Pencarian populer

Komplain Pesanan-icon

Komplain Pesanan

Lihat Semua Topik

Komplain Pesanan

Bagaimana Cara Menanggapi Komplain Produk Rusak atau Tidak Sesuai? (Solusi Refund)

Apabila pembeli mengajukan komplain produk yang diterima rusak atau tidak sesuai maka kamu sebagai penjual dapat memberikan solusi pengembalian dana pada pembeli. Ikuti langkah-langkah berikut ya, Toppers:
  1. Masuk ke menu Akun.User-added image
  2. Pada menu Komplain, pilih komplain yang ingin kamu tanggapi. Selanjutnya klik Pilih Solusi.User-added image
  3. Plih solusi Pengembalian Barang & Dana lalu klik Ya, Terima Solusi.User-added image
  4. Pilih alamat retur yang akan diinfokan ke Pembeli.User-added image
  5. Klik Barang Sudah Diterima untuk konfirmasi dan dana akan dikembalikan ke Pembeli.User-added image
tokopedia
© 2009 - 2021, PT Tokopedia