Toppers, apabila kamu mengalami kendala tidak dapat melakukan pembelian paket Roaming, ada kemungkinan penyebabnya sebagai berikut: 

1. Nomor yang kamu masukkan salah atau sudah tidak aktif lagi.
2. Kamu belum melakukan verifikasi nomor handphone pada akun Tokopedia, atau 
3. Kamu melakukan pembelian paket Roaming lebih dari satu kali. Apabila kamu ingin melakukan pembelian paket Roaming lainnya, kamui wajib menyelesaikan transaksi sebelumnya sampai pembayaran berhasil.

Adapun ketentuan pembelian paket data roaming di Tokopedia sebagai berikut:

1. Disarankan pembelian paket di hari yang sama dengan hari keberangkatan ke negara tujuan.
2. Batas penggunaan harian dimulai pukul 00.00 – 24.00.

Telkomsel Roaming:
* Pembelian produk hanya berlaku untuk nomor Prabayar.
* Paket akan langsung aktif setelah transaksi selesai.

Namun, apabila kamu tidak mengalami hal-hal di atas dan masih mengalami kendala tersebut, kamu dapat menghubungi Tim Tokopedia Care dengan klik Mulai Chat di bawah ini untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut.