Toppers, berikut panduan untuk melakukan pembayaran dengan Kredivo:

1. Untuk mempercepat proses pembayaran, pastikan kamu memiliki akun Kredivo sebelum checkout. Pendaftaran akun dapat dilakukan melalui aplikasi Kredivo atau cukup akses link di sini.
2. Pilih produk yang kamu inginkan di halaman keranjang, lalu klik Beli.
3. Pilih metode pengiriman. Klik Pilih Pembayaran untuk melanjutkan.
4. Pilih metode pembayaran Kredivo. Pilih jenis pembayaran dan klik Lanjut.
5. Kamu bisa langsung menyelesaikan pembayaran jika telah linking akun Kredivo di Tokopedia dengan klik Bayar.

Berikut pertanyaan-pertanyaan seputar Kredivo.
 
Q: Bagaimana cara mendaftar di Kredivo?
Cukup akses link di sini, Toppers bisa mendaftarkan diri untuk memiliki akun kredivo.
 
Q: Apa syarat untuk memiliki akun Kredivo?
Untuk mendaftar Kredivo, kamu harus mengikuti persyaratan berikut:

1. Berstatus Warga Negara Indonesia (WNI).
2. Berusia antara 18 sampai 60 tahun.
3. Berdomisili di seluruh Indonesia untuk akun starter dan basic.
4. Berdomisili di Jabodetabek, Bandung, Surabaya, Semarang, Palembang, Medan, Bali, Yogyakarta, Solo, Makassar, Malang, Sukabumi, Cirebon, Balikpapan, Batam, Purwakarta, Padang, Pekanbaru, Manado, Samarinda, Kediri, Tasikmalaya, Tegal, Lampung, Banjarmasin, dan Pontianak untuk akun premium.
5. Berpenghasilan minimum Rp3.000.000 per bulan.

Q: Dokumen apa saja yang diperlukan untuk membuat dan memiliki akun Kredivo?
Toppers harus menyiapkan foto:

1. KTP dan Selfie.
2. Bukti tempat tinggal: hubungkan akun Tokopedia yang sudah dipakai bertransaksi.
3. Bukti penghasilan: unggah foto NPWP atas namamu sendiri.

Q: Berapa lama pengajuan aplikasi kredivo di Tokopedia?
Toppers, pengajuan Kredivo melalui Tokopedia membutuhkan waktu proses maksimal 1x24 jam di hari kerja. Status pengajuan akan diinformasikan melalui pesan singkat ke nomor telepon atau email kamu yang terdaftar di Tokopedia. Pastikan data-data yang dibutuhkan sudah terlengkapi semua. Apabila kamu mengalami masalah terkait status pengajuan, silahkan klik di sini.

Q: Jika pengajuan ditolak, kapan saya bisa mengajukan kembali?
Toppers bisa isi pengajuan lagi setelah 30 - 90 hari sesuai notifikasi yang diterima.

Q: Mengapa saya tidak bisa melakukan pengajuan Kredivo di Tokopedia?
Untuk bisa melakukan pengajuan Kredivo di Tokopedia, silakan pastikan hal berikut ini ya:

1. Apabila kamu sudah punya akun Kredivo yg terdaftar di Tokopedia maka kamu bisa langsung transaksi di Tokopedia.
   Berikut tampilan apabila akun Kredivo kamu sudah terhubung di Tokopedia.
   
2. Jika kamu sudah memiliki akun Kredivo maka pastikan akun kamu sudah di aktivasi, silakan aktivasi terlebih dahulu di aplikasi Kredivo.
3. Pastikan akun Kredivo kamu memenuhi syarat dan ketentuan.

Q: Berapa minimum transaksi menggunakan Kredivo?

1. 30 hari: tanpa minimum transaksi dan maksimum Rp3.500.000.
2. Cicilan (3, 6, dan 12 bulan): minimum transaksi Rp500.000 dan maksimum Rp30.000.000.

Q: Apa yang dapat kamu beli dengan Cicilan?
Cicilan Kredivo dapat digunakan untuk pembelian barang yang terdiri dari satu atau lebih produk dalam satu keranjang belanja dengan total nilai minimum Rp500.000. Misalnya, pembelian barang A seharga Rp200.000 dan barang B seharga Rp300.000 dalam satu kali transaksi dapat dicicil menggunakan Kredivo.
 
Q: Apakah ada uang muka yang harus dibayar?
Saat ini Kredivo tidak mengenakan uang muka apapun.
 
Q: Bagaimana jika transaksi kamu ditolak penjual atau kamu membatalkan transaksi yang dilakukan sehingga transaksi dianggap batal?
Pembatalan adalah tergantung dari kebijakan pembatalan dari pihak Tokopedia. Silahkan hubungi penjual terkait atau pihak Tokopedia jika kamu ingin membatalkan transaksi sebelum menerima barang. Jika pihak Tokopedia setuju untuk membatalkan pesanan kamu, batas kredit kamu akan secara real time dikembalikan ke akun Kredivo kamu.
 
Q: Bagaimana jika transaksi kamu ditolak sebagian oleh penjual kemudian terjadi selisih perhitungan berat, atau bagaimana jika transaksi kamu masuk ke pusat resolusi?
Pengembalian dana ini akan diproses sebagai repayment, dimana jumlah dana yang dikembalikan akan dibayarkan ke tagihan transaksi Kredivo kamu yang jatuh tempo terlebih dahulu. Dibutuhkan waktu hingga 7 hari kerja untuk proses pengembalian dana.

Q: Mengapa pengajuan saya ditolak?
Pengajuanmu ditolak karena kamu belum memenuhi persyaratan untuk memiliki akun Kredivo. Namun jangan khawatir, kamu tetap akan bisa mengajukan kembali pendaftaran akun Kredivo di masa mendatang.

Syarat dan Ketentuan Cicilan Kredivo

Syarat dan Ketentuan Cicilan Kredivo merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi Tokopedia. Penggunaan metode pembayaran Cicilan Kredivo tunduk pada Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi, Kebijakan Privasi, & Syarat dan Ketentuan yang tertulis dibawah ini. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban pengguna secara hukum.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs www.tokopedia.com, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyutujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan. Syarat dan Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan PT Tokopedia. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di www.tokopedia.com.

A. Definisi

1. Tokopedia adalah PT Tokopedia dan seluruh afiliasi atau anak perusahaannya, suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha jasa web portal www.tokopedia.com, yakni situs pencarian toko dan Barang yang dijual oleh penjual terdaftar.
2. Situs/Aplikasi adalah situs www.tokopedia.com milik Tokopedia yang dapat diakses melalui desktop site dan/atau aplikasi yang berbasis Android atau iOS.
3. Kredivo adalah PT FinAccel Teknologi, mitra Tokopedia untuk menyediakan metode pembayaran cicilan tanpa kartu kredit pada Situs/Aplikasi.
4. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Tokopedia, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, penjual ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs Tokopedia.
5. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas Barang yang dijual oleh Penjual di Situs Tokopedia.
6. Penjual adalah Pengguna terdaftar yang melakukan tindakan buka toko dan/atau melakukan penawaran atas suatu Barang kepada para Pengguna Situs Tokopedia.
7. Cicilan Kredivo adalah metode pembayaran yang memungkinkan Pembeli untuk melakukan pembayaran secara cicilan tanpa kartu kredit dari transaksi yang dilakukan melalui Situs/Aplikasi menggunakan Kredivo.
8. Ketentuan Situs adalah Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi, Kebijakan Privasi, Syarat dan Ketentuan ini dan setiap Syarat dan Ketentuan lain yang dapat berlaku untuk atau sehubungan dengan penggunaan Situs/Aplikasi dan seluruh fitur yang terdapat di dalamnya.
9. Syarat dan Ketentuan adalah Syarat dan Ketentuan untuk menggunakan Cicilan Kredivo.

1. Cicilan Kredivo hanya dapat dilakukan oleh Pembeli yang terdaftar sebagai Pengguna Tokopedia.
2. Dengan menggunakan metode pembayaran Cicilan Kredivo, Pengguna memberikan wewenang kepada pihak Tokopedia untuk memberikan informasi yang tertera di form aplikasi, atau informasi lainnya jika diminta, kepada Kredivo.
3. Dengan menggunakan metode pembayaran Cicilan Kredivo, Pengguna setuju untuk mengikuti setiap proses selama pengajuan pinjaman sesuai dengan sistem dan alur yang ditentukan oleh Tokopedia dan Kredivo.
4. Dengan menggunakan metode pembayaran Cicilan Kredivo, Pengguna setuju untuk menghormati keputusan dari Kredivo.
5. Dengan menggunakan metode pembayaran Cicilan Kredivo, Pengguna setuju dengan syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan oleh Kredivo.
6. Dalam pengajuan metode pembayaran Cicilan Kredivo, Mitra dapat mengenakan biaya tambahan terhadap Pengguna.
7. Kamu memberikan wewenang kepada Kredivo untuk memberikan informasi kepada Tokopedia mengenai status cicilan serta status pembayaran cicilan setiap bulannya selama masa pinjaman berlangsung.
8. Tokopedia berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan apabila ditemukan tindakan kecurangan dari pengguna.

Pengguna dapat menggunakan layanan Cicilan Kredivo apabila:

1. Sudah memiliki akun terdaftar Kredivo.
2. Merupakan Warga Negara Indonesia (WNI).
3. Berusia 18 – 60 tahun.
4. Berdomisili di wilayah sebagaimana yang disebutkan pada FAQ Cicilan Kredivo. Apabila Pengguna tidak bertempat tinggal pada salah satu domisili tersebut maka Kredivo berhak menolak pengajuan pinjaman yang diajukan oleh Pengguna.
5. Memiliki minimum pendapatan Rp 3.000.000(tiga juta Rupiah) per bulan.
6. Metode Pembayaran Cicilan Kredivo hanya berlaku untuk minimum total transaksi Rp 1.000.000 (satu juta rupiah) dan maksimum total transaksi Rp 30.000.000 (tiga puluh juta rupiah).
7. Pembeli yang telah memilih metode pembayaran Cicilan Kredivo dapat melakukan refund dalam jangka waktu 14 (empat belas) hari setelah pembayaran berhasil.
8. Pembeli yang memilih layanan cicilan dengan jangka waktu 3 (tiga) hingga 12 (dua belas) bulan akan dikenakan bunga sebesar 2.6% (dua koma enam persen) per bulan.
9. Pembeli yang memilih layanan cicilan dengan jangka waktu 30 (tiga puluh) hari dengan nilai maksimum transaksi sebesar Rp 3.000.000,- (tiga juta Rupiah) akan dikenakan bunga sebesar 0% (nol persen) per bulan.