritma yang diterapkan agar dapat membantu penjual menawarkan produk ke pembeli yang tepat.

Q: Apakah jika ingin tampil di urutan pertama saya harus membayar?
Agar produk kamu tampil di urutan pertama pada halaman pencarian kamu harus memperhatikan faktor- faktor berikut: 

1. Penamaan produk yang tidak sesuai dengan apa yang dicari oleh pembeli sehingga produk tidak tampil saat pembeli mencari produk di Tokopedia.
2. Tampilan foto produk.
3. Harga produk yang bersaing.

Semakin produk kamu menarik dan diklik oleh pembeli maka semakin besar kemungkinan produk kamu tampil di urutan pertama. Kamu juga bisa gunakan strategi beriklan dengan menggunakan TopAds Iklan. Fitur berjualan yang akan membantu produk kamu tampil di urutan teratas pada halaman pencarian.

Q: Mengapa saat ini jualan di Tokopedia sangat sulit?
Setiap bulan ada lebih dari 90 juta pengguna aktif yang mencari produk di Tokopedia, jadi kamu punya peluang yang besar untuk mendapatkan penjualan.Terus optimalkan tampilan produk, pelayanan dan gunakan strategi penjualan seperti TopAds Iklan, Power Merchant dan Voucher Toko untuk meningkatkan penjualan.