Pencarian populer

-icon

Bantuan

Lihat Semua Topik

    Pertanyaan Seputar Tokopedia Digital Solution

    Tokopedia Digital Solution adalah layanan B2B & B2B2C digital terlengkap untuk penuhi kebutuhan bisnis kamu. Kami membantu bisnis digital untuk tumbuh & berkembang bersama lewat ekosistem Tokopedia. Tokopedia Digital telah memiliki lebih dari 4.500 produk digital, diantaranya Top-up, Tagihan, Voucher Deals, Entertainment, dan Travel. Dengan sistem handal dan koneksi langsung ke partner, semua produk digital yang dimiliki Tokopedia memiliki kualitas terbaik di industri digital.

    Berikut pertanyaan-pertanyaan seputar Tokopedia Digital Solution:
    • FAQ
    • Kendala

    Q: Apa perbedaan Supplier dan Distributor?
    Supplier adalah perusahaan yang menyediakan produk digital (contoh: top-up, tagihan, voucher deals, entertainment, dan travel) di aplikasi Tokopedia, sehingga dapat dibayarkan oleh pelanggan. Sementara, Distributor adalah perusahaan yang mengambil produk digital dari Tokopedia untuk didistribusikan kembali ke platform digital lainnya.

    Q: Bagaimana cara mendaftar Tokopedia Digital Solution?
    Log in menggunakan Tokopedia user account (jika kamu sudah memiliki akun Tokopedia maka kamu dapat langsung log in namun jika kamu belum memiliki akun Tokopedia maka kamu dapat membuat akun Tokopedia kamu terlebih dahulu), lalu isi data perusahaan kamu pada formulir pendaftaran. Pilih tipe bisnis yang diajukan, nama perusahaan, kontak yang bisa dihubungi, hingga company profile. Mohon isi data secara jelas dan lengkap, karena akan berpengaruh terhadap proses peninjauan. Untuk proses selanjutnya, tim Tokopedia akan menghubungi kamu lebih lanjut.

    Q: Apakah saya bisa mendaftar sebagai supplier dan distributor sekaligus?
    Tidak, kamu hanya bisa mendaftarkan satu akun untuk satu tipe bisnis. Jika kamu ingin menjadi supplier dan distributor sekaligus, silahkan mendaftarkan kembali dengan akun yang berbeda.

    Q: Apa saja persyaratan yang dibutuhkan jika saya ingin mendaftar Tokopedia Digital Solution?
    Untuk pendaftaran awal kamu hanya perlu menyertakan informasi PIC dan perusahaan kamu secara lengkap sesuai dengan form pendaftaran, kamu juga dapat menyertakan company profile untuk memudahkan kami dalam proses review. Untuk kelengkapan dan persyaratan data akan diinformasikan kembali oleh tim Tokopedia lebih lanjut.

    Q: Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk proses review?
    Untuk proses review akan memakan waktu selama 3x24 jam, jika kamu belum mendapatkan informasi terbaru, kamu bisa cek status pendaftaran pada halaman registrasi kamu atau cek email secara berkala. Mohon untuk terus mengaktifkan nomor kontak kamu agar tim Tokopedia bisa menghubungi lebih lanjut untuk proses selanjutnya.

    Q: Apa yang harus saya lakukan setelah pendaftaran berhasil?
    Jika pendaftaran kamu berhasil, kamu akan diarahkan ke halaman dashboard yang nanti akan digunakan untuk keperluan operasional. Untuk memulai proses suplai dan distribusi akan dibantu oleh tim Tokopedia.

    Q: Kenapa pendaftaran saya ditolak?
    Pendaftaran kamu akan direview oleh tim Tokopedia sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Perusahaan atau usaha kamu mungkin belum eligible untuk bergabung dikarena data yang kamu masukkan tidak valid atau kurang lengkap. Untuk detail penolakan, kami akan menyertakan alasan lengkapnya. Silahkan cek status pendaftaran atau email kamu secara berkala.

    Q: Apa yang harus saya lakukan jika terjadi kendala saat mendaftar?
    Kamu dapat menghubungi kami dengan mengirimkan informasi lengkap terkait kendala yang kamu hadapi pada tombol Hubungi Kami di bagian paling bawah halaman.

    Q: Saya sudah mendaftar namun proses review saya sudah melewati batas waktu yang ditentukan, apa yang harus saya lakukan?
    Kamu dapat mengecek kembali status pendaftaran dengan login ke platform, jika proses review sudah melewati batas waktu kamu dapat mengirimkan followup email melalui halaman tersebut.

    Q: Jika ada kendala seputar Tokopedia Digital Solution, adakah kontak yang dapat dihubungi?
    Jika terdapat kendala saat proses registrasi atau pendaftaran, kamu dapat mengirimkan email ke digitalsolution@tokopedia.com, kami akan merespon kendala kamu maksimal 3x24 jam hari kerja.

    Artikel Terkait

    tokopedia
    © 2009 - 2022, PT Tokopedia