Sebelum upload produk, ada baiknya kamu mengetahui informasi dan kriteria jenis-jenis produk yang dilarang di Tokopedia dahulu agar toko atau produkmu tidak kena moderasi. Sebagai contoh produk memiliki varian "split" atau sejenisnya sehingga dapat disalahgunakan untuk manipulasi transaksi dan mendapatkan manfaat/keuntungan pribadi (promo, reputasi produk/toko, dan lain-lain).

Jika tokomu dimoderasi, kamu tidak bisa aktif berjualan untuk sementara waktu. Toko atau produk yang kena moderasi, dapat diaktifkan kembali dengan bantuan tim Tokopedia melalui Tokopedia Care sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Jika tokomu telah melakukan pelanggaran yang sama berulang-ulang kali, tokomu akan dinonaktifkan secara permanen. Tentunya, kamu tidak ingin hal tersebut terjadi kan?

Nah, agar semakin mempermudah kamu dalam memahami pelanggaran produk yang dilakukan, sekarang ada peringatan yang akan muncul di halaman Daftar Produk jika produkmu terdeteksi sebagai produk yang dilarang. Simak tampilannya di bawah ini, ya.

Tampilan pada aplikasi

1. Terdapat peringatan “Diduga ada pelanggaran” di atas produk yang bersangkutan. Klik Lihat Detail.
2. Tampilan pop up akan muncul dan menjelaskan alasan mengapa produkmu terdeteksi melakukan pelanggaran.

Tampilan pada desktop

1. Terdapat peringatan “Diduga ada pelanggaran” di sebelah produk yang bersangkutan. Klik Lihat Detail
2. Tampilan pop up akan muncul dan menjelaskan alasan mengapa produkmu terdeteksi melakukan pelanggaran.
   

Hal-hal yang harus diingat:

1. Produk yang mendapat peringatan akan berada dalam status pengawasan dan dilihat di tab Pelanggaran. Kamu juga akan mendapat info melalui e-mail jika produknya ada yang masuk ke tab Pelanggaran.
2. Jika produk berstatus dalam pengawasan, maka status peroduk menjadi tidak aktif sehingga tidak bisa dicari oleh pembeli.
3. Tokopedia memberi waktu 30 - 40 hari bagi Penjual untuk menghapus produk tersebut. Apabila belum dihapus hingga batas waktu yang ditentukan, produk akan diarsipkan oleh sistem Tokopedia secara otomatis.
4. Jika masih ada pertanyaan, kamu bisa klik Bantuan seperti pada tampilan pop up di atas. Kamu akan dihubungkan ke tim Tokopedia Care.